UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE SANTO DOMINGO

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES

ESCUELA DE MERCADOTECNIA

I.IDENTIFICACIÓN DE LA ASIGNATURA

NOMBRE : MERCADOTECNIA I

CLAVE : MER-111

PRE-REQUISITO :

CRÉDITOS : 03

HORAS TEÓRICAS : 03

HORAS PRÁCTICAS : 00

ELABORADO POR : CÁTEDRA DE

MERCADOTECNIA GENERAL

FECHA DE ACTUALIZACIÓN : AGOSTO DE 1999

II. OBJETIVOS DE APRENDIZAJE

Conocer y diferenciar el origen, evolución, los fundamentos y la naturaleza de

la mercadotecnia.

Identificar y conocer los elementos del ambiente externo y del ambiente

interno de la mercadotecnia.

Explicar la importancia de la planeación estratégica y el diseño de la cartera de

negocios y el desarrollo de la estrategia de crecimiento.

Conocer las necesidades de información y distribución de la información, y el

proceso de investigación en la mercadotecnia.

Analizar las diferentes fuerzas del mercado que ejercen presión sobre el
consumidor y afectan el desarrollo de la mercadotecnia y de las empresas.

Identificar los distintos tipos de mercado meta, sus características y

fundamentos básicos.

Analizar y conocer la importancia, los criterios de clasificación y la

segmentación del mercado.

III. CONTENIDO DEL PROGRAMA

TEMA 1. MERCADOTECNIA Y SU ENTORNO.

1.1 Concepto e importancia. 1.2 Origen y evolución de la mercadotecnia. 1.3
El campo de la mercadotecnia. 1.4 Naturaleza y alcance del marketing. 1.5
Diferencia entre mercadotecnia y ventas. 1.6 Relación de la mercadotecnia
con otras disciplinas. 1.7 Estudio de caso.
TEMA 2. EL AMBIENTE DE MERCADOTECNIA.

2.1 Concepto e importancia. 2.2 Macro-ambiente externo. 2.3

Demografía. 2.4 Competencia. 2.5 Tecnología. 2.6 Factores socio-culturales.
2.7 Factores políticos y legales. 2.8 Condiciones económicas. 2.9 Micro-
ambiente de mercadotecnia. 2.10 El mercado. 2.11 Los proveedores. 2.12
Los intermediarios de la mercadotecnia. 2.13 El ambiente interno de la
organización. 2.14 Estudio de caso.

TEMA 3. PLANIFICACION ESTRATEGICA Y PRONOSTICOS.

3.1 Concepto e importancia. 3.2 Planificación estratégica. 3.3 La misión de

la organización. 3.4 Establecimiento de objetivos y metas de la organización.
3.5 Diseño de la cartera de negocios. 3.6 Análisis de la cantera de negocios
actual 3.7 Desarrollo de estrategia de crecimiento. 3.8 Estrategias funcionales
de la planificación. 3.9 Estudio de caso.

TEMA 4. SISTEMA DE INFORMACION E INVESTIGACIÓN DE

MERCADOS.

4.1 Concepto e importancia. 4.2 Evaluación de las necesidades de

información. 4.3 Desarrollo de la información. 4.4 Distribución de la
información. 4.5 Proceso de investigación de mercadotecnia. 4.6 Definición
del problema y de los objetivos de la investigación. 4.7 Desarrollo de un
plan de investigación. 4.8 Estudio de caso.

TEMA 5. COMPORTAMIENTO DE COMPRAS DEL CONSUMIDOR.

5.1 Concepto e importancia. 5.2 Características que afectan la conducta del

consumidor. 5.3 Factores culturales. 5.4 Factores sociales. 5.5 Factores
personales. 5.6 Factores psicológicos. 5.7 Proceso de decisión de compras.
5.8 Reconocimiento de la necesidad. 5.9 Búsqueda de la información. 5.10
Evaluación de opciones. 5.11 Decisión de compra. 5.12 Conducta posterior a
la compra. 5.13 Estudio de caso.

TEMA 6. MERCADO META.

6.1 Concepto e importancia. 6.2 Característica de los mercados. 6.3

Mercados institucionales. 6.4 Mercados gubernamentales. 6.5 Estudio de
caso.

TEMA 7. SEGMENTACION DE MERCADO.

7.1 Concepto e importancia. 7.2 Base para la segmentación de mercado. 7.3

Segmentación geográfica. 7.4 Segmentación demográfica. 7.5 Segmentación
psicográfica. 7.6 Segmentación conductual. 7.7 Orientación al mercado. 7.8
Evaluación de los segmentos de mercado. 7.9 Selección de los segmentos del
mercado. 7.10 Componentes del mercado. 7.11 Mercado agrícola. 7.12
Mercado de revendedores. 7.13 Mercado de servicios. 7.14 Mercado
internacional. 7.15 Estudio de caso

IV. METODOLOGÍA DE ENSEÑANZA

Exposiciones teóricas y prácticas del profesor.

Exposiciones teóricas y prácticas del estudiante.
Análisis de casos.
Discusiones en grupo.
Control de lectura.
Uso de recursos audiovisuales.
V. EVALUACIÓN DEL CURSO

Asistencia y participación____________________ 10%

Primera prueba parcial_______________________ 15%

Segunda prueba parcial_______________________ 15%

Prácticas y seminarios________________________ 20%

Examen final________________________________40%

VI. BIBLIOGRAFÍA

Stanton, William J. FUNDAMENTOS DE MARKETING. Editora

McGraw-Hill.

Kotler, Philip. Armstrong Gary. FUNDAMENTOS DE

MERCADOTECNIA. Editora Prentice Hall Hispanoamericana.

Kotler, Philip. DIRECCION DE MERCADOTECNIA. Editora Prentice-

Hall Hispanoamericana.

Pride, William. Ferrell O.C. MARKETING, CONCEPTOS Y

ESTRATEGIAS. Editora Prentice-Hall Hispanoamericana.

Perreault, McCarthy. MARKETING. Editora McGraw-Hill.

NOTAS DE CATEDRAS.