SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTION DE CALIDAD ISO 9001-2015

Estructura curricular
Módulos Temas Objetivos de formación Semanas
Módulo 1: UNIDAD TEMATICA 1
Brindar los conocimientos
Historia de ISO 9001 generales de la norma
técnica ISO 9001/2015 y
Evolución de la norma ISO 9001. marco normativa de los
Semana 1
Modelo de un Sistema de Gestión Sistemas de Gestión de la
Integrado basado en Procesos, Según Calidad
Anexo SL.
Principios de la gestión de la calidad

UNIDAD TEMATICA 2 Facilitar elementos del

enfoque basado en procesos
Enfoque basado en procesos para implementar el Sistema
de Gestión de Calidad en
Conceptos generales sobre procesos. una Organización.
Semana 2
El mapa de procesos.
Métodos para la descripción de
procesos
La gestión de los procesos.

UNIDAD TEMATICA 3 Introducir al estudiante en

Contextualización a la definición de
Sistema y Gestión en ISO 9001/2015
basado en el ciclo PHVA.
Definición del Direccionamiento
Estratégico.
Identificación de Factores Externos y
Factores Internos.
Identificación de necesidades y
expectativas
Identificación de partes Interesadas
los conceptos básicos de
Direccionamiento
Estratégico que permita
definir los factores externos
e internos, necesidades y
expectativas de clientes y Semana 3 y 4
Identificación de partes
Interesadas.

UNIDAD TEMATICA 4
Alcance del Sistema de producto y Brindar las pautas generales
Servicios. partiendo del
direccionamiento Semana 5
Determinación de los Procesos
estratégico el alcance del
Política de Calidad Sistema de Gestión de la
Calidad
Objetivos de Calidad.
 Estructura curricular
Módulos Temas Objetivos de formación Semanas
Módulo 2: UNIDAD TEMATICA 1
Comprender la organización
.Introducción de la norma ISO y su contexto, comprender
9001:2015 las necesidades y
Requisitos de contexto( 4) expectativas de las partes Semana 1
interesadas, a su vez
Requisitos de liderazgo ( 5) reconocer la importancia de
la participación,
compromiso y liderazgo de
la alta dirección en la
Gestión de la Calidad para
Requisitos de planificación ( 6) suministrar productos o
servicios de alto valor
agregado.

UNIDAD TEMATICA 2 Brindar elementos claves,

para el desarrollo de los
Requisitos de apoyo ( 7) procesos de apoyo,
recursos, infraestructura,
Requisitos de operación ( 8) ambiente para la operación
Gestión del conocimiento en la de los procesos, recursos de Semana 2 y 3
estrategia Organizacional seguimiento y medición,
Competencias claves para la gestión conocimiento de la
del conocimiento organización, competencia y
Evaluación y mejora del toma de conciencia.
conocimiento
UNIDAD TEMATICA 3 Permite al participante
desarrollar la medición de
Requisitos de desempeño ( 9) ISO su Sistema de Gestión
9001:2015 basado en los requisitos de
la norma ISO 9001/2015 y
en la teoría del cuadro de Semana 4
Requisitos de mejora ( 10) ISO mando integral, con el fin de
9001:2015 establecer un método de
medición que garantice la
eficacia del Sistema de
Gestión de la Calidad.
UNIDAD TEMATICA 4 Introducir al estudiante en
un pensamiento basado en
¿Qué es el enfoque basado en el el riesgo incorporado en
Semana 5
riesgo? todo el Sistema de Gestión,
Clasificación de los riesgos. dado que se encuentra
 Esquema de análisis de riesgo. presente en el
establecimiento,
Identificación de riesgos en base a implementación,
los procesos de la organización y su mantenimiento y mejora de
contexto. Sistema de Gestión de la
Metodologías para la estimación y Calidad.
valoración del riesgo.
Control Riesgo

Estructura curricular
Módulos Temas Objetivos de formación Semanas
Módulo 3: UNIDAD TEMATICA 1
Comprender el objetivo e
Objetivos de la auditoría importancia del concepto de
Auditoria Interna en la
Tipos de auditoría Organización.
Semana 1
Estructura de la Norma ISO Reconocer la estructura del
19011:2011 marco normativo de la NTC
ISO 9001: 2011 introducción
Conceptos de auditoría al proceso de Auditorías
Internas de Calidad.
UNIDAD TEMATICA 2

Programa de auditoría

Plan de la auditoría
Revisión de información
Listas de verificación
Elaboración de Listas de verificación
Preparación de la auditoría
Brinda estrategias prácticas
y documentación guía para
la planificación, ejecución y
seguimiento de Auditorias al
Sistema de Gestión de Semana 2 y 3
Calidad, basado en la Norma
ISO 19011: 2011.

Preparación de la auditoría

Reunión de apertura

Comunicación durante la auditoría

Situaciones durante la auditoría

UNIDAD TEMATICA 3 Brinda herramienta para

realizar acciones correctivas, Semana 4 y 5
Detección de No conformidades el análisis de riesgo dentro
Acción Correctiva del marco del modelo de
Gestión de la Calidad.
Gestión de Acción Correctiva

Seguimiento de Acciones Correctivas

Detección de No conformidades