SENA – CENTRO DE GESTIÓN DE MERCADOS, LOGÍSTICA Y TECNOLOGÍAS

DE LA INFORMACIÓN

Evidencia 3: Fase I Análisis DOFA del entorno

Tecnólogo en gestión logística

Ficha 1852603

RA 210101005-03:

Evaluar la gestión del talento humano a través de indicadores de gestión teniendo

en cuenta el desarrollo de las funciones con relación a metas establecidas y
tiempos gestión según niveles de rendimiento a partir de normas y procedimientos
establecidos a nivel interno y externo.

Presentado por:
Equipo el triangulo

Presentado a:
Miriam Preciado

Integrantes:

Juan Sebastián Muñoz

Daniel Duarte Niño

Septiembre 2020
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 Tabla de contenido

1. Introducción…………………………………………………………………3

2. Objetivos…………………… ………………………………………………4

3. Caso empresarial……………………………………………………………5

4. Analisis situacional de la técnica DOFA…………………………………5

5. Análisis del medio ambiente interno de la empresa …… ………… …6

6. Análisis del medio ambiente externo de la empresa ……….................7

7. Matriz DOFA…………………………………………………………………8

8. Conclusiones………………………………………………………………9

9. Bibliografía............................................................................................9

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 1.Introducción.

Para llevar a cabo un óptimo plan maestro de logística comercial en la compañía

el Triángulo S.A es necesario conocer o identificar los puntos a perfeccionar
evaluando las fortalezas y debilidades como factores internos, y las oportunidades
o amenazas a las que se enfrenta externamente nuestra compañía.
La planeación estratégica permitirá hacer un diagnóstico completo sobre una
compañía y el ambiente que la puede rodear, reduciendo los riesgos al afrontar
nuevos retos y poder cumplir con los objetivos o metas organizacionales, frente a
la competencia de una economía cada día más globalizada.
Para esta evidencia analizaremos las DOFA en el entorno de la empresa el
Triángulo S.A, identificando el ambiente interno que nos ayudara a conocer, los
puntos fuertes y débiles que nos sitúan en ventaja o desventaja frente a la
competencia, y visualizaremos las oportunidades y las amenazas que se dan
externamente de la compañía.

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 2.Objetivos

General
- Analizar el entorno de la empresa el Triángulo S.A por medio de la técnica
DOFA.
Específicos.
-Identificar los puntos débiles y fuertes dentro y fuera de la compañía.
-Construir un diagnóstico de la situación de la empresa teniendo en cuenta las
DOFA.

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3. Seleccione un caso empresarial hipotético o real, en donde se desarrollen
operaciones logísticas. Justifique porqué seleccionó el caso.
Productos el Triángulo S.A es una empresa que se dedica a la fabricación y
comercialización de productos que hacen parte de la línea panadería, su
operación logística se centra en la gestión del aprovisionamiento para la
adquisición o compra de materia primas, donde se almacenaran para
transformarlas en un producto terminado y posteriormente brindar una logística
optima en la distribución que ayudara a cumplir con la promesa logística y las
necesidades del cliente.
Los actores que hacen parte de la cadena de abastecimiento de nuestra empresa
son:
-Proveedores.
-Fabricantes.
-Distribuidores.
-Grandes superficies.
-Clientes o consumidores
En la actualidad cuenta con una planta principal y un Cedi ubicados en el
municipio de Madrid Cundinamarca, que produce y distribuyen cada uno de
nuestros productos a distintas ciudades del país, permitiendo así una gran acogida
por parte de los colombianos gracias a la variedad e innovación en cada uno de
los productos que se manejan.

4. Realice un análisis situacional haciendo uso de la técnica FODA. Este

análisis comprenderá en forma clara y oportuna el estudio de las fuerzas
internas y externas que inciden en el desarrollo normal de su empresa.
Análisis situacional Productos el Triángulo S.A.
FORTALEZAS DEBILIDADES
-Calidad en los productos. -No posee TICS para la trazabilidad
-Innovación. del flujo de información y físico
-Perseverancia -Muy poca tecnología en las máquinas
-Cumplimiento en las políticas y para la producción en serie.
objetivos organizacionales. -Bajos indicadores en la producción.
-Optimo indicador en las ventas -Falta de posicionamiento en el
iniciales. mercado.
-Capacitación al personal. -falta de negociaciones para la
-Estabilidad laboral y pagos al día. exportación a otros países.

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OPORTUNIDADES
-Creación de nuevos productos.
-Comercializar a nivel nacional e
internacional.
-Cobertura amplia en el mercado
nacional.
-Capacidad de endeudamiento para
nuevos proyectos.
-Aceptación del producto.
-Poca innovación de la competencia en
productos cubiertos por chocolate
blanco
-Falta de mano de obra calificada.
AMENAZAS
-La competencia frente a otras
empresas nacionales reconocida en el
mercado.
-Rechazo del producto por parte del
cliente por no ser un producto light.
-Bajas ventas por falta de publicidad y
mercadeo.
-No generar una amplia cobertura en el
mercado.
-No fidelizar los clientes.
-Aumento de la competencia.

5. Analice el medio ambiente interno de la empresa seleccionada e

identifique los puntos fuertes y débiles en los procesos logísticos de la
empresa.
Puntos Fuertes
-Por la situación ambiental que se está presentando en el mundo nuestra empresa
se ha encargado de la recuperación y reciclaje de envases y embalajes
cumpliendo con la política de las devoluciones.
Productos el Triángulo siendo una empresa nueva en el mercado ha tenido
óptimos indicadores en las ventas lo que le permite mantenerse en el mercado.
-Ofrece una gran calidad e inocuidad en todos sus productos lo que le permite
generar confianza en el cliente.
-El trabajo en equipo por parte de los colaboradores se refleja en el cumplimiento
de las metas y los objetivos organizacionales.
-La capacitación al personal para ejecutar los procesos de la mejor manera,
guiados por el manual de funciones.
-Optimas y amplias instalaciones para el almacenamiento recibo y despacho del
producto
-Cumplimiento con la política de rotación de producto ejecutando el método de
inventario FIFO.
Puntos débiles.
-Por falta de capital no poseemos gran tecnología para la compra de máquinas en
serie que ayuden a ejecutar en menos tiempo un plan de producción.

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-No manejar un sistema de información o tecnología automatizada que permita
generar trazabilidad en cada uno de los procesos que hacen parte de la cadena de
abastecimiento.
-Bajos indicadores en la producción lo que afecta las demoras en la entrega al
departamento de almacenamiento y distribución.
-falta de alianzas estratégicas y comerciales que le permita generar más cobertura
y segmentación en el mercado.
-Falta de personal calificado para la reparación de las maquinas o los hornos
haciendo que se presenten demoras en los procesos que hacen parte de la
cadena.
6. Analice el medio ambiente externo de la empresa. Defina las
oportunidades y amenazas que pueden existir externamente de la empresa y
que pueden ayudar o afectar el funcionamiento de ésta.
Oportunidades:
-Hoy en día con la globalización de la economía la compañía se encargará de
entrar más al comercio internacional que permita generar más clientes y
reconocimiento en el mercado.
-Capacidad de endeudamiento con entidades financieras para la creación de
nuevos proyectos, y tecnología automatizada que permita mejorar la logística y
marketing de la compañía.
-La utilización de los canales de distribución que le permitan generar gran
cobertura en el mercado, fidelizando los clientes y cumpliendo con la promesa
logística.
-Creación de nuevos productos que permitan generar competencia frente a las
demás empresas.
-Aceptación del producto por parte del cliente con un costo de adquisición bajo.
-Creación de nuevos productos light
Amenazas:
-La competencia frente a empresas como bimbo y Ramo que son reconocidas a
nivel nacional e internacional.
-Rechazo del producto o bajo consumo por parte del cliente al no ser un producto
light.
-No generar una fidelización en los clientes lo que conlleva a el cambio de decisión
en la adquisición de un producto más económico y confiable.
-Aumento de la competencia de las empresas dedicadas a la línea de panadería.

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-Los agotados que se presenten por la falta de cubertura en el mercado al manejar
un óptimo canal de distribución.

7.Realice el diagnóstico situacional de la empresa, diligenciando una matriz

DOFA.

Variables de ámbito interno

Variables de ámbito externo

Debilidades: Fortalezas:
-No posee TICS para la Calidad en los
trazabilidad del flujo de productos.
información y físico.
-Innovación.
-Muy poca tecnología en
-Perseverancia
las máquinas para la
producción en serie. -Cumplimiento en las
Productos el Triángulo S.A
políticas y objetivos
-Bajos indicadores en la
organizacionales.
producción.
-Optimo indicador en
-Falta de
las ventas iniciales.
posicionamiento en el
mercado. -Capacitación al
personal.
-falta de negociaciones
para la exportación a -Estabilidad laboral y
otros países. pagos al día.
-Falta de mano de obra
calificada.

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Oportunidades: Creación Estrategias DO: Estrategias FO:
de nuevos productos.
-Tener la capacidad de La innovación que se
-Comercializar a nivel endeudamiento para da en el portafolio de
nacional e internacional. invertir para invertir en los productos
las TICS que le permitan permitirá, generar una
-Cobertura amplia en el
comprar un software cobertura amplia en el
mercado nacional.
generando una óptima mercado nacional y
-Capacidad de trazabilidad en el flujo de una aceptación de los
endeudamiento para nuevos información. mimos por parte del
proyectos. cliente final.
-Crear nuevos productos
-Aceptación del producto en que ayuden a generar un -El cumplimiento con
el mercado. mejor posicionamiento y las políticas y
-Poca innovación de la reconocimiento en el objetivos
competencia en productos mercado nacional e organizacionales
cubiertos por chocolate internacional. permitirá que la
blanco. compañía dentro en
-Contratar personal
una economía más
-Contratación de personal calificado que le permita globalizada
con mano de obra calificada. direccionar cada uno de comercializando a
los departamentos de la
nivel nacional e
compañía.
internacional.
Amenazas: Estrategias DA: Estrategias FA:
-La competencia frente a Requerir el uso de las Innovar más
otras empresas nacionales TICS que permitan productos que no
reconocidas en el mercado. generar competencia contengan un gran
frente a otras empresas porcentaje de
-Rechazo del producto por
reconocidas en el azucares y grasas,
parte del cliente por no ser
mercado. que sean bajos en
un producto light.
calorías.
Se debe posicionar el
-Bajas ventas por falta de
producto en el mercado Cumplir con las
publicidad y mercadeo
siendo asequible políticas de mercadeo
-No generar una amplia permitiendo la que permitan generar
cobertura en el mercado. fidelización de los una amplia cobertura
clientes. y ventas en el
-No fidelizar los clientes. mercado.
-Invertir en TICS en las
-Aumento de la máquinas de producción La calidad de cada
competencia. en serie, dando un paso uno de los productos
delante de la debe ser inocuos, se
competencia debe cumplir con la
promesa logística.

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 8.Conclusiones.
-El análisis DOFA para toda empresa es muy importante a que es necesario
evidenciar los problemas que se presenta tanto internamente como externamente,
el uso de esta matriz permite que la compañía alcance cada uno de los objetivos
organizacionales trabajados a través de unas políticas.
-Productos el Triángulo al ser una empresa nueva en el mercado necesita invertir
en las Tics permitiendo así dan un valor agregado a cada uno de los procesos que
hacen parte de la cadena de abastecimiento, teniendo un mejor control o
trazabilidad del flujo de información.
El análisis DOFA es muy importante para conocer el estado actual de la empresa,
de tal modo que se puedan tomar decisiones permitiendo así lograr con cada uno
de los objetivos, cuando se hace un análisis más detallado habrá una mejor
perspectiva ante un proyecto o una inversión que se vaya a realizar.
Es importante tener en cuenta a que vamos a estar expuestos (Oportunidades,
amenazas) o que procesos debemos optimizar internamente, aprovechando cada
una de las fortalezas y derribando las debilidades internas.

9.Bibliografia
Material planeación estratégica DOFA:
https://sena.territorio.la/content/index.php/institucion/Titulada/institution/SENA/Vent
as/822202/Contenido/DocArtic/Material_Planeacion_estrategica_DOFA_para_el_p
royecto_de_vida.pdf.
Análisis DOFA, que es y cómo hacerlo:
https://www.modoemprendedor.com/analisis-dofa/.
Seguimiento y evaluación a un plan maestro de logística comercial:
https://sena.territorio.la/content/index.php/institucion/Titulada/institution/SENA/Vent
as/822202/Contenido/DocArtic/Material_Seguimiento_y_evaluacion_a_un_plan_m
aestro_de_logistica_comercial.pdf.

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