Buenas noches Tutor y Compañeros que pena por la demora, pero es que el

tiempo está pasando muy rápido, hay más actividades que desarrollar y por el
trabajo casi no queda tiempo, pero bueno aquí estoy y les comparto el
desarrollo de mi actividad
Conflicto: resumen del problema.
La empresa productora de papas fritas, es una empresa creada por los
hermanos Tobón hace 28 años está produciendo y vendiendo el tradicional
paquete de papas fritas, ha permitido ganar mercado y posicionarse entre las
primeras de su género gracias a la calidad de sus productos y a la capacidad
de sus dueños, que ante las adversidades de todo tipo que se han presentado
han sabido salir adelante. Más sin embargo en el actual año y parte del
anterior, la empresa enfrenta un verdadero reto porque está en un problema
debido a un competidor internacional (multinacional), que ofreció la compra de
su empresa ya que son una gran competencia para ellos.
Por ello los dueños, los hermanos Tobón entran en un conflicto entre la ética
que maneja esta gran empresa y la situación de sus empleados ya que la
mayoría son mujeres cabeza de familias y que perjudicarían sus empleos y de
los empleos indirectos que genera la productora
Ante esta situación los hermanos Tobón, convocaron una reunión con los
directivos de la empresa internacional (multinacional), el cual se prepararon
bien para lo que pudiera ocurrir porque ya habían asistido días anteriores a la
reunión que había convocado la empresa multinacional y ya conocían el actuar
de esta. Los hermanos Tobón revisaron e investigaron los resultados
financieros de la empresa multinacional en los últimos 5 años.
La reunión de los hermanos Tobón era con la finalidad de socializar con ellos lo
ocurrido en la reunión anterior, analizar la propuesta y determinar el mejor plan
de acción a seguir.

En dicha reunión se analizaron con gran detenimiento las posibles

opciones, entre las cuales se destacan las siguientes:

-Proponer a la empresa multinacional una negociación, que beneficie a la

empresa y a sus empleados, debido a que muchos son madres cabeza de
familia.
-No vender la empresa y dar la pelea en el mercado, con el producto actual y
con un producto nuevo (Snacks) a base de plátano fresco, además de
incursionar en otras regiones y mercados del departamento y del país que la
compañía no atiende en la actualidad.

Al final de la reunión se plantearon otras opciones más y también se dejaron

muchas preguntas sin responder, que rondaban a los dueños, entre las cuales
se encuentran: ¿Qué pasará con el mercado?, ¿Qué comportamiento tendrá la
economía en los siguientes 4 años?, ¿Qué grado de importancia tiene la ética
en los negocios?, ¿Qué se puede hacer desde las ventas para competir con
éxito en el mercado?, ¿Qué tipo de problema estamos enfrentando?

Información complementaria:
-Cantidad de empleados de la empresa 112
Nivel del conflicto:
El caso de estudio de la empresa “La sabrosura LTDA” y la “multinacional”, es
el nivel de conflicto intergrupo ya que están involucradas las personas que son
muy importantes para la empresa como son las madres cabezas de familia
además de los empleos indirectos que generan, y que al vender la empresa
estas personas quedaran desempleadas.

Actores:
 La empresa productora de papas fritas “La sabrosura LTDA” “hermanos
Tobón”
 directivos de la empresa (Gerente- ejecutivos)
 directores (financiero, de mercadeo, personal y producción)
 mujeres cabeza de familia
 Competidor internacional (multinacional)
 Empleados indirectos
Se encuentran involucrados los hermanos Tobón los cuales son dueños de la
pequeña empresa la Sabrosura LTDA, es una empresa familiar
También encontramos la compañía internacional (multinacional). Es una
empresa grande con los empleados de la productora y los que lo son de
manera indirecta.

Datos Relevantes.
El conflicto se está desarrollando en un contexto competitivo de negocios, en
sector local donde se encuentran distintas empresas pequeñas que venden
productos de snacks y deben asumir el reto de la llegada de una multinacional
o gran empresa donde entran en conflicto sus intereses; sobre todo el de la
productora de papas fritas “La sabrosura LTDA”, que es una empresa familiar.
Objetivo que permita brindar solución al problema identificado.
En mi opinión considero que una de las mejores opciones que puede realizar la
empresa de papas fritas es buscar nuevas estrategias de venta y dar a conocer
sus productos a las ciudades grandes y de igual forma buscar que la
multinacional se asocie con los hermanos Tobón y así poder continuar
trabajando con su personal de empleados
Gracias por la atención prestada. Estaré atenta a cualquier información.