Ergonomía en aulas UAGRM

UNIVERSIDAD AUTONOMA GABRIEL RENE MORENO
ESCUELA DE POSTGRADO
Unidad de Post Grado Facultad de Humanidades
Unidad de Postgrado Facultad de Humanidades
ESTUDIO DESCRIPTIVO DE LA ERGONOMÍA Y COMODIDAD EN LAS

AULAS E INFRAESTRUCTURAS FÍSICAS COMPLEMENTARIAS, DE
LA UNIDAD DE POST GRADO DE LA FACULTAD DE
HUMANIDADES DE LA U.A.G.R.M.
Por
MANFREDO HURTADO SUÁREZ
Tesis presentada a la Unidad de Post Grado de la Facultad de Humanidades

de la Universidad Autónoma Gabriel René Moreno, para optar al grado de
Maestro en Ciencias, Mención en Educación Superior.
Profesor Guía
MSc. Ing. Luis Herman Hinojosa Saavedra
Agosto, 2016
Santa Cruz de la Sierra, Bolivia
DEDICATORIA
A mis hijos Daniel y Antonelly, por ser la

razón de mi vida.
A mi esposa Ana Crusy, por su apoyo

incondicional.
AGRADECIMIENTO
A Dios, por darme luz y guía espiritual para mi crecimiento, tanto intelectual como
moral.
A nuestra superior casa de estudio “Universidad Autónoma Gabriel René Moreno”, a la

Escuela de post grado de la Facultad de Humanidades, por permitir continuar con mi
formación profesional.
A mis padres, Santos Hurtado M. y Nelly Suárez C. (+), por la semilla de superación que
sembraron en mí.
A mi familia, por darme ese apoyo incondicional siempre para continuar con mi
formación profesional.
A mi asesor, Ing. MSc. Ing. Luis Herman Hinojosa Saavedra, por su apoyo y dedicación
incondicional.
A todos quienes me colaboraron moral e intelectualmente en la elaboración de la

presente tesis.
CONTENIDO
INTRODUCCIÓN..........................................................................................................................i
1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN ...........................................................1
1.1 ANTECEDENTES .......................................................................................................................1
1.2 PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN:..............................................................................................2
1.3 PROBLEMÁTICA .......................................................................................................................3
1.4 JUSTIFICACIÓN ........................................................................................................................3
1.4.1 Aporte científico ..............................................................................................................4
1.4.2 Pertinencia social.............................................................................................................4
1.4.3 Motivación personal ........................................................................................................5
1.5 HIPOTESIS ................................................................................................................................5

1.6 DELIMITACIÓN.........................................................................................................................6
1.6.1 Temático ..........................................................................................................................6
1.6.2 Geográfica .......................................................................................................................6
1.6.3 Temporal .........................................................................................................................6
1.7 OBJETIVOS ...............................................................................................................................6

1.7.1 Objetivo general ..............................................................................................................6
1.7.2 Objetivos específicos .......................................................................................................6
1.8 COMO SE LOGRAN LOS OBJETIVOS .........................................................................................7

1.9 RESUMEN DEL TRABAJO..........................................................................................................8
2 MARCO TEORICO ................................................................................................................ 10
2.1 INTRODUCCIÓN - PARADIGMA ............................................................................................ 10
MARCO CONCEPTUAL ................................................................................................................... 11
2.2 ERGONOMÍA ........................................................................................................................ 11
2.3 EVOLUCIÓN Y CONCEPTO DE LA ERGONOMÍA .................................................................... 11
2.4 ÁMBITO DE APLICACIÓN DE LA ERGONOMÍA ...................................................................... 12
2.5 ERGONOMÍA APLICADA AL AULA......................................................................................... 13
2.6 LA ANTROPOMETRIA............................................................................................................ 13
2.7 POSTURAS ............................................................................................................................ 14
2.8 INVESTIGACIÓN CUALITATIVA.............................................................................................. 14
2.9 LA INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA ...................................................................................... 15
2.10 INVESTIGACIÓN DESCRIPTIVA .............................................................................................. 16
2.11 IMPORTANCIA DE LA POSTURA CORPORAL ......................................................................... 17
2.12 PREVENCIÓN ........................................................................................................................ 17
2.12.1 Confort ambiental ........................................................................................................ 17
2.12.2 Estrés ............................................................................................................................ 17
2.13 POSTURA CORRECTA ............................................................................................................ 18

2.13.1 La importancia de mejorar la postura corporal............................................................ 18
2.14 INFRAESTRUCTURA FÍSICA EDUCATIVA ............................................................................... 18

2.15 CRITERIOS TÉCNICOS PARA LA IDENTIFICACIÓN DE LOS RIESGOS ERGONOMICOS ............ 19
2.15.1 Disconfort ..................................................................................................................... 19
2.15.2 Dorso lumbar ................................................................................................................ 19
2.15.3 Fatiga ............................................................................................................................ 19
2.15.4 Factores del confort ..................................................................................................... 19
2.16 ILUMINACIÓN ....................................................................................................................... 20

2.17 UN SISTEMA DE ILUMINACIÓN DEBE CUMPLIR LOS SIGUIENTES REQUISITOS ................... 20
2.18 ALUMBRADO DE INTERIORES............................................................................................... 20
2.18.1 Deslumbramiento ......................................................................................................... 21
2.18.2 Lámparas y luminarias .................................................................................................. 21
2.18.3 El color .......................................................................................................................... 22
2.18.4 Sistemas de alumbrado ................................................................................................ 22
2.18.5 Niveles de iluminación recomendados ........................................................................ 23
2.18.6 Depreciación de la eficiencia luminosa y mantenimiento ........................................... 23

2.19 EL RUIDO .............................................................................................................................. 24
2.20 NIVEL DE RUIDO TIEMPO DE TOLERANCIA MÁXIMO........................................................... 25
MARCO REFERENCIAL ................................................................................................................... 25
2.21 MUEBLES ESCOLARES ERGONÓMICOS Y SALUDABLES ........................................................ 25
2.22 EL PROYECTO DE LA UNCUYO – Universidad Nacional de Cuyo .......................................... 26
2.22.1 Muebles defectuosos, espaldas torcidas ..................................................................... 26
2.23 PROYECTO INTI ..................................................................................................................... 28

2.24 EL EQUIPAMIENTO EDUCATIVO COMO SISTEMA ................................................................ 30
2.25 DIMENSIONES DE LOS ESPACIOS ......................................................................................... 30
2.26 SILLA DE TRABAJO ................................................................................................................ 31
2.27 MESA DE TRABAJO ............................................................................................................... 32
MARCO NORMATIVO .................................................................................................................... 32
2.28 REGLAMENTO GENERAL DEL SISTEMA DE POST GRADO de la UAGRM. ............................. 33
2.29 LEY GENERAL DE HIGIENE Y SEGURIDAD OCUPACIONAL Y BIENESTAR ............................... 33
2.29.1 Ergonomía del puesto de trabajo ................................................................................. 34
2.29.2 Iluminación ................................................................................................................... 34
2.29.3 Ruido............................................................................................................................. 34
2.29.4 Servicios higiénicos ....................................................................................................... 35
2.30 ORDENANZA MUNICIPAL No 38/91 ...................................................................................... 35

2.30.1 Servicio de Parqueo ...................................................................................................... 35
3 MARCO METODOLOGICO ................................................................................................... 36

3.1 INTRODUCCIÓN .................................................................................................................... 36
3.2 METODOLOGIA .................................................................................................................... 36
3.3 TIPO DE INVESTIGACIÓN ...................................................................................................... 37
3.4 INVESTIGACIÓN DESCRIPTIVA .............................................................................................. 38
3.5 DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN ............................................................................................ 40
3.6 OBJETO DE ESTUDIO ............................................................................................................ 40
3.7 POBLACIÓN .......................................................................................................................... 41
3.8 TAMAÑO DE LA MUESTRA ................................................................................................... 41
3.9 TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN .................................................................. 42
3.9.1 La técnica para la recolección de información de fuentes bibliográficas .................... 43
3.9.2 Técnica de observación directa .................................................................................... 43
3.9.3 Técnica de entrevista directa ....................................................................................... 44
3.10 INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN........................................................ 44

3.10.1 El cuestionario .............................................................................................................. 44
3.10.2 Registro de observación ............................................................................................... 45
3.10.3 Lista de cotejo .............................................................................................................. 45
3.10.4 Técnicas de procesamientos de datos ......................................................................... 46
3.10.5 Técnicas de interpretación de la información .............................................................. 47
3.11 SISTEMA DE VARIABLES ....................................................................................................... 47

3.12 MATRIZ DE CONSISTENCIA ................................................................................................... 48
3.13 ANÁLISIS DE VARIABLES ....................................................................................................... 49
4 DESARROLLO ...................................................................................................................... 50
4.1 DESCRIPCIÓN Y PERCEPCIÓN ERGONÓMICA DE LAS AULAS DE CLASES E
INFRAESTRUCTURAS COMPLEMENTARIAS ................................................................................... 50
4.1.1 INTRODUCCION ............................................................................................................ 50
4.1.2 AMBIENTE Y MOBILIARIOS DE LAS AULAS DE CLASES.................................................. 50
4.1.3 INFRAESTRUCTURAS FISICAS COMPLEMENTARIAS...................................................... 58
4.2 PERCEPCIONES DE LOS ESTUDIANTES RESPECTO A LA ERGONOMÍA Y COMODIDAD DE

LAS AULAS DE CLASES E INFRAESTRUCTURAS FÍSICAS COMPLEMENTARIAS ............................... 61
4.1. INTRODUCCION .................................................................................................................... 61
4.2. TABULACIÓN DE RESULTADOS ............................................................................................. 61
4.2.1. Genero de los estudiantes de Post grado de la Facultad de Humanidades ................. 61
4.2.2. Edad de los estudiantes de post grado de la facultad de Humanidades ..................... 62
4.2.3. Iluminación en las aulas de clases de la unidad de post grado .................................... 63
4.2.4. Nivel de audición o sonoridad en las aulas de clases de la unidad de post grado ....... 65
4.2.5. Uso de computadoras portátiles (Laptops) en las aulas de post grado ....................... 65
4.2.6. Nivel de comodidad de los asientos de las aulas de clases de post grado................... 67
4.2.7. Baños que utilizan los estudiantes de la unidad de post grado. .................................. 69
4.2.8. Lugar donde preferentemente los estudiantes toman sus refrigerios ........................ 72
4.2.9. Medio de transporte de los estudiantes de post grado ............................................... 74
5. ANALISIS DE LOS RESULTADOS Y DE LAS PRESCRIPCIONES ERGONOMICAS DE LA

EDUCACION VIGENTES - PROPUESTAS ..................................................................................... 76
5.1. INTRODUCCION .................................................................................................................... 76
5.2. INFRAESTRUCTURAS DE LAS AULAS DE CLASES ................................................................... 77
5.2.1. La geometría del aula de clases .................................................................................... 77
5.2.2. Características generales de la iluminación ................................................................ 78
5.2.3. Color de los ambientes de las aulas de clase ............................................................... 78
5.2.4. Audición o nivel de ruido en las aulas de clases........................................................... 80
5.3. MOBILIARIO ERGONOMICOS PARA LAS AULAS DE CLASES ................................................. 80

5.3.1. Diseño del tipo de mobiliario para las aulas de clases ................................................. 81
5.3.2. Importancia del mobiliario adecuado .......................................................................... 84
5.3.3. Organización de los asientos en el aula de clase.......................................................... 85
5.4. LOS BAÑOS ........................................................................................................................... 85

5.4.1. Limpieza........................................................................................................................ 86
5.4.2. Higiene .......................................................................................................................... 86
5.4.3. Cuidados que se deben tomar en cuenta al usar los baño .......................................... 86
5.4.4. Uso adecuado de los accesorios del baño .................................................................... 87
5.5. SERVICIO DE CAFETERÍA O SNACK........................................................................................ 87

5.5.1. Requisitos de la cafetería ............................................................................................. 88
5.5.2. Normas a seguir en la cafetería .................................................................................... 88
5.6. EL PARQUEO ......................................................................................................................... 90

5.6.1. Mecanismo de control.................................................................................................. 91
5.6.2. Rol del encargado del parqueo .................................................................................... 92
5.6.3. Rol del estudiante o docente que utilice el parqueo ................................................... 92
CONCLUCIONES Y RECOMENDACIONES.................................................................................... 93
 IMPACTOS ............................................................................................................................ 95
 RECOMENDACIONES .......................................................................................................... 956
BIBLIOGRAFÍA ......................................................................................................................... 98
Anexo NO 1: Genero de los estudiantes de Post grado. .......................................................... 102
Anexo NO 2: Edad de los estudiantes de la unidad de post grado. ......................................... 102
Anexo No 3: Iluminación en las aulas de clases de la unidad de post grado........................... 104
Anexo No 4: Audición o nivel de sonoridad en las aulas de clases ......................................... 104
Anexo No 5: Uso de computadoras portátiles en las aulas de clases...................................... 105
Anexo No 6: Inconvenientes al usar computadoras portátiles en clases de post grado. ........ 105
Anexo No 7: Nivel de confort de los asientos de las aulas de clases ....................................... 105
Anexo No 8: Tipo de asientos consideran cómodos los estudiantes de post grado. .............. 106
Anexo No 9: Baños que usan frecuentemente los estudiantes de post grado ....................... 106
Anexo No 10: Los baños que utilizan los estudiantes son limpios e higiénicos. ..................... 107
Anexo No 11: Donde toman habitualmente sus refrigerios los estudiantes . ......................... 107
Anexo No 12: Según su apreciación que debería mejorar en la cafetería o snack ................. 108
Anexo No 13: Usted se transporta en vehículo propio a la clase de post grado. .................... 108
Anexo No 14: Tablas de Contingencias.................................................................................... 109
Anexo No 15: ENCUESTA ......................................................................................................... 111
Anexo No 16: PLANILLA DE OBSERVACION ............................................................................. 113
Anexo No 17: CUESTIONARIO DE ENTREVISTA ........................................................................ 114
Anexo No 18: PLANO DE UBICACIÓN CAMPUS UNIVERSITARIO………………………….…………………115

CONTENIDODE GRÁFICOS
Graf. No 1: Género de los estudiantes…………….…………………… ………………………..………….……62
Graf. No 2: Edad de los estudiantes……………………………………………………………………………..……63
Graf. No 2.1: Edad Vs. sexo de los estudiantes………………………………………………………….………64
Graf. No 3: Como considera la Iluminación de las aulas de clases……………………….……….……64
Graf. No 3.1: Como considera la Iluminación de las aulas de clases Vs. Sexo……………….……65
Graf. No 4: Audición o nivel de sonoridad en las aulas de clases………………………………….……66
Graf. No 5: Uso de laptops en clases de post grado………………………………………….………….……66
Graf. No 6: Inconvenientes en el uso de laptops en clases……………………………………….….……67
Graf. No 7: Como consideras la comodidad de los asientos de las aulas de clases……….……68
Graf. No 7.1: Nivel de confort de los asientos de las aulas de clases Vs. Sexo…………..….……68
Graf. No 7.2: Nivel de confort de los asientos de las aulas de clases Vs. Edad……………………69
Graf. No 8: Tipo de asientos que prefieren los estudiantes……………..………….……………….……70
Graf. No 9: Baños que utilizas con frecuencia………….……………………………………..…………………70
Graf. No 9.1: Baños que utiliza con frecuencia Vs. Sexo…………………………………..…………………71
Graf. No 10: Cuándo usas los baños estos están limpios e higiénicos…………………………………71
Graf. No 10.1: Los baños que usas son limpios e higiénicos Vs. Sexo…………………………….……72
Graf. No 11: Donde toma sus refrigerios habitualmente……………………………………………….……73
Graf. No 12: Qué debería mejorar en la cafetería de post grado……………………………….….……73
Graf. No 12.1: Habitualmente donde toma sus refrigerios Vs. mejoras en el snack…………...74
Graf. No 13: Se transporta en vehículo propio a clases de post grado………………………….….…75
Graf. No 14: Inconvenientes que ha tenido al parquear su vehículo…………….………………......75
Graf. No 15: Posiciones extremas en las aulas de clases.….…………………………………….………….56
Graf. No 16: Tipo de asiento mesa y silla…..……………………..……………………………………….……….85

ERGONOMIA EN LAS AULAS E INFRAESTRUCTURAS COMPLEMENTARIAS
DE LA UNIDAD DE POST GRADO DE LA FACULTAD DE HUMANIDADES
INTRODUCCIÓN
El estudio de la ergonomía se presenta hoy en día como algo totalmente necesario para
la realización de todo tipo de actividades que requieren un esfuerzo para obtener un
resultado. Si bien sus comienzos estaban enfocados a mejorar las condiciones de los
puestos de trabajo de los trabajadores y poder aumentar la productividad, hoy día se
aplica, a todo tipo de actividad. La actividad de atender en clase y mucho más cuando se
utiliza el ordenador, es fundamental que se realice en las mejores condiciones
ergonómicas.
En la sociedad se ha ido aumentando poco a poco la idea de adaptar los puestos de

trabajo a las características del hombre. Así como actuar desde su misma fase de diseño
para conseguir mayor confort y mejor calidad de vida en el trabajo, para conseguir un
mayor rendimiento o mayor productividad en la tarea a desarrollar.
Las aulas donde se pasan clases de post grado de la facultad de Humanidades, se

encuentran actualmente ubicada en el campus universitario antiguo, de la Universidad
Autónoma Gabriel René Moreno, sector Nor - Este, correspondiendo al pabellón No
165, desde enero del 2012. La misma que desde entonces se han venido identificando
deficiencias ergonómicas en las sus aulas de clases e infraestructuras complementarias
(Inmobiliarios de las aulas de clases, servicio de cafetería o snack no adecuado, falta de
seguridad en el parqueo para vehículos), ya que estas no fueron acondicionadas
debidamente para un nivel de post grado.
Existen variadas razones por las cuales el proceso de enseñanza aprendizaje resulta
alterado, una de ellas es la calidad del ámbito donde se produce.
Las aulas que se utilizan en la Universidad para el dictado de clases muy rara vez
responden a las necesidades ambientales del alumnado. En el proceso de la
modernización educativa se encuentran múltiples obstáculos al aprendizaje y la
i
enseñanza. “La educación presencial posee varios condicionantes espaciales que

convergen con mayor o menor eficiencia en la formación del alumno”1.
Precisamente la calidad del espacio físico potencia o no aquel proceso, de acuerdo a la

consideración que se tuvo respecto de los parámetros influyentes en cuestiones
antropométricas. “Los factores de confort condicionan el equilibrio emocional del
individuo que aprende y transforma sus capacidades para relacionarse con el entorno.
Estos parámetros son aquellas condiciones de tipo ambiental, arquitectónico, personal y
sociocultural, que pueden afectar la sensación de equilibrio con el ámbito con el cual
interactúa”2.
“Los diseños constructivos y la organización interna del espacio físico a través de la

disposición de mobiliarios y artefactos, establecen reglas en la comunicación del
alumno con el docente”3. Este marco de interacción es detectado voluntaria o
involuntariamente por los protagonistas del proceso de formación y le imprime un sesgo
propio al escenario, cuya relevancia está en orden a la influencia que ejerza sobre lo que
allí sucede.
Se pasara del paradigma tradicional actual, existente en las aulas de clases con las
deficiencias existentes en las aulas de clases e infraestructuras complementarias de la
unidad de post grado, al paradigma ergonómico el mismo que nos presenta unas aulas
adecuadas con comodidad y confort para trasmitir los conocimientos de forma adecuada
y así lograr un mayor rendimiento de las tareas desarrolladas en el ámbito de aprendizaje
del estudiante.
La Escuela de Post Grado constituye el órgano directivo, ejecutivo y consultivo de los

estudios del cuarto nivel en la Universidad Autónoma Gabriel René Moreno está
comprometida en la formación de profesionales con visión de futuro y portadores de las
ciencias, la tecnología, las humanidades y las artes. Las escuelas de Post Grado de la
1
(DUART, 2000)
2
(Kruger E.L. y Zannin, 2004)
3
(Sunyer, 2006)
ii
Universidad Autónoma Gabriel René Moreno, entre los principales objetivos que se han
trazados están los siguientes:
 “Garantizar que los programas de Post grado que se ofrecen tengan la calidad,
pertinencia y eficacia requerida dadas las exigencias y necesidades del medio”.
 “Los programas de post grado deben estar apoyados en una adecuada malla
curricular y en recursos académicos apropiados. Debe exigir alto rendimiento,
tanto de los académicos como de los post graduantes”4.
4
(UAGRM, 2005)
iii
CAPITULO - I
1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
En este capítulo se describe la manera en que se lleva a cabo.
1.1 ANTECEDENTES
Teniendo en cuenta que existen variadas razones por las cuales el proceso de enseñanza
aprendizaje resulta alterado, y una de ellas es la calidad del ámbito donde se produce.
Como profesional Licenciado en Ingeniería Industrial y consultor en Higiene y
Seguridad Ocupacional y Bienestar. Al notar la falta de comodidad y confort que tienen
las aulas donde se imparten clases de educación superior en la unidad de post grado de la
Facultad de Humanidades, en cuanto a infraestructuras, especialmente las sillas
individuales que utiliza la unidad de post grado de la Facultad de Humanidades para que
los estudiantes pasen clases, donde existen compañeros que escriben con la mano
izquierda (zurdos), donde no existen sillas específicas adecuadas para los mismos, otros
estudiantes excedidos de peso y en otros casos compañeras embarazadas, donde no
existe el mobiliario adecuado para ellos por lo que no podían sentarse adecuadamente en
estas sillas o pupitres unipersonales. Fue entonces que me llamo la atención,
poniéndome a observar los detalles todas las deficiencias que se tiene en las aulas de
clases e infra estructuras físicas complementarias en la unidad de post grado de la
Facultad de Humanidades.
Entre las deficiencias se tiene que los asientos no cumplen con los requerimientos
necesarios, o no son los adecuados, para alumnos de post grado; Así como la falta en las
aulas de la cantidad suficiente de enchufes o toma corrientes eléctricos en las diferentes
aulas de clases, para la utilización de computadoras personales las mismas que ya no son
un lujo su uso, sino una necesidad del estudiantes de post grado; El servicio de cafetería
o snack, no cumple con las mínimas condiciones de higiene, falta de oferta de variedad
de productos, o simplemente no cumple con las exigencias de los estudiantes; La
carencia o falta de un lugar de parqueo de automóviles que brinde seguridad a los
1
estudiantes de post grado, considerando que un gran porcentaje de los estudiantes de

post grado se transportan en vehículo propio a clases y finalmente la falta de higiene y
limpieza en los baños, que utiliza el estudiante de post grado cuando asiste a clases en
horario nocturno, son algunos de los problemas que se han observados y se espera dar
soluciones para dichos problemas.
Dada las situaciones expuestas, se generó el interés por realizar el presente trabajo en la
institución educativa, con la finalidad de conocer la situación ergonómica de comodidad
y confort que prevalece en ésta. El mismo se enfoca principalmente al aspecto
ergonómico y de comodidad, por considerar que esta temática está muy descuidada en
nuestro País y más aún en el sector educativo, pareciera que los trabajadores de las
instituciones educativas no están expuestos a riesgos en su ámbito laboral,
principalmente ahora que las nuevas tecnologías se han introducido progresivamente,
además de originar una verdadera revolución, arrastra como secuela toda una serie de
trastornos sobre la salud de los trabajadores derivados de su uso, que se agudizan cuando
el operario pasa gran parte de su jornada laboral delante de una pantalla de visualización
de datos y maneja los distintos periféricos que conforman el área de trabajo.
Dejando en claro que lo que se pretende realizar con el presente estudio no corresponde
a un análisis de costo, mucho menos a un estudio de factibilidad sino más bien lo que se
planteara será el de proporcionar condiciones mínimas, y adecuadas de bienestar y
comodidad a los estudiantes de post grado con la finalidad de aumentar el
aprovechamiento intelectual, de los estudiantes.
1.2 PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN:

 ¿El mobiliario que utilizan los estudiantes en las aulas de clases de post grado,
son ergonómicos, brindan comodidad y confort, están de acuerdo al
requerimiento de estudiantes de post grado?
 ¿La infraestructura físicas complementarias donde se imparten las clases de post
grado, son las adecuadas, o están de acorde a ese tipo de curso?
2
 ¿Existen suficientes enchufes o toma corrientes eléctricos en las aulas de clases,

para la conexión de computadoras portátiles de los estudiantes de post grado?
 ¿Los baños que utilizan los estudiantes de post grado son higiénicos, están
acorde a la unidad de post grado?
 ¿El lugar de esparcimiento o cafetería de la unidad de post grado a la cual acuden
estudiantes y docentes, los alimentos que sirven son higiénicos, existe variedad
de productos, cumple con los requerimiento de los estudiantes?
 ¿El parqueo para vehículos de los estudiantes y docentes de la unidad de post
grado es adecuado, existe seguridad en el mismo?
1.3 PROBLEMÁTICA
¿Cuáles serán las causas por las cuales no se tiene una ergonomía y comodidad en el
mobiliario de las aulas e infraestructuras físicas complementarias, que utiliza la unidad
de post grado de la Facultad de Humanidades, las mismas que no responden a los
estándares ergonómicos y de comodidad educativos vigentes?
1.4 JUSTIFICACIÓN
Atender en clase no es igual estando sentado en una silla pequeña que grande, dura o
acolchonada, de respaldo recto o adaptado. Que la iluminación en clase sea pobre o
generosa, que haga frio o calor, que la altura de la mesa sea proporcionada a la silla o no,
los colores ambientales, etc.
“Una educación integral que nos permitiría ser más responsables de nuestra salud y
bienestar, uno de 1os objetivos que la higiene escolar se propuso y que englobamos en
una educación ergonómica; además del confort y bienestar, otros objetivos de la
ergonomía como la seguridad, la eficiencia y la eficacia”5
Una correcta ergonomía asegura que los conocimientos transmitidos en las aulas de
clases sean asimilados con facilidad por los estudiantes, asegurando además que tengan
5
(Ferrer, 2004, pág. 10)
3
comodidad, seguridad y a brindar calidad de educación a sus educando. Cumpliendo así

con los siguientes derechos del estudiante:
1) “A qué se le proporcione las condiciones materiales adecuadas: infraestructura,

medios de enseñanza y apoyo, para el desarrollo de sus actividades
académicas”6.
2) “Proteger a las personas y al medio ambiente en general, contra los riesgos que
directa o indirectamente afectan a la salud, la seguridad y el equilibrio
ecológico”7.
1.4.1 Aporte científico
Científicamente aportara, con la actualización de normas internacionales vigentes de

ergonomías en la educación brindando así una mayor comodidad y confort a los
estudiantes en el mobiliario de las aulas de clases de la unidad de post grado. Para que
los alumnos puedan asimilar mejor los conocimientos transmitidos en las aulas de
clases. “Una correcta ergonomía puede mejorar la satisfacción laboral del personal
docente y contribuir a la mejora de los aprendizajes y el rendimiento en el alumnado”8.
Una infraestructura física adecuada en la unidad de post grado, da comodidad, seguridad

y ayudar a brindar calidad de educación a sus educando.
1.4.2 Pertinencia social
Desde el punto de vista social ayudara a que los profesionales que realizan post grado en
la Facultad de Humanidades a obtener una mejor asimilación de los conocimientos para
que estos sean posteriormente transmitido a la sociedad, los mismos que se sentirán
satisfecho del servicio brindado, dando así una mejor imagen a la unidad de post grado y
por ende de la universidad.
6
(UAGRM, 2005)
7
(Bolivia, 1979)
8
(Hernandez C. , 2004)
4
Las instituciones de Educación Superior, deben avanzar en la configuración de una

relación más activa con su contexto. La calidad está vinculada a la pertinencia y la
responsabilidad con el desarrollo sostenible de la sociedad. La ergonomía no se limita a
analizar las condiciones de trabajo sino también estudia y propone la mejora de aquellos
aspectos que pueden incidir en el equilibrio de la persona con el entorno que la rodea.
1.4.3 Motivación personal
En base a los problemas generados por la falta de una infraestructura ergonómica

adecuadas en las aulas de clases de la unidad de post grado y la falta o deficiencias en
las infraestructuras complementarias, las mismas que no brindan comodidad, seguridad
y tranquilidad a los estudiantes de la unidad de post grado de la Facultad de
Humanidades de la Universidad Autónoma Gabriel René Moreno, y como profesional
del área de ingeniería industrial y consultor de Higiene y Seguridad Ocupacional, es que
se decide realizar el presente trabajo, ya que las instituciones de Educación Superior, y
especialmente las unidad de post grado deben avanzar en la configuración de una
relación más activa con su contexto, sin olvidar que la calidad está vinculada a la
pertinencia y la responsabilidad con el desarrollo sostenible de la sociedad.
“Ergonomía es la ciencia que estudia la interacción del ser humano con su ambiente de
trabajo, hogar o lugares educativos. El concepto detrás de la ergonomía es adaptar el
trabajo al hombre para: Asegurar el bienestar, la productividad y eficiencia de éste y
NO adaptar el hombre al trabajo”9
1.5 HIPOTESIS
Las características ergonómicas de los inmobiliarios en las aulas e infraestructuras
físicas complementarias que utiliza la unidad de post grado de la Facultad de
Humanidades, no responden a los estándares ergonómicos educativos vigentes.
9
(Romañh, 2004)
5
1.6 DELIMITACIÓN
1.6.1 Temático
Se analizó las características ergonomías y la comodidad del inmobiliario en las aulas de

clases e infraestructuras físicas complementarias, que utiliza la unidad de post grado de
la Facultad de Humanidades de la Universidad Gabriel René Moreno
1.6.2 Geográfica
El estudio se realizó en las infraestructuras que utiliza la unidad de post grado de la

Facultad de Humanidades de la Universidad Autónoma Gabriel René Moreno.
1.6.3 Temporal
El estudio tuvo una duración de un año, que corresponderá desde noviembre del 2014
hasta noviembre del 2015.
1.7 OBJETIVOS
1.7.1 Objetivo general
Analizar la Ergonomía y comodidad del mobiliario en las aulas e infraestructuras físicas

complementarias, que utiliza la unidad de post grado de la Facultad de Humanidades de
la Universidad Autónoma Gabriel René Moreno en el año 2015, en contraste con las
exigencias ergonómicas y las recomendaciones educativas vigentes. Con la finalidad de
mejorar las condiciones ergonómicas y comodidad existente, que tendrá consecuencias
sobre su salud, bienestar, motivación y mayor aprovechamiento en el aprendizaje del
estudiante.
1.7.2 Objetivos específicos
a) Describir la ergonomía de las aulas de clases e infraestructuras físicas

complementarias si son adecuadas, desde el punto de vista de la ergonomía, para
la unidad de post grado de la Facultad de Humanidades de la Universidad
Autónoma Gabriel René Moreno.
6
b) Identificar las percepciones de los estudiantes y docentes respecto a la ergonomía

y comodidad en las aulas y e infraestructuras físicas complementarias existentes
en la unidad de post grado de la Facultad de Humanidades de la Universidad
Autónoma Gabriel René Moreno.
c) Analizar las prescripciones ergonómicas educativas vigentes en las aulas de
clases e infraestructuras físicas complementarias de la unidad de post grado de la
facultad de Humanidades.
d) Proponer mejoras concretas respecto a ergonomía y comodidad en las aulas de
clases y en las infraestructuras complementarias de la unidad de post grado de la
facultad de Humanidades de la Universidad Autónoma Gabriel René Moreno, en
base al estudio realizado.
1.8 COMO SE LOGRAN LOS OBJETIVOS

La descripción ergonómica del mobiliario de las aulas e infraestructuras físicas
complementarias si son adecuadas, desde el punto de vista de la ergonomía, se realizó
un levantamiento exhaustivo de las características ergonómicas de comodidad en las
infraestructuras físicas de las aulas de clases e infraestructuras complementarias de la
unidad de post grado de la Facultad de Humanidades. Con la ayuda de las técnicas de la
observación directa y las entrevistas realizadas por el propio investigador.
La identificación de las percepciones de los estudiantes y docentes respecto a la

ergonomía y comodidad en las aulas y e infraestructuras físicas complementarias
existentes, se realizó un levantamiento de las mismas con ayuda de encuestas con
preguntas abiertas y cerradas respecto a la ergonomía y comodidad de las aulas de clases
e infraestructuras complementarias de la dirigidas a los estudiantes de post grado de la
unidad de post grado de la facultad de Humanidades.
El análisis de las prescripciones ergonómicas educativas respecto a la ergonomía del

mobiliario de las aulas de clases y las infraestructuras físicas complementarias para la
unidad de post grado de la Facultad de Humanidades, se logró analizando
minuciosamente el marco teórico conceptual, referencial y normativo, la literatura al
7
respecto sobre ergonomía y comodidad en las aulas de clases e infraestructuras

complementarias vigentes.
Se propone mejoras concretas respecto a la ergonomía en los ambientes de las aulas de

clases y en las infraestructuras complementarias de la unidad de post grado, en base al
análisis de los resultados obtenidos del estudio realizado respecto a ergonomía educativa
y comodidad en las aulas de clases e infraestructuras complementarias de la unidad de
post grado de la Facultad de Humanidades de la Universidad Autónoma Gabriel René
Moreno.
1.9 RESUMEN DEL TRABAJO

El presente trabajo comprende seis capítulos y sus respectivas conclusiones y
recomendaciones.
En el primer capítulo, se ve el planteamiento del problema de estudio, la justificación del

mismo y se identifican claramente cuáles son los objetivos del trabajo.
En el segundo capítulo, se realiza una recopilación de la literatura respecto al problema

en cuestión analizándolo desde los puntos de vista del marco teórico conceptual,
referencial y también desde el punto de vista normativo.
En el tercer capítulo, se analiza el marco metodológico de la investigación o estudio

analítico de cómo se realizó la investigación, realizando un análisis e identificando el
tipo de investigación, cuáles son las técnicas utilizadas y los instrumentos o herramientas
y los procedimientos que son utilizados para llevar a efecto la investigación.
En el cuarto capítulo, se analizan la descripción y percepción desde el punto de vista de

la ergonomía y comodidad en las aulas de clases e infraestructuras complementarias de
la unidad e post grado de la Facultad de Humanidades, se procede a la recopilación de
información obtenida por las técnicas de la observación directa y las entrevistas
realizadas por el investigador las mismas que se realizan para ayudar a realizar un mejor
análisis del estudio realizado.
8
También se analizan las percepciones de los estudiantes respecto a la ergonomía y

comodidad de las aulas de clases e infraestructuras complementarias de la unidad de post
grado de la Facultad de Humanidades, se procede a la tabulación de los datos obtenidos
de las encuestas con la ayuda del sistema Spss Estadístico, se procede a la tabulación del
trabajo de campo analizando los resultados e interpretando cada uno de los ellos.
En el quinto capítulo, se encuentra los resultados finales a que se ha llegado en la

realización del presente trabajo y las propuestas realizadas desde el punto de vista de las
prescripciones en la literatura encontrada respecto a ergonomía y comodidad educativa,
tomando en cuenta el objeto de estudio. La misma que es propuesta por el investigador
en lo que se refiere a ergonomía y comodidad en las aulas de clases e infraestructuras
complementarias de la unidad de post grado de la Facultad de Humanidades.
Como conclusión final de la investigación, se tiene las conclusiones a las que el

investigador arriba en el presente trabajo con sus respectivas recomendaciones.
9
CAPITULO - II
2 MARCO TEORICO
2.1 INTRODUCCIÓN - PARADIGMA

En este capítulo se realiza una recopilación de la literatura referente al objeto de estudio,
el mismo que está referido al marco teórico. En el presente trabajo para un mejor análisis
del mismo, está compuesto por el marco conceptual, el marco referencial y el marco
normativo.
Desde 1860 hasta la actualidad se fueron publicando numerosas obras sobre higiene y
salubridad del edificio escolar, construcción de pupitres, problemas de ventilación del
aula, iluminación de la escuela y de las aulas, estudios antropométricos de 1os niños y la
evolución de su crecimiento, higiene de la vista y el oído, regulación de 1os tiempos de
trabajo y descanso, además de las enfermedades escolares (miopía, escoliosis, cefalea,
anemia...), prevención de enfermedades infecciosas, campañas de vacunación,
accidentes escolares, cartillas de revisión médica, etc. Como se ve, muchos de ellos
temas propios de 1o que hoy vendría a ser una ergonomía educativa o escolar.
El paradigma que sigue el presente trabajo es constructivista, ya que se enmarca al

mismo, con la ergonomía en las aulas de clases e infraestructuras complementarias se
plantea una nueva forma de realizar el proceso enseñanza aprendizaje. El principal
representante es Piaget señalan el punto de partida de las concepciones constructivistas
del aprendizaje como “un proceso de construcción interno, activo e individual”. Para
Piaget, conviene recordarlo, el “mecanismo básico de adquisición de conocimientos
consiste en un proceso en el que las nuevas informaciones se incorporan a los esquemas
o estructuras preexistentes en la mente de las personas, que se modifican y reorganizan
según un mecanismo de asimilación y acomodación facilitado por la actividad del
alumno” (Bernheim, 2011).
No podemos recoger aquí toda la riqueza de aportaciones de los diferentes autores, que
afectan desde el emplazamiento del edificio escolar, las condiciones constructivas del
10
mismo, las de sus diversas dependencias (sobre todo del aula) según el número de
estudiantes, diversos estudios antropométricos, hasta 1os usos, el mantenimiento y
condiciones (iluminación, ventilación) adecuados de las mismas, pasando por el
mobiliario escolar, 1os materiales de enseñanza y docentes, 1os equipamientos del aula
(pizarras, equipos de multimedia, etc.), etc.
MARCO CONCEPTUAL
2.2 ERGONOMÍA
“Conjunto de técnicas que tienen por objetivo la adecuación entre trabajo y persona; La
correcta adaptación de objetos, herramientas, y maquinas a las características
antropométricas, biomecánicas y psicológicas de las personas para su
satisfacción…Cuyo objetivo es adaptar el trabajo a las capacidades y posibilidades del
ser humano”10. El planteamiento ergonómico consiste en diseñar los productos y los
trabajos de manera de que se adapten, éstos, a las personas y no al contrario. La
ergonomía no se limita a analizar las condiciones de trabajo sino también estudia y
propone la mejora de aquellos aspectos que pueden incidir en el equilibrio de la persona
con el entorno que la rodea.
2.3 EVOLUCIÓN Y CONCEPTO DE LA ERGONOMÍA

“La ergonomía como ciencia o disciplina integrada surgió hace algunos decenios: Sin
embargo, empíricamente data de los tiempos de la sociedad primitiva. El término
ergonomía proviene de las palabras griegas ergon (trabajo) y nomos (la ley, norma o
doctrina”11; la primera referencia a la ergonomía aparece citada en el libro del polaco
Wojciech Jastrzebowki (1857) titulado “Compendio de Ergonomía” o de la ciencia del
trabajo basado en verdades tomadas de la naturaleza, que según la traducción de Pacaud
(1974).
Siglos atrás, las distintas civilizaciones aplicaban la concepción de la ergonomía

consciente o no de ello. Como ejemplo, los egipcios, quienes sin duda hicieron
10
(Laboral, 2010)
11
(Ramirez, 2000)
11
maravillas arquitectónicas, sabían de lo que un hombre era capaz de soportar, de los

límites a los cuales los podían someter sin que los trabajadores sufrieran daño; está claro
que para trabajar les exigían grandes esfuerzos, dentro de límites tolerables, por espacio
de un tiempo diario aceptable (soportable), y además no trabajaban todo el año sino que
tenían un período de descanso12.
Estas formas de proteger al hombre se vienen practicando desde hace tiempo atrás, es
por ello que es importante conocer la evolución que ha tenido la ergonomía a través de
la historia.
2.4 ÁMBITO DE APLICACIÓN DE LA ERGONOMÍA

“La ergonomía se puede aplicar al estudio de cualquier actividad, de las personas que
realizan cualquier tarea o desarrollan cualquier función. Es por esto que, adquiere gran
importancia la antropometría y el diseño físico de los espacios, teniendo en cuenta si se
personaliza para un individuo o para un colectivo, si éstos tienen limitaciones físicas o
perceptivas”13. En el ámbito estudiantil no se presta demasiada atención al aspecto de la
ergonomía, pero el hecho de proponer en las instituciones educativas un estudio
ergonómico podría mejorar el confort del profesorado y del alumnado, y una reducción
de la carga mental en ambos-
“La aplicación de la ergonomía en los centros escolares supone elaborar un plan o

programa ajustado a las necesidades y posibilidades de la institución”14. En el caso que
nos ocupa, la ergonomía estudiantil se preocupa del alumnado y de los docentes, de su
adecuada integración en el entorno para mejorar su confort y rendimiento.
“Una correcta aplicación de la ergonomía puede mejorar la satisfacción laboral del

personal docente y contribuir a la mejora de los aprendizajes y el rendimiento en el
alumnado”15. Por tanto, en el contexto estudiantil habría que empezar a trabajar los
12
(Ramirez, 2000)
13;14;15
(Hernandez C. , 2004)
12
aspectos ergonómicos a efectos de prevenir estos “daños para la salud” que pueden ser
perniciosos para el equilibrio mental y social de los individuos, llegando a materializarse
en dolencias de tipo somático o psicosomático.
2.5 ERGONOMÍA APLICADA AL AULA

En la medida que la ergonomía es una técnica preventiva, interviene en aspectos
relacionados con la seguridad y con la higiene industrial, por ello se trata de una ciencia
multidisciplinar. “Si hacemos una analogía del estudiante y el aula con los puestos de
trabajo, podemos decir un/a estudiante/a no es más que un/a trabajador/a en su puesto
de trabajo que es el aula, y su trabajo es aprender y conseguir su desarrollo personal,
al igual que un/a trabajador/a rinde mejor en unas condiciones óptimas el aumento de
comodidad y bienestar logrado por un correcto diseño repercute en un mayor
rendimiento de las tareas desarrolladas en el ámbito educativo”16. El estudiante desde
el punto de vista ergonómico es un trabajador más por esta razón se lo deberá tomar
como tal.
2.6 LA ANTROPOMETRIA
“La antropometría es la ciencia de la determinación y aplicación de las medidas del
cuerpo humano”.17. El término “antropometría proviene del griego anthropos (hombre)
y metrikos (medida) y trata del estudio cuantitativo de las características físicas del
hombre”18.
Los conocimientos y técnicas para llevar a cabo las mediciones, así como su tratamiento
estadístico, son el objeto de la antropometría. Para el diseño de mobiliario, como objeto
destinado al uso humano, resulta imprescindible considerar las dimensiones corporales
de los usuarios. Ello supone confrontar con los datos antropométricos cada una de las
dimensiones que define los distintos tipos de mobiliario.
16
(Vasco, 2015)
17
(Mapfre, 2009, pág. 30)
18
(Cabello, 2010)
13
“La antropometría permite crear un entorno de trabajo adecuado permitiendo un

correcto diseño de los equipos y su adecuada distribución, permitiendo configurar las
características geométricas del puesto, un buen diseño del mobiliario, de las
herramientas manuales, de los equipos de protección individual, etc.”19.
2.7 POSTURAS
“Las posturas, como el mantenimiento de los segmentos corporales en el espacio20. Es
la posición que adquiere el cuerpo el desarrollar las actividades del trabajo. Una postura
forzada está asociada a un mayor riesgo de lesión se entiende que mientras más se desvía
una articulación de su posición neutral natural mayor será el riesgo de lesión.
2.8 INVESTIGACIÓN CUALITATIVA

Se considera en un sentido amplio, la investigación cualitativa como “aquella que
produce datos descriptivos: las propias palabras de las personas, habladas o escritas, y
la conducta observable”21. Estos autores llegan a señalar las siguientes características
propias de la investigación cualitativa:
 Es inductiva.
 El investigador ve al escenario y a las personas desde una perspectiva holística;
las personas, los escenarios o los grupos no son reducidos a variables, sino
considerado como un todo.
 Los investigadores cualitativos son sensibles a los efectos que ellos mismos
causan sobre las personas que son objetos de su estudio.
 Los investigadores cualitativos tratan de comprender a las personas dentro del
marco de referencia de ellas mismas.
 El investigador cualitativo suspende o aparta sus propias creencias, perspectivas
y predisposiciones.
 Para el investigador cualitativo, todas las perspectivas son valiosas.
 Los métodos cualitativos son humanistas.
19
(Cabello, 2010)
20
(Mapfre, 2009)
21
(Bogdan, 1994, pág. 20)
14
 Los investigadores cualitativos dan énfasis a la validez en su investigación.

 Para el investigador cualitativo, todos los escenarios y personas son dignos de
estudio.
 La investigación cualitativa es un arte.
La investigación cualitativa podría entenderse como “una categoría de diseños de

investigación que extraen descripciones a partir de observaciones que adoptan la forma
de entrevistas, narraciones, notas de campo, grabaciones, registros escritos de todo
tipo, fotografías o películas y artefacto”22. La calidad significa “lo real, más que lo
abstracto; lo global y concreto, más que lo disgregado y cuantificado”23.
2.9 LA INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA

Su profundo apego a la tradicionalidad de la Ciencia y utilización de la neutralidad
valorativa como criterio de objetividad, por lo que el conocimiento está fundamentado
en los hechos, prestando poca atención a la subjetividad de los individuos. Su
representación de la realidad es parcial y atomizada. El experto se convierte en una
autoridad de verdad.
"La investigación Cuantitativa tiene una concepción lineal, es decir que haya
claridad entre los elementos que conforman el problema, que tenga definición, limitarlos
y saber con exactitud donde se inicia el problema, también le es importante saber qué
tipo de incidencia existe entre sus elementos"24. La Metodología Cuantitativa es aquella
que permite examinar los datos de manera numérica, especialmente en el campo de la
Estadística. Para que exista Metodología Cuantitativa se requiere que entre los
elementos del problema de investigación exista una relación cuya Naturaleza sea
lineal25. Es decir, que haya claridad entre los elementos del problema de investigación
que conforman el problema, que sea posible definirlo, limitarlos y saber exactamente
22;23
(Goetz, 1988)
24;25
(Hurtado, 2001)
15
donde se inicia el problema, en cual dirección va y qué tipo de incidencia existe entre
sus elementos.
“El abordaje de los datos Cuantitativos es estadístico, hace demostraciones con los
aspectos separados de su todo, a los que se asigna significado numérico y hace
inferencias”26.
 La objetividad es la única forma de alcanzar el conocimiento, por lo que utiliza

la medición exhaustiva y controlada, intentando buscar la certeza del mismo.
 El objeto de estudio es el elemento singular Empírico. Sostiene que al existir
relación de independencia entre el sujeto y el objeto, ya que el investigador tiene
una perspectiva desde afuera.
 La teoría es el elemento fundamental de la investigación Social, le aporta su
origen, su marco y su fin.
 Comprensión explicativa y predicativa de la realidad, bajo una concepción
objetiva, unitaria, estática y reduccionista.
 Concepción lineal de la investigación a través de una estrategia deductiva.
 Es de método Hipotético – Deductivo.
2.10 INVESTIGACIÓN DESCRIPTIVA

La investigación descriptiva es aquella que busca definir claramente un objeto, el cual
puede ser un mercado una industria una organización, puntos fuertes o débiles de una
organización algún tipo de medio de publicidad o un problema simple de mercado.
“El método descriptivo identifica las propiedades importantes de las personas, grupos,
comunidades o cualquier otro fenómeno que sea sometido a análisis…. Miden o evalúan
diversos aspectos dimensiones o competentes de fenómenos a investiga”27. Esto es, un
estudio descriptivo donde se selecciona una serie de cuestiones y se mide cada una de
ellas independientemente.
26;27
(Sampieri, 2010)
16
2.11 IMPORTANCIA DE LA POSTURA CORPORAL

De la postura corporal dependen factores tan importantes como la salud y calidad de
vida. Pero esta depende de diversos factores como: Los rasgos individuales de la
personalidad, Aspectos fisiológicos, Biomecánicos, Educación. Porque en suma, es un
aspecto de la salud que puede aprenderse y modificarse mediante la actividad física que
realiza el individuo, el cual se transforma en un indicador de salud y determina aspectos
tan importantes como la posición de nuestros órganos. “La ergonomía No es una ciencia
pura, sino una ciencia aplicada que se alimenta de diferentes campos, y entre uno de
éstos, se encuentra la higiene postural”28.
2.12 PREVENCIÓN
El término de Prevención, significa mantener, mejorar o recuperar la salud, para así
connotar la idea de bienestar físico y psíquico. Enfocando este término de Prevención
hacia un punto de vista de higiene postural, se podría también definir como: “son
aquellas actitudes o normas, que pretenden evitar vicios posturales e intentan corregir
aquellas posiciones, que van modificando la biomecánica postural correcta”29. Debido a
la creciente incidencia de las enfermedades musculo esqueléticas y de la fatiga, se le ha
dado importancia a éstas dentro de la prevención de los riesgos laborales.
2.12.1 Confort ambiental
“El ambiente del aula debe mantener una relación directa con el individuo, y conseguir
que los factores ambientales estén dentro de los límites de confort, con el fin de
conseguir un grado de bienestar y satisfacción”30.
2.12.2 Estrés
Se podría definir como “la respuesta fisiológica psicológica y de comportamiento de un

individuo que intenta adaptarse y ajustarse a presiones internas y externas”31. El estrés
28;29;30;31
(Escobar, 2007)
17
laboral surge cuando se da un desajuste entre la persona, el puesto de trabajo y la propia

organización.
El estrés es la repuesta a un agente interno o externo perturbador, este agente es el

estresor, el estímulo que provoca la repuesta al estrés.
2.13 POSTURA CORRECTA

Una postura correcta se define como “la alineación simétrica y proporcional de los
segmentos corporales alrededor del eje de la gravedad. La postura ideal de una persona
es la que no se exagera o aumenta la curva lumbar, dorsal o cervical; es decir, cuando
se mantienen las curvas fisiológicas de la columna vertebral”32.
Se logra manteniendo la cabeza erguida en posición de equilibrio, sin torcer el tronco, la

pelvis en posición neutral y las extremidades inferiores alineadas de forma que el peso
del cuerpo se reparta adecuadamente. Para mantener una buena postura necesitamos,
adaptar los ambientes de trabajo y estudio. La obesidad y el sobrepeso se convierten
fácilmente en un problema de postura.
2.13.1 La importancia de mejorar la postura corporal
Mantener una buena postura corporal nos beneficia tanto desde el punto de vista de la
salud como de la estética. “Si nos mantenemos erguidos y con la espalda recta
evitaremos problemas musculares y de columna, una buena oxigenación y una
apariencia esbelta”33.
2.14 INFRAESTRUCTURA FÍSICA EDUCATIVA

Por infraestructura física educativa “se entiende los muebles e inmuebles destinados a la
educación impartida por el Estado y los particulares con autorización o con
32;33
(Escobar, 2007)
18
reconocimiento de validez oficial de estudios, en el marco del sistema educativo

nacional34.
2.15 CRITERIOS TÉCNICOS PARA LA IDENTIFICACIÓN DE LOS RIESGOS

ERGONOMICOS
Los criterios técnicos aplicados para la identificación de los riesgos ergonómicos son los
que se detallan a continuación:
2.15.1 Disconfort
Riesgo debido a condiciones ambientales que, estando dentro de los límites permisibles,
producen incomodidad y disminución del bienestar de los trabajadores, y con ello una
posible disminución de su rendimiento laboral. Se evalúan aspectos de iluminación,
ambiente acústico, ambiente térmico y calidad del aire35.
2.15.2 Dorso lumbar
“Riesgo que puede producir lesiones Musculo esqueléticas en la zona dorsal y/o lumbar
de la columna vertebral dando lugar a dorsalgias o lumbalgias”36.
2.15.3 Fatiga
“Se entiende por fatiga a una disminución de la capacidad del rendimiento psíquico y
corporal a causa del desempeño mantenido de una actividad laboral. Las consecuencias
provocadas por la fatiga son entre otras: la disminución de la capacidad de
concentración y del pensamiento así como del estado de ánimo, aumento de la
irritabilidad y un sentimiento general de cansancio”37.
2.15.4 Factores del confort
Los factores que intervienen en el concepto global de confort ambiental en los lugares de
trabajo son los relativos a iluminación, ruido, temperatura, ventilación.
34
(Secretaria de Servicios parlamentarios, 2014)
35;36;37
(Zaragoza, 2010)
19
2.16 ILUMINACIÓN
La iluminación es la cantidad de luminosidad que se presenta en el sitio de trabajo del
empleado. “No se trata de iluminación general sino de la cantidad de luz en el punto
focal del trabajo. De este modo, los estándares de iluminación se establecen de acuerdo
con el tipo de tarea visual que el empleado debe ejecutar: cuanto mayor sea la
concentración visual del empleado en detalles y minucias, más necesaria será la
luminosidad en el punto focal del trabajo. La iluminación deficiente ocasiona fatiga a
los ojos, perjudica el sistema nervioso, ayuda a la deficiente calidad del trabajo y es
responsable de una buena parte de los accidentes de trabajo”38.
“Las recomendaciones de iluminación en oficinas son de 300 a 700 luxes, para que no
reflejen se puede controlar con un reóstato. El trabajo que requiere una agudeza visual
alta y una sensibilidad al contraste necesita altos niveles de iluminación. El trabajo fino
y delicado debe tener una iluminación de 1000 a 10.000 luxes”39.
2.17 UN SISTEMA DE ILUMINACIÓN DEBE CUMPLIR LOS SIGUIENTES

REQUISITOS
Ser suficiente, de modo que cada bombilla o fuente luminosa proporcione la cantidad de
luz necesaria para cada tipo de trabajo. Estar constante y uniformemente distribuido
para evitar la fatiga de los ojos, que deben acomodarse a la intensidad variable de la
luz. Deben evitarse contrastes violentos de luz y sombra, y las oposiciones de claro y
oscuro. Se deberá establecer programas de mantenimiento preventivo que contemplen:
El cambio de luces fundidas o agotadas, La limpieza de luces, las luminancias, las
paredes y el techo. El nivel de Iluminación es la cantidad de luz que recibe cada unidad
de superficie, y su medida es el Lux”40.
2.18 ALUMBRADO DE INTERIORES

La determinación de los niveles de iluminación adecuados para una instalación. Hay que
tener en cuenta que los valores recomendados para cada tarea y entorno son fruto de
38;39
(Garcia - Gaite, 2003)
40
(Havier Garcia Fernandez, 2004)
20
estudios sobre valoraciones subjetivas de los usuarios (comodidad visual, nivel de

agrado, rendimiento visual...). El usuario estándar no existe y por tanto, una misma
instalación puede producir diferentes impresiones a distintas personas. En estas
sensaciones influirán muchos factores como los estéticos, los psicológicos, el nivel de
iluminación...41. Como principales aspectos a considerar trataremos: El
deslumbramiento, Lámparas y luminarias, El color, Sistemas de alumbrado, Métodos de
alumbrado, Niveles de iluminación, Depreciación de la eficiencia luminosa y
mantenimiento.
2.18.1 Deslumbramiento
El deslumbramiento es una sensación molesta que se produce cuando la luminancia de

un objeto es mucho mayor que la de su entorno. Es lo que ocurre cuando miramos
directamente una bombilla o cuando vemos el reflejo del sol en el agua42.
2.18.2 Lámparas y luminarias
Las lámparas empleadas en iluminación de interiores abarcan casi todos los tipos
existentes en el mercado (incandescentes, halógenas, fluorescentes, etc.). Las lámparas
escogidas, por lo tanto, serán aquellas cuyas características (fotométricas, cromáticas,
consumo energético, economía de instalación y mantenimiento, etc.) mejor se adapte a
las necesidades y características de cada instalación (nivel de iluminación, dimensiones
del local, ámbito de uso, potencia de la instalación..).43.
La elección de las luminarias está condicionada por la lámpara utilizada y el entorno de

trabajo de esta. Hay muchos tipos de luminarias y sería difícil hacer una clasificación
exhaustiva. La forma y tipo de las luminarias oscilará entre las más funcionales donde lo
más importante es dirigir el haz de luz de forma eficiente. Las luminarias para lámparas
fluorescentes. Se utilizan mucho en centros educativos con techos bajos. por su
economía y eficiencia luminosa. “Así pues, nos encontramos con una gran variedad de
41:42;43
21
modelos que van de los más simples a los más sofisticados con sistemas de orientación
de la luz y apantallamiento (modelos con rejillas cuadradas o transversales y modelos
con difusores)44.
2.18.3 El color
“La apariencia en color de las lámparas viene determinada por su temperatura de color
correlacionada Por ejemplo, es posible hacer que una instalación con fluorescentes
llegue a resultar agradable y una con lámparas cálidas desagradable aumentando el
nivel de iluminación de la sala. El valor de la iluminancia determinará conjuntamente
con la apariencia en color de las lámparas el aspecto final”45.
Para hacernos una idea de cómo afecta la luz al color consideremos una habitación de
paredes blancas con muebles de madera de tono claro. Si la iluminamos con lámparas
incandescentes, ricas en radiaciones en la zona roja del espectro, se acentuarán los tonos
marrones de los muebles y las paredes tendrán un tono amarillento. En conjunto tendrá
un aspecto cálido muy agradable. Ahora bien, si iluminamos el mismo cuarto con
lámparas fluorescentes normales, ricas en radiaciones en la zona azul del espectro, se
acentuarán los tonos verdes y azules de muebles y paredes dándole un aspecto frío a la
sala. A pesar de esto, la apariencia en color no basta para determinar qué sensaciones
producirá una instalación a los usuarios.
2.18.4 Sistemas de alumbrado
Cuando una lámpara se enciende, el flujo emitido puede llegar a los objetos de la sala
directamente o indirectamente por reflexión en paredes y techo. La cantidad de luz que
llega directa o indirectamente determina los diferentes sistemas de iluminación con sus
ventajas e inconvenientes:
a) Iluminación directa se produce cuando todo el flujo de las lámparas va dirigido

hacia el suelo. Es el sistema más económico de iluminación y el que ofrece
44:45
22
mayor rendimiento luminoso. Por contra, el riesgo de deslumbramiento directo

es muy alto y produce sombras duras poco agradables para la vista. Se consigue
utilizando luminarias directas46.
b) Cuando la mayor parte del flujo proviene del techo y paredes tenemos la
iluminación semi indirecta. Debido a esto, las pérdidas de flujo por absorción
son elevadas y los consumos de potencia eléctrica también, lo que hace
imprescindible pintar con tonos claros o blancos. Por contra la luz es de buena
calidad, produce muy pocos deslumbramientos y con sombras suaves que dan
relieve a los objetos47.
2.18.5 Niveles de iluminación recomendados
Los niveles de iluminación recomendados para un local dependen de las actividades que
se vayan a realizar en él. “En general podemos distinguir entre tareas con
requerimientos luminosos mínimos, normales o exigentes”48.
En el primer caso extraían las zonas de paso (pasillos, vestíbulos, etc.) o los locales
poco utilizados con iluminancias entre 50 y 200 lux. En el segundo caso tenemos las
zonas de trabajo y otros locales como los educativos de uso frecuente con iluminancias
entre 200 y 1000 lux”49.
Una iluminación incorrecta, o por debajo de estos valores puede causar fatiga visual y
otras consecuencias derivadas de ésta.
2.18.6 Depreciación de la eficiencia luminosa y mantenimiento
El paso del tiempo provoca sobre las instalaciones de alumbrado una disminución
progresiva en los niveles de iluminancia. Las causas de este problema se manifiestan de
dos maneras. Por un lado tenemos el ensuciamiento de lámparas, luminarias y
46;47;48;49
23
superficies donde se va depositando el polvo. Y por otro tenemos la depreciación del

flujo de las lámparas.
En el primer caso la solución pasa por una limpieza periódica de lámparas y

luminarias. Y en el segundo por establecer un programa de sustitución de las lámparas.
Aunque a menudo se recurre a esperar a que fallen para cambiarlas, es recomendable
hacer la sustitución por grupos o de toda la instalación a la vez según un programa de
mantenimiento. De esta manera aseguraremos que los niveles de iluminancia real se
mantengan dentro de los valores de diseño de la instalación50.
2.19 EL RUIDO
Probablemente el factor ambiental más estudiado en el ámbito de la salud de los
trabajadores sea el ruido. Como todo estímulo externo, tiene su repercusión en la
actividad del sujeto que expresa su respuesta bajo el prisma de su individualidad, en un
contexto socio histórico concreto. “Los efectos negativos establecen una relación
sinérgica con relación al ruido. Es del conocimiento popular que ante estados de fatiga
o estrés, la evaluación del ambiente de trabajo adquiere un alcance mayor, es decir se
hiperbolizan las fuentes de efectos y su potencialidad para el trabajador”51.
Es interés fundamental para nuestro enfoque la adecuación del nivel de ruido existente
con relación a las exigencias de atención, procesamiento de la información, y otras
relacionadas con los procesos de abstracción del trabajador. En otras palabras se
desplaza el interés de la investigación acción de lo que podemos denominar el ruido
dañino.
Se reconocen las siguientes acciones y condiciones de trabajo y personales en la

relación ruido/efectos del trabajo. Parece que la tolerancia al ruido es
significativamente mayor, con la consiguiente disminución de los efectos negativos,
cuando el propio trabajador produce y controla la fuente productora del ruido, que
cuando él es un espectador involuntario del mismo. Existen evidencias contradictorias
50
51
(Hernandez P. J., 2013)
24
sobre el papel del ruido en la eficiencia laboral y como fuente de efectos negativos del
trabajo52.
2.20 NIVEL DE RUIDO TIEMPO DE TOLERANCIA MÁXIMO.

El nivel de ruido para los usuarios (docentes y alumnos), no puede exceder límites de
tiempo de exposición indicados, se tendría además de ambientes no legibles, la salud
afectada de manera irreversible. 85 decibeles durante 8 horas o 88 decibeles durante 4
horas”53. “Ruido permisible dentro de los ambientes de trabajo es de 40 db a 55 db.
Cuyas fuentes pueden ser: Ruido exterior, ruido producido por las personas, o algún
artefacto sonoro”54.
MARCO REFERENCIAL
2.21 MUEBLES ESCOLARES ERGONÓMICOS Y SALUDABLES
“La evaluación de los efectos que la utilización de un determinado mueble produce en
la salud es difícil de realizar, ya que son consecuencias que se manifiestan a largo
plazo. A esto hay que añadir el hecho de que no siempre se utiliza el mismo mueble, por
lo que sería difícil distinguir los efectos de cada uno. Por todo esto, la medida de los
efectos en la salud para la evaluación de muebles resulta inadecuada, con lo que los
principales efectos factibles de evaluar son la eficiencia y la comodidad”55.
Investigadores llevan a cabo proyectos que analizan las condiciones ergonómicas de

diseño del equipamiento de las aulas escolares, para obtener modelos que permitan una
postura saludable y un mejor rendimiento escolar. El trabajo cuenta entre sus objetivos
evitar defectos posturales como cifosis de las curvaturas de la columna, en niños en edad
de desarrollo y crecimiento óseo, a la vez que concientizar y capacitar a padres,
docentes, alumnos, fabricantes de muebles y organismos gubernamentales.
52
(Hernandez P. J., 2013)
53;54
(Bolivia, 1979)
55
(Monedero, 1998)
25
2.22 EL PROYECTO DE LA UNCUYO – UNIVERSIDAD NACIONAL DE

CUYO
Llamado “Especificaciones para el diseño de equipamiento escolar saludable Ergonomía
preventiva”, analiza la aplicación de nuevos cánones ergonómicos y biomecánicos que
permitan confrontar posturas de trabajo y rendimiento escolar. En forma paralela, desde
la dirección de Investigación y Desarrollo de la Facultad de Artes y Diseño, se trabaja en
el diseño de modelos funcionales que buscan superar los defectos del mobiliario
ordinario y que serán confeccionados en madera industrializada con posibilidad de
regulación en altura y profundidad para adaptarse a los tamaños corporales de los
usuarios.
“El mobiliario escolar constituye una de las causas de lesiones en niños y adolescentes,
si se tiene en cuenta la altísima incidencia de patologías de columna detectadas en
edades muy tempranas, producto de posturas patógenas mantenidas por largas
horas”56. “La finalidad de este estudio es contrastar las posturas actuales que induce el
equipamiento utilizado con la postura „ergonómicamente correcta‟, que implica un
aumento del ángulo entre tronco y muslo mayor de 90º (silla), y elevación e inclinación
anterior del plano de trabajo (pupitre)”, explica Roxana del Rosso, directora del
programa UNCUYO. “La toma de conciencia por parte de la sociedad acerca de la
importancia de una postura saludable, debe acompañarse de un programa de
capacitación en materia de ergonomía para docentes, alumnos y padres”, agrega.
2.22.1 Muebles defectuosos, espaldas torcidas
De Roxana del Rosso, “advierte que ninguna postura es buena si se mantiene en el

tiempo, por lo que el mobiliario escolar debe permitir cambios posturales y la actividad
debe estar programada de forma tal que los usuarios se pongan de pie y caminen cada
cierto tiempo”. “Un diseño ergonómico es aquel que ha sido concebido a partir de las
necesidades, capacidades y limitaciones del usuario, con las técnicas y tecnologías
56
(Cuyo, 2010)
26
disponibles, y que prevé en su implementación la formación y capacitación del usuario

para ser introducido en el contexto de uso”57.
“Una postura sedente o sentada, considerada bio mecánicamente correcta, es aquella

que mantiene las curvaturas naturales de la columna y permite movilidad al cuerpo. No
debe perturbar al sistema respiratorio, ni circulatorio, y no debe producir malestar ni
incomodidad”58. El mobiliario escolar constituye el primer componente a la hora de
posicionar al estudiante en la situación de aprendizaje en el aula. En el esquema
educativo nacional, los niños pasan cinco horas en el colegio, en postura estática,
durante cinco días a la semana, por nueve meses cada año. Si el estudiante completase
sus estudios universitarios, suman un total aproximado de 18.000 horas sentado a lo
largo de 20 años.
El mobiliario utilizado en la actualidad en las aulas dista bastante de cumplir con las
normativas en materia de ergonomía, “los niños adoptan posturas inconvenientes, ya
que no sólo no se conciben en función de la postura corporal que facilite el trabajo
mental, sino que se hallan con desajustes dimensionales. Esto provoca que no apoyen
los pies en el piso, que no apoyen la espalda en el respaldo, que deban tener los brazos
en abducción por tener los pupitres altos y que no tengan lugar para las piernas debajo
de la mesa, entre otros desajustes”59.
El diseño ergonómico de mobiliario escolar tiende a evitar defectos posturales como

cifosis de las curvaturas de la columna, dolores de cuello y espalda durante las horas de
escuela, y podría favorecer el desarrollo de espaldas sanas en la población. “El di
confort postural aumenta sus manifestaciones entre los 9 y 11 años, edad en la que el
desarrollo y crecimiento óseo es significativo”60.
Las características de un mobiliario saludable, en palabras de la especialista son: “El

asiento es el primer determinante postural. En el caso de la actividad escolar, debe
57;58;59;60
(Cuyo, 2010)
27
permitir una postura sedente en versión pélvica. Esta postura se caracteriza por tener
un ángulo „ideal‟ de apertura entre pelvis y muslos, mayor de 90º (entre 120º y 135°),
apertura que permite tener el cuerpo en escucha activa mejorando la sensibilidad
profunda y la creatividad, el intercambio intelectual y relacional”61.
“El plano del pupitre debe ubicarse en un ángulo entre 10º y 15° respecto de la
horizontal. Esta disposición permite mantener el equilibrio de la articulación de cuello y
asegurar el apoyo correcto de codos y antebrazos, evita la cifosis lumbar y la actitud
escoliótica, mantiene la apertura del tórax y activa las facultades de atención”62.
Un asiento saludable debe permitir posicionar el cuerpo de la persona para realizar

actividades en posturas cómodas, seguras y funcionales. Además de permitir la
movilidad de la persona para favorecer el acceso y la salida del puesto de trabajo,
también debe hacer posible el cambio de posturas a lo largo de la jornada de actividad.
En cuanto al peso y dimensiones, deben ser adecuadas al tamaño corporal y capacidades
del usuario.
2.23 PROYECTO INTI

“Al inaugurar dos aulas piloto para la mejora del Equipamiento Educativo de la
Provincia de Santa Fe. Dicha prueba piloto representa una primera etapa del proyecto
que se está llevando adelante con alumnos de 4° grado de la mencionada escuela. Las
acciones realizadas en este primer acercamiento estuvieron orientadas a mejorar el
mobiliario escolar existente, con las herramientas que estaban disponibles en el lugar.
La experiencia representa el primer paso de un camino por recorrer para lograr una
mejora en el aprendizaje de nuestros escolares”63.
Se discutieron los primeros resultados de esta prueba piloto que comenzó a ponerse en
práctica con el inicio del ciclo escolar. Fueron positivas las primeras apreciaciones con
61;62
(Cuyo, 2010)
63
(Instituto Nacional de Tecnologia Industrial)
28
respecto a la mejor postura de los alumnos y la mayor comodidad para realizar sus
tareas.
Es importante destacar que un mobiliario bien diseñado favorece la atención en clase,

beneficiando el desarrollo intelectual del alumno. “En Argentina hemos pasado de la
escuela rancho a la escuela modesta y contenedora, pero pensar en lo ergonómico
significa no sólo pensar en la silla y el banco sino también en el pizarrón y la
iluminación. El desarrollo ergonómico implica pensar en el confort y también en la
salud de los niños” Hermes Binner - Gobernador de la provincia de Santa Fe.
Nos llama poderosamente la atención que no sólo en los países europeos sino que en
Chile existe una normativa importante definida desde hace varios años y en muchos
ámbitos de nuestro país ni siquiera se la conoce. Este proyecto que se está llevando a
cabo es una buena oportunidad para dejar establecida una normativa. El proyecto otorga
características ergonómicas referentes a los tipos de asientos de mesas y sillas adecuadas
para los estudiantes.
“Sería bueno incorporar estos proyectos para transitar una nueva educación que no es
ajena a una nueva concepción de mobiliario y edificio escolar; estamos muy
entusiasmados y ver hoy las primeras experiencias de este acuerdo con el INTI es
auspicioso para seguir fomentando esta idea” Hermes Binner - Gobernador de la
provincia de Santa Fe.
El Instituto busca desde sus nuevos roles institucionales que el sistema educativo pueda
recibir asistencia a través del Estado para que éste cuente con aulas pensadas y
equipadas bajo pautas ergonómicas apropiadas. En la actualidad, el equipamiento
educativo presenta falencias relacionadas con aspectos ergonómicos, seguridad e
higiene, junto a la funcionalidad y uso. Como consecuencia, “los niños podrían
presentar, entre otros, problemas de postura ya que se encuentran sentados en sillas que
29
no son las adecuadas, que además de secuelas físicas, acarrean problemas de atención
y concentración en clase, generando una deficiencia en el aprendizaje”64.
2.24 EL EQUIPAMIENTO EDUCATIVO COMO SISTEMA

El subsistema silla/mesa es uno de los más influyentes en el desarrollo intelectual del
alumno. El equipamiento educativo debe cumplir con una serie de requisitos
pedagógicos y ergonómicos que favorezcan el correcto desarrollo intelectual y físico de
los alumnos.
“Este sistema está compuesto por diversos componentes o subsistemas: silla/mesa,

silla/mesa docente, sistemas de exposición (pizarras, paneles, etc.) y espacios de
guardado. Sin embargo, si tenemos en cuenta el grado de vinculación directa que existe
entre los usuarios/ alumnos y el equipamiento, el subsistema silla-mesa es uno de los
más influyentes en el desarrollo del alumno por la cantidad de horas diarias que se
encuentra sentado en la escuela”65.
2.25 DIMENSIONES DE LOS ESPACIOS

“Las dimensiones de los espacios, recomendando en las ¨Áreas de recreación¨ 2 m2 por
alumno en el caso de los patios abiertos y 1 m2 por alumno en los espacios cubiertos. La
medida del aula común será de 1,5 m2/alumno, para centros de educación superior”66.
Sin embargo las dimensiones antropométricas del ser humano pueden ser afectadas por
una serie de características o puntos que se presentan en cada persona, esto puede ser: la
variabilidad de los datos antropométricos, la fuente de estos mismos datos, edad de las
personas, sexo, cultura, ocupación y la historia en general.
“La arquitectura y el urbanismo son los escenarios donde nos desarrollamos y sólo
tienen sentido en función a sus usuarios: las personas. En el diseño de espacios,
equipamiento y mobiliario, se debe tener en cuenta la diversidad de características
64;65
65
(Publica, 2010)
30
físicas, destrezas y habilidades de los usuarios, conciliando todos los requerimientos

especiales que esto implica”67.
2.26 SILLA DE TRABAJO

Es evidente que la relativa comodidad y la utilidad funcional de sillas y asientos son
consecuencia de su diseño en relación con la estructura física y la mecánica del cuerpo
humano. Los usos diferentes de sillas y asientos, y las dimensiones individuales
requieren de diseños específicos, no obstante, hay determinadas líneas generales que
pueden ayudar a elegir diseños convenientes al trabajo a realizar. La concepción
ergonómica de una silla para trabajo ha de satisfacer una serie de datos y
características de diseño. El asiento responderá a las características siguientes:68
 Regulable en altura (en posición sentado) margen ajuste entre 380 y 500 mm.
 Anchura entre 400 - 450 mm.
 Profundidad entre 380 y 420 mm.
 Acolchado de 20 mm. recubierto con tela flexible y transpirable.
 Borde anterior inclinado (gran radio de inclinación).
La elección del respaldo se hará en función de los existentes en el mercado, respaldos

altos y/o respaldos bajos. Un respaldo bajo debe ser regulable en altura e inclinación y
conseguir el correcto apoyo de las vértebras lumbares. Las dimensiones serán:69
 Anchura 400 - 450 mm.

 Altura 250 - 300 mm.
 Ajuste en altura de 150 - 250 mm.
El respaldo alto debe permitir el apoyo lumbar y ser regulable en inclinación, con las
siguientes características:70.
 Regulación de la inclinación hacia atrás 15º.
67
(Guzman, 2005)
68;69;70
31
 Anchura 300 - 350 mm.

 Altura 450 - 500 mm.
 Material igual al del asiento.
“Los respaldos altos permiten un apoyo total de la espalda y por ello la posibilidad de
relajar los músculos y reducir la fatiga”71.
La base de apoyo de la silla debe garantizar una correcta estabilidad de la misma y por
ello dispondrá de cinco brazos con ruedas que permitan la libertad de movimiento.
2.27 MESA DE TRABAJO

Una buena mesa de trabajo debe facilitar el desarrollo adecuado de la tarea; por ello, a la
hora de elegir una mesa para trabajos, “se debe exigir que cumpla los siguientes
requisitos:
 Si la altura es fija, ésta será de aproximadamente 750 mm.

 Si la altura es regulable, la amplitud de regulación estará entre 740 y 800 mm.
 La superficie mínima será de 1, 200 mm de ancho y 800 mm de largo.
 El espesor no debe ser mayor de 30 mm.
 La superficie será de material mate y color claro suave, rechazándose las
superficies brillantes y oscuras.
 Permitirá la colocación y los cambios de posición de las piernas72.
MARCO NORMATIVO
La ergonomía a nivel legal; representa "leyes del trabajo", que son operaciones de
carácter multidisciplinario encargadas del estudio de la conducta y las actividades de las
personas, con la finalidad de adecuar los productos, sistemas, puestos de trabajo y
entornos a las características, limitaciones y necesidades de sus usuarios, buscando
optimizar su eficacia, seguridad y confort.
71
(Chavarria, 2006)
72
(Chavarria, 2006)
32
2.28 REGLAMENTO GENERAL DEL SISTEMA DE POST GRADO DE LA

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA “GABRIEL RENÉ MORENO”, JUNIO DE
2005.
Capítulo VIII
De los docentes y estudiantes; Sección III, Derechos y obligaciones de los estudiantes
 Artículo 139º, A los estudiantes del Sistema de Postgrado de la U.A.G.R.M. les

asiste los siguientes derechos:
a) A qué se le proporcione las condiciones materiales adecuadas: infraestructura,

medios de enseñanza y apoyo logístico, para el desarrollo de sus actividades
académicas.
Capitulo X,
Elaboración de programas de postgrado; Sección I, Aspectos generales
 Artículo 150º, Para la elaboración de programas de postgrado se debe tener en

cuenta los siguientes aspectos:
a) Disponibilidad adecuada de profesores de alta calidad académica, acreditados

con títulos de especialista, maestro en ciencias y/o doctores, con reconocida
experiencia profesional o investigativa en la respectiva área del conocimiento y
nivel académico del programa.
b) Infraestructura y material de apoyo para la realización eficiente del programa.
2.29 LEY GENERAL DE HIGIENE Y SEGURIDAD OCUPACIONAL Y

BIENESTAR, DECRETO LEY # 16998 DEL 02/08/1979
 Artículo 1, Objeto
1) Garantizar las condiciones adecuadas de Salud, Higiene, Seguridad y Bienestar

en el trabajo.
33
2) Lograr un ambiente de trabajo desprovisto de riesgos para la Salud Psicofísica de

los trabajadores.
3) Proteger a las personas y al Medio Ambiente en general, contra los riesgos que
directa o indirectamente afectan a la Salud, la Seguridad y el Equilibrio
Ecológico.
2.29.1 Ergonomía del puesto de trabajo
 Artículo 61º, Las edificaciones de trabajo tendrán como mínimo 3 metros de

altura desde el piso al techo.
 Artículo 62º, El número máximo de personas que se encuentren en un local no
excederá de una persona por cada 12 metros cúbicos. En los cálculos de m3 no se
hará deducción del volumen de los bancos y otros muebles, máquinas o
materiales, pero se excluirá la altura de éstos cuando excedan de 3 metros.
 Artículo 350º, Donde se utilizan bancos, sillas, barandas, mesas u otros, deben
diseñarse y construirse de acuerdo a las normas elementales de ergonomía, para
evitar esfuerzos innecesarios o peligrosos.
 Artículo 351º, Los trabajadores deben ser instruidos sobre los movimientos y
esfuerzos que ejecuten a fin de prevenir lesiones por sobre esfuerzo o fatiga.
2.29.2 Iluminación
 Artículo 72º, Todas las áreas que comprendan el local de trabajo deben tener una
iluminación adecuada que puede ser: natural, artificial o combinada.
 Artículo 73º, La intensidad y calidad de luz artificial debe regirse a normas
específicas de iluminación.
2.29.3 Ruido
 Artículo 324º, En todos los lugares de trabajo donde los trabajadores estén
expuestos a ruidos y vibraciones excesivos como consecuencia del proceso, se
debe disminuir la intensidad de éstos a niveles aceptables, por medios adecuados
34
de ingeniería o en su defecto dotar al personal expuesto de elementos de

protección contra ruidos y vibraciones, estipulados por la autoridad competente.
2.29.4 Servicios higiénicos
 Artículo 352º, Todo centro de trabajo estará provisto de inodoros adecuados con
agua corriente, urinarios y lavamanos; letrinas separadas para cada sexo y con su
respectiva puerta, conectadas a la red de alcantarillado.
 Artículo 358º, Las instalaciones sanitarias estarán construidas y conservadas
conforme a las normas establecidas en los reglamentos nacionales sobre
construcción. Además se instruirá a todo el personal sobre el uso y conservación
higiénica de los mismos.
2.30 ORDENANZA MUNICIPAL NO 38/91, PROMULGADA POR EL

“HONORABLE CONSEJO MUNICIPAL DE SANTA CRUZ DE LA
SIERRA” EL 10 DE MAYO DEL 2010
2.30.1 Servicio de Parqueo
El servicio de acuerdo a la relación que se establece, se proyectaran áreas destinadas a

parqueos en función del tipo de actividad del edificio en el caso de edificios destinados a
instituciones como: Academias de pre grado y universidades públicas se dispondrá de un
parqueo por cada 50 m2. de área construida, dentro del terreno se debe prever el área
para rampla de ingreso y egreso de estudiantes en vehículos particulares.
35
CAPITULO - III
3 MARCO METODOLOGICO
3.1 INTRODUCCIÓN
En este capítulo se describe la manera en que se lleva a cabo la investigación, donde el
proceso da inicio con la búsqueda dela información, la recolección de los datos, análisis
y finalmente la interpretación de los datos. Se detalla cuáles fueron las fuentes de
información, definiendo la muestra a investigar.
El marco metodológico está referido al conjunto de procedimientos lógicos y

operacionales implícitos en un proceso de investigación. El fin esencial de un marco
metodológico es situar, a través de un lenguaje claro y sencillo, los métodos, técnicas,
estrategias, procedimientos e instrumentos utilizados por el investigador para lograr los
objetivos.
3.2 METODOLOGIA
La metodología es el enlace entre el sujeto y el objeto de la investigación, sin ella no se
logra el camino lógico para llegar al conocimiento, cabe agregar que la metodología
indica el camino más adecuado para la explicación de principios lógicos de carácter
general, que pueden aplicarse a los propósitos teóricos y empíricos de la ciencia. De ahí
que toda investigación supone una lógica y a la vez un proceso. “La metodología de la
investigación es definida como el estudio analítico que incluye los tipos de
investigación, las técnicas, los instrumentos y los procedimientos que serán utilizados
para llevar a efecto la investigación”73.
La metodología de la investigación es definida como el estudio analítico que incluye los

tipos de investigación, las técnicas, los instrumentos y los procedimientos que serán
utilizados para llevar a efecto la investigación. Por lo tanto como conclusión podemos
decir que metodología es el estudio del conjunto de métodos utilizados en la
73
(Arias, 2006)
36
investigación. Por lo tanto como conclusión podemos decir que metodología es el

estudio del conjunto de métodos utilizados en la investigación.
En este trabajo la metodología está orientada a las aulas y mobiliario de unidad de post
grado de la Facultad de Humanidades, ya que para lograr una restructuración debemos
detectar primero los problemas o deficiencias que acontecen, de igual manera se realizó
el análisis de las infraestructuras complementarias para sugerir mejoras. “La
metodología representa la manera de organizar el proceso de la investigación, de
controlar los resultados y de presentar posibles soluciones al problema que nos llevara
a la toma de decisiones”74.
3.3 TIPO DE INVESTIGACIÓN

El enfoque metodológico considerado es de tipo mixto, ya que se utilizara la
investigación cualitativa-cuantitativa, porque se tomaran variables de estudios,
referentes a cualidades y a datos cuantificables o numéricos la información pasara por un
estudio estadístico, interpretándose luego bajo el análisis de los mismos.
Para desarrollar el presente trabajo se utilizó el enfoque mixto, en virtud de que ambos
se entremezclan en sus etapas, por lo que es conveniente combinarlos para obtener
información que permita triangularla. Esta triangulación aparece como alternativa en
esta investigación a fin de tener la posibilidad de encontrar diferentes caminos para
conducirlo a una comprensión e interpretación lo más amplia del fenómeno en estudio.
Considerando las características de ambos enfoques, por una parte el enfoque

cuantitativo al utilizar la recolección y el análisis de datos para contestar preguntas de
investigación y probar hipótesis establecidas previamente y al confiar en la medición
numérica, el conteo y la estadística para establecer con exactitud patrones de
comportamiento en una población, y por otra parte, el enfoque cualitativo, al utilizarse
primero en descubrir y refinar preguntas de investigación y al basarse en métodos de
recolección de datos sin medición numérica, como las descripciones y las observaciones
74
(Zorrilla Arena, 1997)
37
y por su flexibilidad se mueve entre los eventos y su interpretación, entre las respuestas
y el desarrollo de la teoría.
Concluyendo, el enfoque mixto es un proceso que recolecta, analiza y vincula datos

cuantitativos y cualitativos en un mismo estudio o una serie de investigaciones para
responder a un planteamiento. En esta investigación el enfoque cuantitativo se aplica al
determinar resultados numéricos utilizando la técnica de la encuesta y la tradición de
estudio de caso al explicar, describir información de un programa específico.
3.4 INVESTIGACIÓN DESCRIPTIVA

Los estudios explicativos van más allá de la descripción de conceptos, fenómenos o del
establecimiento de relaciones entre conceptos, están dirigidos a responder a las causas de
los eventos físicos o sociales, como su nombre lo indica, su interés se centra en explicar
por qué ocurre un fenómeno y en qué condiciones se da este.
La investigación descriptiva es aquella que busca definir claramente un objeto, el cual

puede ser un mercado una industria una organización, puntos fuertes o débiles de una
organización algún tipo de medio de publicidad o un problema simple de mercado. Este
tipo de investigación se caracteriza por generar datos de primera mano, para realizar
después un análisis general, tanto de la información de fuentes primarias, como
secundarias, así como de los hallazgos teóricos encontrados en la revisión bibliográfica y
presentar un panorama del problema o resultado de las indagaciones.
De acuerdo al nivel de investigación, es decir, el grado de profundidad con que se

aborda un fenómeno u objeto de estudio, la investigación se enmarco de tipo descriptiva,
motivado a que los estudios descriptivos buscan especificar las propiedades más
importantes de personas, grupos, entes, organizaciones o cualquier otro fenómeno que
sea sometido a proceso de análisis.
38
“El estudio descriptivo identifica características del universo de investigación, señala

formas de conducta y actitudes, establece comportamientos concretos, descubre,
comprueba y analiza las variables de investigación”75.
El autor afirma, que los estudios descriptivos acuden a técnicas específicas de

recolección de información, como la observación y la entrevista. A través de este
método se describirán en primera instancia las diferentes situaciones que se presentan en
la entidad objeto de investigación.
Sobre lo anterior expuesto, la investigación se enmarca en tipo descriptivo, motivado a

que se realizó un diagnóstico de la situación actual en lo referente a ergonomía en las
aulas de clases e infraestructuras complementarias de la unidad de post grado de la
Facultad de Humanidades de la Universidad Autónoma Gabriel René Moreno. Donde se
tomaron los datos para el análisis de la investigación.
De acuerdo al marco donde se desarrolló la investigación, el estudio que se realizó, una

investigación de campo, es aquella investigación que se refiere a: Análisis sistemático de
problemas en la realidad, con el propósito bien sea de describirlos, interpretarlos,
entender su naturaleza y factores constituyentes, explicar sus causas y efectos, o predecir
su ocurrencia, haciendo uso de métodos característicos de cualquiera de los paradigmas
o enfoques conocidos o en desarrollo. En este orden de ideas, se puede señalar lo
expresado “La investigación de campo es aquella que consiste en la recolección de
datos directamente de los sujetos investigados, o de la realidad donde ocurren los
hechos (datos primarios)”76. El autor señala que en este tipo de investigación, también
se emplean datos secundarios, los provenientes de fuentes bibliográficas, a partir de los
cuales se elabora el marco teórico y forma parte de la naturaleza de la investigación.
El lugar donde se desarrolló la investigación se enmarco de campo, debido a que los

datos fueron extraídos en forma directa de la realidad y por el propio investigador,
utilizando instrumentos para recolectar la información.
75
(Alvarez, 2001, pág. 137)
76
(Arias, 2006, pág. 31)
39
Según su naturaleza, la presente investigación fue orientada hacia un tipo de

investigación documental, la cual se señala que por investigación documental, “El
estudio de problema con el propósito de ampliar y profundizar el conocimiento de su
naturaleza, con apoyo, principalmente, en trabajos previos, información y datos
divulgados por medios impresos, audiovisuales o electrónicos”77. De allí, se puede
indicar que parte de este estudio se sustentó en material de tipo documental, debido a
que se realizó un análisis ergonómico fundamentado en la Ley de Higiene y Seguridad
Ocupacional, junto a una serie de datos e informaciones recabadas tanto de medios
impresos, como electrónicos. De acuerdo a la fuente de investigación, la investigación es
mixta, recurriendo a fuentes primarias, a través de la aplicación de guías de entrevistas,
encuestas, listas de cotejos y registros de observaciones utilizados como instrumentos de
recolección de datos y fuentes secundarias, a través de la revisión de datos contenidos en
libros, leyes, decretos, providencias, tesis de grado, y todo aquel material bibliográfico
analizado que se encuentra relacionado al tema objeto de estudio.
3.5 DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN

En el marco de la investigación planteada, se define el diseño de cómo, el plan o
estrategia global en el contexto del estudio propuesto, que permita orientar desde el
punto de vista técnico, así como también guiar todo el proceso de investigación, desde la
recolección de los primeros datos, hasta el análisis e interpretación de los mismos en
función de los objetivos definidos en la presente investigación. Respecto al diseño de
investigación se indica que “es la estrategia general que adopta el investigador para
responder al problema planteado”78 y como estrategia para el presente estudio, se
tomaron en consideración las fases propuestas por el investigador.
3.6 OBJETO DE ESTUDIO

El Objeto de estudio de la investigación son las aulas de clases e infraestructuras
complementarias de la Unidad de Posta Grado de la Facultad de Humanidades de la
Universidad Autónoma Gabriel Rene Moreno.
77
(Postgrado, 2011, pág. 15)
78
(Arias, 2006)
40
3.7 POBLACIÓN
En el presente estudio, se consideró la población en los términos en la que “como el
conjunto definido, limitado y accesible del universo que forma el referente para la
elección de muestra. Es el grupo al que se intenta generalizar los resultados” (Buendia,
1997, pág. 28), de la misma manera se estipula la población “como el conjunto finito o
infinito de elementos con características comunes para los cuales serán extensivas las
conclusiones de la investigación”79.
En correspondencia con las definiciones aportadas, este estudio se fundamentó en la

población de todos los estudiantes inscrito en la unidad de post grado de la Facultad de
Humanidades de la Universidad Autónoma Gabriel René Moreno.
3.8 TAMAÑO DE LA MUESTRA

La Muestra es “una porción de la población que se toma para realizar el estudio, la
cual se considera representativa de la población”80, igualmente indica al respecto que
“una muestra comprende el estudio de una parte de los elementos de una población”81.
Para determinar la muestra, se utilizó la fórmula matemática, “cálculo de tamaño de la

muestra por proporciones para poblaciones finitas”, (Rayas, 2010). Se tomó con un
nivel de confianza del 95% (donde el coeficiente normal para zα/2 = 1,96) y un error
máximo de estimación del 7 % (d = 0,07), Probabilidad de éxito (p = 0,5), la
probabilidad de fracaso (q = 0,5) conociendo que la población estimada por semestre de
estudiante en la unidad de post grado de la facultad de Humanidades es de 397 (N =
397), estudiantes, el cálculo del tamaño de la muestra (n) se muestra a continuación:
79
(Arias, 2006)
80;81
(Sampieri, 2010)
41
Dónde:
(zα/2)2= 1,962 = 3,84
N = 397
p = 0,5
q = 0,5
d2 = 0,0049
n = Tamaño de la Muestra
Aplicándose se tiene:
n= 3,84 x 397 x 0,5 x 0,5
0,0049 x (397-1) + 3,84 x 0,5 x 0,5
n = 131,4 = 132 Estudiantes.
Por lo que se tomó como muestra para el estudio a 132 estudiantes, para la realización de
las encuestas, la misma que es representativa, a todos los estudiantes de la unidad de
post grado de la Facultad de Humanidades de la Universidad Autónoma Gabriel René
Moreno.
3.9 TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN

Una vez obtenidos los indicadores de los elementos teóricos y definido el diseño de la
investigación, es necesario definir las técnicas de recolección de información orientadas
a alcanzar los fines propuestos. Las técnicas de recolección de información puede
considerarse como las formas o procedimientos que utiliza el investigador para acabar la
información necesaria, prevista en el diseño de la investigación.
Las técnicas de investigación de información son las distintas formas de obtener los
datos que se necesitan en el desarrollo del trabajo, ellas pueden ser: Fuentes
bibliográficas, La encuesta, la entrevista y la observación entre otras.
42
3.9.1 La técnica para la recolección de información de fuentes bibliográficas
Esta técnica se apoya en hallazgos teóricos para la sustentación de la investigación,

permitiendo obtener referencias teóricas y conceptuales encontradas en la revisión
bibliográfica objeto de estudio. La búsqueda de las revisiones bibliográficas sobre el
tema objeto de investigación, es la selección del material útil para resumir, aclarar y
ampliar las fuentes de información. La revisión bibliográfica está orientada,
principalmente, a proveer al investigador de tres componentes básicos del marco
teórico, antecedentes, bases teóricas y definición de conceptos. Estando apoyada en el
análisis documental como instrumento.
3.9.2 Técnica de observación directa
En el presente trabajo de investigación se utilizó la técnica de la observación directa son

el fin de que el investigador investigara y visualizara de cerca el objeto de estudio. la
observación es “una técnica intelectual e intencional que el investigador utiliza sobre
hechos, acontecimientos, datos y relaciones que señalan la existencia de fenómenos que
pueden explicarse en el marco del estudio que se realiza”82. La observación
participante, “afirma que para conocer bien a una cultura es necesario introducirse en
ella y recoger datos sobre su vida cotidiana”83.
Se tomara en cuenta la observación participante ya que es una técnica de recogida de

información que consiste en observar a la vez que participamos en las actividades del
grupo que se está investigando.
Con la observación se logró realizar un levantamiento general de la situación actual,

realizando una descripción desde el punto de vista ergonómico de las aulas de clases y
las infraestructuras complementarias de la Unidad de post Grado de la Facultad de
Humanidades de la Universidad Autónoma Gabriel Rene Moreno.
82
(Alvarez, 2001, pág. 50)
83
(Guasch, 1996)
43
3.9.3 Técnica de entrevista directa
La entrevista es una conversación entre dos personas, una de las cuales se denomina
entrevistador y la otra persona entrevistada, la cual se realiza con un propósito muy
definido. Se señala que “la entrevista consiste en la recogida de información a través de
un proceso de comunicación, en el transcurso del cual el entrevistado responde a
cuestiones previamente diseñadas en función de las dimensiones que se pretenden
estudiar, planteadas por el entrevistador”84.
En el presente estudio se aplicó la entrevista directa a docentes y alumnos de los

diferentes turnos de clases de la unidad de post grado de la Facultad de Humanidades de
la Universidad Autónoma Gabriel René Moreno, con un cuestionario de preguntas
abierta y cerrada, de tipo semi estructurada.
3.10 INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN

3.10.1 El cuestionario
El cuestionario se refiere a la elaboración de un formato con el propósito de recopilar

datos para la investigación, por lo tanto es un listado de preguntas que proponen con
cualquier fin en la recopilación. Dicho formato es aplicado en las técnicas de encuestas y
de entrevistas, como guía de entrevistas está conformado por un conjunto de preguntas
coherentes, ordenadas y sistematizadas, interrelacionadas hacia un objeto que es
recolectar información.
Por lo tanto se diseñaron cuestionarios especiales con preguntas abiertas y/o cerradas,
para efectuar las encuestas y las entrevistas, a través de estos se logró reunir información
de cada uno de los diferentes turnos en los que se pasan clases los estudiantes y docentes
de la unidad de post grado de la Facultad de Humanidades de la Universidad Autónoma
Gabriel Rene Moreno.
84
(Buendia, 1997, pág. 127)
44
3.10.2 Registro de observación
El registro de observación es una técnica utilizada en la investigación observacional, con

el objeto de que en el momento de que el observador comience a obtener datos, estos
puedan ser plasmados en un registro de la forma más clara y precisa para su posterior
análisis. Para llevar a cabo el registro de observación, es necesaria la utilización de una
plantilla de registro, definida como “una herramienta donde se registran las apariciones
de la conducta a observar y todos los indicadores que interesen al estudio”85. La
observación nos permite obtener información sobre un fenómeno tal y como esté se
produce, este acto no precisa de una colaboración tan activa por parte del sujeto de
estudio, como la requieren otras técnicas pero si ha de estar orientado por una o más
preguntas, propósito o problema. Es este propósito el que le da sentido a la observación
en sí y el que determina aspectos tales como qué se observa, quién es observado, cómo
se observa, cuándo se observa, dónde se observa, cuándo se registran las observaciones
y cómo se analizan los datos procedentes de la observación o qué utilidad se les da a los
datos
Se ha registrado cada una de las características ergonómicas de las aulas de clases,

obtenidas a través de la observación directa, como así también de las infraestructuras
complementarias.
3.10.3 Lista de cotejo
La lista de cotejo o también definida como lista de rasgos consiste en un listado de

operaciones, o secuencias de acción, que el investigador utiliza para registrar la
presencia o ausencia de determinadas característica o proceso. Por otra parte, la lista de
cotejo, corresponde a la observación y tiene como fin obtener los datos que se vaciaran
en el registro de la observación.
85
(Buendia, 1997, pág. 190)
45
3.10.4 Técnicas de procesamientos de datos
Una vez obtenidos los datos, a través de la revisión bibliográfica, la entrevista y la

observación, se procede al estudio de la información para luego organizar, revisar,
depurar, procesar y analizar los datos. “Las técnicas de procesamiento de datos pueden
ser definidas como el conjunto de operaciones a que será sometido los datos que se
obtengan de la investigación es decir, la clasificación, registro, tabulación y
codificación86.
Una vez recolectada la información, fue preciso seguir una serie de pasos a fin de
organizarla e intentar dar respuesta a los objetivos planteados en la investigación. Los
datos empíricos obtenidos después de aplicar las técnicas e instrumentos de recolección,
se clasificaron, registraron y tabularon para su posterior análisis e interpretación.
En primera instancia, se empleó la recopilación de la información a través de fuentes

bibliográficas provenientes de libros, revistas, publicaciones periódicas, textos legales, y
páginas de internet, la misma fue revisada, organizada y analizada, a través de un
resumen crítico y analítico de los hechos relacionados con el tema de estudio.
Seguidamente, se procedió a la lectura-escritura con el objeto de reconstruir o

contextualizar las respuestas obtenidas a través de la aplicación de la entrevista. Esto
supone codificar el nivel o niveles de importancia de los datos recolectados. Para
procesar los datos se realizan básicamente dos técnicas fundamentales, como el registro
y la tabulación. Los datos fueron sometidos a las técnicas de registro y tabulación, lo que
permitió la reducción y sintetización de los mismos en función de su posterior
interpretación. Así mismo, se recurrió a un proceso de selección y orden del material
encontrado durante las revisiones bibliográficas, internet y los cuestionarios utilizados.
La información recabada mediante las entrevistas, con la aplicación de la guía de

entrevistas como instrumento, y las encuestas se procesó por medio de la estadística
descriptiva, definida “como la descripción de datos, valores o puntuaciones obtenidas
86
(Arias, 2006)
46
para cada variable”87. Esta se hizo a través de hojas de cálculo con el programa
Microsoft Excel y SPSS Estadístico. Los resultados obtenidos al aplicar el instrumento
fueron procesados en términos de medidas descriptivas, como el análisis descriptivo y el
análisis inferencial.
3.10.5 Técnicas de interpretación de la información
La información que resulto del diagnóstico es interpretada, sobre la base de los

conocimientos teóricos que fundamentan la investigación, con el propósito de dar
repuesta a los objetivos planteados y emitir posibles soluciones al problema formulado.
Para la interpretación de la información se utilizó el método de análisis y la síntesis.
3.11 SISTEMA DE VARIABLES

Un sistema de variables consiste en una serie de características por estudiar, definida de
manera operacional y en función de sus indicadores o unidades de medida. Se considera
una variable como “una característica o cualidad; magnitud o cantidad, que puede
sufrir cambios y que es objeto de análisis, medición, o control en una investigación”88.
En toda variable, el factor que asume esta condición debe ser determinado mediante la
observaron y está en condiciones de medirse para enunciar que de una entidad de
observaciones a otra el factor varia, y por lo tanto, cumple con sus características.
En el proceso de operacionalización de las variables se determinan los parámetros de

medición, a partir de los cuales se establecerá la relación de las variables enunciadas. El
sistema de variables del presente estudio se desarrolla mediante un cuadro, donde se
especifican los indicadores y los instrumentos utilizados para efectuar la medición.
87;87
(Arias, 2006, pág. 57)
47
3.12 MATRIZ DE CONSISTENCIA

PROBLEMA Por lo OBJETIVO Lleva HIPOTESIS
tanto a
¿Cuáles serán las causas Analizar la Ergonomía y Las características ergonómicas
por las cuales no se tiene comodidad del mobiliario de los inmobiliarios en las aulas e
una ergonomía y en las aulas e infraestructuras físicas
comodidad en el infraestructuras físicas, complementarias que utiliza la
mobiliario de las aulas e que utiliza la Unidad de unidad de post grado de la
infraestructuras físicas Post Grado de la Facultad facultad de humanidades, no
complementarias, que de Humanidades de la responden a los estándares
utiliza la unidad de post Universidad Autónoma internacionales ergonómicos
grado de la Facultad de Gabriel René Moreno, en educativos vigentes.
Humanidades, las contraste con las
mismas que no exigencias de las normas
responden a los ergonómicas y las
estándares ergonómicos recomendaciones
y de comodidad educativas
educativos vigentes? internacionales. Con la
finalidad de mejorar las
condiciones ergonómicas y
comodidad, existente.
Provocara Para Permitirá
Realizar un análisis de la Mejorar las condiciones Realizar un levantamiento
situación actual de las ergonómicas y de exhaustivo de la situación actual
características de comodidad en las aulas e en cuanto a ergonomía y
ergonomía y comodidad infraestructuras físicas comodidad en las aulas de clases
del mobiliario en las complementarias en la e infraestructuras
aulas e infraestructuras unidad de post grado de la complementarias en la unidad de
físicas complementarias Facultad de Humanidades post grado de la Facultad de
que utiliza la unidad de mejorando así el Humanidades para luego realizar
post grado con la rendimiento académico y una comparación con las
finalidad de ver si las deseo de superación en prescripciones ergonómicas
mismas responden a los los estudiantes de post educativas vigentes. Permitiendo
estándares ergonómicos grado de la Facultad de así mejorar la ergonomía y
educativos vigentes. Humanidades de la comodidad, aumentando el
Universidad Autónoma aprovechamiento de los
Gabriel René Moreno. estudiantes elevando así el nivel
académico para obtener
profesionales competentes.
48
3.13 ANÁLISIS DE VARIABLES

Objetivos Dimensiones Indicadores Técnicas
a) Ergonomía Mobiliarios y equipos Observación
Entrevista
Mobiliarios
b) Comodidad Color de los ambientes Observación
Niveles de ruidos Entrevista
Acústica
Enchufe Observación
Describir la Ergonomía y comodidadc) Adecuación Iluminación Entrevista
de las aulas de clases e
infraestructuras complementarias si Limpieza Observación
son las adecuadas del punto de vista Baños Uso Entrevista
de la ergonomía.
Seguridad Observación
Parqueos Uso Entrevista
Atención Observación
Cafetería Higiene y Limpieza Entrevista
Variedad de alimentos
Ergonomía Mobiliarios Encuestas
Entrevista
Mobiliarios
Enchufes
Iluminación Encuestas
Identificar las percepciones de los Comodidad Color de los ambientes Entrevista
estudiantes respecto a la ergonomía y Comodidad acústica
comodidad de las aulas de clases e Niveles máximos de ruidos
infraestructuras físicas
complementarias. Baños Limpieza Encuestas
Uso Entrevista
Parqueos Seguridad Encuestas

Uso Entrevista
Cafetería Atención Entrevista

Limpieza Encuestas
Variedad de alimentos
Mobiliarios
Enchufes
Ergonomía y Iluminación Revisión
comodidad Color de los ambientes bibliográfica
Comodidad acústica
Analizar los resultados y las Niveles máximos de ruidos
prescripciones ergonómicas de
comodidad del mobiliario en las aulas Baños Limpieza Revisión
de clases e infraestructuras físicas Uso bibliográfica
complementarias, y proponer
recomendaciones respecto a estas. Parqueos Seguridad Revisión
Uso bibliográfica
Atención
Cafetería Limpieza Revisión
Variedad de Alimentos bibliográfica
49
CAPITULO – IV
4 DESARROLLO
4.1 DESCRIPCIÓN Y PERCEPCIÓN ERGONÓMICA DE LAS AULAS DE

CLASES E INFRAESTRUCTURAS COMPLEMENTARIAS
4.1.1 INTRODUCCION
En este capítulo se realizó el levantamiento de la información mediante la observación

directa del investigador, y las entrevistas realizadas por el mismo. La observación se
llevó a cabo en las aulas que pasan clases y en las infraestructuras complementarias de
unidad de post grado de la Facultad de Humanidades de la Universidad Autónoma
Gabriel Rene Moreno.
Las entrevistas, se tomó una muestra representativa determinada por el investigador

correspondiente al 15% del total de la población, a través del tipo de muestreo no
probabilístico por conveniencia, equivalente a 50 estudiantes de post grado,
entrevistados elegido al azar, en diferentes días y turnos. La misma se llevó a cabo
mediante un cuestionario preparado de preguntas cerradas y una pregunta abierta, que se
realizaron en el período entre marzo - septiembre 2015. Los datos fueron recogidos y
analizados.
Con la finalidad de lograr una mejor descripción del objeto de estudio, se clasifico en:
Ambientes y mobiliario de las aulas de clases e infraestructuras físicas complementarias.
4.1.2 AMBIENTE Y MOBILIARIOS DE LAS AULAS DE CLASES
4.1.2.1 Color de los techos, paredes, piso
Los colores con los que están pintados los techos, las paredes y los pisos de las
diferentes aulas son esenciales para la buena visualización y comodidad de los alumnos,
y así evitar el stress en las aulas de clases.
50
 El techo se encuentra en perfecto estado, bien pintados con colores claros y a una
altura apropiada, es óptimo para dictar clases.
 Las Paredes están bien pintadas con colores claros, están aptas para el listado de
clases.
 El piso se encuentra también en buenas condiciones en las diferentes aulas, color
oscuro.
 Los colores de las paredes, techo de las diferentes aulas de clases son claros, y el
color del piso es oscuro, estando acorde para pasar clases.
A los encuestados se le pregunto sobre la evaluación de la influencia de las
características del escenario áulico (Estado adecuado; Color del techo, paredes, piso) en
el proceso de aprendizaje. La mayoría no las percibió como influyente, el 90 % cree que
no influye y solo un 10% afirma que si influye.
4.1.2.2 Iluminación en las aulas de clases
Existe iluminación natural y artificial en las aulas de clases, la iluminación natural es

buena porque existen ventanas en la mayoría de las aulas de clase, donde permite la
entrada de la iluminación natural.
No obstante que las luminarias poseen una distribución simétrica y carecen de difusores,
la valoración positiva que en general realizan los alumnos sobre la calidad de la
iluminación y la visualización del sector de fijación, indica que este factor de confort
superaría el estándar requerido. Es que como se sostiene que “una prestación lumínica
inadecuada sería inmediatamente detectada por el auditorio, evidenciado incomodidad
y fatiga visual, errores y hasta confusiones de lectura a distancia89.
En caso de aquellas aulas que no tienen ventanas y en las noches, se puede observar
claramente que en las aulas de clases, la iluminación es artificial la misma que es
insuficiente, para una sala de clase. Evidenciando que existen focos quemados en
algunas aulas, además existen aulas en las cuales los focos están colocados en posición
89
(Montico, 2007)
51
paralela a la pizarra, provocando la iluminación directa hacia el pizarrón, evitando la

mejor visualidad de los alumnos.
Las luces no están colocadas correctamente y como resultado existe un considerable

grado de reflexión sobre las pizarras. La iluminación es también insuficiente en
intensidad en algunas aulas para facilitar la lectura y la escritura, sin dolor en los ojos y
la tensión. Se considera que la iluminación no es la apropiada para que los alumnos
puedan así tomar sus apuntes necesarios, como así también esto sienta cansancio en la
vista o fatiga visual y mental.
Según los resultados de las encuestas la mayoría 80%, calificó como buena, un 18%
regular la iluminación disponible en el aula, solamente el 2 % la consideró mala.
4.1.2.3 Acústica y nivel de ruido
La acústica dentro de un lugar de enseñanza debe ser la apropiada para así lograr
resultados satisfactorios dentro de la enseñanza. La acústica dentro de las diferentes
aulas de enseñanzas según observación se considera apropiada. El ruido no existe, ruido
perjudicial, dentro ni fuera de las aulas que impidan el normal desarrollo de las
actividades académicas, este si existe es del movimiento propio de los alumnos o
docentes, en el caso del ruido externo es producido por charlas de personas, y de
movilidades que circulan en algunos casos, donde las aulas se encuentran cerca de la vía
de circulación, pero están considerado dentro de lo permisible.
Los entrevistados respecto al nivel de sonoridad afirman que el 60 % dijo que escucha
bien al docente, el 35% opinaron que la audición es regular consideraron que es debido a
que hay muchos alumnos, depende de la ubicación - si es atrás casi no se escucha, de la
voz del docente. Sólo el 5 % adujo que en algunos casos escucha mal y esgrimió razones
relacionadas con el murmullo.
52
4.1.2.4 Tamaño de las aulas
alterado, una de ellas es la calidad del ámbito donde se produce. Las aulas que se
utilizan en la universidad para el dictado de clases muy rara vez responden a las
necesidades ambientales del alumnado.
Según la Ley de Higiene y seguridad Industrial, El tamaño del puesto de trabajo es

fundamental para que el trabajador pueda ejecutar sus tareas con mayor eficiencia.
El tamaño de las aulas de clase es fundamental para el desempeño normal de una clase,
dependiendo de la cantidad de alumnos que en estas caben, donde los docentes y
estudiantes puedan ejecutar sus tareas con comodidad.
Algunas aulas se puede ver que quedan pequeñas, para la cantidad de alumnos que en
algunos grupos son relativamente grandes. Donde se observa la incomodidad en los
alumnos, por el reducido espacio que existe entre una silla y otra. Se deberá tener
cuidado en el tamaño de las aulas, ya que deberá ser proporcional a la cantidad de
alumnos existentes en la clase, en algunos casos las aulas son más pequeñas y la
cantidad de alumnos es mayor.
4.1.2.5 Mobiliarios y/o equipos de las aulas de clases
El mobiliario de las aulas de clases son todas las infraestructuras que están dentro de las
aulas de clases (asientos, iluminación, ventilación, proyector de multimedia, etc.) que
son necesarias para que se dicte una clase, y que influyen directa e indirectamente con
en el aprendizaje.
Las mismas deben garantizar la comodidad de los educandos y educadores, de la unidad

de post grado, además de una buena captación de los temas en los educandos.
53
4.1.2.6 Equipos de multimedia
Los equipos de multimedia, son una herramienta necesaria para el dictado de las clases
por esta razón es importante que estos se encuentren 100% en buen estado, la resolución
de la pantalla como así también el equipo de audio.
Según datos obtenidos en las entrevistas realizadas, el 70% de los estudiantes consideran
que su resolución es regular, el 25% buena y un 5% la considera mala la resolución de
los equipos de multimedia de las aulas de clases de la unidad de post grado.
4.1.2.7 Ergonomía de los asientos
Los asientos son fundamental para dar una mayor comodidad al alumno, tomando en
cuenta que se la pasa todo el tiempo sentado en el mismo, provocándole cansancio e
incomodidad, por lo tanto deben estar de acorde a los estudiantes.
Según respuestas sobre los niveles de confort de los estudiantes encuestados, solo un
porcentaje inferior al 10% considera que las dimensiones de los asientos son adecuadas
y el pupitre es cómodo mientras que el resto 90% tiene la sensación de que el asiento es
incómodo o muy incómodo.
Es obvio que saben que no podrían estar sentados sin ella, sin embargo no lo nombran.
Es obvio también que perciben su estado corporal (incomodidad, dolor de espalda),
como un resultado. Pero la experiencia de la relación de su cuerpo con la silla, y la silla
misma, se soslaya, deja de nombrarse, se ignora.
Los asientos son los tradicionales asientos individuales que se utilizan en pre grado, con
las limitaciones que todo los estudiantes conocemos. No por nada algunos estudiantes de
post grados lo han denominado como asientos de tortura.
En las siguientes figuras se pueden apreciar las maneras más comunes que adoptan los
estudiantes al sentarse en este tipo de asiento.
54
Gráfica No 15
Posiciones extremas en las aulas de clases
Fuente: Principios de ergonomía (Garnica, 1995).
Según el cuadro de la gráfica No 15, se apreciar claramente las diferentes posiciones que
adopta el estudiante al sentarse en este tipo de asientos individual. Que por lo general no
es la adecuada y provoca en el mismo cansancio, fatiga, estrés e incluso con el tiempo es
causa de enfermedades en la columna, por la mala posición que adoptan los estudiantes
en este tipo de sillas. El estudiante tiene que estar moviéndose continuamente al estar
sentado en este tipo de sillas para evitar mayor malestar o calambres.
4.1.2.8 Características generales de los asientos
A continuación dispondremos de algunas características que tienen los asientos que

utiliza actualmente la Unidad de Post Grado de la Facultad de Humanidades.
 Pequeño, considerando que los estudiantes que cursan la Unidad de Post Grado
son personas adultas. Que en algunos de los casos se pudo observar sobre peso
(Obesidad), en la cual estos estudiantes caben con dificultad en estos asientos,
impidiendo la atención se adecuada a la clase por no tener correcta postura y
comodidad, los mismos están moviéndose con frecuencia debido a la
incomodidad que le brinda estos asientos.
55
 En el caso de alumnas embarazadas (estado de gestación), estas tampoco tienen

correcta postura y comodidad, para ejercer la tarea de aprendizajes la
incomodidad le impide la captación de las tareas de aprendizajes.
 No existe asiento izquierdo, en el caso de una persona zurda, se pudo observar

que tiene incomodidad para tomar apuntes y por lo tanto no tiene la correcta
postura y comodidad deseada para ejecutar sus tareas de aprendizajes.
 Se puede ver claramente en las diferentes aulas de clase, la mala postura de los
estudiantes, cuando estos están sentados, debido a los factores citados.
 Se observó que no existe una correlación adecuada entre las medidas del
mobiliario y las antropométricas del alumnado.
 La profundidad del asiento es insuficiente cosa que induce a una mala
distribución de la presión en las nalgas y muslos.
Los asientos no son ergónomos al contrarios, son demasiados pequeños e incómodos

para los estudiantes de Post Grados, Tomando en cuenta que la mayorías de estos
alumnos o son un poco gorditos o bastantes desarrollados, zurdos, o que existen algunas
estudiantes en estado de gestación (embarazadas).
Además de la incomodidad que existe, no existiendo lugar en los actuales asientos para
el cuaderno de apuntes y la computadora. Considerando que la mayoría de los alumnos
de post Grado utilizan Computadoras portátiles.
Cuando se les pregunta a los estudiantes si su silla es adecuada y confortable, la mayoría

responde de forma negativa. El tipo de silla que utilizamos es "una talla para todos",
utilizada para todos los estudiantes independientemente del tamaño, altura y peso. Los
estudiantes tienen que sentarse en las sillas durante al menos una hora y media
continuas.
Estar sentados en sillas incómodas puede ser responsable de las quejas comunes como
dolor de espalda baja, irritabilidad, falta de concentración y disminución de la
56
motivación en el aprendizaje y, a menudo ejercen una presión sobre su espalda y da

lugar a quejas comunes de los problemas músculo esquelético y tensión.
La distribución de los asientos es también un factor importante en el desarrollo de la

clase, como se puede observar actualmente los asientos están amontonados sin el espacio
suficiente que debería darse uno del otro, para dar mayor comodidad a los alumnos y al
profesor, ya que una buena distribución ayuda a una mejor visualización y captación de
lo que se está aprendiendo u enseñando. Si bien no existe una distribución ideal para
todas las materias, esta debe estar de acorde para que el estudiante logre el máximo
provecho de la materia dictada.
Se deberá rediseñar los bancos adaptando sus dimensiones a la antropometría de los

alumnos y no los alumnos a las dimensiones del mueble. Por lo tanto, es recomendable
el uso de las mesas y sillas móviles ya que permiten mayor autonomía al usuario. Este
puede elegir y adoptar posturas más cómodas que en el caso de los asientos individuales
evaluado.
4.1.2.9 Ventilación
La Ventilación en las aulas de clases es producida por aires acondicionados tipo Split los
cuales brindan una temperatura acorde a las exigencias de los estudiantes. Esto si hay
que mencionar que la parte de mantenimiento no debe descuidarse de los mismos.
Los estudiantes entrevistados afirman estar satisfecho por el sistema de aire de las aulas
de clases, que le brinda la unidad de post grado.
4.1.2.10 Enchufes o tomacorrientes
La computadora es un instrumento hoy en día complementario y necesario en la

educación, y no puede pasar por alto esta situación en los estudiantes de Post Grado.
Se puede evidenciar claramente, que la mayoría de los alumnos que cursan el Post Grado
utilizan computadoras portátiles en las aulas de clases. Por esta razón es imprescindible
la corriente eléctrica como accesorio complementario para que estas funcionen con
57
normalidad. Con esta situación se tendrá comodidad y permitirá lograr un aprendizaje

más eficiente en cada clase impartida.
Según entrevista realizada un 82 % de los estudiantes ha traído alguna vez su

computadora portátil a clases de post grado, El 85%, de estos, se queja de la falta de
enchufes, y de los asientos pequeños en las aulas de clase para la utilización de las
mismas.
En la infraestructura física de las aulas de clases se hace notar la falta de enchufes o

toma corrientes, por lo que debería haber en cada aula de clase la suficiente cantidad de
enchufes o tomacorrientes, para que los estudiantes puedan conectar sus computadoras
portátiles.
4.1.3 INFRAESTRUCTURAS FISICAS COMPLEMENTARIAS
Las infraestructuras complementarias (Baños, Parqueo, Servicio de Cafetería) viene

hacer todas aquellas infraestructuras complementarias que los alumnos y profesores
necesitan para sentirse cómodos, seguros, y tranquilos, para así lograr un mayor
aprovechamiento en el aprendizaje en las aulas de clases, obteniendo comodidad, confort
y evitando la incertidumbre que pudiera darse por esta situación.
4.1.3.1 Baños
Los Baños son imprescindibles y necesarios para todo ser humano, por esta razón no
pueden quedar al margen de este análisis, particularmente en la unidad de post grado
donde asisten personas adultas que utilizan estos. La salud es fundamental para todo ser
humano, por lo tanto un factor importante en este aspecto son los baños higiénicos. La
higiene y limpieza es indispensable en los baños por esta razón no se debe descuidar la
misma.
Según observación y realizando entrevista a los estudiantes se pudo determinar que los
baños que ocupan actualmente los estudiantes de Post Grado son:
58
Un 40 % de los estudiantes de la unidad de post grado, utilizan los baños del campus
universitario, que son utilizados por todos los estudiantes en general, que acuden todos
los días a la universidad, por la cercanía a la mayoría de las aulas. Un 60% utilizan los
baños de la unidad de post grados que se encuentran en el sector de las oficinas
administrativas, estos baños no son utilizados, por la totalidad de los estudiantes por la
ubicación de los mismos y por el desconocimiento de algunos estudiantes.
Efectivamente la deficiencia mencionada en los baños existe, la falta de higiene y

limpieza, especialmente en los baños del campus universitario que en la mayoría de los
casos los estudiantes de post grado lo encuentran sucios.
Los baños higiénicos deben de estar acorde a la clase de estudiantes de una Unidad de
Post Grado, en donde existen personas mayores que exigen y necesitan más higiene,
limpieza y privacidad para la ocupación de los mismos.
4.1.3.2 Servicio de cafetería
Las universidades como parte de su infraestructura necesariamente deben contar con un

lugar de esparcimiento snack o cafeterías apropiado que tenga diversidad de producto
que ofertara los estudiantes, la unidad de post grado dela facultad de humanidades
actualmente no puede quedar al margen.
Actualmente la unidad de post grado, cuenta con un lugar propio para estas actividades,
pero con limitaciones, porque la atención en la cafetería es deficiente, la oferta de
productos para el refrigerio es muy limitada, por esta razón los estudiantes tienen que
deambular de un lugar a otro en busca de refrigerios, inclusive fuera de las instalaciones
del campus universitario, algunas veces sin poder encontrarlo, Los estudiantes se las
pasan andando en vez de descansar. También se puede apreciar las deficiencias en la
cafetería como: la limitación en la venta de variedad de alimentos, en la atención, como
así también la falta de higiene en la preparación de los alimentos.
Según los entrevistados un 90% asistió algunas ves a una cafetería de la unidad de post
grado, el 90% de estos se queja de la falta de oferta de diversidad de productos
59
alimenticios, 20% se queja que para cerrada, el 10% se queja de la atención, un 10%
acude a as afuera del campus universitario a adquirir algún tipo de alimento.
4.1.3.3 Parqueo
El parqueo de movilidades actualmente es imprescindible en la unidad de post grado,

porque el contexto lo exige. El contexto de la unidad de post grado está formado por
profesionales que en la mayoría de los casos tienen vehículos, en la cual se transportan y
acuden a pasar clase en los mismos.
Una de las necesidades de los estudiantes y docentes es de un lugar de parqueo de

movilidades con su respectiva seguridad. El mismo que le brindara comodidad
tranquilidad a los estudiantes y docentes de la Unidad de Post Grado.
Actualmente se puede evidenciar que los estudiantes y docentes de la unidad de post

grado, parquean sus respectivos vehículos sobre las calles del campus universitario, por
la falta de parqueo apropiado. En la cual se han dado casos de choque de vehículos, robo
de accesorios de los mismos, como así también existen rumores de robo de vehículos.
Si bien existe un control en la entrada y salida de los vehículos a la universidad, se ve

que no es suficiente, pues los estudiantes y docentes que ingresan al campus
universitario, parquean donde pueden. La infraestructura de la unidad de post grado, si
bien tiene un lugar de parqueo, este se lo ve rebasado por la gran cantidad de vehículos
que ingresan al campus universitario. Se debe pensar pronto en una restructuración física
de las aulas de post grado como así también adecuar u parqueo amplio propio para dicha
unidad de post grado, un parqueo que les brinde seguridad, comodidad y tranquilidad a
los estudiantes y docentes.
El 50% de los entrevistados poseen vehículos, y todos se quejan de la falta de parqueo

adecuado, y el 10% sufrió algún tipo de problema como choque, raspadura o algún robo
en su vehículo.
60
4.2 PERCEPCIONES DE LOS ESTUDIANTES RESPECTO A LA

ERGONOMÍA Y COMODIDAD DE LAS AULAS DE CLASES E
INFRAESTRUCTURAS FÍSICAS COMPLEMENTARIAS
4.1. INTRODUCCION
En este capítulo se realizó la tabulación de datos con la ayuda del SPSS estadístico, de
las encuestas realizadas y la interpretación de los resultados obtenidos, donde se
determinan las percepciones de los estudiantes respecto a la Ergonomía y Comodidad de
las aulas de clases e infraestructuras complementarias de la unidad de post grado de la
Facultad de Humanidades de la Universidad Autónoma Gabriel rene Moreno.
4.2.TABULACIÓN DE RESULTADOS
4.2.1. Genero de los estudiantes de Post grado de la Facultad de Humanidades
GRÁFICO No 1
Fuente: Elaboración propia.
4.2.1.1.Interpretación
El 54,5 % de los estudiantes de post grado de la facultad de Humanidades son mujeres y

el 45,5% son hombres. Ver tabla de frecuencia en anexo # 1, Pág. # 103.
61
4.2.2. Edad de los estudiantes de post grado de la facultad de Humanidades
GRÁFICO No 2
Edad de los estudiantes
El 27.3% de los estudiantes de post grado tienen una edad entre 26 y 30 años, seguidos
del 23,5% de los mismos que tienen una edad entre 31 y 35 años y con un 18,2% los que
tienen una edad entre 36 y 40 años, las edades con menor porcentajes están de 46 a 50
años con un 6,8% y entre 21 a 25 años con un 4,5% finalmente con un 2,3% la edad
entre 56 y 60 años. La edad menor de los estudiantes es de 23 años y la máxima edad de
estos es de 59 años, siendo el promedio de 36 años, la edad de los estudiantes con mayor
frecuencia es 32 años y el 50 % de estos tienen una edad menor a los 35 años. Ver tabla
de frecuencia en anexo # 2, Pág. # 103 y 104.
62
GRÁFICO No 2.1
Edad de los estudiantes de clases de post grado Vs.
Género de los estudiantes
Mujeres Hombres
El 30,6% de las estudiantes de post grado mujeres tienen una edad entre 26 a 30 años
seguido del 26,4% y 18,1% correspondientes a las edades entre 31 a 35 años y 36 a 40
años respectivamente. Y el 23,3% de los hombres tiene una edad comprendida entre los
26 a 30 años y entre los 41 a 45 años seguido del 20% y 18,3% que corresponde a las
edades entre 31 a 35 años y 36 a 40 años de edad respectivamente. Ver tabla de
frecuencia en anexo # 2, Pág. # 104.
4.2.3. Iluminación en las aulas de clases de la unidad de post grado de la Facultad

de Humanidades.
GRÁFICO No 3
Fuente: Elaboración Propia.
63
El 66,7% de los estudiantes de post grado consideran la iluminación de las aulas de

clases buena, un 32,6% la considera como regular y solo un 0,8 % dice que la
iluminación es mala.Ver tabla de frecuencia en anexo # 3, Pág. # 105.
GRÁFICO No 3.1
Cómo consideras la iluminación en las aulas de clases Vs.
Mujeres Hombres
El 65,3% de las mujeres consideran la iluminación como buena y el 68,3% de los

hombres también consideran la iluminación como buena seguido del 34,7% de las
mujeres que considera esta como regular, en cambio el 30% de los hombres la considera
regular y un 1,7% la considera como mala la iluminación de las aulas de clases. Ver
tabla de frecuencia en anexo # 3, Pág. # 105.
64
4.2.4. Nivel de audición o sonoridad en las aulas de clases de la unidad de post

grado de la Facultad de Humanidades.
GRÁFICO No 4
Los estudiantes de la unidad de post grado de la facultad de Humanidades el 50,8 %

considera la audición o nivel de sonoridad como buena, y un 42,4 % dice que la misma
es regular y solo un 6,8 % la considera como mala la audición en las aulas de clases. Ver
tabla de frecuencia en anexo # 4, Pág. # 105.
4.2.5. Uso de computadoras portátiles (Laptops) en las aulas de post grado de la

GRÁFICO No 5
65
El 40,9 % de los estudiantes trae sus laptops y la usa en clases de post grado y el 59,1 %
no usa laptops en las clases de post grado. Ver tabla de frecuencia en anexo # 5, Pág. #
106.
GRÁFICO No 6
Tomando en cuenta a los estudiantes que traen sus laptops a las clases de post grado, el
57,4 % cree que el principal inconveniente que tienen es la falta de suficiente enchufes o
toma corriente, el 37% se queja de los asientos pequeños y un 5,6 % no tiene ningún
inconveniente al usar su laptop en clases de post grado. Ver tabla de frecuencia en anexo
# 6, Pág. # 106.
66
4.2.6. Nivel de comodidad de los asientos de las aulas de clases de post grado.
GRÁFICO No 7
El 49,2 % de los estudiantes de post grado considera incomodos los asientos en la que
pasan clases la unidad de post grado, el 36,4 % considera cómodos y un 14,4 % lo
considera como muy incomodos estos asientos. Ver tabla de frecuencia en anexo # 7,
Pág. # 106.
GRÁFICO No 7.1
Nivel de confort en los asientos de las aulas de la unidad de post grado Vs.
Mujeres Hombres
67
El 43,1% de las mujeres consideran como cómodos los asientos que utiliza y el 28,3%
de los hombres respectivamente, como así también el 56,7% de los hombres consideran
como incomodos los asientos y el 43,1% delas mujeres opinan lo mismo y el 15% de los
hombres y el 13,9% de las mujeres consideran los asientos en lo que pasan clases de post
grado como muy incomodos. Ver tabla de frecuencia en anexo # 14, Pág. # 110.
GRÁFICO No 7.2
Nivel de confort de los asientos en las aulas de clases
Vs. Edad de los estudiantes
EDAD
El 12,9% de los estudiantes comprendido entre las edades de 26 a 30 años, y el 11,4% de

los estudiantes entre las edades de 31 a 35 años y entre 41 a 45 años, consideran
incomodos los asientos de las aulas de clases, seguido del 9,8%; 9,1% y 7,6% de los
estudiantes que indican que los asientos son cómodos entre las edades comprendidas
entre 26 a 40 años respectivamente y finalmente el 4,5% de los estudiantes consideran
muy incomodos los asientos entre las edades de 26 a 30 y 36 a 40 años, y un 3% de los
estudiantes entre las edades de 31 a 35 años también consideran muy incomodos los
asientos. Ver tabla de frecuencia en anexo # 14, Pág. # 110.
68
GRÁFICO No 8
Los estudiantes de post grado el 72 % consideran cómodos los asientos tipo mesa y silla
para pasar clases, mientras que un 28 % prefieren el asiento tipo personal. Ver tabla de
4.2.7. Baños que utilizan los estudiantes de la unidad de post grado.
GRÁFICO No 9
69
El 64,4% de los estudiantes, usan los baños que se encuentran en la unidad de post grado
y el 35,6 % usa los baños que se encuentra el campus universitario. Los cuales el
81,94% son mujeres los estudiantes que utilizan los baños de la unidad de post grado
como así también el 43,3% de los hombres y el 56,7% usan los baños del campus
universitario y el 18,06% de las mujeres también utilizan los mismos. Ver tabla de
GRÁFICO No 9.1
Baños que utilizan frecuentemente los estudiantes de post grado Vs.
Mujeres Hombres
El 81,94% de las mujeres usan los baños de la unidad de post grado y el 43.3% de los
hombres usan también los mimos, y el 56,7% de los hombre usan los baños del campus
universitario y solo el 18,06% de las mujeres utilizan los mimos. Ver tabla de frecuencia
en anexo # 9, Pág. # 107 y 108.
GRÁFICO No 10
70
Los baños que utilizan los estudiantes de post grado el 50,8 % asegura que cuando lo
usan estos están limpios e higiénicos y el 49,2 % afirman que cuando lo han utilizados
estos no están limpios ni higiénicos. Ver tabla de frecuencia en anexo # 10, Pág. # 108.
GRÁFICO No 10.1
Los baños que utilizas son limpios e higiénicos Vs.
Mujeres Hombres
El 58,33% de las estudiantes mujeres consideran que los baños son limpios e higiénicos
y solo el 41,7% de los hombres opinan lo mismo, y el 41,67% de los hombres afirman
que cuando usan los baños estos no se encuentran limpios ni higiénicos, y el 58,3% de
las mujeres opinan lo mismo. Ver tabla de frecuencia en anexo # 14, Pág. # 110.
71
4.2.8. Lugar donde preferentemente los estudiantes de post grado toman sus
refrigerios en el intervalo de descanso.
GRÁFICO No 11
El 61,4 % de los estudiantes en el horario de descanso prefiere tomar su refrigerio en la

cafetería de la unidad de post grado, el 25 % en las afueras del campus universitario y un
13,6 % busca en otros lugares su refrigerio. Ver tabla de frecuencia en anexo # 11, Pág.
# 108.
GRÁFICO No 12
72
El 77,3 % de los estudiantes de post grado afirma que debería haber mayor oferta de
diversidad de productos en la cafetería o sanck de la unidad de post grado, un 15,2 %
dice debería mejorar la atención, mientras que un 7,6 % se queja y exige más limpieza e
higiene en la cafetería o sanck. Ver tabla de frecuencia en anexo # 12, Pág. # 109.
GRÁFICO No 12.1
Habitualmente en el intervalo de descanso donde toma su refrigerio vs.
Que debería mejorar en la cafetería de la unidad de post grado
El 46,2% de los estudiantes que acuden a la cafetería de la unidad de post grado piden
mayor diversidad de productos, el 11,4 % dicen que debería mejorar la atención y solo el
3,8%, afirma que debería haber limpieza e higiene. Seguido del 22,7% que toman sus
refrigerios en las afuera del campus y piden mayor diversidad de productos. Ver tabla de
73
4.2.9. Medio de transporte de los estudiantes de post grado
GRÁFICO No 13
El 61,4 % de los estudiantes se transporta en vehículo público, mientras que un 38,6 se

transporta en vehículo propio a pasar clases a la unidad de post grado. Ver tabla de
GRÁFICO No 14
74
El 82,4 % de los estudiantes que vienen con vehículo propio aseguran tener
inconvenientes al encontrar espacio para parquear su vehículo, 13,7 % asegura no tener
ningún tipo de inconveniente y el 3,9 % a sufrido algún tipo de choque, o raspadura en
su vehículo al parquear en el campus universitario. Ver tabla de frecuencia en anexo #
13, Pág. # 109.
75
CAPITULO - V
5. ANALISIS DE LOS RESULTADOS Y DE LAS PRESCRIPCIONES

ERGONOMICAS DE LA EDUCACION VIGENTES - PROPUESTAS
5.1. INTRODUCCION
En el este capítulo se presentan los resultados y propuestas, donde se planteara
soluciones a los problemas citados al objeto de estudio del presente trabajo, lo que
corresponde a la ergonomía y comodidad del mobiliario de las aulas de clases e
infraestructura complementaria en base a resultados obtenidos del estudio y
prescripciones ergonómicas vigentes obtenidas en la literatura del marco teórico
respectivamente, de la unidad de post grado de la Facultad de Humanidades de la
Universidad Autónoma Gabriel Rene Moreno.
alterado, una de ellas es la calidad del ámbito donde se produce. Las aulas que se
utilizan en la universidad para el dictado de clases muy rara vez responden a las
necesidades de los estudiantes. Escritorio, sillas, pizarra, la acústica debe ser lo
suficientemente construidos y diseñados para facilitar y motivar el aprendizaje.
Considerando la tecnología avanzada y las entidades educativas, se está poniendo poca o

ninguna atención en adquirir el entorno o mobiliario adecuado, dar confort y comodidad,
estimular a los estudiantes a que aprendan y mantengan posturas y hábitos de trabajo
correcto para evitar lesiones.“El ajuste de sistemas o máquinas a la persona (en el caso
estudiantil, 1os pupitres y sillas, el conjunto de objetos de enseñanza, las condiciones de
confort y seguridad, etc.), y el diseño y organización de 1os procedimientos de
realización de las tareas (del que hemos dado un ejemplo referido a la escritura)”90.
Quizá si alguna cosa queda por añadir, es que las recomendaciones ergonómicas están
dirigidas a la protección de 1os estudiantes.
90
(Ferrer, 2004, pág. 221)
76
5.2.INFRAESTRUCTURAS DE LAS AULAS DE CLASES

No quiere decir con esto que las condiciones del aula sean la causa del índice de fracaso
estudiantil, sin embargo algo debe de influir. Está más que asumido que un trabajador en
unas condiciones óptimas rinde más y mejor. Un estudiante no deja de ser más que eso,
un trabajador, donde su puesto de trabajo es su asiento y sus libros, donde su lugar de
trabajo es el aula de clases, y donde su trabajo es aprender y desarrollarse como persona
y ciudadano para incorporarse al mercado laboral y en definitiva a la sociedad.
Es evidente que los estudiantes no tienen buenas posturas en las entidades educativas o
en el trabajo. Cada vez más estudiosos del tema aceptan que aunque los estudiantes no
se estén lesionando con este uso en el presente, la importancia que tiene a largo plazo el
que ellos desarrollen hábitos de trabajo saludables y seguros.
Teniendo en cuenta que la dispersión de tamaños corporales de la población estudiantil

es relativamente importante, estando ligados a las diferencias existentes entre hombres y
mujeres y dado que no parecería realista proponer muebles de dimensiones ajustables, se
debe procurar llegar a soluciones de compromiso que se adapten al mayor número
posible de usuarios.
5.2.1. La geometría del aula de clases
La geometría es un factor que influye en la calidad acústica de los ambientes interiores

de las edificaciones educativas, principalmente en las aulas, es la geometría y
dimensiones del local.
 Se recomienda que la superficie mínima del aula será de 45 m2, siendo

aconsejable 1,50 m2/alumno. y las expansiones exteriores serán de 2,00
m2/alumno.
 La distancia, máxima del alumno al pizarrón será de 3 mts.
 La puerta deberá tener una anchura mínima de 1 mt.
 La puerta deberá abrir hacia afuera.
77
5.2.2. Características generales de la iluminación
Los resultados de la investigación afirman que el 67% y el 33% de los estudiantes de

post grado consideran la iluminación de las aulas de clases buena, o regular
respectivamente y solo un 1% dice que la iluminación es mala.
Una buena iluminación proporciona a los estudiantes y profesores, un ambiente

agradable y estimulante, es decir un confort visual que les permite seguir su actividad sin
demandar de ellos un sobre esfuerzo visual.
Tomando estos resultados solo que da reafirmar algunos problemas que se detectaron en
la observación los mismos que se detallaran a continuación:
 El encendido y apagado de las luminarias deberán ser paralelas a la pizarra y no

transversal a esta, permitiendo así una eventual proyección de imágenes por
multimedia u otros sistemas.
 La iluminación sobre la pizarra, será longitudinal evitando los deslumbramientos

y reflejos. Tendrá interruptor independiente.
 Asegurar el apantallamiento de las lámparas (fluorescentes) que impida su visión

directa por el observador.
 Para los ambientes como aulas, se recomienda el uso de fluorescentes, por sus
características técnicas.
 El alumbrado general directo proporciona una iluminación uniforme sobre toda

el área iluminada. Es un método de iluminación muy extendido y se usa
habitualmente en centros de enseñanza. Se consigue distribuyendo las luminarias
de forma regular por todo el techo del local.
5.2.3. Color de los ambientes de las aulas de clase
De acuerdo a la observación y entrevistas realizadas por el investigador, se puede ver

que el 90% de los estudiantes están de acuerdo con los colores de los ambientes de las
78
aulas de clases y asegura que el mismos no influyen directamente en la enseñanza

aprendizaje, y el 10% está en desacuerdo y afirma que si influye. Por estas razones se
recomienda que en términos generales, los colores al interior de las aulas, deban ser de
tonos claros para contribuir con la mejor iluminación interior, dado que existirá una
mejor relevancia de la luz al incidir sobre las superficies. A continuación se dará algunas
recomendaciones para los paramentos que conforman los ambientes interiores de las
aulas de clases:
5.2.3.1.Techos
La superficie de un techo debe ser lo más blanca posible, porque entonces reflejará la luz
de manera difusa, disipando la oscuridad y reduciendo los brillos de otras superficies. A
ello se añade el ahorro en iluminación artificial, durante el día.
5.2.3.2.Paredes y pisos
Las superficies de las paredes situadas a nivel de los ojos pueden provocar
deslumbramiento. Los colores mates, suelen ser adecuados para las paredes. Aunque las
pinturas brillantes tienden a durar más tiempo que los colores mate, son más reflectantes.
Por consiguiente, las paredes deberán tener un acabado mate o semi brillante.
Los acabados de los pisos deberán ser de colores ligeramente más oscuros que las
paredes y los techos para evitar brillos.
5.2.3.3.Mobiliario y/o equipo
Cualquiera de las superficies de trabajo, ya sea sillas mesas de trabajo, deberán tener un
acabado duradero de un color puro gris o marrones claros y el material no deberá ser
brillante.
Los equipos utilizados en clases como computadoras, equipo de multimedia, estos

deberán estar en buen estado y ser de alta definición en la visualización de la pantalla
como así también en la resolución del sonido, para lograr un mayor aprovechamiento de
los mismos, por parte del estudiante, evitando daños a la salud de los estudiantes, ya que
79
estos dispositivos de alta definición tienen menor números de decibeles que otros y
mejor claridad en la visualización de las imágenes que proyecta.
5.2.4. Audición o nivel de ruido en las aulas de clases
El sistema de audición de las aulas de clases se considera el adecuado debido a que

según los resultados obtenido el 51% y el 42% de los estudiantes de post grado
consideran como buena y regular respectivamente y solo el 7% considera como mala el
nivel de audición en las aulas de clases, donde se afirma con las entrevista realizadas que
esto se debe la cantidad de alumno s de las aulas de clases y al murmullo que se produce
muchas veces en las mismas.
Se recomienda que la cantidad de alumno no se exceda a los estándares citados en la

geometría de los locales de las aulas de clases, llegando a obtener un ruido permisible
dentro de los ambientes de las aulas entre 40 decibeles a 55 decibeles que es lo
aceptable en las mimas.
5.3.MOBILIARIO ERGONOMICOS PARA LAS AULAS DE CLASES

El mobiliario, son las mayores causas de dolores de espalda registradas en el estudiante.
A la hora de elegir el mobiliario en el aula es importante pensar en criterios
ergonómicos. El estudiante permanece sentado más del 90 % del tiempo que están en el
aula, por ello es que se eligió el tipo de mesa y silla la cual brinda más comodidad y
confort y es preferida por los estudiantes de post grado, por ello es necesario que las
mismas estén adaptadas a la altura y características de los estudiantes.
El tamaño de la silla, la posición del respaldo y la altura de la mesa son algunos de los
criterios ergonómicos a tener en cuenta, a la hora de elegir este tipo de mobiliario para
que éste se adecúe a las características del estudiante. Para que siga estos criterios
ergonómicos será necesario que el mobiliario escolar esté homologado, según la ISO
9002. Los muebles deben garantizar un adecuado nivel de comodidad y facilitar la
adopción de posturas correctas durante el desarrollo de las tareas escolares.
80
5.3.1. Diseño del tipo de mobiliario para las aulas de clases
Para considerar el tipo de asientos es necesario tomar en cuenta la edad de los

estudiantes de post grado las mismas que se determinó mediante las encuestas realizadas
donde se pudo determinar que la menor edad es de 23 años y la mayor es de 59 años,
siendo la edad promedio de 36 años de los estudiantes, de los cuales un 54% son mujeres
y un 45% son varones, respecto al total de los estudiantes de post grado de la Facultad
de Humanidades.
Las entrevistas muestran que gran parte de los estudiantes no traen sus computadoras
portátiles a clases por los problemas que hay en las aulas de clases (asientos pequeños,
Falta de enchufes eléctricos) de las encuestas se tienen que el 41% de estudiantes que
traen computadoras portátiles el 57% se queja de la falta de enchufes o toma corrientes y
el 37% de los asientos pequeños solo el 6% está de acuerdo con los actuales asientos.
Otra información importante que se obtuvo sobre los asientos de las aulas de clases fue
que el 49% y el 15% lo consideran cómodos y muy incomodos respectivamente y solo
el 36% lo considera como cómodos. Según las entrevistas esto se debe mayormente
aquellas aulas donde existen el tipo de asientos tipo mesa y silla. También se consultó a
los estudiantes sobre su preferencia del tipo de asientos donde el 72% considera
cómodo el tipo mesa y silla y un 28% están conformes con el actual asiento de tipo
personal.
Según los resultados obtenidos respecto a los asientos se ha tomado en consideración

que en el diseño del mobiliario estudiantil se deben atender los criterios antropométricos
de los usuarios a los que va dirigido adolescentes y/o adultos, tomando en cuenta la talla
de los estudiantes a la hora de seleccionar el mobiliario, ya que repercute en la adopción
de posturas incorrectas. El hecho de que los estudiantes de diferentes tallas utilicen el
mismo tipo de mobiliario repercute en las posturas que adoptan y en las adaptaciones
que realizan, ya que puede que no les resulte confortable el mobiliario.
81
El 13% de los estudiantes están entre las edades de 26 a 30 años, y el 11% de los
mismos entre las edades de 31 a 35 años y entre 41 a 45 años, consideran incomodos los
asientos de las aulas de clases, donde el 10%; 9% y 8% de los estudiantes indican que
los asientos son cómodos entre las edades comprendidas entre 26 a 40 años
respectivamente y finalmente el 4,5% de los estudiantes consideran muy incomodos los
asientos entre las edades de 26 a 30 y 36 a 40 años, y un 3% de los estudiantes entre las
edades de 31 a 35 años también consideran muy incomodos los asientos.
La silla preferentemente deberá ser regulable en lo posible en altura, fondo y respaldo

del asiento para favorecer que el estudiante se siente con la pelvis atrás, piernas en
ángulo recto, espalda recta apoyada en el respaldo. El uso de una silla no recomendada
influye de forma negativa, en los distintos parámetros descritos en la postura sedente, de
modo que los estudiantes que usan sillas no recomendadas para su altura tienden a
mantener una postura flexionada de la columna.
La mesa deberá ser regulable en altura, por ello, habrá que considerar que la postura
adaptada no sólo está en función de la silla utilizada, si no de la combinación silla-mesa.
Estas actividades determinan que los fines a cubrir por el conjunto silla-mesa sean
fundamentalmente:
 Facilitar la adopción de una postura cómoda mientras se atiende al docente. Para

ello, la postura más deseable, es la postura media con la columna erguida.
 Minimizar la flexión del tronco y del cuello en las tareas de lectura y escritura
para evitar molestias en la espalda y en el cuello.
 Evitar cansancio prematuro al estar utilizando las mismas.
Un asiento de trabajo adecuado debe satisfacer determinadas prescripciones
ergonómicas. Se debe de seguir las siguientes directrices al elegir un asiento:
 El asiendo de trabajo debe ser adecuado para la labor que se vaya a desempeñar y
para la altura de la mesa.
 Los pies deben estar planos sobre el suelo ayudará además a eliminar la presión
de la espalda sobre los muslos y las rodillas.
82
 El asiento debe inclinase ligeramente hacia abajo en el borde delantero.

 El asiento debe estar tapizado con un tejido respirable para evitar resbalarse.
 Ha de ser estable, proporcionar al usuario libertad de movimiento y procurando
una postura confortable.
 La superficie del asiento debe ser casi plana, sin relieves demasiados marcados y
con el borde delantero redondeado. Con una anchura entre 40 cm. a 45cm.
 El respaldo es un elemento fundamental para propiciar la buena postura. Su

sección horizontal debe ser algo cóncava y la vertical plana o suavemente
convexa. El borde inferior del respaldo debe estar redondeado para evitar que se
clave sobre la espalda
 La altura del asiento debe estar acorde con la altura poplítea de la mayoría de la
población, y no debe ser demasiado grande de forma que los pies del usuario se
apoyen totalmente en el suelo adoptando éste una postura natural, entre 38 cm. a
50 cm.
 La profundidad del asiento debe ser adecuada para distribuir correctamente la

presión a lo largo de los muslos y las nalgas, entre 38 cm. a 42 cm.
 La altura de la mesa entre 74 cm. y 80 cm. y la anchura debe ser lo

suficientemente para permitir que el usuario realice la actividad de forma que se
sienta cómodo.
 La profundidad de la mesa debe ser suficiente para permitir el apoyo del codo
durante la actividad de la escritura y la altura mínima para las rodillas debe
permitir que el usuario aloje sus piernas debajo de la mesa con holgura sin que
sus rodillas lleguen a tocarla.
 Los bordes y esquinas salientes de la mesa deben ser redondeadas.
 La Superficie mínima de la mesa debe ser mayor de 40 cm. de ancho y 1,20 mts.
de largo.
83
 La superficie será de material mate y color claro suave, rechazándose las

superficies brillantes y oscuras.
Gráfica No 16
Tipo de asiento mesa y silla
Fuente: Gestión y diseño del equipamiento educativo (Instituto Nacional de Tecnologia

Industrial)(INTI).
En la gráfica No 16, se puede apreciar el tipo de asiento mesa y silla, este es un modelo
ergonómico propuesto por el Instituto Nacional de Tecnología Industrial (INTI), para los
estudiantes. Construida a base de fierro y tablero aglomerado, cuyas dimensiones están
dadas en la parte superior. La misma que según los resultados obtenidos en la
investigación, sobre el mobiliario adecuado para los estudiantes de post grado, cumple
con las condiciones de comodidad y confort, siendo la más adecuada para ellos.
Otro aspecto importante que es evidente en las aulas de clases que no se puede dejar de
considerar es la adecuación de enchufes o tomacorrientes eléctricos, necesarios, para el
uso adecuado de computadoras portátiles ya que son estas son imprescindibles para el
desarrollo de gran partes de las materias de post grado, según la observación del
investigador y los resultados de los datos obtenidos en las entrevistas y encuestas
realizadas.
5.3.2. Importancia del mobiliario adecuado
Se justifica la importancia de un mobiliario escolar adecuado por dos razones:
84
 A corto plazo, el aumento de comodidad y bienestar conseguido por un correcto

diseño repercute en un mayor rendimiento de las tareas desarrolladas en el
ámbito estudiantil.
 A largo plazo, es importante proporcionar comodidad y facilitar una postura
fisiológica a los individuos, para evitar el desarrollo a posteriori de vicios
posturales y posibles patologías.
5.3.3. Organización de los asientos en el aula de clase
Es posible pensar en optimizar de diversos modos el uso de los espacios, re organizando

el interior de las aulas existentes y/o proponiendo un modelo de gestión alternativo al
tradicional. Según se sabe, no hay una distribución de asientos que sea ideal para todas
las clases, todas las situaciones de aprendizaje y todos los estudiantes. Por ejemplo: La
distribución de los asientos en el aula necesita facilitar la consecución de las metas
pedagógicas del docente, sus objetivos con respecto al comportamiento de los alumnos.
La distribución de los asientos tiene que ser compatible con el tipo de actividad y las
necesidades de los estudiantes.
5.4.LOS BAÑOS
Los resultados del estudio el 64% de los estudiantes, afirman usar los baños que se
encuentran en la unidad de post grado y el 36% usa los baños que se encuentra el
campus universitario, de los cuales el 32% y 19% afirma que estos se encuentran limpios
e higiénicos cuando lo utilizan de las mujeres y los hombres respectivamente y un 26% y
23% afirma lo contrario, de los hombres y las mujeres respectivamente. Los resultados
de observación afirman efectivamente la deficiencia mencionada en los baños existe, la
falta de higiene y limpieza, especialmente en los baños del campus universitario que en
la mayoría de los casos los estudiantes de post grado lo encuentran sucios.
Recordando que los baños deberán ser higiénicos y deben de estar acorde a la clase de
estudiantes de la unidad de post grado, en donde existen personas mayores que exigen y
necesitan más higiene, limpieza y privacidad para la ocupación de los mismos. Teniendo
en cuenta que “Todo centro de trabajo estará provisto de inodoros adecuados e
85
higiénicos con agua corriente, urinarios y lavamanos; separadas para cada sexo y con
su respectiva puerta”91, por estas razones se debe considerar los siguientes aspectos:
5.4.1. Limpieza
La limpieza u aseo es fundamental para mantener una óptima salud dermatológica. El

baño es quizás uno de los lugares con mayor incidencia en este sentido, especialmente si
su uso es compartido con varias personas, por lo que conviene extremar medidas en
cuanto a limpieza y aseo se refiere.
5.4.2. Higiene
Recuerda que lo que debe ser un lugar destinado a salvaguardar nuestra salud desde la
higiene facial y corporal puede convertirse en foco de infecciones y otros problemas de
salud si no lo cuidamos. El baño es el auténtico centro de higiene, tanto de nuestro hogar
como de nuestro lugar de trabajo. Por ello conviene extremar las precauciones.
5.4.3. Cuidados que se deben tomar en cuenta al usar los baño
Se deben tomar en cuenta las siguientes recomendaciones y normas al usar los baños
sobre todo si nos encontramos en un baño público se debe tener en cuenta lo siguiente:
 El baño es el auténtico centro de higiene, tanto de nuestro hogar como de nuestro

lugar de trabajo y, prácticamente de todos los lugares en los que pasamos el
tiempo suficiente como para necesitarlo.
 Es conveniente tirar de la cadena, antes de usar el inodoro para evitar infecciones
de anteriores usos.
 Tras usarlo, es imprescindible retirar todo residuo que pueda quedar, tanto en el
inodoro como en el suelo.
 Lavarse adecuadamente las manos con jabón, debe ser ésta nuestra última
operación antes de dejar el baño.
91
(Bolivia, 1979)
86
 Una de las imágenes que más nos molestan al entrar a un baño es la presencia de
restos de vello corporal, tanto en el lavado como sobre el suelo, pero no sólo
resulta antiestético, sino que esos cabellos pueden servir fácilmente de vehículo
de transmisión de dolencias como los piojos.
 Tras usarlo, es imprescindible retirar todo residuo que pueda quedar, tanto en el
inodoro como en el suelo.
5.4.4. Uso adecuado de los accesorios del baño
 Al dejar caer o bajar, el agua al inodoro asegúrate que no quede derramándose el

agua.
 Se debe utilizar adecuadamente cada accesorio para lo que está estipulado.
 Hombres para orinar deberán utilizar, los urinarios que son para tal efecto. Si no
hubiera urinario deberán suspender la tapa del inodoro, evitando derrames de
orina.
 Mujeres estas deberán utilizar de buena forma el inodoro para evitar derrames de
orina.
 Al utilizar la lava manos, deberás cerrar la pila o llave, para cuidar el agua.
 Recuerda siempre, una vez ocupado el papel, deberá ser depositado en el
basurero respectivo.
5.5.SERVICIO DE CAFETERÍA O SNACK

El resultado de las encuestas indica que el 61% de los estudiantes en el horario de
descanso prefiere tomar su refrigerio en la cafetería de la unidad de post grado, el 25 %
en las afueras del campus universitario y un 14% busca en otros lugares su refrigerio.
Así mismo el 46% de los estudiantes que acuden a la cafetería de la unidad de post
grado piden mayor oferta o diversidad de productos, el 11% dicen que debería mejorar la
atención y solo el 4%, afirma que debería haber limpieza e higiene. En base a estos datos
se puede mencionar que la ccafetería tiene como objetivo principal proporcionar a los
estudiantes de la unidad de post grado de la Facultad de Humanidades, alimento
preparado y comida rápida variada, limpia e higiénicamente preparada. La oferta de
87
alimentos de la cafetería debe ser congruente con las necesidades nutricionales de los
estudiantes y cumplir con los estándares adecuados de higiene, calidad, variedad y
balance nutricional.
En base a esto se recomienda lo siguientes aspectos según normas vigentes exigidas: Ley
General de Higiene y Seguridad Ocupacional y Bienestar, decreto ley nº. 16998 de 2 de
agosto de 1979, y El Servicio Nacional de Sanidad Agropecuaria e Inocuidad
Alimentaria Ley no 2061 de 16 de marzo de 2000. (SENASAG), se deben tomar en
cuenta:
5.5.1. Requisitos de la cafetería
Como todo establecimiento público, (proveer alimentos y bebidas no alcohólicas), las

cafeterías deberá cumplir con los siguientes requisitos mínimos:
 El personal debe ir correctamente uniformado, y proveer un servicio rápido y

eficaz.
 La pulcritud es sumamente importante.
 El local debe contar con una ventilación adecuada en todas las dependencias y
aparatos protectores contra incendios.
 La decoración debería ser modular, uniforme y seguir un tipo establecido,
funcional y racional en la administración del espacio, permitiendo a los clientes y
trabajadores desplazarse bien y sin tropiezos.
 El exceso de mesas y el poco espacio para transitar traen problemas. Es
importante una distribución equilibrada, que todo esté bien colocado, limpio,
ordenado y ventilado.
5.5.2. Normas a seguir en la cafetería
Son obligaciones tanto de los usuarios como del personal que labora en la cafetería dela
unidad de post grado, mantener las normas de educación y buenas costumbres, emplear
un tono de voz y vocabulario adecuados, en general, mantener un buen comportamiento
que contribuya a preservar el clima de convivencia dentro de las instalaciones de la
88
cafetería, así como una actitud, conducta y posturas cónsonas con los principios y
valores de la Universidad.
5.5.2.1.El personal
 Debe tener un estado de salud compatible con la función que va realizar, si

transitoriamente sufre infecciones de la piel, respiratorias, diarreica o cualquier
otra enfermedad posible de transmitir, deberá ser privado de atender la cafetería
hasta que se recupere de salud.
 El lavado de las manos debe ser cuidadoso y con cepillo de uñas antes de iniciar
la labor, después de ir al baño y tantas veces como sea necesario. El mismo
deberá realizarse con jabón desinfectante.
 Debe mantener un cuidadoso aseo personal, manteniendo la ropa y el cuerpo
limpio usar delantal y gorro que cubra la totalidad del pelo. Las uñas deben estar
cortas, limpias y sin esmalte.
 Estará prohibido ingerir bebidas alcohólicas o fumar dentro de las instalaciones
de la cafetería.
5.5.2.2.Sobre la elaboración de los alimentos
 El lugar de elaboración debe estar limpio.

 Usar siempre utensilios limpios. Todos los utensilios y equipos que se usan para
preparar, servir y almacenar los alimentos se deben lavar y desinfectar
adecuadamente.
 Deben asegurarse de lavar los utensilios y superficies de trabajos antes y después
de utilizarlos especialmente si se han utilizados en la preparación de alimentos
crudos y luego se usaran en la preparación de alimentos cocinados.
 El lugar donde se guarda el equipo y los utensilios debe estar limpio y protegido
de toda fuente de contaminación.
 Recuerde no tomar con los dedos los alimentos (usar tenedor, cuchara, cuchillo,
etc...), y no tocar con los dedos las superficies que entraran en contacto con los
alimentos.
89
 Lavar todos los alimentos que se utilizaran en la preparación, de acuerdo a sus

características.
 Lavar y desinfectar los alimentos que se consumen crudos, por ejemplo.
Alimentos para preparar diferentes tipos de jugos.
5.5.2.3.Sobre la venta o atención
 Su atención deberá ser, durante todos los días, turnos u horarios de clases que se
dictan en la unidad de post grado.
 En lo posible la entrega del alimento y la recepción del dinero no deberán ser
realizado por la misma persona.
 Buena limpieza, manejo y eliminación de la basura. Los basureros deberán
permanecer tapados.
 Combatir las plagas, cucarachas, moscas, ratones y hormigas dejan millones de
microbios por donde pasan. (Cuidado al usar insecticidas, puede ser toxico a la
salud).
 En lo posible utilizar artículos descartables para la venta de los productos.
5.6.EL PARQUEO
El resultados de las encuesta muestra que el 61% de los estudiantes se transporta en
vehículo público, mientras que un 39% se transporta en vehículo propio a pasar clases a
la unidad de post grado, de los cuales el 82% de estos afirman tener inconvenientes en
encontrar parqueo para su vehículo, y el 4% ha sufrido algún tipo de choque o raspadura
de su vehículo cuando lo ha parqueado en el campus universitario, y el 14% de los
mismos asegura no haber tenido ningún tipo de problema en el parqueo de su vehículo.
De acuerdo a los resultados obtenidos se debe otorgar un espacio físico para el parqueo
adecuado de vehículos de estudiantes y docentes, que brinde seguridad y confort. Para
tal efecto la administración deberá requerir la otorgación de un espacio físico para tal
fin, dentro del área de la universidad. Por lo pronto el investigador propone de acuerdo
al crecimiento del contexto se debe adecuar el espacio que se encuentra en la salida del
lado norte oeste del campus universitario, el mismo que se deberá adecuar de iluminaria
90
para una mejor visualización en el momento de parquear el vehículo. Pero se

recomienda pronto la intervención de las autoridades para la ejecución de un lugar
apropiado para el estacionamiento de vehículo ya sea vertical u horizontal. Para así dar
cumplimiento también a la Ordenanza Municipal vigente No 38/91, sobre espacio para
parqueo de vehículos en universidades publicas correspondiente a un lugar de parqueo
por cada 50 m2 de área construida dentro del terreno previendo el área de ingreso y
salida de los estudiantes en vehículos particulares.
Se tendría que analizar detalladamente las siguientes posibilidades de ampliación del

parqueo, Tomando en cuenta el cierre definitivo del ingreso de los vehículos por el
segundo anillo al campus universitario:
 Construcción de un edificio para parqueo vertical.

 Eliminando la cancha de futbol.
Siendo la primera opción la más recomendable, por el daño al deporte y al medio

ambiente que pudiera darse con la segunda opción.
También se recomiendan algunas sugerencias y recomendaciones que son necesarias

para el manejo adecuado del parqueo u estacionamiento de los vehículos que ingresan al
campus universitario, los mismos que son los siguientes:
5.6.1. Mecanismo de control
El investigador propone un mecanismo de control que ayudaría a que haya un mejor

control de los vehículos que ingresan al campus universitario y también para evitaría
posibles pérdidas de vehículos, el proceso seria el siguiente:
En la caseta de seguridad de las áreas de parqueo, deberá entregarse al usuario al ingreso

al parqueo un ticket electrónico de control con el registro de algunas de las
características propias del vehículo de ingreso y a la salida o egreso a las áreas de
parqueo del vehículo, se deberá devolver dicho ticket en la caseta de seguridad o de
control, cuando se proceda a retirarse el vehículo. El encargado de la caseta de ingreso a
91
las áreas de parqueo, deberá dar el ticket de ingreso, los cuales deberá presentar al
encargado de la caseta al momento de ser retirado el vehículo del estacionamiento. En
caso de extravío de la boleta o que no coincidan los datos del vehículo con la misma, no
podrán retirar el vehículo hasta que se compruebe fehacientemente la propiedad del
mismo.
5.6.2. Rol del encargado del parqueo
 Velar por la seguridad de las personas y de los vehículos en las áreas de parqueo
del campus universitario.
 Supervisar, evaluar y mejorar la calidad del servicio de parqueo.
 Se deberá brindar seguridad física adecuada, o guardias para el control respectivo
de los vehículos que ingresen a la universidad, con un método más eficiente que
el actual.
5.6.3. Rol del estudiante o docente que utilice el parqueo
 Manejar con prudencia dentro de la Institución Educativa y a una velocidad

máxima de 20 km/hora.
 Parquear en reversa.
 Prohibido circular contra la vía en las áreas de parqueos.
 Prohibido botar basura o desechos en los parqueos.
 Prohibido dañar las instalaciones de las áreas de parqueo.
 Prohibido parquear vehículos en áreas no autorizadas, obstaculizando la
circulación del tránsito.
 Parquear solo en las áreas habilitadas para tal fin y dentro de las líneas que
enmarcan el lugar de parqueo.
 Dejar su vehículo debidamente cerrado. La UAGRM no se hace responsable de
los bienes dejados dentro del vehículo, ni de las pérdidas que se puedan presentar
en él, así como de daños ocasionados por terceros.
Fuente: Estas normas han sido expuestas en base a criterio, de normas de parqueo que
rigen en empresas petroleras.
92
CONCLUCIONES Y RECOMENDACIONES
La ergonomía es la asignatura pendiente del mobiliario en los centros de enseñanza.

Salvo excepciones, la universidad latinoamericana es aún pre moderna, el mérito
académico no genera preeminencia, las decisiones fundamentales no son académicas
sino administrativas, y la preocupación por los problemas de infraestructura se centra en
la infraestructura física sin tener o tomar como punto de partida los principios de
ergonomía.
Completado el trabajo de investigación, analizados los resultados se puede llegar a la

conclusión que las características ergonómicas de los inmobiliarios en las aulas de clases
e infraestructuras físicas complementarias que utiliza la unidad de post grado de la
Facultad de Humanidades, en la mayoría de los casos no responden a los estándares
ergonómicos vigentes.
Los diferentes factores o problemas de confort (comodidad, iluminación, acústica,

ventilación), que tienen los estudiantes deberán ser corregidos y adecuados a él, para que
así pueda desempeñar su función de la mejor manera posible, sobre todo conservando su
salud y bienestar. Controlando cada uno de los factores mencionados de di confort, en
las aulas de clase se lograra mayor atención, confort y mayor rendimiento en el aspecto
educativo. Además de prevenir enfermedades consecuentes por la mala postura, o por
consecuencia de la visualización, a largo plazo.
Con el presente estudio se demuestra que el tipo de asientos personales que se utilizan en
las mayorías de las aulas de clases y sus dimensiones no son los adecuados y en muchos
casos son causa de molestias musculo esqueléticas que aquejan a los usuarios, por lo que
se recomienda el tipo de mesa y silla por ser la que más adecua a un nivel de post grado.
Otro factor que influye en el desenvolvimiento de la clase está referido a la falta de
instalación adecuada de enchufes eléctricos, necesarios para brindar mayor comodidad a
los estudiantes en el uso de computadoras portátiles (Laptops).
93
El rendimiento estudiantil se ve afectado por condiciones inadecuadas en el diseño y

distribución de las aulas como los asientos de un solo tamaño, falta de asientos para
zurdos, la mala iluminación y ventilación que es consecuencia de un mal diseño o falta
de ergonomía en este, que trae como consecuencia malestares como dolor de cabeza,
dolores musculares principalmente en cuello y espalda, falta de concentración. Pero que
no es solo culpa del mal diseño de la instalación es parte también de los estudiantes que
adoptan malas posturas, y o viene de su trabajo con excesivo estrés considerando que
una gran parte de estos estudiantes trabajan.
Es importante mencionar que la asignación del mobiliario a las universidades (asientos

tipo unipersonal, asientos de tipo mesa y silla), se realiza sin considerar los aspectos
ergonómicos, es decir no se realiza un estudio previo para la asignación del mobiliario,
con base a los espacios con los que cuenta el inmueble, tampoco se toma en cuenta la
opinión del estudiante.
El Confort debe considerarse todo lo posible en el diseño del aula de clases. Brillantes
colores en los pizarrones deben evitarse, ya que ejerce una presión indebida sobre los
ojos. El principio ergonómico podría volver a diseñar el color, tipo, tamaño y
alrededores basados en el principio de contraste. La estética, la apariencia, sensación y el
uso de las aulas debe atraer a los estudiantes y crear un sonido ambiente de aprendizaje.
El tamaño, color, diseño, iluminación, asientos y alojamientos de escritura debe ser
adecuado y aceptable para todos los estudiantes que tendría consecuencias sobre su
salud, bienestar, motivación y aprendizaje.
Los dispositivos de enseñanza, tales como equipo de proyección de multimedia y otras

ayudas visuales deben ser de la calidad de alta definición. La Ergonomía establece que
los dispositivos visuales de alta definición son preferibles a otros dispositivos ya que los
dispositivos de alta definición son de menor número de decibeles que otros dispositivos.
Esto significa que los dispositivos de alta definición no harían daño a los oídos humanos
y serviría para nivelar los niveles de decibeles.
94
En cuanto a las infraestructuras complementarias se le debe de dar mayor énfasis a las

condiciones de higienes necesarias en los baños, como así también la construcción de
una cafetería exclusiva para los alumnos de Post Grado, que cuente con todas las
necesidades requeridas de alimentos, refrigerios, higiene y confort para los estudiantes y
docentes, por último se recomienda un lugar de estacionamiento exclusivo para las
movilidades que le proporcione seguridad y confort a los Estudiantes y docentes de la
unidad de post grado de la Facultad de Humanidades de la Universidad Autónoma
Gabriel René Moreno.
Si se realiza una analogía del estudiante y el aula con los puestos de trabajo, podemos
afirmar que un estudiante no es más un trabajador en su puesto de trabajo que es el aula,
cuyo trabajo es aprender y conseguir su desarrollo personal. Al igual que un trabajador
rinde mejor en condiciones óptimas, el aumento de comodidad y bienestar logrado por
un correcto diseño ergonómico repercute en un mayor rendimiento de las tareas
desarrolladas en el ámbito de aprendizaje del estudiante.
Como conclusión final se pude afirmar que logrando la adecuación ergonómica

propuestas en las aulas de clases e infraestructuras complementarias, se brindara
comodidad, confort, y seguridad, además de una mejor educación superior en la unidad
de post grado. Para ello se espera la pronta remodelación y/o construcción de las
infraestructuras adecuadas de las aulas de clases, como así también de las
infraestructuras complementarias, logrando así brindar comodidad, confort, y seguridad,
además de una mejor educación superior de acorde a la unidad de post grado. Logrando
con esto sacar lo máximo de aprovechamiento de las clases en el proceso de enseñanza
aprendizaje, por los estudiantes de la unidad de post grado de la Facultad de
Humanidades de la Universidad Autónoma Gabriel René Moreno.
 IMPACTO
El impacto que tendrá el presente estudio, en los estudiantes y para la unidad de post
grado de la Facultad de Humanidades de la Universidad Autónoma Gabriel René
Moreno será:
95
En los estudiantes
 Incentivar a los estudiantes nuevos a cursar post grados en la Facultad de

Humanidades.
 Mayor rendimiento académico de los estudiantes.
 Logrará un mayor aprovechamiento de los conocimientos transmitidos en el
proceso enseñanza aprendizaje en las aulas de clases.
 Incentivará a los estudiantes actuales a continuar sus estudios hasta completar la
Maestría.
En la unidad de post grado
 Aumento de la demanda de estudiantes para la unidad de post grado de la

 Obtener mayor cantidad de estudiantes postgraduados.
 Evitar la deserción de estudiantes, logrando que los estudiantes concluyan hasta
la Maestría.
 Consolidación del proceso enseñanza aprendizaje.
 Mayor prestigio para la institución.
 RECOMENDACIONES
Lo ideal es diseñar un ambiente que cumpla con los principios ergonómicos, que le
permita al estudiante realizar sus actividades con mayor comodidad, confort, de acuerdo
los resultados del estudio. Sin embargo el desconocimiento de la importancia del tema
no permite que se priorice y se realice una inversión apropiada para tal fin, considerando
que tendría que hacerse una restructuración completa. Es así que se recomienda realizar
mejoras en las actuales condiciones actuales de las áreas de estudio, mejorando los
siguientes aspectos, que de acuerdo a los resultados de esta investigación fueron los más
relevantes:
 Adecuar las infraestructuras de las aulas de clases e infraestructuras

complementarias acorde a los estudiantes de post grado como:
96
 La adecuación de los asientos ya que los estudiantes prefieren el asientos

de tipo mesa y silla; en la cual las sillas deberán se proporcionadas a los
estudiantes de preferencia lo que marca la literatura especializada.
 Colocación de enchufes o interruptores eléctricos, adecuados en las aulas
de clases.
 Cambio de equipos de multimedia de las aulas de clases, ya que la
mayoría ha cumplido su vida útil.
 Revisión y Mantenimiento de las lámparas de iluminación de las aulas de
clases.
 Mantenimiento oportuno de las infraestructuras físicas de las aulas de
clases evitándose así mayor deterioro.
 Adecuaciones respectivas de las infraestructuras complementarias como
son los baños higiénicos que ofrece la unidad de posta grado, el servicio
de cafeterías de acuerdo a las exigencias enunciadas por los estudiantes y
el servicio de parqueo en general.
 Dar a conocer los resultados de este tipo de estudios ergonómicos al personal

administrativo y autoridades universitarias, con la finalidad de implementar
acciones que puedan mejorar las condiciones ergonómicas en las aulas de clases
e infraestructuras complementarias de la unidad de post grado, logrando un
mayor rendimiento académico, mayor demanda de estudiantes, aumentando de
esta manera la cantidad de postgraduados de los diferentes cursos de post grados
que ofrece la Facultad de Humanidades de la Universidad Autónoma Gabriel
René Moreno, dando cumplimiento así con las exigencias del medio.
97
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100
ANEXOS
101
Anexo NO 1: Genero de los estudiantes de Post grado.
TABLA No 1
Genero de los estudiantes de post grado
Porcentaje
Frecuencia Porcentaje acumulado
MASCULINO 60 45.5 45.5
FEMENINO 72 54.5 100.0
Total 132 100.0
Anexo NO 2: Edad de los estudiantes de la unidad de post grado.
TABLA No 2
Edad de los estudiantes de post grado
Porcentaje
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido acumulado
23.00 1 .8 .8 .8
24.00 1 .8 .8 1.5
25.00 4 3.0 3.0 4.5
26.00 7 5.3 5.3 9.8
27.00 10 7.6 7.6 17.4
28.00 6 4.5 4.5 22.0
29.00 4 3.0 3.0 25.0
30.00 9 6.8 6.8 31.8
31.00 4 3.0 3.0 34.8
32.00 11 8.3 8.3 43.2
33.00 5 3.8 3.8 47.0
34.00 4 3.0 3.0 50.0
35.00 7 5.3 5.3 55.3
36.00 7 5.3 5.3 60.6
37.00 4 3.0 3.0 63.6
38.00 4 3.0 3.0 66.7
39.00 1 .8 .8 67.4
40.00 8 6.1 6.1 73.5
41.00 6 4.5 4.5 78.0
42.00 6 4.5 4.5 82.6
43.00 2 1.5 1.5 84.1
44.00 4 3.0 3.0 87.1
45.00 5 3.8 3.8 90.9
46.00 1 .8 .8 91.7
47.00 2 1.5 1.5 93.2
48.00 1 .8 .8 93.9
49.00 2 1.5 1.5 95.5
50.00 3 2.3 2.3 97.7
58.00 2 1.5 1.5 99.2
59.00 1 .8 .8 100.0
Total 132 100.0 100.0
102
TABLA No 2.1
Edad de los estudiantes
(Tabla de frecuencia de datos agrupados)
Porcentaje
21-25 6 4.5 4.5
26-30 36 27.3 31.8
31-35 31 23.5 55.3
36-40 24 18.2 73.5
41-45 23 17.4 90.9
46-50 9 6.8 97.7
56-60 3 2.3 100.0
Total 132 100.0

TABLA No 2.2
Edad
(datos estadísticos)
N Válidos 132
Media 35.5
Mediana 34.5
Moda 32.0
Mínimo 23.0
Máximo 59.0
TABLA No 2.3
EDAD
21-25 26-30 31-35 36-40 41-45 46-50 56-60 Total
Hombres 3 14 12 11 14 5 1 60
Total 3 14 12 11 14 5 1 60
TABLA No 2.4
EDAD
21-25 26-30 31-35 36-40 41-45 46-50 56-60 Total
Mujeres 3 22 19 13 9 4 2 72
Total 3 22 19 13 9 4 2 72
103
Anexo No 3: Iluminación en las aulas de clases de la unidad de post grado.
TABLA No 3
¿Cómo consideras la iluminación en las aulas de clases de
la unidad de post grado?
Porcentaje
BUENA 88 66.7 66.7
REGULAR 43 32.6 99.2
MALA 1 .8 100.0
Total 132 100.0

TABLA No 3.1
¿Cómo considera la iluminación en las al aulas de
clases las mujeres?
COMO CONSIDERAS LA ILUMINACION EN
LAS AULAS DE CLASES DE POST GRADO
BUENA REGULAR Total
Mujer 47 25 72
Total 47 25 72
Fuente: elaboración propia.
TABLA No 3.2
¿Cómo considera la iluminación en las al aulas de clases los hombres?
COMO CONSIDERAS LA ILUMINACION EN LAS AULAS
DE CLASES DE POST GRADO
BUENA REGULAR MALA Total
Hombres 41 18 1 60
Total 41 18 1 60
Anexo No 4: Audición o nivel de sonoridad en las aulas de clases de la unidad de

post grado.
TABLA No 4
¿La audición o nivel de sonoridad en las aulas de clases de
la unidad de post grado es?
Porcentaje
BUENA 67 50.8 50.8
REGULAR 56 42.4 93.2
MALA 9 6.8 100.0
Total 132 100.0
104
Anexo No 5: Uso de computadoras portátiles en las aulas de clases de la unidad de

post grado.
TABLA No 5
¿Usas computadoras portátiles en clases de postgrado?
Porcentaje
SI 54 40.9 40.9
NO 78 59.1 100.0
Total 132 100.0
Anexo No 6: Inconvenientes al usar computadoras portátiles en clases de post

grado.
TABLA No 6
¿Qué inconvenientes tienes al utilizar su computadora
Portátil en clases de post grado?
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válidos ASIENTOS PEQUEÑOS 20 15.2 37.0 37.0
NO EXISTEN SUFICIENTES ENCHUFES 31 23.5 57.4 94.4
NINGUNO 3 2.3 5.6 100.0
Total 54 40.9 100.0
Perdidos Sistema 78 59.1
Total 132 100.0
Anexo No 7: Nivel de confort de los asientos de las aulas de clases de la unidad de

post grado
TABLA No 7
¿Cómo consideras el nivel de confort de los asientos en
las aulas de clases?
Porcentaje
COMODO 48 36.4 36.4
INCOMODO 65 49.2 85.6
MUY INCOMODO 19 14.4 100.0
Total 132 100.0
105
Anexo No 8: Tipo de asientos consideran cómodos los estudiantes de post grado

para pasar clases.
TABLA No 8
¿Qué tipo de asientos consideras cómodos, para pasar clases?
Porcentaje
ASIENTOS PERSONALES 37 28.0 28.0
MESA Y SILLA 95 72.0 100.0
Total 132 100.0

Anexo No 9: Baños que usan frecuentemente los estudiantes de post grado
TABLA No 9
¿Qué baños utiliza frecuentemente cuando acudes a pasar
clases de post grado?
Porcentaje
BAÑOS DEL CAMPUS UNIVERSITARIO 47 35.6 35.6
BAÑOS DE LA UNIDAD DE POST GRADO 85 64.4 100.0
Total 132 100.0

Tabla No 9,1
Baños que utilizan los estudiantes hombres
QUE BAÑOS UTILIZAS
FRECUENTEMENTE CUANDO ASISTE
A CLASES DE POST GRADO
BAÑOS DE LA
BAÑOS DEL CAMPUS UNIDAD DE
UNIVERSITARIO POST GRADO Total
Hombres 34 26 60
Total 34 26 60
106
Tabla No 9,2
Baños que utilizan las estudiantes mujeres
QUE BAÑOS UTILIZAS FRECUENTEMENTE
CUANDO ASISTE A CLASES DE POST
GRADO
BAÑOS DE LA
BAÑOS DEL CAMPUS UNIDAD DE
UNIVERSITARIO POST GRADO Total
Mujeres 13 59 72
Total 13 59 72
Fuente Elaboración propia.
Anexo No 10: Los baños que utilizan los estudiantes de la unidad de post grado son
limpios e higiénicos.
TABLA No 10
¿Según su apreciación os baños que utilizas son
limpios e higiénicos?
Porcentaje
Válidos SI 67 50.8 50.8
NO 65 49.2 100.0
Total 132 100.0
Fuente; Elaboración propia.
Anexo No 11: Donde toman habitualmente sus refrigerios los estudiantes de post
grado en su horario de descanso.
TABLA No 11
¿Habitualmente en el intervalo de descanso usted
toma sus refrigerios?
Porcentaje
CAFETERIA DE LA UNIDAD DE POST GRADO 81 61.4 61.4
EN LAS AFUERAS DEL CAMPUS UNIVERSITARIO 33 25.0 86.4
OTROS 18 13.6 100.0
Total 132 100.0
107
Anexo No 12: Según su apreciación que debería mejorar en la cafetería o snack de

la unidad de post grado.
TABLA No 12
¿Según su apreciación que debería mejorar en la cafetería o
snack de la unidad de post grado?
Porcentaje
ATENCION ALCLIENTE 20 15.2 15.2
HIGIENE Y LIMPIEZA 10 7.6 22.7
OFERTA DE DIVERSIDAD DE PRODUCTOS 102 77.3 100.0
Total 132 100.0
Anexo No 13: Usted se transporta en vehículo propio a la clase de post grado.
TABLA No. 13
¿Usted se transporta en vehículo propio a la
Clase de post grado?
Porcentaje
SI 51 38.6 38.6
NO 81 61.4 100.0
Total 132 100.0
TABLA No 14
¿Qué inconvenientes ha tenido al estacionar su vehículo en el campus
Universitario al asistir a clase de post grado?
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válidos CHOQUE, RASPADURA DEL VEHICULO 2 1.5 3.9 3.9
ESPACIO PARA PARQUEAR SU VEHICULO 42 31.8 82.4 86.3
NINGUNO. 7 5.3 13.7 100.0
Total 51 38.6 100.0
Perdidos Sistema 81 61.4
Total 132 100.0
108
Anexo No 14: Tablas de Contingencias
Tabla de contingencia No 15
Sexo * Qué tipo de asientos consideras cómodos para
pasar clases en la unidad de post grado
QUE TIPO DE ASIENTOS
CONSIDERAS COMODOS PARA
PASAR CLASES EN LA UNIDAD
DE POST GRADO
ASIENTOS
PERSONALES MESA Y SILLA Total
SEXO MASCULINO 14 46 60
FEMENINO 23 49 72
Total 37 95 132
Tabla No 15.1
Qué tipo de asientos prefieren los hombres
QUE TIPO DE ASIENTOS
CONSIDERAS COMODOS PARA
PASAR CLASES EN LA UNIDAD DE
POST GRADO
ASIENTOS
PERSONALES MESA Y SILLA Total
Hombres 14 46 60
Total 14 46 60
Tabla No 15.2
Qué tipo de asientos prefieren las mujeres
QUE TIPO DE ASIENTOS CONSIDERAS
COMODOS PARA PASAR CLASES EN LA
UNIDAD DE POST GRADO
ASIENTOS PERSONALES MESA Y SILLA Total
Mujeres 23 49 72
Total 23 49 72
109
Edad * Como consideras el nivel de confort en los asientos
de las aulas de post grado
COMO CONSIDERAS EL NIVEL DE COMFORT EN
LOS ASIENTOS DE LAS AULAS DE POST GRADO
MUY
COMODO INCOMODO INCOMODO Total
EDAD 21-25 2 4 0 6
26-30 13 17 6 36
31-35 12 15 4 31
36-40 10 8 6 24
41-45 6 15 2 23
46-50 4 5 0 9
56-60 1 1 1 3
Total 48 65 19 132
Sexo * Según su apreciación los baños que utilizas son
limpios e higiénicos
SEGUN SU APRECIACION LOS
BAÑOS QUE UTILIZAS SON
LIMPIOS E HIGIENICOS
SI NO Total
SEXO MASCULINO 25 35 60
FEMENINO 42 30 72
Total 67 65 132
habitualmente en el intervalo de descanso de sus clases usted toma sus
refrigerios * Según su apreciación que debería mejorar en la
cafetería de la unidad de post grado
SEGUN SU APRECIACION QUE DEBERIA
MEJORAR EN LA CAFETERIA O SNACK DE LA
UNIDAD DE POST GRADO
OFERTA DE
ATENCION HIGIENE Y DIVERSIDAD DE
ALCLIENTE LIMPIEZA PRODUCTOS Total
HABITUALMENTE EN EL CAFETERIA O SNACK DE 15 5 61 81
INTERVAL DE DESCANSO LA UNIDAD DE POST
DE SUS CLASES DE POST GRADO.
GRADO USTED TOMA SUS EN LAS AFUERAS DEL 0 3 30 33
REFRIGERIOS. CAMPUS UNIVERSITARIO.
OTROS. 5 2 11 18
Total 20 10 102 132
110
Anexo No 15: ENCUESTA
UNIDAD DE POST GRADO FAC. DE HUMANIDADES UAGRM
ERGONOMIA EN LAS AULAS E INFRAESTRUCTURAS

COMPLEMENTARIAS DE LA UNIDAD DE POST GRADO DE LA FAC.
DE HUMANIDADES
Objetivo: Conocer las percepciones Ergonómicas de estudiantes, de la aulas e infraestructuras

complementarias de la unidad de post grado de la Facultad de Humanidades de la UAGRM.
 Marque con una “X” el cuadro de la repuesta que consideres correcta o rellena el mismo.
1. Sexo 1: M 2: F
2. Edad…………….
3. ¿Cómo consideras la iluminación en el aula de clases de la Unidad de Post grado?
1. Buena
2. Regular
3. Mala
4. ¿La audición o nivel de sonoridad en el aula de clases de la Unidad de Post grado?
1. Buena
2. Regular
3. Mala
5. ¿Ud. usa computadora portátil en las clases de Post grado?
1: Si 2: No
 Si su repuesta fue NO obvie por favor la siguiente pregunta
6. ¿Qué inconvenientes tiene al utilizar su computadora portátil en clases de Post grado?
1. Asientos pequeños
2. No existe suficiente enchufes o toma corrientes en el aula
3. Ninguno
7. ¿Cómo consideras el nivel de confort en los asientos de las aulas de la Unidad de Post grado?
1. Cómodo
2. Incomodo
3. Muy incomodo
8. ¿Qué tipo de asientos consideras cómodos, para pasar clases en la Unidad de Post grado?
1: Tipo: Asientos personales 2: Tipo: Mesa y silla
111
9. ¿Qué baños utiliza frecuentemente cuando asiste a clase en la Unidad de Post grado?
1: Baños del Campus Universitario 2: Baños de la Unidad de Post Grado
10.¿Según su apreciación los baños que utiliza son limpios e Higiénicos?
1: Si 2: No
11. ¿Habitualmente en el intervalo de descanso de sus clases de Post Grado, usted toma sus refrigerios?
1. Cafetería o Snack de la Unidad de Pos Grado

2. En las afueras del Campus Universitario
3. Otros ……………………………..
12. ¿Según su apreciación que se debería mejorar en la cafetería o snack de la unidad de Post grado?
1. Atención al cliente
2. Higiene y limpieza
3. Oferta de diversidad de productos
13. ¿Usted se transporta en vehículo propio a la Universidad a pasar clases de Post grado?
1: Si 2: No
 Si su repuesta fue NO obvie por favor la siguiente pregunta
14. ¿Qué inconvenientes ha tenido al estacionar su vehículo en el campus de la universidad al asistir a

clases de Post grado?
1. Choque, raspadura de su vehículo

2. Robo de accesorio de su vehículo
3. Espacio para parquear su vehículo
4. Ninguno
¡Gracias por su colaboración “Dios lo bendiga”¡
112
Anexo No 16: PLANILLA DE OBSERVACION
ERGONOMÍA Y COMODIDAD EN LAS AULAS DE CLASES E

INFRAESTRUCTURAS COMPLEMENTARIAS DE LA UNIDAD DE POST
GRADO DE LA FACULTAD DE HUMANIDADES
Sumario:
1. AULAS DE CLASES
a) Verificar la ergonomía y comodidad de las aulas de clases y de los mobiliarios de

clases de la unidad de post grado de la Facultad de Humanidades.
b) Observar la comodidad y confort de los asientos que utilizan los estudiantes de
post grado.
c) Verificar si la iluminación si es la adecuada en las aulas de clases de la unidad de
post grado de la Facultad de Humanidades.
d) Verificar la acústica en las aulas de clases de la unidad de post grado de la
2. INFRAESTRUCTURAS FÍSICAS COMPLEMENTARIAS
a) Observar donde acuden con frecuencia los estudiantes de post grado cuando
están en clases y si estos se encuentran limpios e higiénicos.
b) Observar la existencia del lugar de Parqueo de movilidades, si es seguros y
adecuado, para estudiantes y docentes de la unidad de post grado de la Facultad
de Humanidades.
c) Verificar la existencia de un lugar de esparcimiento o cafetería, para estudiantes
y docentes de la unidad de post grado de la Facultad de Humanidades.
113
Anexo No 17: CUESTIONARIO DE ENTREVISTA
ERGONOMÍA Y COMODIDAD EN LAS AULAS DE CLASES E

INFRAESTRUCTURAS COMPLEMENTARIAS DE LA UNIDAD DE POST
GRADO DE LA FACULTAD DE HUMANIDADES
1. ¿Qué mejorarías o cambiaria para dar comodidad y confort, en las aulas de clases?
2. ¿El color de las paredes, techo y piso de las aulas de clases causan alguna molestia
en particular?
3. ¿Crees que los asientos de las aulas de clases son cómodos?
4. ¿Qué tipo de asientos crees que son los adecuados para pasar clases?
5. ¿El ruido que existe dentro de las aulas de clases causa algún tipo de molestias?
6. ¿Consideras la iluminación adecuada en las aulas de clases?
7. ¿Qué baños utilizas, y que aspectos mejorarías en estos?
8. ¿Frecuentemente donde acudes para tomar tus refrigerios en el descanso de tus
clases?
9. ¿Tienes vehículo particular en el cual acudes a la universidad, has tenido algún
inconveniente en parquear el mismo?
10. ¿Qué mejorarías de las infraestructuras complementarias (Parqueo, Cafetería de la
unidad de post grado, baños que utilizas)?
114
Anexo No 18: PLANO DE UBICACIÓN
CAMPUS UNIVERSITARIO DE LA “UNIVERSIDAD AUTÓNOMA

“GABRIEL RENÉ MORENO”
(Ciudad de Santa cruz de la Sierra – Bolivia)
Salida
Post grado
Cancha de futbol
Ingreso
l
Ingreso
Salida
115

Ergonomía en aulas UAGRM

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UNIVERSIDAD AUTONOMA GABRIEL RENE MORENO

Unidad de Postgrado Facultad de Humanidades

ESTUDIO DESCRIPTIVO DE LA ERGONOMÍA Y COMODIDAD EN LAS

MANFREDO HURTADO SUÁREZ

Tesis presentada a la Unidad de Post Grado de la Facultad de Humanidades

A mis hijos Daniel y Antonelly, por ser la

A mi esposa Ana Crusy, por su apoyo

A nuestra superior casa de estudio “Universidad Autónoma Gabriel René Moreno”, a la

A todos quienes me colaboraron moral e intelectualmente en la elaboración de la

1.4.2 Pertinencia social.............................................................................................................4

1.4.3 Motivación personal ........................................................................................................5

1.5 HIPOTESIS ................................................................................................................................5

1.6.2 Geográfica .......................................................................................................................6

1.6.3 Temporal .........................................................................................................................6

1.7 OBJETIVOS ...............................................................................................................................6

1.7.2 Objetivos específicos .......................................................................................................6

1.8 COMO SE LOGRAN LOS OBJETIVOS .........................................................................................7

2.12.2 Estrés ............................................................................................................................ 17

2.13 POSTURA CORRECTA ............................................................................................................ 18

2.14 INFRAESTRUCTURA FÍSICA EDUCATIVA ............................................................................... 18

2.15.2 Dorso lumbar ................................................................................................................ 19

2.15.3 Fatiga ............................................................................................................................ 19

2.15.4 Factores del confort ..................................................................................................... 19

2.16 ILUMINACIÓN ....................................................................................................................... 20

2.18.2 Lámparas y luminarias .................................................................................................. 21

2.18.3 El color .......................................................................................................................... 22

2.18.4 Sistemas de alumbrado ................................................................................................ 22

2.18.5 Niveles de iluminación recomendados ........................................................................ 23

2.18.6 Depreciación de la eficiencia luminosa y mantenimiento ........................................... 23

2.23 PROYECTO INTI ..................................................................................................................... 28

2.29.2 Iluminación ................................................................................................................... 34

2.29.4 Servicios higiénicos ....................................................................................................... 35

2.30 ORDENANZA MUNICIPAL No 38/91 ...................................................................................... 35

3 MARCO METODOLOGICO ................................................................................................... 36

3.9.2 Técnica de observación directa .................................................................................... 43

3.9.3 Técnica de entrevista directa ....................................................................................... 44

3.10 INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN........................................................ 44

3.10.2 Registro de observación ............................................................................................... 45

3.10.3 Lista de cotejo .............................................................................................................. 45

3.10.4 Técnicas de procesamientos de datos ......................................................................... 46

3.10.5 Técnicas de interpretación de la información .............................................................. 47

3.11 SISTEMA DE VARIABLES ....................................................................................................... 47

4.1.2 AMBIENTE Y MOBILIARIOS DE LAS AULAS DE CLASES.................................................. 50

4.1.3 INFRAESTRUCTURAS FISICAS COMPLEMENTARIAS...................................................... 58

4.2 PERCEPCIONES DE LOS ESTUDIANTES RESPECTO A LA ERGONOMÍA Y COMODIDAD DE

4.2.2. Edad de los estudiantes de post grado de la facultad de Humanidades ..................... 62

4.2.3. Iluminación en las aulas de clases de la unidad de post grado .................................... 63

4.2.9. Medio de transporte de los estudiantes de post grado ............................................... 74

5. ANALISIS DE LOS RESULTADOS Y DE LAS PRESCRIPCIONES ERGONOMICAS DE LA

5.2.2. Características generales de la iluminación ................................................................ 78

5.2.3. Color de los ambientes de las aulas de clase ............................................................... 78

5.2.4. Audición o nivel de ruido en las aulas de clases........................................................... 80

5.3. MOBILIARIO ERGONOMICOS PARA LAS AULAS DE CLASES ................................................. 80

5.3.2. Importancia del mobiliario adecuado .......................................................................... 84

5.3.3. Organización de los asientos en el aula de clase.......................................................... 85

5.4. LOS BAÑOS ........................................................................................................................... 85

5.4.2. Higiene .......................................................................................................................... 86

5.4.4. Uso adecuado de los accesorios del baño .................................................................... 87

5.5. SERVICIO DE CAFETERÍA O SNACK........................................................................................ 87

5.5.2. Normas a seguir en la cafetería .................................................................................... 88

5.6. EL PARQUEO ......................................................................................................................... 90

5.6.2. Rol del encargado del parqueo .................................................................................... 92