Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Dialnet PensamientoEstrategico 5156212 PDF
Dialnet PensamientoEstrategico 5156212 PDF
Dialnet PensamientoEstrategico 5156212 PDF
PENSAMIENTO ESTRATÉGICO:
CENTRO NEURÁLGICO DE LA PLANIFICACIÓN
ESTRATÉGICA QUE TRANSFORMA LA VISIÓN EN ACCIÓN 1
Darcy Luz Mendoza Fernández2 - Danny Daniel López Juvinao3
Universidad de la Guajira, Colombia - Artículo Tipo 2. Reflexión – Recibido: 26 de Mayo 2015 – Aceptado: 24 de Junio 2015
RESUMEN
sa
El presente artículo de reflexión tiene por objetivo analizar cómo el pensamiento estratégico
se constituye en un instrumento valioso para la planificación estratégica organizacional, de
tal manera que permita a la empresa alcanzar sus objetivos y resolver problemas dentro de
un marco contextual concreto. La metodología utilizada en la investigación es de carácter
documental, con apoyo bibliográfico y análisis de la información de autores como Cendrós,
Fred, Morrisey, entre otros. Para el pensamiento estratégico el presente no solo es el punto de
en
partida del plan sino su objeto. Es acción con dirección. Se puede concluir que el pensamiento
estratégico es el aspecto principal de lo planificado estratégicamente por la organización,
conlleva al logro de avances significativos, explora la capacidad de innovación, competitivi-
dad y vuelve acción lo que en la planeación es sólo visión.
Palabras Clave:
pr
Pensamiento estratégico, Planificación estratégica, Acción, Visión.
JEL: O21, L20, L21
Mendoza, D. & López, D. (2015). Pensamiento estratégico: centro neurálgico de la planificación estratégi-
En
1
Artículo de reflexión. Derivado del proyecto de investigación: Pensamiento estratégico como base para la responsabilidad
social en universidades públicas autónomas. Línea de Investigación: Universidad y Sociedad. Entidad adscrita: Universidad
de La Guajira.
2
Doctora en Ciencias Gerenciales. Magister en Gerencia Empresarial. Licenciada en Administración de Empresas. Docente
investigadora de la Universidad de La Guajira. Grupo de investigación: Financo. Email: dmendoza@uniguajira.edu.co
3
Doctor en Ciencias Gerenciales. Magister en Gerencia Empresarial. Ingeniero en Minas. Docente investigador de la
Universidad de La Guajira. Grupo de investigación: Contacto con la comunidad. Email: dlopezj@uniguajira.edu.co
81
Darcy Luz Mendoza Fernández - Danny Daniel López Juvinao
sa
ción de la misión de la empresa, detecta
oportunidades y amenazas externas de la
organización, definición de fortalezas así El pensamiento estratégico según Arella-
como las debilidades, establecimiento de no (2004), hace referencia a la forma de
objetivos a largo plazo, generación de es- pensamiento que está dirigido a la creati-
trategias alternativas y la elección de es-
en vidad, imaginación, la búsqueda de alter-
trategias concretas que se implementarán. nativas innovadoras; pero con realismo,
como potenciación de lo posible enmarca-
Lo anterior es concomitante con lo que do dentro de un proyecto de construcción
afirma Morrisey (1996), el considera que intencional de la realidad.
el pensamiento estratégico se enfoca en
Por su parte, de acuerdo a lo expuesto
los factores más intuitivos del proceso, lo
por Ocaña (2006), el pensamiento estraté-
pr
cual, va a permitir la ejecución de la mi-
gico es sinérgico, porque adopta un papel
sión, de la visión y de la estrategia de la
activo que acomoda el afuera al adentro,
organización. Esta fase del proceso está
influyendo sobre el mercado, al tiempo
diseñada para crear la perspectiva futura que articula y retroalimenta el marketing
de la organización, mientras se establecen con las políticas corporativas; es analítico,
los cimientos a partir de los cuales, se to- flexible, creativo y racional porque esta-
marán todas las decisiones importantes
En
82
PENSAMIENTO ESTRATÉGICO: CENTRO NEURÁLGICO DE LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA QUE TRANSFORMA LA VISIÓN EN ACCIÓN
sa
son las fortalezas y debilidades de la em- 1), las cuales asocia con una pregunta
presa?, ¿Cuáles son sus amenazas y opor- para luego esbozar los pasos a dar en la
tunidades?; luego entonces, la forma de planificación estratégica, estas fases o
cómo hacer realidad ese mañana es lo que etapas condensan las expuestas por el au-
se denomina la planificación estratégica.
en tor mencionado, eso es prever el futuro or-
De esta manera, se tiene que el pensam- ganizacional, comprenderlo identificando
iento estratégico es una forma de visionar los escenarios estratégicos posibles, para
a la empresa, utilizando la creatividad, luego después de escoger la mejor opción,
como mecanismo transformador, teniendo implementarlo.
claro un horizonte factible, creible y re-
Al considerar esta clasificación, se pue-
alista, con una prospectiva que lo lleva a
de establecer que las teorías y escuelas
pr
evolucionar la actual realidad para lograr
que abordan el pensamiento estratégico
con hechos el escenario escogido dentro
van desde un análisis conceptual hasta
de las distintas alternativas transforma-
doras e innovadoras analizadas previa- un análisis ideológico, con diferentes en-
mente para dar respuesta a los interro- foques y planos de análisis acorde a los
gantes resultantes de investigaciones que cambios que se operan en el entorno, de
dieron origen a ese futuro deseable. tal manera que se llegue a la acción des-
En
Tabla 1:
Fases del Pensamiento Estratégico
83
Darcy Luz Mendoza Fernández - Danny Daniel López Juvinao
sa
sus características.
Fundamentos estratégicos del pensamiento:
Un norte empresarial para un modelo organizacional
Valores:
Los fundamentos estratégicos del pensa- Cimiento organizacional y verdades fundamentales
miento estratégico, son aquellos elemen-
en
tos que conllevan a la organización a un
modelo organizacional coherente con la
Los valores según Dolan & García (2000),
citado por Seijo & Ávila (2009), constitu-
realidad cambiante de su entorno. yen uno de los componentes principales
En virtud de ello, Ocaña (2006), conside- de las formulaciones estratégicas de la or-
ra que estos fundamentos constituyen el ganización, son los principios o verdades
pr
norte de la empresa y son el soporte que le fundamentales para la organización, a
permite a la empresa crecer y mantenerse partir de los cuales se estructura su curso
en un mercado flexible. Le da respuesta a de acción y que, según un número crecien-
interrogantes del presente como ¿Quiénes te de analistas y observadores adquirirán
somos?, ¿Dónde estamos?, también permi- una importancia cada vez mayor en los
te interrogarse sobre un futuro queriendo procesos de planificación y desarrollo or-
En
84
PENSAMIENTO ESTRATÉGICO: CENTRO NEURÁLGICO DE LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA QUE TRANSFORMA LA VISIÓN EN ACCIÓN
Serna (1999), sostiene que un proceso declaración por lo común incluye palabras
de planificación estratégica se inicia por como llegar a ser, convertirse, transfor-
identificar y definir los principios de la or- marse, esforzarse por. Una buena declara-
ganización, los cuales son un conjunto de ción de visión crea una imagen mental de
valores, creencias, normas, que regulan la un estado futuro y esta imagen debe ser
vida de una organización, definen aspec- compartida por aquellos que la crearon.
tos importantes de la misma y deben ser
compartidos por todos, lo que constituye la Por su parte Soderquist (2005), puntua-
norma de vida corporativa y el soporte de liza que la visión es ver lo que otros no
la cultura organizacional. ven. Una visión es mucho más que una de-
claración sobre un pedazo de papel puesto
El autor hace una aclaración pertinente en un tablero en el comedor o destacado
acerca de que los principios corporativos con un marcador en el informe anual.
no son parte de la visión, ni de la misión, Es su razón de vivir, debe ser la pasión
sa
pero son el soporte de las mismas, de allí del líder que debe estar motivado por un
que cuando se define la visión y misión de fuerte deseo de hacerla realidad, debe im-
la empresa, éstas deben enmarcarse den- pactar todas las decisiones, debe ser algo
tro de los principios de la compañía y no desafiante paro alcanzable, debe ser emo-
pueden ser contrarias. Los principios cor- cionante, que su gente se motive para al-
porativos, como normas que regulan un canzarla. El papel de un líder es pintar la
en
comportamiento, son el marco de referen-
cia dentro del cual debe definirse el direc-
imagen de esa visión, la tracen y la hagan
propia, para que la energía de la organi-
cionamiento estratégico de la empresa. zación esté enfocada en el mismo objetivo.
Así las cosas, los valores constituyen La visión tiene los siguientes elementos,
para el pensamiento estratégico un ele- un panorama del futuro que constituye el
pr
mento esencial porque se consideran el ci- entorno regulatorio, económico y competi-
miento de la organización, está estrecha- tivo para competir; un marco competitivo
mente relacionada con la ética, generan que lo conforman los negocios y lugares en
beneficios para las personas y para las que la empresa competirá; unos objetivos
empresas. En síntesis, los valores definen fundamentales que definen el rol que la
la personalidad de la organización, hacen empresa adoptará; una descripción de lo
En
parte de la norma de vida corporativa y que espera lograr; referencias para eva-
del soporte de la cultura organizacional luar el grado de éxito futuro y unas venta-
como son los principios corporativos con- jas competitivas que constituyen las habi-
juntamente con las normas y creencias or- lidades que la empresa desarrollará como
ganizacionales. apoyo fundamental.
En este marco de ideas, establecer una
Visión: visión es necesariamente un objetivo a
Una mirada hacia el futuro largo plazo, pues conlleva al estableci-
miento de metas hacia un horizonte lejano
Piñeiro (2007), considera que el propó- que empuja a las personas a lograr más de
sito del establecimiento de una visión es lo que actualmente están logrando y, ne-
expresar los sueños y aspiraciones de las cesariamente, el compromiso para hacerla
personas que conforman un equipo o una cumplir debe estar impregnado tanto en el
empresa. La declaración de una visión, por líder como en los encargados de llevarla a
definición, está orientada al futuro, esta cabo, es decir, operacionalizarla.
85
Darcy Luz Mendoza Fernández - Danny Daniel López Juvinao
Establecer una Visión, requiere de unos Siguiendo esta lógica, Mintzberg (2007),
principios básicos como son proveer una considera que la Misión es como una afir-
dirección clara y evitar ambigüedades, no mación que describe el concepto de la em-
focalizarse en la competencia porque li- presa, la naturaleza del negocio, la razón
mita su alcance, debe ser creativa e inno- para que exista la empresa, la gente a la
vadora, debe integrar todos los sistemas que le sirve y los principios y valores bajo
de la organización. La visión debe ser de- los que pretende funcionar. En la Misión
safiante pero no imposible. se encuentra el fundamento que permite
explicar a los demás el sentido de la orga-
nización en la sociedad. Una organización
Misión institucional: sin misión sería como un grupo de amigos
La razón de ser de la empresa y que se reúnen porque no tienen nada más
una manera de inducir comportamientos que hacer, que no puedan dar cuenta del
sa
por qué se han reunido. La Misión es el
presente, le da identidad y razón de ser a
La misión institucional según Seijo &
la organización.
Ávila (2009), es la enunciación de los pro-
pósitos y valores de una organización que En este mismo sentido, la misión de la
la distingue de otras organizaciones en empresa, según el mismo autor, se refiere
cuanto a sus operaciones, productos, mer-
en
cados y talento humano que soporta el
accionar de la empresa hacia el beneficio,
a la forma en que la empresa está cons-
tituida, su esencia misma y la relación
de ésta con su contexto social, de forma
tomando en cuenta al cliente como parte tal que puede definir como una filosofía
elemental de la actividad de la organiza- relacionada con el marco contextual de
ción, asimismo, manifiesta que cada orga- la sociedad en que opera. Esta a su vez
nización es única , porque sus principios,
pr
debe ser suficientemente especifica como
valores, misión y filosofía de sus diseños, para servir de guía en el establecimiento
los colaboradores y los grupos con los que de prioridades y en la evaluación del valor
interactúan en el mercado son todos dife- estratégico; sin embrago, no debe ser tan
rentes. específica como para incluir los objetivos y
las metas.
De acuerdo con lo establecido por, la mi-
En
sión es interpretada como la razón de ser Con estas bases conceptuales o funda-
de la empresa, una explicación atemporal mentos teóricos descritos, se puede consi-
de la identidad del equipo, el grupo o la derar que hablar de la misión institucio-
organización, la misión define el propósi- nal es conocer a la empresa y su entorno,
to macro del grupo u organización. Usual- tener un amplio espectro de la funcionabi-
mente asume la forma de una declaración lidad institucional, de tal manera que se
simple acerca de lo que la empresa es y conjuguen el pasado y el presente en una
cuál es su negocio. En este sentido, el mis- forma de administración que la empresa
mo autor considera que la misión no es un logre consolidar con sus colaboradores, de
objetivo a cumplir, pero es algo más que allí que es necesario que la misión respon-
una explicación ilimitada, es guiar a las da una serie de preguntas que ayudarán
personas en el futuro incluso cuando es a tener claridad sobre el papel que está
incierto, provee una razón de ser y justifi- llevando a cabo la empresa, que no dé una
ca su existencia. La declaración de la mi- impresión de contradicción, donde se ex-
sión debe ser clara y comprensible, corta, prese en papel una misión y la realidad de
distintiva y alcanzable. la institución sea diferente, esto deteriora
86
PENSAMIENTO ESTRATÉGICO: CENTRO NEURÁLGICO DE LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA QUE TRANSFORMA LA VISIÓN EN ACCIÓN
sa
tencia cuyo detonante común se vincula
cual es el camino que se piensa seguir y el
centralmente con la necesidad de triunfar
escenario escogido para accionar lo que ya
al competir. Así las cosas, el pensar es-
se tiene visionado, en el medio o entorno a
tratégico está puesto en competir para so-
actuar, de manera creativa e innovadora.
lucionar necesidades en la sociedad para Es por ello considerada una declaración
mejorar posición en la participación del
mercado.
en
Para Serna (1999), las estrategias son
de intenciones que define dónde desea ubi-
carse la empresa en el largo plazo, lo cual
implica entender los procesos y la manera
las acciones que deben realizarse para de evitar dificultades, para luego entrar
mantener y soportar el logro de los obje- en competencia, de allí la necesidad de de-
tivos de la organización y de cada unidad sarrollar un pensamiento estratégico.
pr
de trabajo y así hacer realidad los resul-
tados esperados al definir los proyectos
Objetivos estratégicos:
estratégicos. Las estrategias son las que
permiten concretar y ejecutar los proyec- Atractores para lograr la visión empresarial
tos estratégicos, son el cómo lograr y ha-
cer realidad cada objetivo establecido. Arellano (2004), considera que los objeti-
vos son una expresión lógica de la relación
En
87
Darcy Luz Mendoza Fernández - Danny Daniel López Juvinao
sa
llevar a cabo todo lo que la organización
son los resultados a largo plazo que una ha planificado. Así las cosas, se hace ne-
organización espera lograr para hacer cesario explicitar algunas teorías de esta
real la misión y la visión de la empresa temática expuestas por autores investiga-
o área de negocio. Con los objetivos estra- dores de la misma.
tégicos se identifican las áreas de énfasis
en
de concentración de todos los esfuerzos de
las áreas claves, éstos son el resultado del
análisis realizado del entorno, los cuales
En este sentido, Fred (2006), acota que
la planificación estratégica consiste es de-
cidir sobre en qué negocios se participará,
deben ser mensurables, comprensibles, cuáles se abandonarán, cómo se asigna-
factibles, conocidos, aceptados, relaciona- rán los recursos, la conveniencia de exten-
dos con la misión y obligatorios para al- der operaciones o diversificarse, el ingre-
pr
canzar la visión. so a mercados internacionales, la fusión
o constitución de una empresa de riesgo
De esta manera, los objetivos estratégi- compartido, entre otros aspectos que le
cos conforman una comprensión compar- van a permitir a la empresa posicionarse
tida de aquello que la organización pre- y sostenerse en el mercado.
tende lograr, la manera en que lo logrará,
de allí que los objetivos estratégicos de Burgwal (1999), sostiene que planificar
En
88
PENSAMIENTO ESTRATÉGICO: CENTRO NEURÁLGICO DE LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA QUE TRANSFORMA LA VISIÓN EN ACCIÓN
sa
necesariamente acarrea unos costos, sin El proceso de planificación estratégica,
embargo, es el camino más seguro y de según Navajo (2009), considera básica-
menor riesgo porque al final se tendrá la mente tres planes a saber: un plan ope-
certeza de haber escogido el enfoque con rativo, un plan táctico y un plan estraté-
mayor posibilidad de crecimiento empre- gico compuesto este por planes de largo
sarial, y los costos se transformarán en plazo y pensamiento estratégico. Las dos
beneficios para la empresa.
en primeras fases del proceso se consideran
pr
Planeación Estratégica
Tiempo
Valores compartidos
Misión
Pensamiento Visión
Estratégico Estrategia
CICLO DE PLANEACIÓN
En
1 año
Análisis de asuntos críticos
Objetivos
Plan Táctico
Planes de acción
1 año
Plan de operaciones
Planes de acción
Planes de trabajo
Presupuestación
89
Darcy Luz Mendoza Fernández - Danny Daniel López Juvinao
sa
largo plazo, relativamente general. Los en el análisis de asuntos críticos, objetivos
planes estratégicos se centran en temas y planes de acción a un año, conformada
amplios y duraderos que aseguran la efec- por mandos intermedios, divisiones mayo-
tividad de la empresa al igual que su su- res y sus respectivas funciones.
pervivencia durante muchos años.
Así las cosas, el tipo de proceso de plani-
en
El plan estratégico establece la finali-
dad de la organización y puede describir
ficación que deba seguirse se verán condi-
cionado por el tipo de metas y/o objetivos
un conjunto de metas y objetivos para que se pretenden alcanzar a través del
llevar adelante a la empresa hacia el fu- plan. Los objetivos más generales a largo
turo. Por ejemplo, puede establecer como plazo requieren la planificación estraté-
finalidad la supremacía a nivel mundial gica; los objetivos precisos de corto plazo
pr
en sus áreas específicas de producto, fi- son propios de la planificación operativa.
jando como meta a alcanzar la de intro- Son tres las planificaciones que llevan a
ducirse en nuevos mercados basándose en un camino de éxito organizacional, las
el trabajo de investigación teniendo como cuales cada una tiene su objetivo, su para
objetivo meta al cliente. En este sentido, qué, se hace necesario que los empresarios
la planeación estratégica interviene en el enrumben sus organizaciones a través de
En
90
PENSAMIENTO ESTRATÉGICO: CENTRO NEURÁLGICO DE LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA QUE TRANSFORMA LA VISIÓN EN ACCIÓN
relación que existe entre estas dos catego- resultados sorprendentes y el cumplimien-
rías: to de los objetivos propuestos.
El pensamiento estratégico considera Según análisis realizado sobre la pla-
López (2005), proporciona las bases para neación estratégica por Morrisey (1996),
la planificación estratégica y es en gran la fase de pensamiento estratégico da
medida de naturaleza intuitiva lleva a perspectiva, la planeación a largo pla-
la perspectiva, mientras que la planifi- zo conduce a la posición, la planificación
cación a largo plazo lleva a la posición y táctica conduce al desempeño. El pensa-
la planificación táctica al rendimiento; el miento estratégico establece qué futuro se
pensamiento estratégico trata los valores, espera para la organización. El propósito
las convicciones filosóficas de los ejecuti- del pensamiento estratégico es ayudar a
vos encargados de guiar a su empresa en explotar los muchos desafíos futuros, tan-
un viraje exitoso, la misión, visión como to previsibles como imprevisibles, más que
sa
conceptos actuales y futuros, la estrategia preparar al directivo para un probable
como la dirección en que debe avanzar la mañana único.
empresa, es el sueño de hacia dónde quie-
re ir la organización, es la perspectiva, El autor considera que incorporar pen-
mientras que la planificación estratégica samiento estratégico a la planificación,
es la forma cómo lograrlo, el plan. mantiene concentrada la atención en el
en
Ocaña (2006), en este mismo sentido
futuro y presente; refuerza los principios
adoptados tanto en la misión como en vi-
analiza otra posición, considera que la sión y estrategia; apoya la comunicación,
planificación estratégica y el pensamiento planificación de funcionamiento holístico,
estratégico son diferentes lados de la mis- motiva a los directivos a observarla desde
ma moneda y cada uno es necesario, pero un marco perspectivo-prospectivo; ahorra
pr
no suficiente para un marco estratégico tiempo, reduce el conflicto, aumenta el
eficiente de la gerencia, por eso se hace poder del esfuerzo humano; transforma
necesario que el pensamiento estratégico la planificación a largo plazo en resulta-
y la planificación deben trabajar de común dos específicos susceptibles de medición;
acuerdo para cosechar la ventaja al máxi- acentúa la planificación del equipo, da a
mo. los participantes posesión en el plan y los
En
91
Darcy Luz Mendoza Fernández - Danny Daniel López Juvinao
sa
logrando así una cultura estratégica or- a hacer realidad el sueño visionado.
ganizacional.
La construcción del pensamiento estra-
Por ello, el pensamiento estratégico de tégico como parte de un sistema de pla-
una empresa involucra valores, misión, nificación estratégica debe tomarse con
visión al igual que las estrategias cons- compromiso, esta no debe verse como la
en
tituyendo el direccionamiento estratégico
de la organización, que da claridad a la
elaboración de palabras que concuerdan
y se enuncian con cierta locuacidad como
la parte cúspide de un discurso, una ins-
empresa hacia donde se dirige, permite
al equipo directivo un análisis prospecti- piración o una poesía. El propósito de la
vo de los distintos escenarios futuros en administración estratégica es organizar,
el que puede participar para optimizar direccionar, es apoyar las actividades
pr
sus ventajas competitivas en un mercado que aunque sean disidentes son a la vez
globalizado. complementarias.
92
PENSAMIENTO ESTRATÉGICO: CENTRO NEURÁLGICO DE LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA QUE TRANSFORMA LA VISIÓN EN ACCIÓN
sa
mente dentro del proceso de la planifica-
ción estratégica. Es acción con dirección, pers/postscripts/486.pdf
es hacer hoy lo que visiono ayer y visio- Fred, D. (2006). Conceptos de Adminis-
nar hoy lo que hará mañana. Cuando se tración Estratégica. Novena edición.
sueña de manera planificada se obtienen México: Editorial Printice Hall His-
los resultados esperados, de allí que la panoamericana, S.A.
en
recomendación en este sentido es pensar
estratégicamente para hacer realidad lo
García, E. (2008). La Prospectiva en Cuba
y su Vinculación con los Esfuerzos de
soñado.
Integración Latinoamericana, Ob-
servatorio Cubano de Ciencia y Tec-
REFERENCIAS nología. Recuperado de: http://issuu.
pr
com/metadata/docs/prospecal/199
Arellano, D. (2004). Gestión estratégica Garrido, F. (2007). Pensamiento estraté-
para el sector público. Recuperado gico. La estrategia como centro neu-
de: http://www.redalyc.org/articulo. rálgico de la empresa. Barcelona:
oa? id=13314206 Ediciones Deusto.
Boland, L. (2007), Funciones de la ad- Gimbert, X. (2006). El enfoque estratégi-
En
93
Darcy Luz Mendoza Fernández - Danny Daniel López Juvinao
sa
drid: Narcea, S.A. de Ediciones. tores.
Ocaña, J. (2006). Pienso luego mi empresa Soderquist, D. (2005). El Estilo Wal-
existe. San Vicente: Editorial Club Uni- Mart. EEUU: Caribe Betania Edito-
versitario. en res. Editorial Caribe, Inc. U.S.A.
pr
En
94