TEORÍAS MODERNAS DE LA ADMINISTRACIÓN

TRIANA TRIANA ADRIANA YAZMIN

COORPORACIÒN UNIVERSITARIA IBEROAMERICANA

FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL

PENSAMIENTO ADMISTRATIVO

BOGOTA

2020
 INTRODUCCIÓN

En el presente trabajo veremos la comparación de las diferentes teorías modernas de la administración, ya que los sistemas
administrativos son de vital importancia para cualquier organización, independientemente cual sea su actividad económica , si no se
tiene un sistema organizado y claro para poder mejorar cada día el servicio hacia los clientes, no podrá ser una empresa exitosa, por
lo que para diferentes tipos de empresa se utilizan algunos enfoques específicos dependiendo de la necesidad que se presente en la
organización. Promoviendo la mejora continua, la reducción de costos y por ende la competitividad, que permita mantener los bienes o
servicios por más tiempo en el mercado garantizando la sostenibilidad de la empresa.
 TEORÍAS MODERNAS ADMINISTRATIVAS
TEORÍA CONCEPTO
Quiere decir potenciación o
empoderamiento que es el hecho
de delegar poder o autoridad
EMPOWERMENT al personal para transmitirles el
sentimiento de que son dueños
de su propio trabajo.
TEORÍA CONCEPTO
También conocido como
subcontratacion, externalizacion,
O tercerización. Lo cual quiere
OUTSOURCING decir que es la contratación que
hace una empresa a otra para que
realice una labor en específica. Y de
esta manera mejorar sus servicios,
CARACTERISTICAS
* Enriquece los puestos de
trabajo.
*Promueve la innovacion, la
iniciativa, el trabajo en equipo,
el liderazgo y la creatividad.
*Promueve la autodisciplina y
compromiso por parte de los
miembros del equipo.
*Los individuos solucionan los
problemas activamente en vez
de duplicarlos.
CARACTERISTICAS
Existen diferentes tipos de
outsourcing dependiendo la
su finalidad, por ejemplo:
outsourcing táctico: es una
externalización de una función
no tan primordial para la
empresa, la necesidad
Primordial es reducir costos.
outsourcing estratégico: busca
crear una relación estable con
la empresa que está contratando
para mejorar la calidad de la
Función delegada.
Co-sorcing: se presenta cuando
la empresa que contratante y
empresa contratada comparten
responsabilidades.
VENTAJAS
* Promueve la formación de
nuevos líderes.
*Ampliación de la visión del
negocio.
*Mejora la toma de decisiones,
la planificación y ejecución
de actividades esenciales
Para la empresa.
*Mejora el ambiente laboral.
VENTAJAS
*Permite enfocarse en la
actividad realmente importante
De la empresa.
*Disminuye costos.
*permite tener un alto grado
de organización.
*Puede mejorar la imagen de la
empresa ya que contrata
Servicios especializados.
* Promueve la innovación ya
que puede obtener nuevas
Ideas.
DESVENTAJAS
*No se perciben los cambios
a corto plazo.
*Con lleva una capacitación
superior, de los empleados
para que estén preparados
Para la toma de decisiones.
*Las personas no están
acostumbradas a tomar
decisiones si no a seguir
Órdenes.
DESVENTAJAS
*puede que no exista la
capacitación suficiente por
parte de la empresa
contratada, lo cual afectaría
la imagen y los procesos de
la empresa contratante
*Es posible que a los clientes
les desagrade la
Subcontratación.
* La reducción de costos no
es suficiente.

TEORÍA CONCEPTO
También conocida como
excelencia empresarial, es un
enfoque que busca mejorar la
calidad y desempeño para
CALIDAD ajustarse o superar las expectativas
TOTAL del cliente. Esto puede ser logrado
(TQM) integrando todas las funciones y
procesos relacionados con la
Calidad en la compañía.
TEORÍA CONCEPTO
Es un conjunto de decisiones y
acciones admirativas, que
determinan el rendimiento a corto
y largo plazo de una empresa.
ADMISTRACIÓN incluye un análisis interno y
ESTRATEGICA externo que permita la
implementación de la
estrategia, así como el control y
Evaluación.
In-house: Cuando los servicios
solicitados se presentan dentro
de la empresa contratante.
Off-shoring: cuando se solicita
la prestación de servicios a
una empresa que está en el
extranjero.
Off- site: cuando los servicios
son generados en la empresa
que los está prestando.
CARACTERISTICAS VENTAJAS DESVENTAJAS
* Atención primordial al * Mejora las relaciones *Puede ser un proceso muy
cliente. Ya que si el cliente humanas. largo y se hacen inversiones
obtiene lo que desea, *Reduce los costos Importantes.
aumentará su satisfacción y por *Aumento de clientes lo que *Requiere un cambio de
Ende la demanda. traduce más ganancias. en la empresa u organización
*Interés por la mejora continua *Optimiza recursos. ya que para obtener el éxito
mantener la calidad de un * Promueve objetivos. es necesaria la participación
producto o servicio, garantiza Creíbles para toda la empresa. de todas las áreas de la
la competitividad en el Compañía.
Mercado.
* Cero defectos: los productos
defectuosos deben ser
detectados antes que salgan al
mercado.
CARACTERISTICAS VENTAJAS DESVENTAJAS
*Hace énfasis en la vigilancia y *Disminuye las consecuencias * Requiere mucho tiempo
la evaluación de oportunidades ante los cambios adversos para la implementación.
y amenazas tanto internas * facilita la detección de las *Alto costo en pequeñas y
como externas. oportunidades y permite medianas empresas
*Establece la misión, visión y clasificarlas de acuerdo a la *Dificultades en la aplicación
Los valores de la empresa. Prioridad. e implementación.
*Formula e implementa *Mayor durabilidad empresarial
diferentes estrategias para la *Aumento de la rentabilidad
empresa. *Mejora la accinación de

TEORÍA CONCEPTO
Es el rediseño de un proceso
Partiendo desde cero.
aplica un cambio en continuidad a
REINGENIERIA la operatividad de una
organización con el fin de alcanzar
una mejora de su competitividad
Y rentabilidad. Centrándose en la
atención del cliente y el entorno.
TEORÍA CONCEPTO
Consiste en evaluar y analizar los
procesos, productos y servicios de
otras compañías para compararlos
y tomarlos como punto de
referencia
BENCHMARKING para ampliar los conocimientos y
de la propia empresa.
TEORÍA CONCEPTO
Es una estrategia que busca,
*Se encarga de hacer los análisis
situacionales de la empresa.
CARACTERISTICAS
*Se sustituye la mejora continua
Y se lleva a cabo la mejora radical.
*Se orienta en función de los
Procesos básicos de la empresa.
*El mercado tiene una marcada
relevancia, buscando que el bien
o servicio ofrecido sea
considerado por los
consumidores como el mejor
entre los demás similares.
CARACTERISTICAS
existen dos tipos de
benchmarking:
Benchmarking interno: consiste
en analizar y evaluar una o mas
áreas de la misma empresa.
Benchmarking de competencia:
estudia otras compañías de un
mismo sector con el fin de
analizar sus prácticas, para
identificar los puntos débiles de
la propia empresa y tomar
acciones correctivas.
Benchmarking funcional: toma
como referencia las estrategias o
procesos específicos de empresas
de otros sectores que no son
Necesariamente competidores.
CARACTERISTICAS
Existen dos tipos de
Recursos.
*Aumento de la eficiencia.
Operativa.
VENTAJAS
*Cambio de los procesos
actuales por procesos mas
eficientes.
*Combinación de tareas,
convirtiendo varias en una
Sola integral.
*Se disminuye el numero
De empleados.
*Permite la competitividad
gracias a la reducción de costos.
VENTAJAS
*Identifica las áreas en las
cuales debe mejorarse
* Permite conocer mejor la
competencia y el nivel
Competitivo del mercado.
*Ajusta la organización con las
Mejores prácticas del mercado.
*Perfecciona los procesos.
*Plantear nuevas estrategias
para salir delante de los
Competidores.
*Perfecciona los procesos.
* Disminuye los costos.
VENTAJAS
*Analizar y eliminar toda
DESVENTAJAS
* Los cambios drásticos no
siempre son bien aceptados.
*Sobre carga de trabajo para
Los empleados.
*Da lugar a problemas entre
El personal.
*Implica alto riesgo ya que
los cambios son radicales.
DESVENTAJAS
* Incrementa la dependencia.
*Puede descuidar el trato a
los clientes y su satisfacción.
* Incrementa la dependencia
*Puede descuidar el trato a
los clientes y su satisfacción
* Incrementa la dependencia.
DESVENTAJAS
* Desmotivación de los
 mejorar los sistemas de trabajo, downsinzing: actividad, proceso o área que Trabajadores.
rediseñar la organización, y hacer Downsinzing reactivo: es aquel que no agregue valor *Perdida de capital social
DOWNSINZING un reajuste en el personal que que se lleva a cabo como *Reducir los procesos, frente a la perdida de talento
permita mantener la respuesta defensiva frente a los haciéndolos más cortos, simple humano
Competitividad. acontecimientos que se Y productivos. *Para que el downsinzing
Presentan en el mercado. * Incremento de la tenga éxito debe combinarse
Downsinzing proactivo: es Productividad. con otras medidas, como por
cuando se toma la iniciativa ejemplo, programas de
desde la propia organización con Formación.
el fin de mejorar la
Competitividad empresarial.
(Lourdes, 2017) (Sánchez, 2015) (Valda, 2013) (Uriarte., 2019) (Hernández, 2014) (Pacheco, 2019) (stratec, 2019) (Obeso,
2017) (empresarial, 25) (Torres, 2007) (Münch, 2010)

COMPARACIÓN SEMEJANZAS Y DIFERENCIAS DE LAS TEORÍAS MODERNAS DE LA ADMISTRACIÓN

SEMEJANZAS Y EMPOWERMENT OUTSOURCING CALIDAD ADMISTRACION REINGENIERIA BENCHMARKING DOWNSINZING
DIFERENCIAS TOTAL (TQM) ESTRATEGICA
RESPECTOA A:
Trabajo en equipo Decisiones Satisfacer las planificación perfección en los mejorar la Rediseño de las
necesidades del
PERSPECTIVA gracias al Gerenciales. para las estrategias Procesos. la competitividad. Organizaciones.
Empoderamiento. (Subcontratación). Cliente. presentes y futuras.
ENFOQUE Mejora continua. Mejorar Inspección, control Mejora continua. Rediseño Mejora continua. Reducción de
competencias aseguramiento y radical de Procesos.
Básicas. gestión de calidad. Procesos.
PROMUEVE Autoridad y Formalización de Eliminación de Ambiente La innovación. La competencia. Competitividad.
Responsabilidad. Empleos. Despilfarros. Competitivo.
(DOFA)
RESULTADO Logra mejor Reduce costos Mejora el Alcanzar metas Nuevos sistemas Mejora el Reducción de
desempeño frente gana posición desempeño frente propuestas. de producción. desempeño frente Costos.
a la competencia. estratégica para a la competencia. Reduce costos. a la competencia. Mejora el
mejorar la desempeño
Competitividad. Competitivo.
 CONCLUSIONES

La teorías administrativas modernas como vimos anteriormente; se basa en la recopilación de las distintas teorías que a lo largo de los
años han sido mejoradas de manera continua, surgen nuevos exponentes que en realidad lo que han hecho, es mejorar y acentuar los
trabajos de los primeros administradores documentados que con sus experimentaciones cuando incursionaron como pioneros en el
área, dejaron sus importantes legados que sirven de guía a todas las generaciones que les sucedieron.

Por todo esto se puede concluir que una aplicación de todos los conceptos y las corrientes de manera objetiva, analítica y consciente,
tomando en cuenta siempre el sentido de emprendimiento e innovación, son las herramientas claves para el desarrollo sostenido del
éxito en la dirección de las organizaciones.
 BIBLIOGRAFIA

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administracion-de-calidad-total-tqm/