1.
INFORMACIÓN GENERAL TALLER
 Centro de formación:
 Programa de formación:
 Numero de ficha:
 Nombre del aprendiz:
 Competencia asociada:
 Resultados de aprendizaje a
evaluar:
 Criterios de evaluación:
CEDRUM
TÉCNICO DE SISTEMAS
2027685
Deyanira Vásquez Luan
Realizar mantenimiento preventivo y predictivo
que prolongue el funcionamiento de los equipos
de cómputo.
Instalar los componentes software de acuerdo
con el análisis de los requerimientos de
información, la tecnología del equipo, los
manuales del fabricante y las necesidades del
cliente.
Ejecutar el mantenimiento físico interno y
externo de los equipos de cómputo aplicando las
técnicas, insumos, manuales y procedimientos
establecidos. Verificar el estado de operación del
equipo aplicando herramientas de software
legales según el manual de procedimientos de la
empresa y respondiendo a las necesidades del
cliente
Ensamblar y desensamblar los
componentes hardware de los diferentes
tipos de equipos, de acuerdo con la complejidad
de la arquitectura, las herramientas requeridas, la
normatividad, manuales técnicos, y los
procedimientos.
Ensambla el equipo de cómputo, de acuerdo con
la arquitectura del equipo, las normas de higiene
y seguridad y los manuales del fabricante.
Desensambla el equipo de cómputo, de acuerdo
con la arquitectura del equipo, las normas de
higiene y seguridad, los manuales del fabricante
y el orden definido.
Utiliza equipos y herramientas para
mantenimiento de equipos de cómputo de
acuerdo con normas de higiene, seguridad y
manuales del fabricante.
Aplica las técnicas y procedimientos de
mantenimiento preventivo de los equipos de
cómputo de acuerdo con los protocolos
 establecidos.
 Tipo: Desempeño ( x ) Producto ( )

 Fecha de aplicación: 28/07/2020

 Nombre del instructor: Yanided Bacca Vargas

Software 6) Es un ejemplo de software libre

1) El Software se clasifica en: a) Office
a) Software de sistema, de emisión y de b) Linux
programación c) Windows
b) Software de aplicaciones, de d) Mac
programación y de soporte 7) ¿Qué es software?
c) Software de aplicaciones, de sistema y a) Es todo aquello del computador que
de programación se
d) Software de sistemas y de paginación puede tocar
2) Software de productividad (ofimática) b) Es todo aquello que puedo ver del
a) Winrar, Zip computador
b) Word. Excel, PowerPoint c) Es la parte lógica e intangible del
c) Ofinet, Producter server, Windows computador
d) Excel, Avast, Windows d) Son los programas que puedo tocar
3) Sistemas operativos del
desarrollados y comercializados por computador
Microsoft 8) ¿Qué es un programa?
a) Linux a) Es el conjunto de dispositivos de uso
b) Windows común del computador
c) Mac os b) Es el conjunto de rutinas internas del
d) office computador
4) Es un empresario y filántropo c) Es el conjunto de instrucciones
estadounidense, cofundador de la necesarias para cumplir un fin
empresa de software Microsoft determinado
a) Richard Winstar d) Es el conjunto de funciones que hacen
b) Linus Torvalds posible la conexión
c) Steve Jobs 9) El sistema operativo es aquel que:
d) Bill Gates a) Proporciona los recursos de software y
de hardware al computador
5) Sistema operativo creado por Apple b) Proporciona una interfaz entre el
a) Mac os software y el hardware de sistema
b) Linux c) Administra los recursos del
c) Windows hardware y proporciona una interfaz
d) Facebook con el usuario
d) Administra una interfaz con el usuario
y
 proporciona recursos al hardware a) Alterna. b) Continua.
c) Digital. d) Análoga.
10) Son ejemplos de software de sistema e) Adaptada.
a) Ms dos, Windows, Mac os y Linux
b) Office, Unix y Paint 16) Cuando un programa empieza a fallar, lo
c) Word, Excel y PowerPoint mejor es:
d) Internet Explorer, Google chrome y a) Cambiar el disco duro.
Mozilla b) Llamar a un amigo.
11) Son ejemplos de software de aplicación c) Actualizar el antivirus.
los siguientes: d) Desinstalarlo y volverlo a instalar.
a) PowerPoint, Unix y Windows
b) Office, Winzip, Nero
c) Word pad, builder, java y C++
d) Todas las anteriores
12) ¿Qué es software de aplicación?
a) Es aquel que nos permite manejar los
recursos del hardware
b) Es aquel que proporciona una interfaz
al usuario
c) Es aquel que permite realizar tareas
específicas en nuestro sistema
d) Es el conjunto de programas más
importantes del computador
13) AVG - Avast - Norton - Nod 32 son
programas:
a) Graficadores
b) Antivirus
c) Sistemas operativos
d) Juegos

HARDWARE

14) ¿Cuál es la cantidad máxima de

dispositivos que se pueden conectar en
un cable IDE?
a) Uno. b) Dos.
c) Tres. d) Cuatro.
e) Cinco.

15) Los computadores internamente

trabajan con corriente:
 24) Circuito impreso al que se conectan las
demás partes de la computadora.
17) Actualizar el hardware de una PC consiste
en: a) MotherBoard c) Case
a) Instalar programas de última b) Memoria RAM d) Bus de datos
versión.
b) Cambiar la unidad óptica por una moderna. 25) Parte de la Board
c) Cambiar la MotherBoard, el conocida como:
microprocesador y la RAM. a) Puerto ISA
d) Cambiar el disco duro por uno de más
b) Puerto IDE
capacidad.
18) ¿Cuál es la principal falla por la cual una c) Puerto SATA
PC se "congela" o bloquea?
a) Recalentamiento de los componentes. 26) La imagen
b) Falla de la fuente de poder. corresponde a:
c) Falla en la lógica del disco duro a) Puerto Serie
d) Falla de la tarjeta madre b) Puerto VGA
e) Todas las anteriores. c) Puerto RJ45
19) Cavidad donde se conecta
el 27) La imagen representa el puerto:
Microprocesador en la placa base. a) HDMI
a) Ranuras PCI c) Slot b) DVI
b) Ranura AGP d) Socket c) VGA
20) Máquina electrónica que recibe y procesa
información. 28) Dispositivo de almacenamiento no
a) Memoria RAM volátil, que almacena la información
b) Disco Duro aún con la pérdida de energía.
c) Computadora a) Memoria RAM c) Disco Duro
d) Microprocesador b) Chipset d) BIOS
21) El componente del computador que está 29) Dispositivo que me permite mantener
formado por unidad de control, registros y actualizada la fecha y la hora del
unidad aritmética-lógica es : computador:
a) Procesador c) Tarjeta Madre a) RAM c) CPU
b) Case d) BIOS b) PILA d) HDD
22) La imagen representa el puerto: 30) Puerto conocido como:
a) audio a) IDE
b) RCA b) SATA
c) YPbPr c) ISA

23) Es un dispositivo que permite bajar la 31) La BIOS tiene su propia memoria ¿Cuál
temperatura de los equipos electrónicos: de las opciones es?
a) Disipador c) Refrigerador a) CHIPSET c) CMOS
b) Congelador d) Ventilador b) RAM d) PILA
32) Parte de la Board 36) La memoria cachées:
conocida como: a) Memoria de sólolectura.
a) b) Es el espacio libre que queda en el disco
b) Socket
Slot duro del PC que utiliza el sistema
c) Banco operativo (Windows por ejemplo) para
facilitar y agilizar las tareas requeridas
33) Parte de la Board conocidaa omo: por el usuario.
c) Es una memoria que se encuentra en el
nivel 2 del microprocesador y se utiliza
para guardar información de las
operaciones de la ALU de la CPU.
a) Ranuras de expansión
b) Bancos dememoria

34) La BIOS es:

a) Test que comprueba que todos los
dispositivos esténcorrectos
b) Sistema básico de entrada ysalida
c) Programa que me permite acceder a la
CMOS y se accede al iniciar laPC
d) Todas las anteriores

35) De la imagen podemos deducirque:

a) Es el Northbrigde porque está cerca del

microprocesador
b) Es el Southbrigde porque está cerca de
las ranurasPCI
c) Es el Northbrigde porque está lejos del
microprocesador
37) Son bancos de memoria RAM:
a) PCI, PCI express y AGP
b) AMR, CNR y ACR
c) SIMM, DIMM y DDR
38) Puerto de la tarjeta madre llamado:
a) SATA
b) IDE
c) ATX

39) ¿Qué hace que el computador funcione rápidamente?

a) Procesador c) Memoria RAM
b) Disco duro d) Todas las anteriores
40) Si queremos poner en marcha una PC, necesitamos contar con 5 componentes elementales:
a) Tarjeta madre, fuente de poder, microprocesador, memoria RAM y disco duro
b) Mouse, teclado, monitor, parlantes y audífonos
c) Tarjeta madre, tarjetas de expansión, bus de datos, disco duro y cámara web

41) Ranuras llamadas:

a) PCI b) PCI Express c) AGP

42) La relación incorrecta es:

a) AGP – Video c) VGA – Monitor
b) RJ45 – Red d) PS/2 - Impresora

43) La imagen corresponde a:

a) Puerto USB
b) Puerto RJ45
c) Puerto Fireware
44) El Northbrigde o puente norte es:
a) Coordina las funciones de baja velocidad del sistema: ranuras PCI, puertos USB, Reloj, entre otras
b) Ayuda al microprocesador en su
interrelación con las memorias RAM y la
ranura AGP
c) Circuito impreso a la cual se conectan
 directa o indirectamente todos los
demás componentes

45) La imagen representa el puerto:

a) USB
b) RJ45
c) Fireware

46) La imagen representa el puerto:

a) HDMI
b) DVI
c) VGA

47) El mantenimiento preventivo ayuda a que la computadora:

a) Instale software de mayor capacidad productiva.
b) Se repare de daños críticos.
c) Conserve su buen funcionamiento.

48) Cuando se manipula el microprocesador de una PC se debe tener cuidado de:

a) No retirar el cable USB del mismo.
b) No romper sus pines o conectores.
c) No borrar su contenido.
d) No aplicar un voltaje de 0 V.

49) Circuito impreso en el cual se insertan la mayoría de los componentes internos de la PC.
a) Placa Madre
b) Placa de componentes internos
c) Circuito integrado

50) Es el primer programa que se carga en el computador al arrancarlo. Y se encarga de regular su

funcionamiento.
a) Disco duro
b) El sistema operativo
c) La memoria RAM
d) El procesador

51) El disco duro puede adecuarse de dos maneras:

a) Tercero y cuarto
b) Primero y tercero
c) Maestro y esclavo
d) Ninguna de las anteriores

52) Un dispositivo Plug & Play permite que el sistema operativo lo detecte e instale automáticamente.
a) Verdadero.
b) Falso.

53) ¿Cuál crees que es el mejor medio de protección de un PC contra las variaciones de la energía
eléctrica?
a) Apagarlo en poco tiempo
b) Un regulador de voltaje
c) Un supresor de picos
d) Conectar el PC a un toma seguro
54) La fuente de poder permite transformar la corriente de:
a) Directa a alterna
b) Externa a interna
c) Alterna a continua
d) Alterna a interna

55) Procedimiento para accionar de forma manual la fuente de poder de un PC.

a) Hacer puente entre el cable de
color amarillo y negro.
b) Hacer puente entre el cable de
color verde y negro.
c) Hacer puente entre el cable de
color amarillo y verde.
d) Hacer puente entre el cable de
color amarillo y naranja.
56) Disco compacto con capacidad de 4,7 GB
a) CD-R C) DVD
b) CD-RW d) BLU RAY
57) La función del chipset es: a) Comunicar los componentes de la
tarjeta madre.
 b) Conectar todos los componentes del
computador.
c) Interconecta los componentes de la
torre.
58) Discos compactos con capacidad de 700MB
a) CD-R b) DVD c) BLU RAY
59) La memoria RAM es un dispositivo de solo
lectura.
a) Falso b) Verdadero
60) La BIOS se apoya en la memoria CMOS que
almacena todos los datos propios de la
configuración del ordenador.
a) Falso b) Verdadero
61) PCI Express 16X es más rápido que el AGP
a) Falso b) Verdadero
62) La imagen corresponde
a) Puerto Serie
b) Puerto Paralelo
c) Puerto PS/2
63) Los puertos PS/2 se conectan con:
a) El monitor de la computadora
b) Antiguas impresoras
c) El teclado o el ratón, estas interfaces
tienden a desaparecer a favor del USB
64) La relación incorrecta entre componente y
su puerto es:
a) Disco duro - IDE o SATA
b) Monitor – VGA o HDMI
c) Procesador – Socket
d) Memoria RAM – PCI
65) Al puerto IDE y SATA de la placa madre se
pueden conectar:
a) Disco duro y unidades ópticas
b) Disquetera
c) Conector ATX
66) Cuando se manipula el microprocesador de
una PC se debe tener cuidado de:
a) No romper sus pines o conectores.
b) No borrar su contenido.
c) No aplicar un voltaje de 0 V.
67) ¿Cuál componente de la computadora
puede contener una cantidad peligrosa de
voltaje?
a) Placa Madre. C) Monitor
b) Disco duro
68) Cuando se habla de input y output en
informática nos referimos a:
a) Las señales de información que son
recibidas y enviadas por unidades
funcionales de un sistema de
procesamiento de datos
b) Los programas de una computadora.
c) Entrada de información pero no
a: procesada
d) Las instrucciones que deben realizar los
dispositivos
69) Conector que le proporciona energía a la
Board:
a) Socket procesador
b) Conector ATX
c) Slot DDR3
d) d) Battery
70) Un periférico mixto es aquel que puede
cumplir funciones de:
a) Leer y grabar información.
b) capacidad de almacenamiento
temporal.
c) entrada y salida
d) procesamiento de información
ingresada.
71) Cómo se llama el circuito que permite la
comunicación entre los periféricos y la
CPU: a) cable de conexión
b) cable de dirección
c) cable db25
d) cable de interfaz
72) La unidad de almacenamiento de una
memoria es
a) Bits c) Mg
b) Bytes d) Mhz
73) ¿Con que otro nombre se conoce los
conectores PS/2?
a) Minidin c) Dim
b) Dinmini d) Miniddr
74) ¿Qué es un transformador?
a) máquina eléctrica que permite
aumentar o disminuir la tensión en
un circuito eléctrico de corriente
alterna, manteniendo la frecuencia
b) es un dispositivo que almacena
energía eléctrica, es un componente
pasivo
c) es el elemento o circuito que permite
convertir la corriente alterna en
corriente continua
d) es un dispositivo electrónico creado
para obtener un valor de salida
deseado en base al nivel de entrada,
ya sea mecánico o eléctrico
75) La definición de voltaje es:
a) que equivale a la potencia capaz de
conseguir una producción de energía
b) es la unidad de potencia del sistema
internacional de unidades
c) es la presión que ejerce una fuente
de suministro de energía eléctrica o
fuerza electromotriz (fem) sobre las
cargas eléctricas o electrones en un
circuito eléctrico cerrado, para que
se establezca el flujo de una
corriente eléctrica
d) es la unidad de transferencia de
energía
76) La definición de watios es:
a) que equivale a la potencia capaz de
conseguir una producción de energía
b) es la unidad de transferencia de
energía
c) es la unidad de potencia del sistema
internacional de unidades
d) es la presión que ejerce una fuente
de suministro de energía eléctrica o
fuerza electromotriz (FEM) sobre las
cargas.
77) ¿Qué es un circuito en serie?
a) son conectores de entrada y salida
de terminales
b) es una configuración de conexión en
la
que los bornes o terminales de los
dispositivos (generadores,
resistencias, condensadores,
interruptor, entre otros.) se conectan
secuencialmente
c) es una conexión donde, los bornes o
terminales de entrada de todos los
dispositivos (generadores,
resistencias, condensadores, etc.)
conectados coincidan entre sí, lo
mismo que sus terminales de salida.
d) es una conexión de dispositivos para
entrada y salida de información.
78) ¿Cuál es la función de la bolsa
antiestática?
a) instrumento de medida
b) instrumento de medida de
magnitudes
c) protege la tarjeta madre y sus
componentes de cargas externas.
d) se utiliza para descargas las cargas
79) ¿Qué herramientas son indispensables
para realizar un mantenimiento
preventivo?
 a) copitos, cable de prueba, gorro,
guantes
b) cautín, brochas, destornillador de
pala, alcohol
c) manilla antiestática, sopladora, juego
de destornilladores de estría y de
pala, brocha antiestática, alcohol
industrial, limpiador de partes
electrónicas, toallas, bolsa
antiestática.
d) tijeras, alcohol, destornilladores
80) ¿Qué se entiende por mantenimiento de
software?
a) implica que cualquier cambio provoca
regreso a fase inicial
b) adaptación o evolutivos, puede llevar
incluso a rever y adaptar desde parte
de las primeras fases del desarrollo
inicial
c) es el proceso de control, mejora y
optimización del software ya
desarrollado e instalado
d) el período de tiempo de la fase de
mantenimiento es normalmente el
mayor en todo el ciclo de vida
81) ¿Qué problema existe si la pc enciende
pero no tiene imagen?
a) el problema puede estar en la fuente
poder
b) el problema puede estar en la placa de
video o en las memorias
c) el problema está en el driver de la placa
de video
d) el problema está en la placa integrada
82) ¿Qué función cumple la opción save &
exit setup?
a) grabar todos los cambios realizados en
los parámetros y salir de la utilidad de
configuración de la bios
b) salir y modificar
c) guargar cambios solo en cmos
d) guardar cambios en el disco duro
83) En una compañía se aprobó la compra de
un nuevo software contable con versión
beta para utilizarlo en el área de cartera.
Los requerimientos mínimos de este
software exigen que se trabaje con un
ancho de banda de 32 bits, y para su
instalación se genera un informe de los
elementos de los equipos de cómputo
que se necesitan. Según el informe, el
componente principal que comprueba lo
requerido por el software es el (la): a)
memoria.
b) procesador.
c) disco duro.
d) sistema operativo.
84) ¿Qué es el código ASCCI?
a) Código colombiano sobre las teclas.
b) Código que permite definir caracteres
alfanuméricos; se lo usa para lograr
compatibilidad entre diversos
procesadores de texto.
c) Ninguna de las anteriores
85) En una compañía, el área de tecnología
reubica cinco nuevas estaciones de
trabajo. Una vez realizada la instalación
eléctrica se ponen en funcionamiento los
equipos, y se encuentra que uno de ellos
no muestra ningún mensaje y su indicador
de pantalla está encendido.
De acuerdo con la información anterior y
con los procedimientos de
mantenimiento, se detecta que la falla del
equipo se encuentran en el (la):
a) cable de potencia.
b) tomacorriente.
c) posición del selector de voltaje.
d) Botón de encendido y apagado.
86) La estructura lógica de un disco duro está
formado por:
a) Sector de arranque.
b) Espacio particionado.
c) Espacio sin particionar.
d) Todas las anteriores.
87) Son dispositivos electrónico que permiten
la lectura de unidades de
almacenamiento de datos mediante el
empleo de un haz de un rayo láser y la
posterior transformación de estos en
impulsos eléctricos que la computadora
interpreta:
a) CD-ROM y DVD-ROM.
b) Disquetera y unidad ZIP.
c) USB y unidad de tarjetas perforadas.
d) Todas las anteriores.
91) Si se llegara a abrir un disco duro en
perfecto estado, en ese momento se haría
inmediatamente: a) Inservible.
b) seguiría sirviendo.
c) se pierde la información.
d) se raya
92) ¿Si se quiere prolongar la vida útil del
equipo y hacer que permanezca libre de
reparaciones por muchos años se debe de
realizar la limpieza con frecuencia? a)
Falso
b) Verdadero

88) Es una tarjeta de expansión para una

computadora, encargada de procesar los
datos provenientes de la CPU y
transformarlos en información
comprensible y representable en un
dispositivo de salida, como un monitor o
televisor:
a) Tarjeta de sonido.
b) tarjeta de juegos.
c) Tarjeta gráfica o de video.
d) Tarjeta de USB.

89) ¿El polvo es suficiente para dañar

gravemente una pc? a) Falso
b) Verdadero

90) Es un sistema electromecánico de soporte

y conexión eléctrica, instalado en la placa
base, que se usa para fijar y conectar un
microprocesador: a) Ranura PCI.
b) Ranura AGP.
c) Zócalo o socket
d) USB.