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Tema: SESGO
Las personas o grupos interesados en estos procesos pueden afectarlos si es que sus juicios
están sesgados. Por ejemplo, un experto técnico responsable del desarrollo de un paquete de
trabajo, a la hora que se le pide que indique la probabilidad de errores en su trabajo, podría
estar sesgado a disminuir dicha probabilidad. Si revisamos la Guía para el PMBOK(r), Sexta
Edición, podremos encontrar que la palabra sesgo (bias en inglés) aparece en las páginas:
373 al discutir los problemas que el sesgo puede generar en las comunicaciones,
404 al tratar del sesgo de los interesados durante las entrevistas para determinar las diversas
características de los riesgos y planificar la gestión de riesgos,
414 cuando habla del sesgo de los expertos y de la necesidad de buscar honestidad y fomentar
la no existencia de sesgos en las entrevistas,
416 cuando sugiere que el facilitador no debe estar sesgado hacia algún tipo de riesgo,
420 sugiere evitar los sesgos a la hora de asignar probabilidades e impactos a los riesgos,
422 también sugiere ser cautos a la hora de recolectar los datos ya que si estamos sesgados
podemos “ver lo que nos conviene“,
443 menciona que el sesgo puede también ser peligroso a la hora de planificar la respuesta a
los riesgos.
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Jesse Richardson, ha fundado una organización llamada The School of Thought International
que busca impulsar el pensamiento crítico en los niños. Los científicos del grupo “Your Bias
is“, han resumido los trabajos de los expertos Daniel Kahneman y Amos Tversky y han
enumerado los siguientes sesgos:
Anclaje.
La primera cosa sobre la que emites un juicio influye en tu juicio de lo que sigue.
Las mentes de las personas funcionan de manera asociativa, así es que el orden en que
recibimos información ayuda a determinar el curso de nuestros juicios y percepciones.
Debes ser especialmente cuidadoso de este sesgo a la hora de realizar negociaciones de tipo
financiero tales como casas, autos, y tu salario. Está probado que el precio inicial ofrecido
tiene un efecto significativo.
Sesgo de Confirmación
Estamos preparados para ver y estar de acuerdo con ideas que calzan con nuestras pre
concepciones y a ignorar y eliminar la información que está en conflicto con nuestras
creencias.
Piensa sobre tus ideas y creencias como un software que estas usando para encontrar de
manera activa problemas en lugar de cosas a las cuales hay que defender.
“EL PRIMER PRINCIPIO ES QUE TU NO DEBES CAER COMO TONTO -- Y TU ERES LA PERSONA
MÁS FÁCIL DE HACER EL TONTO.“ - RICHARD FEYNMAN
Cuando se retan tus creencias más profundas, pueden causar que tu creas aún más
profundamente en ellas.
Podemos experimentar el estar equivocados acerca de algunas áreas como un ataque hacia
nosotros mismos, o nuestra identidad tribal. Esto puede llevar a un razonamiento motivado
que hace que nosotros nos doblemos, a pesar de la evidencia que desconfirma.
Declinismo
Tu recuerdas el pasado como algo mejor de lo que realmente era, y esperas que el futuro sea
peor de lo que seguramente será.
A pesar de vivir en la época más próspera y pacífica en la historia, muchas personas creen que
las cosas se están poniendo peor. El ciclo de noticias de 24 horas, que está reportando
eventos negativos y violentos, puede que sea la causa de este efecto.
En lugar de basarnos en impresiones nostálgicas de cuan grandes eran las cosas antes, usemos
métricas medibles tales como expectativa de vida, niveles de crimen y violencia, y estadísticas
sobre la prosperidad.
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Tus preferencias por un mundo más justo hacen que presumas que este mundo justo existe.
Un mundo en el que la gente no obtiene lo que se merece, donde el trabajo duro no paga bien,
y existen injusticias es un lugar poco cómodo que amenaza nuestra narrativa preferente. Sin
embargo, esto también forma parte de la realidad.
Un mundo más justo requiere de entendimiento más que de echar la culpa. Recuerda que todo
el mundo tiene sus propias historias de vida, todos somos falibles, y pueden ocurrir cosas
malas a gente buena.
Cuando hemos invertido nuestro tiempo, dinero, o emociones en algo, nos duele deshacernos
de ello. Esta aversión al dolor puede distorsionar nuestro buen juicio y puede causar que
realicemos malas inversiones.
Efecto Dunning-Kruger
Debido a que los expertos saben lo que no saben, ellos tienden a subestimar sus habilidades;
pero también es fácil tener un exceso de confianza cuando tu tienes una idea simple de como
ocurren las cosas.
“El problema con el mundo es que los tontos y los fanáticos están tan seguros de si mismos, y
los sabios están llenos de dudas. Bertrand Russell“.
Efecto Barnum
Debido a que nuestras mentes están diseñadas a realizar conexiones, es fácil para nosotros
tomar una frase nebulosa y encontrar maneras de interpretarla con el fin que parezca
específica y personal.
Los psíquicos, astrólogos, y otros usan este sesgo para hacernos creer que nos están diciendo
algo personal y relevante. Considera como las cosas podrían ser interpretadas por cualquiera,
no solo por ti.
Efecto Enmarcado
Todos tendemos a pensar que pensamos de manera independiente, pero la verdad es que
todos somos, de hecho, influenciados por la entrega, enmarcado, e indicaciones sutiles (subtle
cues). Esta es la razón por la que la industria de los avisos publicitarios es algo, a pesar que
que la mayor parte cree no ser afectada por los mensajes publicitarios.
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Solo cuando tenemos la humildad intelectual de aceptar el hecho que podemos ser
manipulados, podemos esperar limitar cuando somos. Trata de ser consciente de como te
ponen las cosas.
Si tu no has dormido bien la noche anterior, puedes saber por que estás un poco lento en tu
trabajo; pero si observas a otra persona trabajando lentamente tu no tienes este conocimiento
y podrías presumir que es una persona lenta.
No es solamente bueno ver la situaciones de los demás con caridad, es también más objetivo.
Se consciente de también errar en el lado de tomar responsabilidad personal en lugar de
justificar y echar la culpa.
Efecto Placebo
Si tu crees que estas tomando una medicina, algunas veces puede “funcionar“ aunque sea
falsa.
El efecto placebo puede trabajar para cosas que nuestra mente influye (tales como el dolor)
pero no tanto para cosas tales como virus o huesos rotos.
Heurística de la disponibilidad
Cuan recientes, poderosamente emocionales, o inusuales son tus recuerdos pueden hacer que
se conviertan en más relevantes. Esto, a su vez, puede causar que las apliques demasiado
rápido.
Trata de lograr diferentes perspectivas e información estadística relevante mas que confiarte
puramente en primeros juicios e influencias emotivas.
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Sesgo de creencia
Si una conclusión soporta tus creencias existentes, tu racionalizarás todo lo que lo soporte.
Es difícil para nosotros el poner a un lado nuestras creencias existentes para considerar los
verdaderos méritos de un argumento. En la práctica esto significa que nuestras ideas se
vuelven impermeables a la crítica, y son reforzadas de manera perpetua.
Una cosa útil de preguntar es “cuándo y cómo obtuve esta creencia“?. Tendemos a defender
automáticamente nuestras ideas sin cuestionarlas realmente.
Pensamiento de Grupo
Dejas que la dinámica social del grupo anule los mejores resultados.
El estar en desacuerdo puede ser incómodo y peligrosos para tu estado social, es así como la
voz con más confianza o la primera voz es la que determinará las decisiones de grupos.
Sesgo de Optimismo
Pueden haber beneficios de tener una actitud positiva, pero no es tan sabio permitir que dicha
actitud afecte de manera adversa nuestra habilidad de realizar juicios racionales (ellos no son
mutuamente exclusivos).
Si realizas juicios racionales y realistas tu tendrás mucho más de lo cual sentirte positivo.
Reactancia
Cuando sentimos que nuestra libertad esta siendo restringida, nos inclinamos a resistir, sin
embargo al hacerlo podemos sobre-compensar.
Ten cuidado de no perder objetividad cuando alguien está siendo manipulador, o tratando de
forzarte a hacer algo. La sabiduría es consecuencia de la reflexión, la locura lo es de la
reacción.
Una vez que entiendes algo, presumes que es obvio para los demás.
Las cosas tienen sentido una vez que tienen sentido, así que es difícil recordar por que no
tenían sentido. Construimos redes complejas para entender y nos olvidamos lo intrincado que
es el camino hacia nuestro conocimiento disponible.
Cuando enseñes algo nuevo a alguien, camina despacio y explícales como si tuvieran diez años
(sin ser sobre protector). Repite los puntos clave y facilita una práctica activa para ayudar a
embeber el conocimiento.
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Tu crees que tus fracasos son causados por factores externos, y que eres responsable de
manera personal por tus éxitos.
Cuando opines sobre otros, se consciente de como este sesgo interactúa con la hipótesis del
mundo justo, error de atribución fundamental, y el sesgo de grupo.
Sesgo de Negatividad
El dolor de una pérdida se siente más fuerte que la gratificación por cosas placenteras.
Estamos programados para la supervivencia, y nuestra aversión al dolor puede distorsionar
nuestro juicio en un mundo moderno.
Listas de pros y contras, así como pensar en términos de probabilidades, puede ayudarte a
evaluar las cosas de una manera más objetiva que confiar en una impresión cognoscitiva.
Sesgo Pesimista
Quizás el peor aspecto del pesimismo es que, aunque algo bueno ocurra, probablemente te
sentirás pesimista de todos modos.
Sobreestimas cuanto es que la gente toma nota de cómo te ves y como actúas.
La mayor parte de las personas están más concentradas en ellos mismos que en lo que están
en tu persona. Con la ausencia de prejuicios manifiestos, la gente generalmente desea querer
y llevarse bien contigo ya que les da validez también.
En lugar de preocuparte de cómo estás siendo juzgado, considera como haces sentir a otros.
Ellos recordarán esto mucho más, y tu harás que el mundo sea un mejor lugar para vivir.
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