LA COMUNICACIÓN COMO La comunicación y la negociación
VARIABLE DETERMINANTE EN EL
PROCESO DE NEGOCIACIÓN
 “sin Comunicación no hay Negociación”.
Por medio de la comunicación se expresan
y se comprenden los objetivos, los
intereses y deseos de las partes
negociadoras
La comunicación está presente en todo
quehacer humano, e incluso animal. La
diferencia radica en la palabra, que puede
ser hablada o escrita, en las emociones que
transmitimos a través de esas palabras,
pero también a través de los gestos, la
actitud y en lo racional.
Los procedimientos proponen conocerse
uno mejor y mejorar la actuación personal.
El control de las emociones, la elección de
estrategias y de técnicas y la planificación
de la negociación son otros aspectos más
de la sección de procedimientos.
Negociar supone conocer y conocerse.
Sólo así se puede ser capaz de soportar la
presión de los resultados y de las
emociones a la vez comunicarse de manera
asertiva.
La comunicación es un proceso, por el cual
una o más personas llamadas emisores,
transmiten un mensaje, con la finalidad de
que sea comprendido por una o varias
personas o receptores, a quienes va dirigida
la comunicación, a fin de generar cambios
o respuestas que, a su vez, generan
cambios o respuestas en el emisor original.
la negociación es una habilidad que se
tiene, pero también es una competencia que
se puede desarrollar. Aprender a
comunicarse podrá ser la mejor estrategia
para ganar – ganar en una negociación.
la negociación es una habilidad que se
tiene, pero también es una competencia que
se puede desarrollar. Aprender a
comunicarse podrá ser la mejor estrategia
para ganar – ganar en una negociación.
como herramientas estratégicas en
la gestión de las relaciones públicas
Es importante tener una buena
comunicación, manejar un lenguaje fluido
y concreto, para tener una comunicación
efectiva con las demás personas. Porque si
no hay comunicación entre ambas partes.
Las emociones afectan al momento de
negociación, y de esa forma causar un
perjuicio durante la negociación. Las
emociones pueden ser utilizadas para
aprovecharse de alguien y pueden cambiar
el resultado que se obtenga.
La comunicación en esencia es ese proceso
de intercambio informativo entre un emisor
y un receptor, sin embargo, la necesidad de
mejorar los procesos comunicativos hace
que existan diferentes análisis y estudios de
la comunicación en función de su área de
acción, actores y la forma en la cual se
hace.
La negociación en las relaciones públicas
busca ser netamente cooperativa y crítica.
La sociedad exige, responsabilidad, ética,
buenos productos e iniciativas sociales.
con cada uno de los públicos se establecen
procesos de negociación, que, desde la
profesión de relaciones públicas, deben
sustentarse en el modelo simétrico
bidireccional, entendiendo a la otra parte y
centrándose en los intereses a fin de ganar
la buena voluntad y lograr acuerdos que

El proceso negociador es ante todo un
proceso comunicativo. Si cada parte no
puede manifestar sus deseos y necesidades
de un modo adecuado y eficaz, le será poco
menos que imposible alcanzar algún
objetivo.
La importancia de la comunicación en la
negociación se asocia al logro de acuerdos
satisfactorios para todas las partes
mediante la interacción comunicativa que
se produce haciendo uso de códigos
verbales y no verbales, en el que juega un
papel importante el denominado lenguaje
corporal.
Para que una comunicación sea efectiva,
los interlocutores deben buscar la
comprensión uno del otro a través de la
elaboración de un mensaje claro, preciso y
breve
Palabras claves:  Negociación – Palabras
Comunicación – Estrategias
Textos de apoyo: Organización de eventos,
Relaciones Públicas. Protocolo y desafíos para su aplicación en América
Ceremonial, La Plata, República
Argentina, Ediciones del Instituto de
Relaciones Públicas y Ceremonial.
El poder de la comunicación estratégica.
Apuntes de un evangelizador corporativo,
Caracas, Los libros de El Nacional. Puchol.
Luis (2005).El libro de la negociación,
España, Ediciones Díaz de Santos. Rincón,
fomenten relaciones a largo plazo.
La globalización y la masificación de la
información producen una necesidad de
eficientes comunicaciones entre las
personas y entre las organizaciones para
alcanzar los objetivos.
Tipos de comunicación: verbal, no verbal,
escrita, masiva, interpersonal, corporativa.
La necesidad de mejorar los procesos
comunicativos hace que existan diferentes
análisis y estudios de la comunicación en
función de su área de acción, actores y la
forma en la cual se hace. Entre otras
podemos hablar de comunicación oral o
verbal, escrita, visual, no verbal,
comunicación interpersonal, interpersonal
y comunicación masiva, la comunicación
organizacional o corporativa e, incluso, la
comunicación estratégica
Para una buena negociación es bueno tener:
un propósito claro, eficacia de la
comunicación, interés en la relación control
de la emoción, acuerdos justos y
compromisos respetados
claves: Comunicación
Negociación, organizaciones.
Textos de apoyo: “Relaciones Públicas:
Latina y el Caribe”. Organización de
eventos, Relaciones Públicas. Protocolo y
Ceremonial.
El poder de la comunicación estratégica.
Apuntes de un evangelizador corporativo,
Caracas, Los libros de El Nacional.
El libro de la negociación, España,
Ediciones Díaz de Santos.

¿CUÁL DE LOS DOS TEXTOS ES MÁS CLARO Y COHERENTE?

Ambos textos son claros y coherentes, teniendo en cuenta que se basan y concuerdan en
muchos autores. Más bien hablaría de un texto más completo que para mí sería: “LA
COMUNICACIÓN COMO VARIABLE DETERMINANTE EN EL PROCESO DE
NEGOCIACIÓN” porque habla no solo de negociación en las organizaciones, sino, de
negociación en todo momento. Además, empieza definiendo y ejemplificando lo que es
comunicación, las formas de comunicarse y explica cómo la comunicación se utiliza para
los procesos de negociación. Y concluye con algo que para mí es una definición muy
acertada que es: “negociar supone conocer y conocerse. Sólo así se puede ser capaz de
soportar la presión de los resultados y de las emociones a la vez comunicarse de manera
asertiva”. Eso es lo que se busca en una negociación, expresar nuestros deseos de una
manera amable, franca, abierta, directa y adecuada, logrando decir lo que queremos sin
atentar contra los demás, negociando cosas que sean para el beneficio de ambas partes.