MARIO GÓMEZ FERRÓN RESUMEN TEMA 1 Y TEMA 2

TEMA 1: LA EMPRESA COMO COMUNIDAD DE PERSONAS

DEFINICIÓN DE EMPRESA

La empresa es una unidad económica de producción de bienes y servicios.

NECESIDAD DE ÉTICA EMPRESARIAL

1. Los accionistas de las grandes empresas: exigen una conducta ética y transparente a
los que las dirigen.
2. La globalización: hace que haya empresas poderosas, que influyen en la sociedad, la
economía, la política, el desarrollo y el medioambiente de las zonas en las que se
ubican.
3. Desregulación: al tener un mundo más general, se reducen los límites legales. Y se
deben de sustituir por límites éticos.
4. La sostenibilidad: el ánimo de lucro de las empresas puede llevar a querer lograr
beneficios a toda costa, con consecuencias medioambientales y sociales.

LA EMPRESA COMO COMUNIDAD DE PERSONAS

La empresa es una comunidad de personas. Esas personas:

 Tienen vínculos en común.

 Se comunican y comparte conocimientos, ideales, comportamientos, compromisos, …
 Trabajan de forma individual para conseguir un objetivo común.
 Dirigidos por una autoridad líder.

La empresa debe tener un comportamiento ético, y las personas que la integran también:

 CRITERIOS PARA SENTAR LA BASE SE LOS VALORES ÉTICOS DE LAS EMPRESAS

1. Instaurar una cultura empresarial con valores comunes para sus miembros.
2. Intentar satisfacer a todos los agentes.
3. Asumir la responsabilidad social de sus actuaciones.
4. Conseguir el compromiso moral de los integrantes, como si fuese un contrato
legal.

SE CONSIGUE: Reducir conflictos, mejorar la imagen y acercarse a la calidad total.

LA COMUNIDAD DE IMPLICADOS

Son stakeholders los grupos o individuos que pueden verse afectados por las actividades de la
empresa.

La empresa tiene una deuda de RS con:

1. Los empleados:
a. Política de estabilidad de los puestos de trabajo.
b. Planes de formación y desarrollo.
c. Política de sueldos equitativos
d. Planes de promoción
2. Los accionistas, inversores y profesionales del mercado de capitales, quienes ceden su
dinero a la empresa para que esta lo emplee de la mejor forma posible en la
generación de riqueza. La principal responsabilidad de la empresa con este grupo de
interés es la transparencia informativa y buen uso del dinero que aportan.

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3. Con los clientes se debe ofrecer una calidad y precio de los productos razonable, un
servicio posventa que incluya período de garantía, condiciones de entrega, atención al
cliente, etc.
4. Los proveedores con los que debe tener una relación cordial, garantizando y exigiendo
responsabilidades y calidad.
5. Los competidores, evitando incurrir en competencia desleal.
6. Los organismos públicos cumpliendo honestamente sus obligaciones con ellos.

LA ETICA EMPRESARIAL

Es la búsqueda inteligente del bienestar de las personas que tienen intereses en la empresa.
El interés por la ética en la empresa ha aumentado por la falta de responsabilidad, malas
prácticas y el engaño.
Los problemas éticos aparecen entre los miembros de la organización y en su relación con los
problemas generales.
DIMENSIÓN INTERNA:

1. Actividades que la empresa puede realizar de forma directa e inmediata.

2. Tratan de satisfacer las demandas de accionistas, directivos y trabajadores
principalmente.
3. Están bajo el control de quienes dirigen la entidad.
4. Son: La gestión responsable de los RRHH, la realización de procesos
productivos sostenibles, responsabilidad en el uso de los recursos, corrupción
y malversación y apuesta por el menor daño medioambiental.
5. Fomento de la cultura empresarial: para que los integrantes de la empresa se
impliquen en los valores éticos y se comprometan plenamente con la empresa.

DIMENSIÓN EXTERNA:

1. Actividades fuera del ámbito de gestión y control directo de la empresa.

2. Centrada en la relación con clientes, contratistas y proveedores.
3. Consiste en exigir que sus socios comerciales respeten sus valores éticos.

Si una empresa con poder se niega a mantener relaciones comerciales con

proveedores o contratistas que muestren desprecio hacia tales objetivos,
seguramente conseguirán un cambio en su actuación

LA CULTURA EMPRESARIAL

Es el conjunto de creencias, principios, valores y normas asumidos y compartidos por todos los
miembros de la organización.

Tres Elementos Fundamentales:

 La misión: es la razón de ser de una empresa. (cómo quiere ser)

 La visión: es una imagen del futuro deseado, lo que la empresa busca con sus acciones.
 Los valores: son los principios asumidos y desarrollados por los integrantes de la
empresa.

LAS HERRAMIENTAS PARA GARANTIZAR EL BUEN GOBIERNO SON:

1. Los comités de ética.

2. El Código ético o código de conducta.

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TEMA 2: LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA

LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA

Según “El libro verde de la Comisión Europea” es la integración voluntaria de la empresa en las
preocupaciones sociales y medioambientales, en sus operaciones comerciales y sus relaciones
con su entorno.

VENTAJAS DE UNA ADECUADA POLÍTICA DE RSC:

1. Mejora la imagen de la empresa.

2. Incrementa el grado de compromiso de los empleados.
3. Potencia la lealtad de los clientes.
4. Establece relaciones más estables con proveedores.
5. Favorece la credibilidad ante instituciones y la sociedad.

NO ES RSC

Sólo son RSC aquellas acciones vinculadas a la actividad básica de la empresa y tienen una
vocación de permanencia.

TRIPLE DIMENSIÓN DE LA RSC

1. Los Aspectos económicos-financieros y de gestión

Para una empresa socialmente responsable, el objetivo será la rentabilidad económica
alcanzada de forma sostenible y en armonía con el medio natural y social. Además de
transparencia informativa en su gestión
2. Los Aspectos Medioambientales
Papel crucial de las empresas tratando de reducir el efecto sobre el medioambiente.
3. Los Aspectos Sociales
Papel en el desarrollo y beneficio social del entorno de la empresa, consiguiendo
satisfacer las expectativas de sus stakeholders, especialmente de sus trabajadores.

INDICADORES DE RSC

Son índices que permiten realizar comparaciones entre las diferentes empresas, y son fuente
de información para la empresa y para terceros.

o GRI (Global Reporting Initiative): Es un indicador internacional, que se utiliza para la

elaboración de balances de sostenibilidad. A través de unos indicadores de actuación,
promueve la armonización de la información de las empresas en sus informes de RSC.

o Norma ISO 26000: Establece las líneas de actuación en materia de responsabilidad

social establecidas por la ISO (Organización Internacional para la Estandarización). Es
internacional, es una guía, no es una norma, y no es certificable.

o Norma IQNet RS 10: Es una norma española, basada en la norma ISO 26000. Aquellas
empresas que cumplan con los requisitos de esta norma recibirán una certificación,
emitida por uno de los organismos españoles de normalización (IQNet o Aenor).

o Índice Bursátil FTSE4Good: Recoge aquellas empresas que cotizan en Bolsa y cumplen
estándares de RSC mundialmente reconocidos. En España existe el FTSE4Good Ibex
desde 2008.

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Ley 2/2011, de 4 de marzo, de Economía Sostenible y la RSC.

- La RSC pasa a ser obligatoria en las empresas públicas estatales y se incentiva su

implantación en las privadas.

- Incentiva a las S.A. de más de 1.000 trabajadores a emitir un informe de sostenibilidad,

a cambio de obtener un certificado oficial de RSC.

- Objetivos:
* Transparencia en la gestión.
* Compromiso local y medioambiental.
* Mejora del clima laboral
* Integración de la mujer
* Igualdad entre hombres y mujeres
* Respeto de los derechos humanos.
* Consumo sostenible, etc.
- Cualquier empresa podrá solicitar al Consejo Estatal de forma voluntaria una
certificación o reconocimiento de empresa socialmente responsable.

Respeto de los derechos humanos y laborales básicos por la empresa

Es una prioridad en los tratados internacionales de la ONU y la OIT.

Sobre todo en compañías multinacionales que operan en países en vías de desarrollo, tratando
de abolir cualquier tipo de trabajo forzoso.
Establecimiento de condiciones satisfactorias de trabajo

a) Un sistema de contratación que permita la estabilidad laboral de los empleados,

fomentando la contratación indefinida.
b) El establecimiento de unos niveles adecuados de retribución, que satisfagan las
expectativas y necesidades de sus trabajadores dentro de las posibilidades de la
organización. El caso contrario provoca el deterioro del clima laboral y la fuga de
talentos.
c) Jornadas de trabajo no abusivas, períodos de descanso y vacaciones, horas
extraordinarias voluntarias, …
Igualdad de oportunidades y no discriminación

La Ley establece, además, la necesaria creación de un PLAN DE IGUALDAD en las empresas,

cuando así lo establezca el convenio colectivo, o la autoridad laboral, para evitar la
discriminación por razón de sexo y garantizar la igualdad de trato y oportunidad. Actualmente
es obligatorio para empresas con más de 250 trabajadores.

Conciliación de la vida laboral y familiar.

Ley sobre la conciliación de la vida laboral y familiar de las personas trabajadoras recoge:
1) Mejora de permisos, descansos y excedencia por cuidado de hijos y atención familiar.
2) Mayor flexibilidad laboral.
3) Fomento de la contratación a tiempo parcial.
4) Fomento del teletrabajo.
5) Minimizar los viajes y desplazamientos de los trabajadores en el desempeño de su trabajo,
favoreciendo el uso de videoconferencias,…

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6) Beneficios sociales en favor de la atención de la familia (becas para estudio de hijos,

guarderías en centros de trabajo,…).
Formación y promoción profesional de los trabajadores

1) Es un derecho reconocido en el artículo 4.2.b) del E.T.

2) Las empresas deben disponer de un departamento de formación, que planifique e

imparta las actividades formativas de los empleados, atendiendo a las necesidades
reales.

3) La empresa debería desarrollar un plan de carrera para cada trabajador, y cubrir

puestos vacantes en categorías superiores mediante la promoción interna de
trabajadores que tengan la experiencia y formación que requiere el puesto.

Información y participación de trabajadores.

- Hacer partícipes a los trabajadores, favoreciendo el clima de diálogo, en los problemas

cotidianos de la organización.
- Utilizar el correo corporativo de la empresa y la página web para ofrecer información.
- Revistas o boletines de publicación periódica donde se ofrezca información sobre
actividades de la empresa.
- Buzón de sugerencias.
- Diálogo directo entre empleador y trabajadores, reuniones, foros de discusión,…
La prevención de riesgos laborales

- Programas de formación adecuados.

- Adopción de medidas para evitar daños físicos y psíquicos a los trabajadores.
- Crear un comité de seguridad y salud en la empresa (obligatorio en empresas de 50 o
más trabajadores).
- Elaborar protocolos de seguridad.
- Convenios con el INSHT (Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo).
Integración de personas con dificultades de inserción laboral

Medidas públicas:
- Bonificaciones en las cuotas empresariales a la Seguridad Social.
- Reserva del 2% de los puestos de trabajo para personas con discapacidad en aquellas
empresas de más de 50 trabajadores, sustituible por cooperación económica en
centros especiales de empleo o en programas de inserción laboral, y el 7% en
Administraciones Públicas.
Además, la empresa deberá detectar los posibles problemas que pueden derivarse de su
incorporación, y articular soluciones preventivas
Criterios sociales en la adaptación y gestión del cambio en las empresas

Las empresas socialmente responsables tratarán de amortiguar el impacto derivado de su

marcha de una región o país, elaborando programas de formación y recolocación, utilizando
las prejubilaciones, complementos a las prestaciones de desempleo,…

Articulación y gestión de mejoras voluntarias de Seguridad Social.

- Planes de jubilación privados.

- Seguros de salud, vida, accidentes,..

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