FORO

NOMBRE: LUISA LILIANA CARTAGENA MARTINEZ

CC.39567370
FICHA:2187348

¿Qué conoce acerca de la auditoría interna de calidad?

Una auditoría es una inspección o examen que se realiza en una empresa para
verificar el correcto funcionamiento de esta en distintos aspectos.

Se suele llevar a cabo por personas externas de la entidad que está siendo objeto
del examen, denominados auditores.

Una auditoría interna de calidad, además de evaluar el funcionamiento de los

sistemas implementados, se identifican las desviaciones que pueden existir e
introducir medidas preventivas y correctivas. Esto permite asegurar que el sistema
de gestión de calidad sigue las directrices establecidas y que, por tanto, los
clientes pueden seguir depositando su confianza en los productos o servicios de la
entidad

¿Qué sabe sobre el perfil y habilidades de un auditor interno?

Las características con las que debe contar un auditor interno son el elemento
principal en un proceso de auditoría, ya que en el auditor interno recaen todas las
responsabilidades de la auditoría, además tiene que conseguir todos los
resultados necesarios para proponer medidas suficientes a la hora de incrementar
el desempeño de la empresa.

La persona con el rol de auditor de los Sistemas de Gestión será muy

recomendable contar con los siguientes niveles de formación:

Formación académica: Técnica, tecnológica, preferible Profesional en

cualquier área de conocimiento.
Formación complementaria: instrucción en la materia obtenida a lo largo de
su vida profesional mediante las conferencias, talleres, seminarios, etc.
Formación: Como auditor interno en Sistema de Gestión bajo la ISO
19011:2012; Actualizaciones o entrenamiento en el tema de Auditoría
Interna (pueden ser dictadas por personal externo o interno. La formación
debe ser en la norma la ISO 9001:2008/2015, NTCGP 1000:2009 cuando
esté vigente.
Experiencia en auditoría (número): Participación en una (1) auditorías
internas o participación en una (1) auditoría como observador.
 Formación empírica: es el conocimiento resultante de la implantación de
auditorías en distintos lugares.
Desempeño de auditorías: Resultado de la evaluación del perfil del auditor
satisfactoria

Existen habilidades y destrezas que puede tener el rol de auditor interno. Entre las
habilidades que puede tener podemos nombrar las siguientes que son las más
importantes:

 Actitud positiva
 Saber escuchar
 Mente analítica
 Capacidad de negociación
 Iniciativa
 Facilidad de trabajar en equipo