1.

Se seleccionó la empresa (servientrega)

2. Se selecciona unas series de variables que son:

Posición estratégica interna

 Ventaja competitiva (VC)

 Fortaleza financiera (FF)

Posición estratégica externa

 Fortaleza de la industria (FI)

 Estabilidad del entorno (EE)

Alas posiciones (FI) Y (FF) se dimensionaron de +1(peor) a +6(mejor) y a las posiciones

(VC) Y (EE) se dimensionaron de -1(mejor) a -6 (peor)

Se sacó el promedio de cada posición la cual es su totalidad dio:

 Ventaja competitiva (VC):-3,7

 Fortaleza financiera (FF);4,7

 Fortaleza de la industria (FI):3,2

 Estabilidad del entorno (EE):-3,2

Después de sumo

-Eje X: VC + FI = -3,7+3,2 = 0,5

-Eje Y: FF + EE= 4,7+-3,2= 1,5

 MATRIS PEYEA

SERVIENTREGA

Posición estratégica interna Posición estratégica externa

Ventaja competitiva (VC) Fortaleza de la industria (FI)

Diseño -3 Barreras de entrada 1

Imagen de Marca -1 Potencial de crecimiento 4
Calidad de tiempos en la atención -6 Acceso a financiamiento 5
precio -2 Consolidación 6
Portafolio de servicios -5 Estabilidad financiera 3
Tiempos de respuestas -1 Aprovechamiento de recursos 4
lealtad de los clientes -4 Productividad 4
participación en el mercado -6 Conocimiento tecnológico 1
servicio al cliente -3 Facilidad de ingreso de mercado 2
control sobre proveedores y distribuidores -6 libertad geográfica 2
- 3,
Promedio 3,7 Promedio 2

-
0,
Total de la coordenada X: 5 (VC + FI) 0

Fortaleza financiera (FF) Estabilidad del entorno (EE)

capital del trabajo 6 Taza de inflación -4

Liquidez económica 5 variabilidad de la demanda -1
Flujo de efectivo 5 Presión competitiva -6
Calidad del servicio 6 Escala de precios -1
Facilidad para salir del mercado 6 cambios climáticos -4
Riesgos implícitos del negocio 4 Barreras para entregas -5
Endeudamiento 3 No uso de herramientas tecnológicas -2
Rendimiento sobre las inversiones 6 Publicidad engañosa -4
Guerra interna del país que evite el trasporte
cuentas por pagar 4 -2
cuentas por cobrar 2 Falta de personal no capacitado -3
ANÁLISIS ESTRATÉGICO

Matriz SPACE
6.0

5.0

4.0

3.0

2.0

1.0
FF + EE

0.0
)

-6.0 -5.0 -4.0 -3.0 -2.0 -1.0 - 1.0 2.0 3.0 4.0 5.0 6.0
-1.0
(

-2.0

-3.0

-4.0

-5.0

-6.0
(VC + FI )

De acuerdo al resultado de la matriz PEYEA (Posición estratégica y la evaluación de la acción) la

organización está en el cuadrante de la ventaja conservadora que pertenece a los factores
internos de la organización.

Se podría decir que está empresa ha obtenido fuerza financiera en una industria estable, las
empresas no tienen ventajas competitivas importantes por ser menos tolerante al riesgo y valorar
la seguridad, Por lo tanto, escoge instrumentos de inversión que le den certeza de que no perderá
parte o todo el dinero que invertirá (su capital)

El cuadrante conservador está Ubicado en la parte superior izquierda del gráfico PEYEA, lo que
implicar es permanecer cerca de las capacidades básicas de la empresa y no afrontar riesgos
excesivos. Entre las estrategias están:

 Penetración del mercado.

 Desarrollo del mercado.

 Desarrollo del producto.

 Diversificación concéntrica.
BIBLIOGRAFÍA

-David, F. (2008). Conceptos de administración estratégica. -josecontreras.net. (2006). Matriz

DOFA y PEYEA. -Riquelme, M. Direccionamiento Estratégico: Elementos Claves para orientar el
Crecimiento Empresarial. -Riquelme, M. . La Cadena de Valor de Michael Porter.

https://www.servientrega.com/wps/portal/Colombia/servientrega/empresas-aliadas
https://www.google.com/search?
q=problemas+ambientales+que+afecte+servientrega&rlz=1C1CHBD_esCO791CO791&so
urce=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=0ahUKEwj1pfLFjqzlAhVMrlkKHTE7Cx4Q_AUIEigB
&biw=1366&bih=657

https://es.slideshare.net/victoriab/peyea-68082889