PREGUNTAS DINAMIZADORAS DE LA UNIDAD 2 DE PROCESOS Y TEORIAS

ADMINISTRATIVAS

Buenas Noches
Profesor Saúl.

A continuación comparto mi respuesta de las preguntas Dinamizadoras de la unidad 2.

Pregunta 1:

El caso del empresario Arturo calle es  uno de los más reconocidos en nuestro país, por la
calidad humana de su Gestor, por su perfil de emprendimiento y por sus capacidades
gerenciales al abordar el manejo de este emporio de las confecciones. 

Usted debe elaborar en un resumen de la aplicación de los postulados de la Escuela de las

relaciones Humanas de Elton Mayo, Y la Teoría de la Motivación de la escuela
Conductista,  planteando los alcances y beneficios de estos en la organización Arturo Calle.

Respuesta:

Una estudiada y analizada la visión y objetivos corporativos de Arturo Calle podemos

observar que el enfoque administrativo adoptado para la dirección de esta gran Empresa es
La escuela de las Relaciones Humanas por sus conceptos claros

“ARTURO CALLE contará con talento humano comprometido y capacitado

profesionalmente para satisfacer las necesidades de nuestros clientes, contribuyendo
con el desarrollo del país y su bienestar social.”

Piensa en el bienestar de sus empleados para que así ellos tengan sentido de pertenencia y
gratitud hacia la empresa, y empoderarlos a prestar un buen servicio y de calidad para sus
clientes.
Es una de las pocas empresas en Colombia que tiene la idea que es más productivo solo
contratar gente joven, ellos en uno de los objetivos corporativos plasman que es “clave
tener gente diversa, de diferentes edades, opiniones ideas”

En este país tan globalizado solo con el hecho de tener estabilidad laborar, ser bien
remunerado podemos afirmar que es una administración enfocada en la Escula de las
Relaciones Humanas.

Pregunta 2:

Según la teoría del Liderazgo, los experimentos realizados por Kurt Lewin, en el año 1.939,
logró identificar 3 estilos diferentes de liderazgo, los cuales estaban enfocados a la Toma de
decisiones:

El estilo Autocrático, Estilo democrático y El estilo laissez-faire (Dejar hacer o dejar

pasar).

a. Frente a esta temática realice los siguientes Apartados:

b. Usted debe precisar las características de cada  estilo y sus ventajas y desventajas.

Seleccione una empresa (preferiblemente la organización donde usted trabaja u otra

empresa representativa), señalando su razón social y actividad que desarrolla y sobre esta,
plantee cual es el estilo de liderazgo que se aplica, sus beneficios e impactos generales en
los resultados administrativos, operacionales y de sostenibilidad.

Respuesta:
 Primero vamos a dar conceptos de los tres estilos de toma de decisiones para así hacer un
paralelo con la empresa con la que trabajo Credibanco.

Estilo Autocrático: Estilo de liderazgo en el que hay claramente un líder que manda y
gobierna al grupo, que son subordinados a él. Lo que equivale a la designación del poder,
la fuerza o el gobierno a una sola persona o a la designación por uno mismo del poder, la
fuerza o el gobierno.

Definición de liderazgo autocrático

Estilo de liderazgo en el que hay claramente un líder que manda y gobierna al grupo, que
son subordinados a él. El poder, la fuerza y el gobierno residen en una única figura, la del
líder.
Características del liderazgo autocrático
 el líder toma todas las decisiones

 no permite la participación o discusión del grupo

 el líder es el dueño de la información

 no delega responsabilidades

 fija los objetivos a cumplir

 administra premios y castigos

 tiene control sobre todo y sobre todos

Ventajas y desventajas del liderazgo autocrático

Ventajas:

 es eficiente

 se consiguen resultados a corto plazo

 es muy efectivo en situaciones estresantes o en situaciones en las que hay que tomar
una rápida decisión
 se supervisa a los trabajadores, lo que disminuye la probabilidad de que los
trabajadores se adormezcan o flojeen en sus tareas

 hay un control total sobre todo el proceso

 el proceso de trabajo es simplificado ya que todo pasa por la misma persona, que
está al corriente de todo

Desventajas:

 puede ser frustrante y estresante para los trabajadores

 hay pocos elogios

 el líder sólo se comunica con el grupo cuando se cometen errores

 no hay participación de los empleados

 puede crear miedo en el grupo, lo que produce mayor ausentismo y menor

motivación, lo que dificulta el proceso y empeora el resultado omite ideas y opiniones del
grupo.

Estilo Democratico: Estilo de liderazgo que prioriza la participación de todo el grupo. El

líder promueve el diálogo entre su grupo para que entre todos se llegue a la mejor
conclusión. De ahí que se denomine liderazgo democrático o participativo.

Liderazgo democrático

Liderazgo democrático o participativo

Definición de liderazgo democrático

Estilo de liderazgo que prioriza la participación de todo el grupo. El líder promueve el

diálogo entre su grupo para que entre todos se llegue a la mejor conclusión. De ahí que se
denomine liderazgo democrático o participativo. Además, el concepto de liderazgo
 democrático ha interesado mucho a la Psicología, ya que es necesario el desarrollo de
ciertas habilidades y capacidades psicológicas para que se lleve a cabo.

Características del liderazgo democrático

 el líder fomenta la participación activa del grupo

 el líder agradece la opinión del grupo y no margina a nadie
 el objetivo es el bien grupal 
 el líder ejerce una escucha activa teniendo en cuenta todas las opiniones
 el líder delega tareas en otros y confia en la capacidad de su grupo
 el líder ofrece ayuda y orientación
 

 Ventajas y desventajas del liderazgo democrático

Ventajas:

 provoca iniciativa y mayor disposición 

 estimula al sentimiento de pertenencia de grupo
 el grupo no compite, sino que se apoya para llegar al objetivo
 se generan vínculos importantes entre el grupo y con el líder
 se preocupa por el desarrollo de su equipo más que por el resultado

Desventajas:

 es un proceso lento
 es arriesgado si el líder no sabe estimular las habilidades de empatía y apoyo
 el líder debe contar con muchas capacidades asertivas y de colaboración
 se deposita mucha confianza en el grupo
 es difícil tener a todo el grupo contento
Estilo Laissez-faire: Este tipo de liderazgo puede ser intencional o accidental. Algunos
líderes de esta clase, a propósito permiten que sus subordinados tengan completa autonomía
mientras que otros sencillamente no se ocupan de su trabajo y abandonan a su gente.

Características del liderazgo laissez faire

 Los líderes prefieren las normas claras
 Los líderes no tienen el papel protagonista, más bien su papel es pasivo
 Los líderes son neutros en sus opiniones
 El líder influye muy poco en los logros y objetivos de la empresa
 El líder no tiene un papel importante en el clima laboral
 No se juzga las aportaciones y sugerencias de empleados, ya que tienen poder de
decisión
 Los trabajadores tienen libertad total para sus funciones
 Si falta el líder la empresa puede seguir funcionando perfectamente
 Los trabajadores pueden contar con el apoyo del líder, pero si lo requieren
 El poder está en manos del grupo, no del líder
Ventajas del liderazgo laissez faire
 Aunque el líder tenga que ausentarse un poco la empresa sigue funcionando
 Los trabajadores se sienten mejor porque tienen mayor poder de decisión
 Los empleados trabajan con más libertad y sin presiones
 Los jefes pueden delegar tareas más fácilmente
 Los trabajadores pueden tener más posibilidades de promoción empresarial en caso
de haber vacantes
Desventajas del liderazgo laissez faire
 Si los trabajadores no tienen los suficientes conocimientos o experiencia puede no
funcionar
 Se puede llegar a perder el objetivo si no hay la información necesaria
 Suele ser individual y hay poco trabajo en grupo
 Es más complicado solucionar conflictos si los hay
 Puede dar la sensación de que no hay un líder o este no se implica
Este tipo de liderazgo puede funcionar cuando las personas que forman parte de la empresa
cuentan con cierta antigüedad en la empresa, un perfecto conocimiento del funcionamiento
del negocio y sus funciones y las competencias que se requieren.

Analizado los tipos de liderazgo la compañía en la cual trabajo CREDIBANCO, con toda
certeza identifico que utiliza un Liderazgo Autocrático, por el tipo de negocio que realiza,
ya que tiene que ver con capital dinero de clientes, u por las políticas externas que nos
rigen. Por este motivo toda la responsabilidad y toma de decisiones recae en nuestro
presidente de la compañía, y por su puesto en la cadena de mando o jerarquización de jefes
o directores de áreas, siempre haciendo cumplir las políticas tomadas en la cabeza de la
organización.

Quedo en espera de sus comentarios,

Luis Fernando Gómez Valcarcel