1

ACCESO A INTERNET
Sólo a quienes no tienen Internet ni PC o notebook
Sólo a quienes tienen PC y/o notebook en el hogar

1. Actualmente, 2. ¿Tiene 2. ¿Hace cuanto tiempo 4. ¿Cuántos 5. En alguna ocasión, 6. ¿Hace cuánto tiempo
¿paga por acceso a cuenta con Internet en computadores ¿ha estado suscrito a suspendieron la
algún servicio Internet en su su hogar? tiene conectados a algún servicio de suscripción a Internet?
de Internet en hogar? Internet en su Internet en su hogar y
su hogar? 1. Hace menos de 1 año Hogar? decidieron suspender la 1. Hace menos de 1 año
1. Sí 2. Entre 1 y 2 años conexión? 2. Entre 1 y 2 años
2. No Pase 3. Entre 2 y 5 años (Anote el número) 3. Entre 2 y 5 años
1. Sí Pase a
P29 a P31 4. Entre 5 y 10 años 1. Sí 4. Entre 5 y 10 años
2. No 5. Más de 10 años 2. No Pase a P34 5. Más de 10 años

 Todos pasan a P39

52
ACCESO A INTERNET
Sólo a quienes no tienen Internet ni PC o
Sólo a quienes suspendieron conexión (P31 = 1) Sólo a quienes no han tenido Internet (P31 = 2) notebook (NO en P22c y P22d o P28 = 2)

. ¿Cuál es la principal razón por la cual 37. ¿Le 38. ¿Cuán

34. ¿Cuál es la principal razón por la cual no tiene Internet en el hogar?,
decidieron suspender la conexión a Internet interesaría probable es que
35. ¿Y la segunda razón?
en su hogar? tener se contrate un
36. ¿Y la tercera razón?
conexión a servicio de
1. Porque no tengo PC
Internet en su Internet en su
1. Porque ya no tengo PC 2. Porque es muy caro hogar? hogar en los
2. Porque salía muy caro próximos
3. Porque no lo necesito por ahora
3. Porque ya no lo necesito meses?
4. Porque no se como usarla
4. Porque ya no me interesa 1. Sí
5. Porque no sabe para qué sirve
5. Porque podemos acceder a Internet gratis 2. No 1. Muy probable
6. Porque no me interesa por ahora
en centros comunitarios, bibliotecas, etc. 2. Probable
7. Porque mi computador no cuenta con la tecnología necesaria para
6. Porque puedo acceder gratis en mi hogar 3. Ni
conectarlo a Internet
7. Porque puedo acceder desde mi 8. Porque no hay oferta de servicios donde vivo probable ni
establecimiento educacional improbable
9. Porque podemos acceder a Internet gratis en centros comunitarios,
8. Porque puedo acceder desde mi trabajo 4. Improbable
bibliotecas, etc.
9. Porque donde vivo el servicio es de mala calidad 5. Muy improbable
10. porque puedo acceder gratis en mi hogar
10. Porque prefiero acceder en un cibercafé 11. Porque puedo acceder desde mi establecimiento educacional
11. Porque mis hijos se pasaban todo el día 12. Porque puedo acceder desde mi trabajo
en el computador y no me parece bueno 13. Porque donde vivo el servicio es de mala calidad  Todos
12. Porque puede introducir un virus peligroso 14. Porque prefiero acceder en un cibercafé pasan a P44
al computador 15. Porque mis hijos se pasarían todo el día en el computador y no me parece
13. Otra. Especifique
bueno
16. Porque puede introducir un virus peligroso al computador
 Todos pasan a P37
17. Otra. Especifique
3 Especifique 3 3 3 3 3
3 4 5 6 7 8

Sólo a quienes tienen Internet (P28 = 1) Sólo a quienes están suscritos a Internet (P27 =
1)

39. Independiente de si está 40. ¿Qué velocidad 41. En relación al 42. Al momento 43. ¿Qué razones le motivaron a contratar
suscrito al servicio de de acceso a Internet servicio contratado, de contratar Internet en su hogar? Señale los 3
Internet o no, ¿Qué tipo de tiene Ud. en su ¿Qué tipo de Internet principales
conexiones tiene en su hogar hogar? restricciones tiene ¿Qué miembro
para conectarse a Internet? asociado? de su hogar 1. Apoyar la educación de mis hijos
1. Menor o igual a pensaba que 2. Estar al día con la tecnología
1. Módem telefónico o 256 Kbps 1. Sin restricción sería el 3. Capacitarme y acceder a contenidos educativos
conexión conmutada 2. Entre 256 kbps y 2. Con restricción de 4. Comunicarme con mis seres queridos
principal
2. Banda Ancha 512 Kbps consumo de espacio 5. Conocer y tener más información
usuario? 6. Apoyarme en mi trabajo
3. Antena Satelital 3. Entre 512 kbps y (Mb. que se pueden
4. Wi-Fi 1024 Kbps descargar) 7. Tener más medios de entretención
(Anote nº de orden 8. Realizar trámites como transferencias
5. Otra. Especifique 4. Entre 1 Mbps y 2 Mbps 3. Con restricción de la persona bancarias, pago de cuentas, compras vía
6. No sabe 5. Entre 2 Mbps y 4 Mbps de consumo de mencionada) Web, etc.
7. No responde 6. Mayor a 4 Mbps Horas
7. No sabe 4. Con restricción de 9. Otra. Especifique
franjas horaria
3 Especifique 4 4 4 4 4 4
9 0 1 2 3 3 3
a b c
USOS DE INTERNET

44. ¿Ha utilizado 45. ¿Cuál es la 46. ¿Hace 47. De la siguiente lista de usos 48. De la siguiente lista de usos
Internet en los principal razón por la cuanto tiempo de Internet relacionados a la de Internet relacionados al
últimos tres cual no ha utilizado es usted comunicación, ¿cuáles realiza entretenimiento, ¿cuáles realiza
meses Internet? usuario de con mayor frecuencia por con mayor frecuencia por
(incluyendo el uso Internet? Internet? Internet?
de correos 1. No lo necesita por ahora
Sí N Sí No
electrónico, 2. No le interesa por ahora 1. Hace menos
o
3. No sabe usarlo de 1 año
descarga de
4. No sabe para qué sirve 2. Entre 1 y 2 años
música, película, Enviar y recibir correos Jugar en línea
5. Otra. Especifique 3. Entre 2 y 5 años
chat, escuchar 4. Entre 5 y 10 Chatear
música)? años (Messenger,
Bajar música y/o
5. Más de 10 años películas
skype)
1. Sí Pase a P46
2. No  Todos pasan a P60 Hablar (telefonía Escuchar música
IP, Skype) por Internet
Utilizar Facebook, hi-5,
4 4 Especifique 4 Ver televisión por
Myspace
4 5 6 Internet
Visitar o Ver videos por
crear Internet (youtube)
Fotologs/bl
ogs

49. De la siguiente lista de usos de Internet 50. De la siguiente lista de usos de 51. Por último, de la siguiente lista de usos de
relacionado a trámites en general, ¿cuáles Internet relacionados a la búsqueda de Internet, ¿cuáles ha realizado en los últimos
realiza con mayor frecuencia por Internet? información, dos meses?
¿cuáles realiza con mayor frecuencia por
Internet?
Sí N S No S N
o í í o
Transacciones bancarias en general Buscar trabajo, ofertas
Buscar información de interés laborales por Internet o
personal (no laboral / ni de publicar su CV en alguna
Pagar servicios básicos (Luz, Agua, Gas) estudio) bolsa de trabajo electrónica
Buscar información relacionada a Buscar información
Solicitar certificados (Registro Civil, otros)
su trabajo sobre temas de salud

Buscar información Buscar información en

Pagar contribuciones
relacionada a sus estudios algún sitio de servicios
públicos
Compra de productos vía-Web Leer diarios, noticias o revistas Descargar o enviar
información a un sitio web
Realizado alguna transacción online Obtener información de de la administración pública
(pago de cuentas, compra online, etc) bienes y servicios (vitrinear)
MODULO 6: USOS DE INTERNET
Sólo al jefe de hogar

52. En los 53. Para la 55. En general e 55. 56. Durante el último mes, ¿en qué lugares ha utilizado Internet (incluyendo el
últimos última independiente del ¿Ud. uso de correos electrónico, descarga de música, película, chat, escuchar
dos meses elección lugar desde donde Utiliza música)?
usted, municipal, se conecte a Intern
¿ha ¿Utilizo Internet, et 57. En promedio, ¿Con qué frecuencia ha usado Internet en el último mes en…?
participado Internet para? ¿Con qué fuera (Para todos los que marcó Sí en P56)
de cursos frecuencia ha del
de e- 1. Buscar usado Internet en hogar 1. Todos los días
learning o información el último mes? ? 2. Al menos 5 días a la semana
de los 3. Al menos 3 días a la semana
educación a
candidatos 1. Todos los días 4. Al menos una vez a la semana
distancia 1. SÍ
a alcalde y 2. Al menos 5 días a 5. Al menos una vez al mes, pero no cada semana
por 2. No
concejal la semana  6. No lo he usado el último mes
Internet? Buscar 3. Al menos 3 días a 5 57
información la semana 6
1. SÍ Pas
de local de 4. Al menos una S N Frecuen
ea
2. No votación vez a la semana P58 í o cia
2. Saber si 5. Al menos una vez En su casa
era vocal al mes, pero no
de mesa cada semana En su trabajo
3. No lo utilicé 6. No lo he usado
el último mes En el establecimiento educacional

En casas de amigos, conocidos o parientes

5 5
2 3
5 5
4 5
Infocentro o telecentro (biblioteca o centro de INJUV,
SERCOTEC, SUBTEL, Municipal u ONG)
Centros de Internet pagados (Cybercafé)
En centros comunitarios (junta de vecinos, organizaciones
gremiales, etc.)
Lugares con red Wi-fi gratis (metro, restaurantes, café,
estaciones
de servicios, etc)
En otro lugar. Especifique

58. ¿Le gustaría utilizar Internet más 59. ¿Cuál de los siguientes motivos ha sido la causa 60. Dígame si algunas de las siguientes razones
de lo que lo hace actualmente? de que no haga un uso mayor de Internet? lo animaría a usar o usar más Internet

1. Sí 1. Insuficiente dominio del inglés 1. Que hubieran cursos de formación adecuados

2. No Pase a P60 2. Falta de tiempo 2. Que los equipos (PC y notebooks) costarán más baratos
3. La conexión es demasiado lenta 3. Que la conexión a Internet fuera más barata
4. Falta de interés en los contenidos 4. Que hubieran puntos de acceso a Internet públicos cerca
5. Poco conocimiento para darle un mayor uso de su casa
6. Motivos de seguridad o privacidad 5. Que hubieran puntos de acceso a Internet gratuitos
7. Costos o falta de disponibilidad de lugar donde accedo 6. Que Internet le resultará útil en cuanto a contenidos,
(si lo hace del lugar público) servicios etc.
8. Otros. Especifique 7. Otro. Especifique
5 5 Especifique 6 Especifique
8 9 0
MODULO 7: COMPETENCIAS PARA USO DE PC E INTERNET
Sólo al jefe de hogar

61. ¿Cuáles de las siguientes tareas relacionadas con el uso del computador 62. ¿Cuál de las siguientes tareas relacionadas con Internet puede
puede realizar sin la necesidad de recurrir a la ayuda de alguien? Marque realizar sin la necesidad de recurrir a la ayuda de alguien? Marque todas
todas las que corresponden las que corresponden

S No S No
í í
Usar un buscador para buscar información (google,
Copiar o mover archivos y carpetas
yahoo, Altavista, Msn, Alexa)
Usar las aplicaciones copiar, cortar y pegar en un documento Enviar un correo electrónico
Usar fórmulas matemáticas simples en una hoja de cálculo (excel) Enviar un correo electrónico con un archivo adjunto
Comprimir archivos o carpetas Enviar mensajes en chats, grupos de noticias o foros de
discusión
Conectar o instalar dispositivos como una una impresora Usar Internet para hacer llamadas telefónicas
Conectar el computador a un área de red local o módem Descargar música y películas
Detectar y solucionar problemas del computador (por
Buscar, descargar e instalar softwares
ejemplo, funcionamiento muy lento)
Mantener libre el PC de virus, gusanos y espías
Programar una página web
Escribir un programa usando un lenguaje de programación

63. ¿Con qué frecuencia debe 64. ¿A quién recurre 65. ¿Me podría indicar el nombre del miembro 66. ¿Cuán interesado está en
recurrir a otra persona para que cuando necesita ayuda del hogar a quien recurre? desarrollar mayores
le brinde esta ayuda? para realizar alguna de habilidades en el uso de
estas operaciones Anote nº de orden del miembro del hogar Internet: muy interesado,
1. La mayoría de las veces que relacionadas con Internet? interesado, no muy
intento usar Internet interesado, nada de
2. Sólo cuando intento hacer A alguien dentro del hogar
1. interesado?
nuevas operaciones en Internet 2. A alguien fuera del hogar
3. Nunca Pase a P66 Pase a P66 1. Muy interesado
2. Interesado
3. No muy interesado
4. Nada de interesado

6 6 6 6
3 4 5 6
MODULO 8: GASTOS EN TICS
Sólo al jefe de hogar

Muchas compañías venden servicios de Internet, TV cable, Teléfono fijo y celular en paquetes que pueden incluir dos o más de los servicios mencionados.
Por los servicios empaquetados ud recibe una sola cuenta a pagar. Buscamos saber cuáles de los servicios que tiene su hogar son pagados como parte de
un paquete y cuales son pagados por separado.

67. De los siguientes servicios, ¿cuáles paga en paquetes? (Si paga todos los servicios por separado pasar a P69)

68. ¿Cuánto paga por ese paquete? (Para cada paquete marcado)

69. De los siguientes servicios, ¿cuáles paga en forma separada (no por paquetes)?

70. ¿Cuánto paga por ese servicio? (Para cada bien marcado que en P69=Sí)
Pack 1 Pack 2 6 7
9 0
Internet Internet S N N $
i o /
A
67 TV cable TV cable S N N $
i o /
A
Teléfono Fijo Teléfono Fijo S N N $
i o /
A
Celular Celular S N N $
i o /
A
6 Monto $ $
8

MODULO 9: DISPOSICIÓN DE PAGO

Sólo a quienes están suscritos a Internet (P27 = 1)
71. ¿Qué 72. ¿Qué compañía le provee el servicio de Internet? 73. ¿Quién 75. ¿Me podría 76. ¿Pagan la
74. ¿Quién o
tipo de decidió indicar el/los totalidad del
quiénes
contrato 1. CHILE.COM S.A. instalar nombre(s) del/los servicio o
2. COMPAÑIA DE TELECOMUNICACIONES DE CHILE S.A. paga(n) por el
tiene para Internet en miembro(s) del comparten los
3. COMPLEJO MANUFACTURERO EQUIPOS servicio de
acceder a su hogar? hogar que paga gastos con
TELEFÓNICOS S.A.C.I Internet de su
Internet? por el servicio de alguien ajeno al
4. CYBERCENTER S.A Anote nº hogar? Indique
5. E-MONEY Internet? hogar? (ej.
1. Pre-Pago de orden todos los que
6. EMPRESA NACIONAL DE TELECOMUNICACIONES S.A. correspondan Vecino, otro
2. Plan del Anote nº de orden
7. GTD INTERNET S.A. miembro hogar de la
8. GTD MANQUEHUE S.A. del/ los miembro/s
del hogar 1. Miembro(s) vivienda)
9. IIA INGENIERÍA E INFORMÁTICA ASOCIADA LTDA. del hogar
del hogar
10. NETLINE TELECOMUNICACIONES CHILE S.A. 1. Pagamos
paga(n)
11. RURAL TELECOMMUNICATIONS CHILE S.A. la totalidad
2. La empresa
12. TELMEX CHILE LONG DISTANCE S.A. de la
donde
13. VTR BANDA ANCHA S.A. cuenta
trabaja ud o
14. Otro. Especifique 2. Compartimos la
alguien de
su familia cuenta con
alguien ajeno al
hogar
7 7 7 7 75 75 75 7
1 2 3 4 a b c 6
MODULO 9: DISPOSICIÓN DE PAGO
Sólo al jefe de hogar

Suponga que las empresas existentes hoy de telefonía, Internet y cable no pudiesen por ley comercializar los “paquetes” de
Internet+Teléfono, Internet+Teléfono+Cable, etc. y que estos deben por lo tanto comprarse cada uno de ellos por separado.
Suponga que una empresa que ofrece sólo servicio de Internet le propone contratar el siguiente servicio de Internet Banda Ancha: conexión de 1Mb de
velocidad sin restricciones de horario ni de tamaño de los archivos que puede bajar de la web (descargar). Esta velocidad le permite abrir páginas Web
con texto e imágenes, comunicarse por Chats, revisar su correo electrónico y compartir archivos pequeños, pero presenta problemas y cortes para ver
videos, jugar on line y comunicarse mediante video y voz. A modo de ejemplo, con esta conexión ud. podrá descargar una película en 3 horas.
Suponga además que esta es la mejor oferta en el mercado.
77. Frente a estas condiciones, ¿estaría dispuesto a pagar mensualmente $19.900 pesos por el servicio descrito?
Alternativa Nº
1. Sí  Pase a P79
2. No
78. Y si el precio mensual del mismo servicio fuera de $9.900 pesos, ¿estaría dispuesto a pagar esta cantidad de dinero por
el servicio descrito?

1. Sí Alternativa Nº
2. No

 Todos pasan a P80

79. Y si el precio mensual del mismo servicio fuera de $29.900 pesos, ¿estaría dispuesto a pagar esta cantidad de dinero por el
servicio descrito?
Alternativa Nº
1. Sí
2. No

80. ¿Cuánto es lo máximo que estaría dispuesto a pagar por el servicio descrito? $

81. (A todos) Si ahora le ofrecieran el mismo servicio, pero esta vez con una velocidad de 2Mb que le permitirá navegar por la
Web, comunicarse por Chats, revisar su correo electrónico y compartir archivos grandes, al igual que con el servicio descrito
anteriormente, y adicionalmente podrá ver videos, jugar on line y comunicarse mediante video y voz sin problemas ni cortes.
$
Con esta velocidad de conexión ud. podrá descargar una película en 1 hora y media y no tres .

Respecto del último monto declarado por ud. (Monto declarado en P80), ¿Cuánto dinero más estaría dispuesto a pagar por
este tipo de Internet Banda Ancha?

82. Por último, suponga que la misma empresa le ofrece contratar el siguiente servicio de Internet Banda Ancha: conexión de
1Mb de velocidad, lo que le permite abrir páginas Web con texto e imágenes, comunicarse por Chats, revisar su correo
electrónico y compartir archivos. Sin embargo, este nuevo servicio tiene restricciones en la cantidad de archivos que ud. podrá
descargar, siendo el máximo 1Gb, es decir, podrá descargar hasta 1.024 fotos de alta definición o hasta 105.000 mails sin
$
archivos adjuntos o hasta 250 canciones al mes.

Si su disposición máxima a pagar por Internet Banda Ancha sin restricciones de horario ni de tamaño de los archivos que
puede bajar de la web, era de $ (Monto declarado en P80) ¿Cuánto es lo máximo que estaría dispuesto a pagar por el servicio
descrito?
MODULO 10: VALORACIÓN DE INTERNET
Solo a quienes trabajan y usan Internet (1 en P9, P10 o
Sólo al jefe de hogar Sólo al jefe de hogar
P11 y P44 = 1)

83. En caso de contratar un plan de Internet con 84. ¿Qué efecto siente que ha tenido el uso 85. ¿Qué efecto siente que ha tenido el uso
restricciones, ¿qué restricción es menos relevante de Internet para mejorar su productividad de Internet para mejorar el desempeño
para usted? laboral? educativo de su(s) hijo(s)?

1. Que me limiten la capacidad de descargas 1. La ha mejorado bastante 1. Lo ha mejorado bastante

2. Que me limiten la cantidad de horas que puedo navegar 2. La ha mejorado algo 2. Lo ha mejorado algo
3. Que me limiten el horario en el cual puedo navegar 3. La ha empeorado 3. Lo ha empeorado
4. No Sabe / No Responde 4. La ha empeorado bastante 4. Lo ha empeorado bastante
5. No ha tenido efecto 5. No ha tenido efecto
6. No tiene hijos

8 8 85
3 4

Solo a quienes usan Internet (P44 = 1)

86. ¿Qué efecto siente que ha tenido el uso de 87. ¿Qué tan útil siente que ha sido Internet en 88. ¿Qué tan útil siente que ha sido
Internet para mejorar sus relaciones sociales? gestiones relacionadas con la compra de Internet para la búsqueda de
bienes y servicios? información?
1. Las ha mejorado bastante
2. Las ha mejorado algo 1. Muy útil 1. Muy útil
3. Las ha empeorado 2. Útil 2. Útil
4. Las ha empeorado bastante 3. No muy útil 3. No muy útil
5. No ha tenido efecto 4. Nada de útil 4. Nada de útil

8 8 88
6 7

MODULO 11: INFORMACIÓN DE CONTACTO

Sólo al jefe de hogar

89. ¿Estaría dispuesto a responder está 90. ¿Me podría dar algunos datos para ubicarlo en los próximos meses?
encuesta en unos meses más?
a. Apellido Paterno
1. Sí
2. No
b. Apellido Materno
3. NS/NR c. Teléfono Fijo
d. Teléfono móvil
e. Correo electrónico
f. No quiere entregar datos.
MODULO 3: EMPLEO

Ahora le haremos unas pocas preguntas en relación al uso de Internet que hace (nombre del miembro del
hogar seleccionado).

91. ¿En qué situación ocupacional 92. ¿Cuál es su ocupación actual? 93. ¿Dónde realiza su actividad principal?
se encuentra actualmente?
1. Patrón o empleador 1. Dentro de su vivienda
1. Trabaja 2. Trabajador por cuenta propia 2. Dentro de otra vivienda
2. Busca trabajo  Pase a P94 3. Empleado u obrero del sector público (Gob. 3. Taller o local anexo a su vivienda
3. Dueña de casa  Pase a P94 Central o Municipal) 4. En un establecimiento independiente
4. Estudia  Pase a P94 4. Empleado u obrero de empresa pública 5. En la vía pública
5. Jubilado/montepiado  Pase a 5. Empleado u obrero del sector privado 6. A domicilio
P94 6. Servicio doméstico puertas adentro 7. Teletrabajo
6. Otro. Especifique  Pase a 7. Servicio doméstico puertas afuera 8. En otro lugar
P94 8. Familiar no remunerado
9. FF.AA. y de Orden

1 Especifique 1 2
8 9 0

MODULO 6: USOS DE INTERNET

94. ¿Ha utilizado 95. ¿Cuál es la 96. ¿Hace 97. De la siguiente lista de usos 98. De la siguiente lista de usos
Internet en los principal razón por la cuanto tiempo de Internet relacionados a la de Internet relacionados al
últimos tres cual no ha utilizado es usted comunicación, ¿cuáles realiza entretenimiento, ¿cuáles realiza
meses Internet? usuario de con mayor frecuencia por con mayor frecuencia por
(incluyendo el uso Internet? Internet? Internet?
de correos 6. No lo necesita por ahora
Sí No S No
electrónico, 7. No le interesa por ahora 6. Hace menos
í
8. No sabe usarlo de 1 año
descarga de
9. No sabe para qué sirve 7. Entre 1 y 2 años Enviar y recibir correos Jugar en línea
música, película, 10. Otra. Especifique 8. Entre 2 y 5 años
chat, escuchar 9. Entre 5 y 10 Chatear (Messenger,
música)? años Bajar música y/o
skype)
10. Más de 10 películas
3. Sí Pase a P96 años Hablar (telefonía Escuchar música
4. No  Todos pasan a P102 IP, Skype) por Internet
Utilizar Facebook, hi-5,
9 9 Especifique 9 Ver televisión por
Myspace
4 5 6 Internet
Visitar o Ver videos por
crear Internet (youtube)
Fotologs/blo
gs
MODULO 6: USOS DE INTERNET
99. De la siguiente lista de usos de Internet 100. De la siguiente lista de usos de 101. Por último, de la siguiente lista de usos
relacionado a trámites en general, ¿cuáles Internet relacionados a la búsqueda de de Internet, ¿cuáles ha realizado en los
realiza con mayor frecuencia por Internet? información, últimos dos meses?
¿cuáles realiza con mayor frecuencia por
Internet?
Sí N S No S No
o í í
Transacciones bancarias en general Buscar trabajo, ofertas
Buscar información de interés laborales por Internet o
personal (no laboral / ni de publicar su CV en alguna
Pagar servicios básicos (Luz, Agua, Gas) estudio) bolsa de trabajo electrónica
Buscar información relacionada a Buscar información
Solicitar certificados (Registro Civil, otros)
su trabajo sobre temas de salud

Buscar información Buscar información en

Pagar contribuciones
relacionada a sus estudios algún sitio de servicios
públicos
Compra de productos vía-Web Leer diarios, noticias o revistas Descargar o enviar
información a un sitio web
Realizado alguna transacción online Obtener información de de la administración pública
(pago de cuentas, compra online, etc) bienes y servicios (vitrinear)

MODULO 7: COMPETENCIAS PARA USO DE PC E INTERNET

102. ¿Cuáles de las siguientes tareas relacionadas con el uso del 103. ¿Cuál de las siguientes tareas relacionadas con Internet puede
computador puede realizar sin la necesidad de recurrir a la ayuda de realizar sin la necesidad de recurrir a la ayuda de alguien? Marque todas
alguien? Marque todas las que corresponden las que corresponden

S No S No
í í
Usar un buscador para buscar información (google, yahoo,
Copiar o mover archivos y carpetas
Altavista, Msn, Alexa)
Usar las aplicaciones copiar, cortar y pegar en un documento Enviar un correo electrónico
Usar fórmulas matemáticas simples en una hoja de cálculo (excel) Enviar un correo electrónico con un archivo adjunto
Comprimir archivos o carpetas Enviar mensajes en chats, grupos de noticias o foros de
discusión
Conectar o instalar dispositivos como una una impresora Usar Internet para hacer llamadas telefónicas
Conectar el computador a un área de red local o módem Descargar música y películas
Detectar y solucionar problemas del computador (por ejemplo,
Buscar, descargar e instalar softwares
funcionamiento muy lento)
Mantener libre el PC de virus, gusanos y espías
Programar una página web
Escribir un programa usando un lenguaje de programación
MODULO 7: COMPETENCIAS PARA USO DE PC E INTERNET

104. ¿Con qué frecuencia debe
recurrir a otra persona para que
le brinde esta ayuda?
4. La mayoría de las veces que
intento usar Internet
5. Sólo cuando intento hacer
nuevas operaciones en Internet
6. Nunca Pase a P107
105. ¿A quién recurre
cuando necesita ayuda
para realizar alguna de
estas operaciones
relacionadas con Internet?
3. A alguien dentro del hogar
4. A alguien fuera del hogar
Pase a P107
106. ¿Me podría indicar el nombre del miembro 107. ¿Me podría dar un
del hogar a quien recurre? teléfono de contacto dónde
podamos ubicar a (Nombre
Anote nº de orden del miembro del hogar del miembro del hogar
seleccionado)?

1 1 1 1
0 0 0 0
4 5 6 7