C O M U N I C AC I Ó N D I G I TA L

Las redes sociales de los municipios de Ciudad de

Mendoza, Luján de Cuyo y Maipú y sus respectivos
intendentes, precandidatos a gobernación

C EC I L I A F I GU EROA
DA N I EL A TO L ED O SACC H I
HIPÓTESIS

¿Qué queremos
comprobar?
O B J E T I VO

¿Para qué?
VA R I A B L E S

¿Cómo?
VA R I A B L E S

• Contexto
VA R I A B L E S

• Contexto
• Organización
VA R I A B L E S

• Contexto
• Organización
• Temática
VA R I A B L E S

• Contexto
• Organización
• Temática
• Léxico
VA R I A B L E S

• Contexto
• Organización
• Temática
• Léxico
• Frecuencia y momentos
VA R I A B L E S

• Contexto
• Organización
• Temática
• Léxico
• Frecuencia y momentos
• Componentes retóricos de uso y estilo
VA R I A B L E S

• Contexto
• Organización
• Temática
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• Frecuencia y momentos
• Componentes retóricos de uso y estilo
• Convergencia digital y base tecnológica
VA R I A B L E S

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• Organización
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• Componentes retóricos de uso y estilo
• Convergencia digital y base tecnológica
• Interacción
ANÁLISIS DE CASOS

RODOLFO
SUÁREZ
ANÁLISIS DE CASOS

RODOLFO OMAR
SUÁREZ DE MARCHI
ANÁLISIS DE CASOS

RODOLFO OMAR ALEJANDRO

SUÁREZ DE MARCHI BERMEJO
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Hashtag
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Hashtag vicegobernación
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Hashtag vicegobernación
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ORDEN
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• Precandidata a • Links rotos
vicegobernación
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vicegobernación

COHERENCIA
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vicegobernación
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verificada
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Manager
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vicegobernación
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verificada
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EMPATÍA Manager
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• Seguidos • Rodolfo Suárez
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• Cuenta verificada Manager
• Omar De Marchi
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Bermejo
T E M ÁT I C A

• Elecciones

• Ordenamiento territorial

• Infraestructura
T E M ÁT I C A

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• Ordenamiento territorial

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• Elecciones

• Inclusión social

• Economía
T E M ÁT I C A

• Elecciones • Cultura

• Ordenamiento territorial • Ambiente

• Infraestructura • Servicios públicos

• Elecciones

• Seguridad

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• Inclusión social

• Economía
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• Elecciones • Cultura

• Ordenamiento territorial • Ambiente

• Infraestructura • Servicios públicos

• Elecciones • Cultura

• Seguridad • Servicios públicos

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• Elecciones

• Inclusión social

• Economía
T E M ÁT I C A

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• Ordenamiento territorial • Ambiente

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• Seguridad • Servicios públicos

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• Elecciones • Cultura

• Inclusión social • Servicios públicos

• Economía • Economía
LÉXICO
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PAL A B R AS
• Cornejo
• Vecinos
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H AS H TAG S
• #haciendoqueelestadofuncione
• #rodygobernador
• #mejorparamendoza
LÉXICO
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PAL A B R AS
• Omar De Marchi
• Seguridad
• Velázquez

H AS H TAG S
• #primerovos
• #demarchigobernador
• #lujandecuyo
LÉXICO
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PAL A B R AS
• Elegí sumar
• Defender Mendoza
• Gobernador

H AS H TAG S
• #demosvueltalapagina
• #elegisumar
• #elegimendoza
LÉXICO
LÉXICO

PAL A B R AS
• Parque
• Ciudad
• Cronograma

H AS H TAG S
• #gratis
• #renovacionurbana
• #ciudadparatodos
LÉXICO
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PAL A B R AS
• Luján de Cuyo
• Aniversario
• Garrafa social

H AS H TAG S
• #avanzamosjuntos
• #tierramalbec
• #lujandecuyo
LÉXICO
LÉXICO

PAL A B R AS
• Mejor Maipú
• Productores
• Maipú Rock

H AS H TAG S
• #par
• #maipuproduce
• #municipiopresente
T O N A L I DA D AC U S AT I VA
T O N A L I DA D AC U S AT I VA
T O N A L I DA D AC U S AT I VA
 C O M U N I C AC I Ó N E S T R AT É G I C A

• Lenguaje empático • Subtítulos en los • Frecuencia

e informal videos • Constancia
• Streaming • Interactividad
• Coherencia
sistémica
• Herramientas (@, #)
• Encuestas
• Concursos
 C O M U N I C AC I Ó N E S T R AT É G I C A

• Ausencia de • Ausencia de • Ausencia de

interacción publicaciones publicaciones
• Tono personalista • Saturación en
• Pobreza de cantidad y formato
contenido
 C O M U N I C AC I Ó N E S T R AT É G I C A

• Ausencia de interacción • Ausencia de publicaciones

• Ausencia de publicaciones • Saturación en cantidad
• Descentralización de cuentas y formato
• Monotonía sistémica
¿Hay interacción?
 I N T E R AC C I Ó N

• Captar votos

• Mostrar un frente unido

• Promover la continuidad

de la gestión actual
 I N T E R AC C I Ó N

• Captar votos • Captar votos

• Mostrar un frente unido • Visualizar los pilares de

• Promover la continuidad campaña (seguridad y

de la gestión actual educación)

• Mostrar presencia en

medios de comunicación
 I N T E R AC C I Ó N

• Captar votos • Captar votos • Captar votos

• Mostrar un frente unido • Visualizar los pilares de • Mostrar un frente unido

• Promover la continuidad campaña (seguridad y • Visualizar los pilares

de la gestión actual educación) de campaña (empleo e

• Mostrar presencia en inclusión social)

medios de comunicación
No hay interacción
I N T E R AC C I Ó N

• No contesta los mensajes

I N T E R AC C I Ó N

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• Repetición de mensajes

• Respuesta contestataria
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• Repetición de mensajes

• Respuesta contestataria

• Ausencia de responsabilidad
I N T E R AC C I Ó N

• Borra los mensajes

Gestión de crisis
C O M U N I C AC I Ó N E S T R AT É G I C A

¿Qué proponemos?
¡ M U C H A S G R AC I A S !