UNIVERSIDAD DE CARTAGENA

UNIDAD Nº5

FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACION

ENSAYO SOBRE LAS NUEVAS TENDENCIAS ADMINISTRATIVAS

TUTOR:

JUAN ENRIQUE DE LEON MORENO

PRESENTADO POR:

WUENDY KARINA BARROSO ATENCIO

ESTUDIANTE DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS

I SEMESTRE

12 DE MAYO DE 2015
 INTRODUCCIÓN

En la actualidad las empresas buscan métodos para hacer crecer su empresa y

hacerlas más competitivas a nivel nacional e internacional.

En los últimos años se han ido implementando y aplicando una serie de

herramientas y metodologías que permiten una mayor productividad de la
empresa, buscando una mejor respuesta por parte de los clientes en pro de
beneficios económicos y de reconocimiento para la empresa.

Aquí les mostrare un poco sobre las nuevas tendencias administrativas en

especial las japonesas y norteamericanas.

Estos nuevos métodos fueron propuestos para el beneficio y crecimiento de las

empresas ya sean grandes o pequeñas.
LAS NUEVAS TENDENCIAS ADMINISTRATIVAS

BENCHMARKING: (Norteamérica)

El Benchmarking nace en Estados Unidos a finales de los años sesenta,

convirtiéndose en una herramienta de gestión empresarial desde finales de los
ochenta en EEUU.

El “benchmarking” surgió a partir de los años ’80 cuando la Compañía Xerox se

interesó en investigar cómo comparaba su desempeño con relación a sus
competidores. No fue hasta inicios de los ’90 que se convirtió en una herramienta
gerencial aceptada por que ayudaría a mejorar el desempeño de las
organizaciones. El término de benchmarking fue acuñado por la empresa
norteamericana Xerox en 1976, y la denominación y conceptualización formal del
benchmarking, con su contenido actual, se atribuye a la publicación de la obra de
Camp en 1989 Benchmarking: The Search for industry Best Practics which Lead to
Superior Performance

El Benchmarking es el proceso sistemático de investigar, identificar, comparar y

aprender de las mejores prácticas de otras organizaciones, sean del mismo sector
o no, analizando ordenadamente el conjunto de factores que inciden en el éxito de
las mismas, aprender de sus logros y aplicarlos en nuestros propios procesos de
mejora. Hay varios tipos de benchmarking, el interno, externo, funcional, de
diagnóstico, completo.

Ventajas Que Aporta La Aplicación Del Benchmarking:

 Permite el cambio de paradigmas: frente al clásico no se puede, nada mejor

que exponer como otros si pueden.
 Introduce a la empresa en la cultura del cambio y del aprendizaje continuo:
las empresas adoptan una predisposición natural al cambio, a la evolución
a aprender cosas nuevas.
 Nos ubica frente a la competencia. Nos permite saber dónde estoy en
relación la competencia, con el mercado.
 Fomenta las posibilidades de ir de la competencia a la cooperación.
 Es un método simple y económico de mejorar nuestra gestión.

REINGENIERÍA:

Fueron dos norteamericanos, Michael Hammmer y James Champy, quienes a

comienzos de la década de los noventa presentaron al mundo de la administración
el novedoso concepto de la reingeniería. La definieron como «la revisión
fundamental y el rediseño radical de procesos para alcanzar mejoras
espectaculares en medidas críticas y contemporáneas de rendimiento, tales como
costos, calidad, servicio y rapidez». En otras palabras, la reingeniería es una
propuesta administrativa que hace referencia a los cambios radicales en las
estructuras y en los procedimientos de una empresa u organización para producir
mejoramientos significativos.

Esta nueva teoría administrativa aparece en un momento de crisis generalizada en

las organizaciones empresariales y de enormes cambios. La globalización de la
economía, el avance de la tecnología y las agresivas formas de competencia
internacional, crearon un clima de tensión e incertidumbre que exigía la
modificación de los esquemas tradicionales de trabajo y la creación de nuevas
alternativas. Entonces surge la «reingeniería», entre otras propuestas, para hacer
un llamado a la creatividad, a romper con las rutinas de los procesos
organizacionales y a pensar con atrevimiento en lo que nunca se había hecho
antes. Es necesario, dice la teoría, correr riesgos y desafiar las tradiciones; lo que
significa rediseñar el proceso en forma radical en lugar de tratar de arreglar las
partes. La reingeniería es un nuevo enfoque que analiza y modifica los procesos
básicos de trabajo en el negocio.

JUSTO A TIEMPO (JUST IN TIME, JIT)

Tiene por finalidad disminuir las inversiones en almacenes y en proceso

productivo. Lo ideal es cero inventarios y busca evitar despilfarros por
desperdicios de materia prima. Exige la exacta coordinación de proveedores.

PLANEACION ESTRATEGICA:

La planeación estratégica es quizás la herramienta administrativa más importante,

de la que depende el éxito de cualquier empresa.

El proceso administrativo está conformado por varios elementos, entre ellos la

planeación, planeación que debe obedecer a una estrategia previamente definida,
de allí que se conoce como planeación estratégica.

La estrategia es un conjunto de acciones que se llevan a cabo para lograr un

determinado fin, un objetivo, una meta, y por tanto, la planeación debe obedecer a
ello. Se debe planear qué acciones se deben realizar y cómo se deben realizar de
manera tal que se logren los cometidos.

La empresa fija sus objetivos, sus metas, y luego debe planear cómo cumpliros,
que hacer para lograrlos, y eso es básicamente la planeación estratégica.

La planeación supone la necesidad de anticipar el futuro, anticipar los riesgos, los

beneficios, las oportunidades, las falencias, para con base a ellos fijar un plan para
actuar en función de lo previsto y así aprovechar al máximo las oportunidades
detectadas y evitar los riesgos, o por lo menos mitigar sus consecuencias.

Tendencias Administrativas Japonesas

TEORIA Z:

La “teoría Z” también llamada “método japonés”, es una teoría administrativa

desarrollada por William Ouchi y Richard Pascale (colaborador), quienes, al igual
que McGregor al contrastar su teoría Y a una teoría X, la contrastaron con una
“teoría A”.

Básicamente Ouchi considera que hay tres tipos de empresa, la del tipo A que
asimiló a las empresas americanas, las del tipo J que asimiló a las firmas
japonesas y las de tipo Z que tiene una nueva cultura, la cultura Z. Esta nueva
cultura Z está llena de características poco aplicadas en las empresas de
occidente de la época y más bien recoge ciertas características comunes a las de
las compañías japonesas.

La teoría Z es participativa y se basa en las relaciones humanas, pretende

entender al trabajador como un ser integral que no puede separar su vida laboral
de su vida personal, por ello invoca ciertas condiciones especiales como la
confianza, el trabajo en equipo, el empleo de por vida, las relaciones personales
estrechas y la toma de decisiones colectiva, todas ellas aplicadas en orden de
obtener un mayor rendimiento del recurso humano y así conseguir mayor
productividad empresarial, se trata de crear una nueva filosofía empresarial
humanista en la cual la compañía se encuentre comprometida con su gente.

Pero ¿por qué esta áura de comprensión tan filial entre empresa y empleados?
Porque Ouchi considera firmemente que un empleo es más que eso, es la parte
estructural de la vida de los empleados, es lo que les permite vivir donde viven,
comer lo que comen, vestir lo que visten, define sus años de vejez…, entonces, si
este empleo es desarrollado de forma total dentro de una organización (como
ocurre en la teoría Z), la persona se integra a ella y crea un sentido de pertenencia
que la lleva a dar todo lo que es posible por alcanzar los objetivos empresariales,
con lo cual la productividad estaría prácticamente asegurada.

Principios fundamentales de la teoría Z

 Confianza
 Atención a las relaciones humanas (Sutileza)
 Relaciones sociales estrechas (Intimidad)

Los cinco factores comunes de las empresas Z

  Formación de todos su empleados, desde arriba hacia abajo y viceversa.
 Existe un plan de capacitación constante, integral.
 Su política conduce a disminuir la rotación del personal.
 Se ha adaptado a un proceso más lento para la evaluación y promoción del
personal.
 Los objetivos y las políticas que ha definido la empresa, en su aplicación de
la Filosofía Z, han de ser totalmente congruentes.

JUSTO A TIEMPO:

El método justo a tiempo (traducción del inglés JUST in TIME) es un sistema de

organización de la producción para las fábricas, de origen japonés.

También conocido como método Toyota o JIT, permite aumentar la productividad.

Permite reducir el costo de la gestión y por perdidas en almacenes debido a

acciones innecesarias. De esta forma, no se produce bajo suposiciones, sino
sobre pedidos reales.

JIT: Una definición del objetivo del justo a tiempo seria producir los elementos que
se necesitan, en el momento en que se necesitan.

CALIDAD TOTAL (TQM)

La TQM está orientada a crear conciencia de calidad en todos los procesos de

organización y ha sido ampliamente utilizada en todos los sectores, desde la
manufactura a la educación, el gobierno y las industrias de servicios.

Se le denomina TOTAL porque concierne a la organización de la empresa

globalmente considerada y a las personas que trabajan en ella.

Es la satisfacción del cliente y se aplica tanto al producto como a la organización.

Teniendo como idea final la satisfacción del cliente, la calidad total pretende
obtener beneficios para todos los miembros de la empresa.

Por tanto, no solo se pretende fabricar un producto para venderlo, sino que abarca
otros aspectos tales como mejoras en las condiciones de trabajo del personal.

La gestión de calidad total está compuesta por tres paradigmas:

 Gestión: el sistema de gestión con pasos tales como planificar, organizar,

controlar, liderar o lo que se conoce como el ciclo PHVA – planear, hacer,
verificar y actuar.
 Total: organización amplia.
 Calidad: con sus definiciones usuales y todas sus complejidades.
 CONCLUSIÓN

Las empresas buscan alcanzar un alto nivel de producción para crecer y ser más
competitivas.

Las tendencias administrativas buscan el mejoramiento de las empresas, realizar

cambios que sirvan para el rendimiento y mayor productividad de una empresa
para alcanzar objetivos, para ser de ella una empresa competitiva, reconocida y
eficaz.

Una empresa busca resultados, situaciones o estados que una empresa pretende
alcanzar o a los que pretende llegar, en un periodo de tiempo y a través del uso de
los recursos con los que dispone o planea disponer.

Establecer objetivos es esencial para el éxito de una empresa pues éstos

establecen un curso a seguir y sirven como fuente de motivación para los
miembros de la misma.