SENA – CENTRO DE GESTIÓN DE MERCADOS, LOGÍSTICA Y TECNOLOGÍAS

DE LA INFORMACIÓN

“Encuesta-valoración y propuestas de mejora para el trabajo en equipo de una

organización”

Tecnólogo en gestión logística

Ficha 1852603

RA 240201500-03

Generar procesos autónomos y de trabajo colaborativo permanentes, fortaleciendo

el equilibrio de los componentes racionales y emocionales orientados hacia el
Desarrollo Humano Integral

Presentado por:
Equipo el triangulo

Presentado a:
Wilman Roa Franco

Integrantes:

Juan Sebastián Muñoz

Daniel Duarte Niño

Agosto 2020
 Tabla de contenido

1. Introducción…………………………………………………………………3

2. Objetivos…………………… ………………………………………………4

3. Misión y visión y valores de productos el Triángulo……………………5

4. Estructura organizacional del departamento de logística………… …6

5. Inventario y descripción de los cargos……….......................................7

6. Perfil de competencias para los cargos ………………………………14

7. Plan de capacitación para los empleados………………………………15

8. Plan de bienestar para los empleados…………………………………17

9. Proceso de seguimiento y evaluación de personal……………………18

10. Conclusiones………………………………………………………………24

11. Bibliografía..........................................................................................25
 1.Introducción.

El concepto de trabajo en equipo en la actualidad ha tomado un rol muy

importante para cada una de las empresas,asi como hoy en un mundo globalizado
estas mismas se han encargado de entrar a los mercados ayudados por medio de
las TICS también han buscado la forma de contar con un talento humano
capacitado y competente que luche por un bien común donde se infundan
principios, valores y responsabilidades dando como resultado un trabajo equipo-
colaborativo motivado, que permita cumplir con cada una de las metas propuestas
u objetivos organizacionales.
La idea de todo equipo de trabajo es alcanzar un cuarto nivel donde cada uno de
los integrantes alcance un desempeño individual, teniendo en cuenta que forma
parte de la cadena de un equipo, de una sociedad que es un barco donde todos
luchan por el objetivo común de remar con fuerza y en el mismo sentido para
poder superar cada uno de los obstáculos que se presenten en el camino, con el
fin de cumplir con cada una de las metas propuestas.
Por ello en esta evidencia realizaremos una encuesta a unos colaboradores de la
empresa el Triángulo S.A donde se evalué la capacidad de trabajar en equipo.
 2.Objetivos

General
-Evaluar la capacidad de trabajar en equipo en la empresa el Triángulo S.A.

Específicos
-Analizar e interpretar los resultados de la encuesta a realizar.
-Comparar los resultados de las personas encuestadas.
-Identificar las alternativas y necesidades a mejorar.
-Comprender los pasos y las pautas para la conformación de los equipos de
trabajo.
 3.Valoracion e interpretación de los resultados.
La encuesta fue realizada a 5 personas que trabajan en el departamento de
logística de la empresa el Triángulo S.A los resultados fueron los siguientes:

Encuesta valoracion y propuestas de mejora para el trabajo en equipo de la empresa el Triangulo S.A
Valoracion N A C S Suma.. Interpretacion Observaciones
Analista 4 45 49 Bajo enfoque Equipo Muchas nescesidades a plantear
Facturador 0 10 20 10 40 Nulo enfoque equipo Muy amplias nescesidades a plantear
jefe logistico 2 25 60 87 Alto enfoque equipo
Supervisor logistico 2 20 70 92 Alto enfoque equipo
Veedor 4 45 49 Bajo enfoque equipo Muchas nescesidades a plantear
Total general 0 22 155 140 317

4.Analisis y comparación de los resultados.

Teniendo en cuenta las cinco encuestas realizadas, se puede determinar que:
-Hay una diferencia entre los resultados de los cargos de jerarquía superior (Jefe y
supervisor logístico) con respecto a los cargos medios (Facturador, analista,
veedor).
-El 60 % de las interpretaciones de las encuestas refleja un enfoque bajo por parte
de los cargos medios. Con respecto a un 20 % de un enfoque alto por parte de los
cargos superiores.
-El resultado total de las encuestas en las valoraciones si se considerara el 100%
(perfecto) es de 600 puntos, escogiendo S: Siempre (en todas o casi todas las
situaciones), en las en cuenta realizadas hubo un total de 317 puntos
representando el 53 %, un puntaje bajo para la valoración del trabajo en Equipo de
Productos el Triángulo.
-Existen una amplia diferencia entre las interpretaciones de bajo-alto ya que en
ninguna de las encuestas se consideró un enfoque medio o aceptable en la
valoración del equipo de trabajo.
 5.Nescesidades de mejora

Es importante que los cargos medios vean un apoyo reflejado en las tareas diarias
por parte de los lideres superiores, con el fin de que se compartan y que haya un
trabajo colaborativo, luchando por un bien común transformándolos en el éxito de
los objetivos en el departamento logístico y en la organización.
Los cargos medios deben sentirse parte importante en el equipo de trabajo,
cuando existe la versión de que el jefe siempre tendrá la razón, así halla poca
justificación habrá un colapso en la comunicación del grupo de trabajo, por ello es
necesario escuchar acerca de las opiniones o dudas que se presenten para poder
cumplir las metas de la mejor manera.
El compromiso de todo el equipo es necesario para poder progresar, por ello es
necesario lograr un desempeño alto por cada uno de los miembros en cuanto a la
participación, el buen dialogo y la proactividad, esto dará confianza y optimismo en
el equipo de trabajo.
La necesidad en el equipo la presenta mayormente los cargos medios, al ser ellos
importantes para el proceso debe haber una motivación por parte de los lideres
superiores, ya que si ellos el éxito en la operación no sería posible.

6.Alternativas de mejora.
-Establecer una buena comunicación entre cada uno de los colaboradores
independientemente del cargo jerárquico establecido ya que esta es la base de
una buena relación entre compañeros de trabajo.
-Es necesario hacer reuniones de equipos primarios teniendo en cuenta que esto
va hacer importante para el fortalecimiento de las relaciones y el compromiso
emocional de cada uno de los colaboradores.
-Involucrar a los colaboradores en cada una de las decisiones ya que nada afecta
más a un trabajo en equipo, cuando las decisiones son tomadas por una sola
persona, es necesario escuchar las ideas de los demás, para que halla la
motivación de cada empleado al compartir la opinión, cuando hay una
retroalimentación, será mucho más fácil hacer cambios o crear estrategias para
cumplir con los objetivos.
-Debe haber autonomía y responsabilidad por parte de cada una de los
colaboradores que conforman el equipo de trabajo, los logros y los fracasos son la
responsabilidad d todos y no solo de “uno” o de cuantos.
-La motivación es algo muy importante para alcanzar el éxito ya que al mantener
la conducta positiva de los colaboradores podrán cumplirse las metas u objetivos.
 7.Conclusiones.

En el equipo el trabajo colaborativo hoy en día ha tomado una gran relevancia ya

que promueve a lograr metas luchando por un objetivo en común, siendo la
responsabilidad, autonomía y dinamismo algo importante que ayude a cultivar día
tras día un equipo de trabajo más sólido.
Los éxitos se deben producir y celebrar colectivamente, no debe existir
individualismo en el equipo, ya que esto crea debilidad en la compañía y en cada
uno de los miembros al realizar una labor.
Cuando hay trabajo en equipo se optimizan más cada uno de los procesos que
hacen parte de la operación, el respaldo de un miembro hacia el otro hace que
haya un fortalecimiento en cada una de las labores a realizar.
La motivación de los cargos superiores hacia los medios es muy importante,
conocer sus ideas y situaciones permite que se abarque y se ataquen en gran
medida cada uno de los problemas o inconvenientes que se puedan presentar.

8.Bibliografia

Material Trabajo en equipo:

https://sena.territorio.la/content/index.php/institucion/Titulada/institution/SENA/Vent
as/822202/Contenido/DocArtic/Material_Trabajo_en_equipo.pdf
Estrategias para trabajar en equipo:
https://academiadeconsultores.com/estrategias-para-trabajar-en-equipo/