UNIVERSIDAD POLITÉCNICA ESTATAL DEL CARCHI

FACULTAD DE COMERCIO INTERNACIONAL, INTEGRACIÓN,

ADMINISTRACIÓN Y ECONOMÍA EMPRESARIAL

CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Y MARKETING

MARKETING DIGITAL

Avances Plan de Marketing digital Issa Make Up

AUTORAS:Chuquimarca Rueda Daysi Fernanda

Farinango Carrillo Lizeth Alexandra
Rojas Rojas Xiomara Yesenia
Pucachaqui Carrillo Katherine Michelle
Rosero Bastidas Lisbeth Dayanara

DOCENTE: Msc Urresta Ramiro

NIVEL: Noveno “A”

Tulcán, julio -2020

 Issa Make Up
Issa Make Up, nace en junio de 2020 como una idea de negocio que pretende satisfacer y
superar las expectativas de aquellas mujeres que buscan una línea de maquillaje que se adapte
a su personalidad y las haga lucir únicas y especiales.
Issa Make Up se caracteriza por mantener altos estándares de control de calidad, así como
por ofrecer asesoramiento de marcas y aspectos relacionados a los productos que ofrece. De
este modo, ofrecemos a nuestros clientes no sólo productos de calidad, sino también un
servicio acorde con sus necesidades.
Issa Make ha iniciado con la presentación de su innovadora página web, además en las redes
sociales que el público objetivo más frecuenta: Facebook, You Tube, Instagram y WhatsApp.

1 Identidad Corporativa
1.1 Misión
Issa Make Up es una empresa joven, innovadora y dinámica que comercializa maquillaje de
marcas líderes y reconocidas por su calidad, que brindan a las clientes protección, bienestar,
experiencias positivas y un valor superior.
1.2 Visión
Para el 2023 Issa Make Up será una empresa reconocida por la Calidad de los productos y
preferida por sus clientes por la capacidad para innovar y construir una mujer más segura de
sí misma. Además, será reconocida por su responsabilidad ética y social, altamente valorada.
1.3 Valores

Respeto

Disciplina

Honestidad

Responsabilidad

Creatividad

Solidaridad
 2 Modelo Lean Canvas
Problema Solución Proposición de Ventaja especial Segmento de clientes
Problemas 1. Reducir el tiempo de valor Contar con maquillaje ➢ Geográfica
1. Falta de tiempo para compra única auténtico y de marca A todo el país (Ecuador)
Comprar maquillaje. y envió Isa Make Up Contar con un potente e- ➢ Demográfica
2. Carencia de Maquillaje 2. Ofrecer maquillaje comercializa CRM Mujeres que se encuentren en el
auténtico. auténtico y maquillaje rango de edad de los 15
que nos permite ofrecer
3. Precio Elevado de de marcas reconocidas personalizado, a 64 años.
un magnífico servicio a
maquillaje. 3. Precios accesibles original e ➢ Psicográfica
innovador para la
nuestros clientes. Estatus de sociedad media – alta
Alternativas mujer basado en la Contar con un poderoso ➢ Cultural
importancia de los sistema de Big Data, que Gustos por el maquillaje auténtico.
1. No maquillarse. lazos de relación. nos permite conocer en ➢ Early adopters
2. Compra de imitación o detalle los hábitos de Los primeros clientes en adquirir
Falsificación de consumo de nuestros nuestro producto serán las mujeres
maquillaje. clientes. apasionadas por el maquillaje.
3. Comprar productos de Métricas clave Canales
baja calidad. Revisión de estándares Canales de comunicación
de Calidad del producto Redes sociales
Tiempo de entrega Página web (Catálogo
Número de visitas en
Online)
Página web y redes
Sociales Blog
Encuesta online Correo electrónico
Calificación de la
atención Canal de distribución
• Directo
Estructura de costes Flujo de ingresos
Alquiler de dominio y servicio Venta de productos individuales y por packs (sombras, labiales, base, cremas,
Diseño de página web delineadores) de las marcas MAC, Maybelline y L’Oréal
Sueldo de empleados Venta de publicidad en nuestro sitio web
Capital para adquirir los productos Servicio de consultoría de cosmética online
Compra de plantilla blog
Costo de transporte
3 Buyer persona electrónico suscribirme
3.1 Buyer Persona 1 3.2 Buyer persona 2
4 Análisis FODA
5 Análisis de la Competencia

Competidores en la ciudad página Blog Facebook Instagram YouTu WhatsApp Correo electrónico
de Tulcán Web be
Competidor 1 1235
Siempre
MAKE UP publicacion
No No abierto, 142 No Sí, 0967096325 gene_ali47@yahoo.es
GCG es, 762
seguidores
seguidores
Competidos 2 Funciona
12
aproximada
publicacion
mente 2
es, 34 Sí 0990549098, responde
Maquillaje meses, no
No No seguidores, No en aproximadamente 2 No está visible
Tulcán funciona
me gustas horas.
como página
varían entre
sino como
2 a 5.
usuario.
Competidor 3 Make- Up 99
Love seguidores,
No No No No Si, 0983960914 No está visible
Cosméticos publicacione
y más s esporádicas
Competidor 4 Actualmente
no pero
Si, 0988240303, responde
Divi Store No No pronto No No No
al instante
abrirán una
cuenta
Como se observa los principales competidores que Issa Make Up tiene en la ciudad de
Tulcán no poseen información en todas las redes factor que se convierte para nosotros en
una ventaja competitiva que deberá ser bien aprovechada, mediante el buen uso de las
redes y atención inmediata a las usuarias. Por otra parte, la principal competencia Issa
Make Up es MAKE UP GCG, la misma se encuentra bien posesionada en Facebook con
142 seguidores en Facebook, 762 seguidores en Instagram y 1235 publicaciones contantes
en Instagram.
Es importante destacar también que existen personas dedicadas a la comercialización de
productos de maquillaje, pero lo hacen de manera simple, es decir no están constituidas
como empresas como tal, únicamente realizan la comercialización y difusión a sus
conocidos por medios de sus redes sociales.
Otro punto fundamental para tomar en cuenta es que en la actualidad se ha evidenciado
el incremento de competencia (informal) por motivo de la pandemia, puesto que
representa una fuente de ingresos inmediata.
6 Análisis de los canales digitales
6.1 Página web
Las páginas Web cumplen básicamente con la tarea de brindar información de cualquier
índole y en cualquier estilo o grado de formalidad.

Brindar profesionalismo
Generar mayor confianza
Ofrecer contenido de valor a los clientes
Promocionar sus productos
Vincularse con sus estrategias de redes sociales
Atraer a clientes con campañas de marketing digital
Automatizar procesos de ventas y atención al cliente
Aumenta la visibilidad de la marca
Generar clientes
Mayor cobertura geográfica
6.2 Facebook
Facebook permite compartir y hacer del mundo más abierto y conectado, es una red social
que ayuda a las personas a comunicarse más eficazmente con sus amigos, familiares y
compañeros de trabajo.
 Permite encontrar clientes objetivo de manera muy rápida gracias a sus
herramientas de segmentación
Permite promocionar productos y servicios
Obtener contactos de negocios y hacer networking
Incrementa la visibilidad de la marca
Marketing gratuito y pagado
Permite la atención y fidelización de clientes
Permite vender los productos desde la misma plataforma
Permite crear y gestionar un evento que quieras promocionar

6.3 Instagram
Instagram apuesta por la entrada en su plataforma a empresas para que puedan publicitar
sus contenidos en la enorme masa de usuarios que posee.

Permite la comunicación a través de las imágenes de una más dinámica y divertida

Facilita la interacción a través de likes y comentarios
Tiene una visión clara y estratégica, frecuencia consistente, permite
familiarizarse con las personas y tiene un estilo básico bien definido
Aumenta el tráfico a tu web
Permite conocer el comportamiento de los usuarios y conocer a otros nuevos
Permite la promoción de productos y servicios
Genera confianza y refleja cultura empresarial

6.4 YouTube
Plataforma dedicada a compartir videos, presenta una variedad de clips

Permite monetizar los contenidos que se comparten

Su principal valor es la accesibilidad y la universalidad de los contenidos
Como parte de Google ayuda mucho al posicionamiento de las marcas y los
enlaces
No es costosa y no requiere mantenimiento
Permite la interacción y la comunicación directa de las marcas con sus clientes
Esta asociada con los perfiles de Google
Además de permitir las suscripciones con los seguidores de los canales están al
tanto del contenido gracias a los anuncios

Página Web: https://www.issamakeup.com

Facebook: @issmaup
Instagram: Issa Make Up
Contacto: +57 316 3865990
Dirección: Tulcán, Cayambe y Sangay
040102
 Youtube es más fácil de utilizar a la hora de crear contenidos y vídeos,
independientemente del tamaño de tu empresa.
Crea un espacio virtual para abrir nuevas oportunidades de negocio

7 Bibliografía
• Issa Make Up. (2020). Obtenido de https://www.issamakeup.com/
• Issa Make Up. (2020). Obtenido de Facebbok:
https://www.facebook.com/issmaup/
• Issa Make Up. (2020). Obtenido de Instagram:
https://www.instagram.com/issamakeup5/?hl=es-la
• Issa Make Up. (2020). Obtenido de Youtube:
https://www.youtube.com/channel/UCNxj51gnKt8iia1AnVnMpNQ?view_as=su
bscriber

Página Web: https://www.issamakeup.com

Facebook: @issmaup
Instagram: Issa Make Up
Contacto: +57 316 3865990
Dirección: Tulcán, Cayambe y Sangay
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