Eje 2: Diagnostico y Establecimiento del Contexto

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
ESPECIALIZACIÓN EN ALTA GERENCIA

Módulo:

Prevención y Gestión de Riesgo

Eje 3: Herramientas de identificación, cuestionario de identificación y análisis de riesgos y

diagrama de flujo de proceso en gestión del riesgo frente a amenazas de fraude de
contratación de adquisiciones de bienes

Profesor: Javier Plutarco Castañeda Torres

Bogotá D.C., 11 de mayo de 2020

Instrucciones

Siga las siguientes instrucciones para adelantar la tarea:

1. Ubique una organización o empresa e identifíquela con la razón social, el objeto social, la

misión, la visión, los objetivos corporativos y el portafolio de bienes y servicios.

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2. Una vez determinados los anteriores requerimientos, haga un breve contexto de la

empresa que es objeto de análisis, de su situación interna y externa, y específicamente en

el área de contratación de adquisición de bienes.

3. Desarrolle el cuestionario de identificación y análisis de riesgos en el área de contratación

que tiene la empresa, en los tres momentos, la etapa precontractual, contractual y

postcontractual para la adquisición de bienes, siguiendo el formato del referente de

pensamiento.

4. Posteriormente con la contextualización de la empresa en el área de contratación y con la

información obtenida del cuestionario de identificación y análisis de riesgos, construya

un diagrama de flujo del proceso de la etapa precontractual, contractual y post contractual

o si prefiere integre los tres momentos.

5. Luego determine cuáles son los momentos o actividades en las cuales es susceptible de

presentarse riesgos de corrupción o errores en las tres etapas o cuales sobran o hay

situaciones de burocracia que ralentiza el proceso contractual.

6. Formule para las que identifique un posible tratamiento a fin de evitar que se

materialicen.

1 Introducción

El siguiente trabajo tiene como finalidad dar a conocer la empresa de telecomunicaciones

CLARO S.A identificar y analizar el diagnóstico de la gestión del riesgo que se tiene para dicha

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empresa, evaluar si son factibles y viables; y como han sido a llegar a ser una empresa

multinacional a base de lo anterior mencionado.

La eficacia de una empresa se mide por la manera que afronta sus riesgos y cumple con sus

metas. La gestión del riesgo pretende identificar y gestionar las amenazas que puedan tener un

impacto negativo en la organización e incluso dañarla seriamente. (Calabuig & Carrasco, 2011, p

56). Por tanto, es fundamental que toda organización cree una estructura basado en lo anterior.

Todas las actividades de una organización implican riesgos que se deberían

gestionar. El proceso de gestión del riesgo ayuda a tomar decisiones teniendo en cuenta

la incertidumbre y la posibilidad de futuros sucesos o circunstancias (previstas o imprevistas) y

sus efectos sobre los objetivos acordados. (Gonzales, 2016). De manera que minimice el impacto

que los riesgos puedan generar.

2 Descripción de la empresa

Claro es una subsidiaria de América Móvil, el proveedor líder de servicios de

telecomunicaciones en América Latina con operaciones en 18 países del Continente Americano y

del Caribe.

Un excelente conocimiento de la región... Una sólida estructura de capital... Eficiencia que se

sustenta en nuestra vasta experiencia operacional... Esto nos ha permitido consolidar nuestra

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posición como la empresa líder en el sector de telecomunicaciones móviles de América Latina y

la cuarta más grande del mundo en términos de suscriptores proporcionales.

3 Razón social y objeto social

Claro Colombia es la marca con la cual Comcel S.A. y Telmex Colombia S.A., ofrecen

soluciones de Telecomunicaciones en el país, con la mayor cobertura y una amplia oferta de

productos y servicios. [ CITATION Cla181 \l 2058 ]

4 Misión

Nuestra misión es lograr que los colombianos tengan acceso a productos y servicios de la

más avanzada tecnología en telecomunicaciones, a precios asequibles, con la finalidad de acercar

cada día más a las personas.[ CITATION Cla181 \l 2058 ]

5 Visión

Nuestra visión de futuro: Claro será reconocida por ser la empresa líder en el mercado de

telecomunicaciones y servicios digitales, obsesionada por sus clientes, ciento por ciento digital y

soportada en nuevas formas de trabajo para responder oportunamente a los cambios del mercado

y brindar siempre experiencias únicas, simples y confiables.[ CITATION Cla181 \l 2058 ]

6 Conclusiones

De acuerdo a lo desarrollado, se llega a la conclusión de la importancia de un análisis

interno y externo de la empresa, así como la capacidad que tiene la empresa para dar solución en

el corto o mediano plazo de los riesgos. Dado que esto genera un alto impacto en los objetivos de

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la organización. Además, el hecho de identificar, evaluar, contextualizar y tratar los riesgos,

genera que se den los resultados esperados en la empresa.

En esa medida, se debe ser consciente de la realidad de la empresa, los recursos y el

conocimiento con que cuenta y a los que puede acceder, la complejidad de la solución y la

conveniencia de la misma. Con el fin de evidenciar estrategias efectivas.

Es recomendable que todas las empresas tengan un área específica de gestión de riesgos,

donde se tenga un gerente y comité encargados. Dado que esto impulsaría a la empresa a altos

estándares.

7 Referencias bibliográficas

Claro. (2018). Informa de sostenibilidad. Obtenido de

https://www.claro.com.co/portal/recursos/co/legal-
regulatorio/pdf/Informe_de_sostenibilidad_2018.pdf

claro. (2020). claro. Obtenido de claro.com.co

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elempleo. (2018). Claro. Obtenido de https://www.elempleo.com/co/sitio-empresarial/claro-

colombia

Universidad claro. (01 de 01 de 2019). Introduccion a la gestion de Riesgos. Bogota, Bogota,

Colombia.

Calabuig, P & Carrasco, J. (2011). La gestión del riesgo y el gobierno corporativo. Boletín De

Estudios Económicos, 66(202), 49-72. Obtenido de

http://proxy.bidig.areandina.edu.co:2048/login?url=https://search-proquest-

com.proxy.bidig.areandina.edu.co/docview /1314736318?accountid=50441

https://areandina.instructure.com/courses/3865

Gonzales, H (2016). Gestión del riesgo – ISO 31000. Calidad & Gestion – Consultoría para

Empresas. Obtenido de https://calidadgestion.wordpress.com/2016/10/28/gestion-del-

riesgo-iso-31000/

Torre, M & San José, M (2011). El proceso de gestión de riesgos como componente integral de

la gestión empresarial. Boletín De Estudios Económicos, 66(202), 73-93. Obtenido de

http://proxy.bidig.areandina.edu.co:2048/login?url=https://search-proquest-

com.proxy.bidig.areandina.edu.co/docv iew/1314736320?accountid=50441

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