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INTRODUCCIÓN

La formación profesional que voy a recibir implica un buen conocimiento de mi

personalidad. Hay tantos caracteres, como caras, lo que significa que todos
tenemos maneras muy diferentes de comportarnos. Este comportamiento
obedece a muchísimas circunstancias, las cuales debo conocer para lograr
desempeñar con éxito, ya que conociéndome se me facilitará conocer a los
demás.

Muchas veces e inconscientemente nuestra personalidad se ve afectada por algún

defecto físico o por algún hecho sucedido, según experiencia del doctor Wawell
Maltz, en su libro Psicocibernética. Él dice: “Cuando ya hace bastantes años me
inicié en la práctica de la cirugía plástica quedé impresionado por los súbitos y
dramáticos cambios que se operaban en el carácter y en la personalidad del
paciente a quien le era corregido algún defecto facial.

Hubo muchos casos en que me encontré con que al cambiar la imagen física de
un individuo solía crear también una nueva persona... pero también observé
individuos que no experimentaron ningún cambio; continuaron sintiendo la misma
vergüenza, temores y ansiedades que cuando tenían la desfiguración.

Comencé entonces a darme cuenta de que aunque podía eliminar cicatrices

físicas, a muchos pacientes no podía ayudarles a superar las barreras sicológicas
y las cicatrices mentales adquiridas a raíz de sus limitaciones físicas; y gracias a
estos fracasos inicié una serie de investigaciones sobre las verdaderas causas de
la felicidad, la auto confianza y el triunfo del hombre...”
Cada uno de nosotros lleva dentro de sí una autoimagen que representa el
concepto de la “clase de persona que soy”, la cual ha sido creada con base a
nuestras propias creencias acerca de nosotros mismos. La mayoría de estas
creencias han ido tomando cuerpo inconscientemente, con base a las
experiencias del pasado: los éxitos y fracasos obtenidos, las humillaciones y el
modo con que otras personas han reaccionado con respecto a nosotros.

Y uno se desempeña en la vida real como la clase de persona que uno mismo
concibe que es, siéndole imposible actuar de otra manera a pesar de los esfuerzos
y de la fuerza de voluntad aportados. Por ejemplo el que se considera poco apto
para las matemáticas encontrará siempre en sus notas escolares la justificación de
su mala suerte; la joven que cree ser una persona de quien nadie gusta, siempre
invitará al rechazo por sus expresiones apesadumbradas, el desmañamiento, sus
ansias por complacer o su hostilidad.

Tenemos entonces, que para cualquier

Persona, todos sus actos, sentimientos
Y capacidades se hallan siempre
Contenidos dentro de su AUTOIMAGEN

La auto imagen es como una base sobre la cual el comportamiento del individuo y
las circunstancias que la rodean se van formando automáticamente, verificando y
reforzando el concepto de sí mismo, creando un círculo vicioso o benéfico según
el tipo de personalidad que se considere ser.

LA AUTOIMAGEN SE FORMA SOLA, VERIFICANDO Y REFORZANDO EL

CONCEPTO DE SI MISMO, EN BASE A NUESTRAS PROPIAS CREENCIAS.

Tome el tiempo necesario y piensa...

1. Qué concepto tiene de ti mismo?

2. Cuáles son las principales características de tu personalidad?
3. Crees que eres distinto(a) a tus compañero(a)s? Por qué?

Las distintas facetas del carácter forman nuestra personalidad. Sin embargo
muchas personas pasan por la vida sin saber a ciencia cuáles son los rasgos
sicológicos más destacados que poseen y que perfilan su fisonomía anímica.
ELEMENTOS QUE CONSTITUYEN LA PERSONALIDAD

Objetivo intermedio
Al finalizar el estudio de este tema, usted estará en capacidad de distinguir las
principales características de cada uno de los elementos físicos y sicológicos, que
influyen en la formación de la personalidad.

La personalidad está constituida por:

A. ELEMENTOS FISICOS

Estos son los que conforman el sistema nervioso y el funcionamiento de todos los
órganos.

1. Sistema nervioso
En el sistema nervioso se producen las acciones y reacciones del hombre, unas a
través de mecanismos conscientes que corresponden al cerebro y otras a través
de la Médula Espinal que son involuntarias o inconscientes.

a. Mecanismos que corresponden al cerebro

En el cerebro residen las más altas y complicadas operaciones que ejecuta el ser
humano, tales como pensar, recordar, hablar, formación de las ideas, imaginación,
visión, etc. Toda la parte intelectual lo que la gente llama mente, espíritu, actividad
sicológica, etc... se encuentra en él.
El ser humano no solamente tiene una evolución física sino también una
transformación sicológica, influenciada en gran parte el funcionamiento del
sistema glandular, que regula gran parte del comportamiento.
Funciones del cerebelo
Coordinar los movimientos. Cuando éste está atrofiado, hay torpeza en ellos.

b. Mecanismos que corresponden a la Médula Espinal

La Médula Espinal, es el puente de unión entre el cerebro, el cerebelo y el resto de
partes del organismo.Es la encargada de controlar la vida involuntaria del individuo
como la respiración, movimientos del corazón, etc.

2. Sistema endocrino o glandular

Las glándulas son órganos que segregan algo o asimilan o expelen ciertos
productos dañinos al organismo como el sudor y la orina.
Las glándulas afectan directamente el comportamiento del hombre y es admirable
su influjo cuando funcionan normalmente y fatales los resultados cuando hay
desequilibrio en el organismo.

a. Funciones de las glándulas en el comportamiento del hombre

1. Glándula Pineal: Influye en el desarrollo sexual.

2. Hipófisis: Produce la hormona del crecimiento actúa sobre las glándulas
mamarias estimulando la producción de la leche y activando
el instinto materna. Estimula el desarrollo de los órganos sexuales.

3. Tiroides: Su atrofia produce una disminución de las facultades intelectuales,

hasta llegar al cretinismo.

4. Gónadas: Produce la testosterona en el hombre que determina el cambio de la

voz, la aparición de la barba, las manifestaciones temperamentales y emocionales
que los caracterizan como varón: la fuerza, el vigor, la intrepidez. En la mujer
produce la foliculina, la cual es aumentada por el consumo de energías. La hace
ágil, delicada, sensible. En el embarazo se suspende la producción de foliculina.
En general el funcionamiento físico del organismo está directamente ligado a los
cambios de conducta y por ende interfieren en el desarrollo o manifestación de la
personalidad.

B. ELEMENTOS SICOLÓGICOS
El ser humano posee una fase espiritual, material, llamada comúnmente
sicológica.Nuestra vida afectiva e intelectiva, está determinada por nuestra
capacidad de sentir y de pensar. Entre los elementos sicológicos que influyen en
la formación de la personalidad tenemos:

1-La imaginación: es la creación de imágenes e ideas nuevas, teniendo como

punto de partida objetos o ideas conocidas. Este mecanismo se halla presente en
todo ser humano, es creador y opera en forma automática e impersonal con el
objeto de alcanzar las metas del éxito, la felicidad, la desgracia o el fracaso, de
acuerdo a los fines que la persona se haya propuesto alcanzar en su fuero interno.

2-Atención: Podemos considerar la atención como el acto natural de analizar y

descomponer un todo en sus partes, o dicho de otro modo, enfoca la conciencia
sobre un objeto, actividad o situación, con el propósito de comprender su
naturaleza y conocer sus cualidades esenciales. Es una función mental que incita
a una concentración sobre un objeto determinado.

a. Formas de atención

-Espontánea: Cuando los estímulos dados actúan por sí solos sobre la conciencia:
Ruidos estridentes, luz intensa, colores fuertes, etc.

-Voluntaria: Es el enfoque deliberado sobre un objeto o una situación y está

acorde con el crecimiento y desarrollo del individuo. Todo aprendizaje o disciplina
mental depende de ella.

LA ATENCIÓN ES LA CLAVE DEL ÉXITO EN TODA ACTIVIDAD EDUCATIVA Y

PROFESIONAL
3-Observación: Es la fijación de la atención sobre algún estímulo.

4-Memoria: Es el reflejo de lo que existió en el pasado. La facultad de fijar los

conocimientos y recordarlos. La memoria nos permite adquirir una experiencia con
base en el registro y la restitución de los hechos.
Proporciona la materia prima para la actividad mental, es decir, las experiencias.
En consecuencia sin la memoria no habría fijación de imágenes, ni ideas, juicios ni
raciocinios, no habría experiencias para utilizar.

La memoria es un poderoso auxiliar para la vida mental y profesional. Es un

factor de talento. Sin ella no habría aprendizaje. Debe basarse en una buena
comprensión orientada hacia la práctica.

5-Razonamiento: Razonar es comparar juicios, sacando conclusiones. Los juicios

se forman de la comparación de las ideas.

6-Voluntad: Es la facultad de elección, que nos permite actuar o dejar de actuar

1. Haga un cuadro y relacione la importancia de cada uno de los

elementos tanto físicos como sicológicos.
2. Con un ejemplo práctico, halle la diferencia de atención espontánea y
atención voluntaria.
3. Defina cada uno de los elementos sicológicos que intervienen en la
formación de la personalidad.

FACTORES QUE CONSTITUYEN LA PERSONALIDAD

Objetivo Intermedio

Al finalizar el estudio de este tema, estará en condiciones de determinar cada uno

de los factores que influyen en el desarrollo de la personalidad y la influencia que
ejercen sobre ella.
Entre los factores que influyen en la formación y desarrollo de la personalidad
tenemos:

A. HERENCIA
Todo ser vivo proviene de otro ser de la misma especie. El factor hereditario
determina el tipo físico; color de la piel, del cabello, estatura, facciones, etc.
Determina también el temperamento, las tendencias o inclinaciones y todo lo
relativo a la genética.

B. MEDIO AMBIENTE: es todo aquello que nos rodea y también influyen en

la formación de la personalidad así:
 1. Geográfico: Las diversas zonas geográficas, con diferentes de clima,
estaciones, tierras bajas y planas, altas y montañosas, influyen de tal forma
en la persona que dan como resultante un tipo de hombres con costumbres,
vestidos, alimentación, lenguaje, diversiones, ambiciones, etc.
Características de cada zona.

2. Familiar: La familia ejerce la primera acción sobre el hombre, su nivel

económico, social y cultural, determinan el primer ambiente del niño, lo cual
influye en la formación de la estructura básica de la personalidad y la
influencia directa de sus padres y hermanos.

3. Económico: Los recursos económicos de la familia, de la región y del país

en general, influyen en la mayor o menor satisfacción de sus necesidades.

4. Religioso: Las creencias religiosas influyen en las costumbres que se lleven

en el hogar. La adaptación o rechazo de estas costumbres determinan no
solamente la vida de una persona sino la de todo un pueblo.

5. Social: Las relaciones con parientes, amigos, vecinos o compañeros de

estudio y más tarde de trabajo, forman el ambiente social en que se
desenvuelve gran parte de la vida. La clase social a que se pertenece
produce comportamientos típicos.

6. Político El sistema político bajo el cual se vive, desarrolla en el individuo su

responsabilidad como ciudadano y su conciencia de libertad plena o de
coacción.

C. CARÁCTER
Es la suma de las reacciones ocasionadas estrictamente por el medio y que son
propias de cada individuo. El ser humano nace con unas reacciones debidas a su
constitución orgánica (temperamento); a éstas se agregan otras, influías por el
medio (carácter) y la suma de todas ellas son las que motivan la conducta.

1. Determine qué factores de la herencia y el medio ambiente han influido

en el desarrollo de su personalidad.
ASPECTOS DE LA PERSONALIDAD
Objeto Intermedio

Al finalizar el estudio de este tema, usted estará en condiciones de distinguir los

rasgos, características y pautas de comportamiento que la distinguen de sus
compañeras, teniendo en cuenta los diferentes aspectos de la personalidad.

En la descripción de cualquier persona, los detalles, los rasgos, las características

y pautas de comportamiento que la distinguen pueden clasificarse en general,
dentro de ciertos aspectos más o menos delimitados.

Ellos pueden ser:

A. FISICOS: La actitud, la complexión y el tipo corporal, la constitución, la

expresión del rostro, así como la manera de vestirse, constituyen la
APARIENCIA FÍSICA de la persona.

B. INTELECTUALES: El modo de hablar de un individuo, el tipo de ideas que

expresa y las cosas de que habla, así como su sistema de valores y estado
psicológico, revelan su CAPACIDAD INTELECTUAL. Esto constituye sus
pensamientos.

C. EMOTIVOS: La emotividad de una persona se puede estudiar a través de

sus gustos y de lo que le repugna, viendo si es agresivo o dócil, analizando
como reacciona cuando las cosas se le ponen difíciles, si está
generalmente tranquilo y seguro de sí mismo, si se enfada con facilidad, si
tolera una broma, observando qué tipo de sentido del humor es el suyo y
así sucesivamente. Esto constituye sus sentimientos.

D. SOCIALES: La forma que tiene un individuo de comportarse con los demás,

y la medida en que observa las normas de orden social impartidas por la
misma sociedad, es otro aspecto de la personalidad que llamamos
cualidades sociales.

El sistema de valores es el conjunto de actitudes que una persona tiene frente a la

vida; comprende sus principios morales y sus creencias. Todo individuo tiene su
propia filosofía de la vida y sus propios valores, que son el resultado de
experiencias anteriores.

1. Qué aspecto de la personalidad es el que constituye los pensamientos?

2. Qué aspecto de la personalidad constituye los sentimientos?
3. Qué es un sistema de valores?
4. Cuáles son sus rasgos, características y pautas de comportamientos
que lo(a) distinguen de sus compañero(a)s?
LA PERSONALIDAD EN LA VIDA PRÁCTICA
Objetivo Intermedio

Al finalizar el estudio de este tema, usted estará en condiciones de buscar los

mecanismos para lograr un cambio positivo en su personalidad teniendo en
cuenta las normas de mejoramiento.

En la vida práctica de las personas el conjunto de condiciones físicas,

intelectuales, emocionales y sociales, le permiten un desenvolvimiento práctico
que estará acorde conforme estos aspectos existan en el individuo.

A. PERSONALIDAD EFICIENTE

La clave para lograr una buena personalidad es la capacidad de adaptarse con

igual facilidad a los tipos más variados de situaciones, y saber actuar, de la
manera que mejor satisfaga tanto a los demás como a uno mismo.
La persona que ha aprendido a comportarse adecuadamente en todos los
aspectos importantes de su vida habrá conseguido desarrollar una personalidad
eficiente.

B. LA PERSONALIDAD PUEDE MEJORARSE

La cuestión de si la personalidad puede mejorarse, o no, causa extrañeza a

mucha gente. En efecto, con frecuencia se razona así: “La personalidad es un
reflejo del yo interno; si me represento a mí, no puedo en mi naturaleza el actuar
de esta manera debo aceptarlo y conformarme”.
Esta es una actitud derrotista. No debe culparse a la herencia biológica de la
pereza por mejorar su personalidad.
El que usted sea alto, no implica que deba andar como si llevará un saco a la
espalda. Y si se pasa la vida mirándose los pies, tratando de esconderlos siempre
que se sienta, porque son grandes, lo que conseguirá será atraer la atención de
los demás hacia ellos, y así parecerán más grandes todavía. Hará mejor en
concentrarse en otros aspectos de su personalidad y desarrollarlos para lograr que
nadie se fije en sus pies.

Veamos ahora su modo de hablar, dice usted “comió” por “comido” o “mea quedao
bien” por “me ha quedado bien?”. Para hablar correctamente usted debe aprender
de nuevo la pronunciación y el anunciado de las palabras.

Y si habláramos de su irritabilidad, su genio pronto, su emotividad o su

susceptibilidad? Ha nacido usted con estas características o las ha ido
adquiriendo? Si las ha adquirido, también puede cambiarlas.
Para la mayoría de nosotros, nuestros medios ambientales abundan en
oportunidades culturales y educativas, que facilitan el desarrollo de nuestras
virtudes potenciales.
Lo único que se requiere es tiempo y voluntad. Cuánto mejor conozca y
comprenda su propia personalidad, mejor estará para orientarse a sí mismo y
regular su vida.

De esta manera también logrará una comprensión más profunda del

comportamiento de los demás. Podrá apreciar el afecto que causa su conducta
sobre ellos e inversamente, el afecto que la conducta de los demás causa sobre
usted. Esta mayor comprensión le ayudará a llevarse mejor con sus semejantes.
Sin darse cuenta, usted habrá aumentado su capacidad, para establecer unas
buenas relaciones humanas.

C. LA PERSONALIDAD Y LAS OPORTUNIDADES DE TRABAJO

Casi todos los patronos consideran que la personalidad es el factor más

importante para el éxito o fracaso de un empleado. El estudio de la hoja de
solicitud de cualquier empresa muestra la importancia que la dirección atribuye al
tipo de datos que se refieren a algunos de los rasgos de la personalidad del
solicitante. Por ejemplo, las grandes empresas exigen en su hoja de solicitud
datos sobre las características siguientes:
- Aspecto físico
- Arreglo personal
- Porte y manera de comportarse
- Iniciativa e interés
- Expresión verbal
- Sentido de adaptación
- Capacidad profesional
- Capacidad para progresar

En otras empresas exigen a todo solicitante mayor número de datos, tales como:
- Timbre de voz
- Aspecto agradable
- Capacidad para exponer ideas
- Estabilidad emocional
- Confianza en sí mismo
- Simpatía
- Entusiasmo
La importancia atribuida a las características personales no disminuye de ninguna
manera la que se atribuya a la calificación y capacidad para un trabajo
determinado. Tal preparación, por ser esencial, se da por supuesta.
Pero si dos individuos, con idéntica preparación y capacidad, solicitan el mismo
puesto de trabajo, lo más probable es que sea contratado el que ofrezca mejores
características personales.

D. LA PERSONALIDAD – LAS RELACIONES HUMANAS Y EL EXITO

La personalidad es tan importante para conseguir un trabajo como para
conservarlo. Un alto ejecutivo de una gran empresa petrolera se ha expresado en
los siguientes términos:
“En general no se despide a nadie por carecer de suficiente inteligencia para el
trabajo. Se despide a la gente porque no se muestra dispuesta a trabajar, a
asumir responsabilidades, a llevarse bien con los demás; en definitiva, no quieren
molestarse”.

El ascenso les llega con mas frecuencia a los que poseen una personalidad
eficiente, que a los que tienen capacidad; pero carecen de características
personales deseables, un hombre o una mujer, que no tienen espíritu de
cooperación, que son aparentemente desordenados, o que no gozan de una
aceptable equilibrio emocional, no serán buenos empleados. Hace unos años, en
un estudio realizado en 76 compañías, H.C. Hunto, encontró que sólo el 10% de
los trabajadores habían perdido su empleo por incompetencia técnica, mientras
que el 90% restante fue despedido por lo inadecuado de sus características
personales.

El establecimiento de pautas efectivas de conducta para el logro de una buena

adaptación a la vida social requiere sinceridad y un esfuerzo consciente. Sólo
usted mismo puede conseguir importantes cambios en su comportamiento.
Puede adaptar éste, de tal forma que logre evitar el sentirse fuera de lugar en sus
relaciones con otras personas superando sus defectos personales. Durante este
curso usted sacará a la luz su capacidad social, académica, personal y emotiva,
Se dará cuenta de cómo una comprensión más profunda de la conducta humana
puede mejorar la eficacia de sus relaciones humanas, tanto en el hogar como en
su centro docente, la universidad o en las demás situaciones de la vida.
Encontrará ayuda constructiva para valorar su propia personalidad y sugerencias
que le ayudarán a superarse.

1. Hasta qué punto cree usted que las características físicas desempeñan
un papel importante en la impresión que causamos a los demás?
2. Por qué los patronos y jefes de personal incluyen en sus cuestionarios
preguntas acerca de los intereses personales, la actividad social, la
estabilidad económica y otras materias análogas?
3. Cómo describiría usted una personalidad eficiente?

HABILIDADES Y CUALIDADES QUE DEBE POSEER UNA PERSONA

Objetivo Intermedio

Al finalizar el estudio de este tema y de acuerdo a las habilidades y cualidades que

debe poseer un Técnico en recursos humanos usted estará en condiciones de
observar y analizar su propio desempeño como OPC, conocer cuáles son sus fallas
o errores e idearse la manera de proyectar su mejoramiento.
Aunque todo empleo ofrece ventajas, el trabajo proporciona en mayor escala
debido a la abundancia de oportunidades que le permitirá escoger el empleo más
agradable, a la estabilidad, a la oportunidad de progreso, etc.
Para lograr labrarse una carrera en el mundo de las ventas que le permita mostrar
sus habilidades, cualidades y destrezas, adquirir experiencia y llegar lejos de
acuerdo a su ambición personal, usted deberá adquirir las habilidades y
desarrollar las cualidades necesarias para el logro del objetivo propuesto, debe
estar capacitado para desempeñar una variada combinación de funciones para
poder realizar con eficiencia sus labores.

1. CONOCIMIENTOS BÁSICOS

EL LENGUAJE Y LAS COMUNICACIONES

Sabemos que la habilidad para comunicarse con los demás depende de la

habilidad que se tenga para leer, escribir, hablar y escuchar.
Una persona que es capaz de leer con rapidez asimilando al mismo tiempo la
lectura, es también capaz de desarrollar una conversación en términos claros y
precisos; de ahí la importancia que tiene el hábito de la buena lectura en todas las
personas, pues la persona que sabe hablar, sabe también escribir. La habilidad
de comunicar claramente los pensamientos cuando se habla o escribe es de
incalculable valor para la persona que desee progresar.

LA GRAMATICA Y LA ORTOGRAFIA: el conocimiento de las reglas elementales

de la gramática castellana es un punto clave que ninguno debe descuidar, al igual
que la correcta ortografía de las palabras.

-LA ARITMÉTICA COMERCIAL: a pesar de que existen modernas máquinas para

acelerar las operaciones aritméticas, un buen conocimiento de las matemáticas
mercantiles proporciona una mejor comprensión de lo que las máquinas pueden
hacer y de los procesos que puede usar para resolver ciertos problemas. Además
no siempre se puede disponer de una máquina para efectuar los cálculos u
operaciones que requiera su trabajo.

-LA CALIGRAFIA: una palabra, una letra, o un número mal escritos pueden ser
motivos de serias consecuencias si el error ocasiona que otra persona interprete
mal la información. No es suficiente que usted entienda lo que escribe; es
indispensable que otras personas puedan leerlo correctamente sin tener que
adivinarlo. Una mala forma de letra puede ser mejorada por medio de un curso
práctico y atención al escribir.

2. CUALIDADES PERSONALES

FÍSICAS:
- Su apariencia personal: Las relaciones con el público es la actividad más
importante, es indispensable que los asistentes, visitantes, huéspedes e invitados
se formen la mejor impresión de usted y de las demás personas a quienes acuden
para obtener un servicio.
Una persona bien vestida y bien presentada dará la impresión de que su trabajo
se caracteriza por las mismas cualidades.
Las personas que aprecian el valor de la buena apariencia personal deberá seguir
con atención los siguientes pasos:

- El baño diario
- El peinado
- Los cosméticos
- La afeitada
- El cuidado de los dientes
- El cuidado de las manos
- Vestidos apropiados
- Adornos apropiados
- Zapatos adecuados

SOCIALES

a. SIMPATIA: Demuestre interés o identifíquese con los demás para

establecer corrientes de simpatía.
b. DISCRECIÓN: Tenga prudencia para hablar y obrar. Sepa distinguir entre
lo que se debe comunicar y lo que se debe guardar en secreto.
c. RESPETO: Tenga en cuenta que sus derechos terminan donde principian
los de los demás. Se debe tener respeto a las opiniones, a las iniciativas,
etc., de todas las personas.
d. PUNTUALIDAD: Sea puntual tanto en sus horarios como en el
cumplimiento de su trabajo
e. PACIENCIA: Sea paciente con las personas en los momentos difíciles. No
se ofusque ni pierda el control de sí misma, trate de buscar soluciones.
Comprenda que usted es el pararrayos de su jefe. No contradiga. La
contradicción es la antesala de toda discusión.
f. CORTESÍA: Sea atento(a) y amable con todos por igual. Preste un servicio
a tiempo. Haga que los demás se sientan cómodos.
g. COOPERACIÓN: Colabore con los demás, aprenda a trabajar en equipo.
Recuerde que el trabajo en equipo es más productivo.
h. SENCILLEZ: No sea pedante. No haga ostentación de sus conocimientos,
capacidades y de lo que posee.
I. COMPAÑERISMO: Dé el primer paso para entablar relaciones. Preste un
servicio a quienes lo solicite. Haga que sus relaciones con sus compañeros no
solamente sean relativas al trabajo sino a la parte afectiva.
j. ORDEN: Un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar. El orden es la
base para la buena organización de todo trabajo. Sea ordenado(a) en su persona,
en sus elementos de trabajo y en la organización de su trabajo.
 k. SENTIDO DEL HUMOR: Aprenda a entender y aceptar chanzas o
alusiones jocosas, aún alusivas a su persona.
Trate de mantener buen humor. Este es contagioso, así como también el mal
genio. Pero tenga cuidado de no reírse de todo.

INTELECTUALES

a. INICIATIVA: Sea creativo(a), lance ideas nuevas, simplifique su trabajo,

supere fallas, aprenda a corregir sus errores. No se pierda en la rutina. No se deje
vencer por los obstáculos.

b. EXPRESIÓN: Sea claro(a) y preciso(a) al comunicar sus ideas.

Adquiera un dominio perfecto del idioma y un vocabulario amplio para que pueda
expresarse con precisión y claramente. Recuerde que los gestos forman parte de
la expresión.

c.SUPERACION: No se contente con su posición actual.

Trate siempre de progresar preparándose para nuevas posiciones.

d.ADAPTABILIDAD: Aprenda a adaptarse con facilidad a las circunstancias,

a los cambios de trabajo, de ambiente, de personas.

MORALES:

a. HONRADEZ: Respete la propiedad ajena. Recuerde que la propiedad

se refiere no solamente a los elementos físicos, sino a los derechos e ideas de los
demás.

b. LEALTAD: Sea fiel a sí mismo, a sus ideas, a sus jefes, a su empresa, a

sus compañeros. No divulgue los secretos que le han sido confiados, ni los
negocios de la empresa. No critique. Lance ideas constructivas.

c. RESPONSABILIDAD: Responda por las tareas que le son asignadas.

Su trabajo debe ser realizado en forma perfecta y cumplida. Nunca presente
disculpas para no entregar un trabajo oportunamente. Enfréntese a los problemas
y afronte la responsabilidad de sus actuaciones.

d. SINCERIDAD: La falsedad estropea toda posibilidad de amistad, de

aprecio. No se engañe a sí mismo, ni a la empresa.

Haga un cuadro sinóptico de las cualidades personales, identificando en

cada uno sus características más relevantes