CASO PRACTICO

DD371

FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACION Y
NEGOCIOS

12 SEPTEMBER 2020

Creado por: Wendy Gantiva Saavedra

1
Caso Practico
1. Investigue más sobre estilos de liderazgo latinoamericanos y japoneses y
contraste sobre qué teorías y escuelas de las vistas en el material de la asignatura
se basan más unos y otros.
Se realiza un cuadro comparativo relacionando las fuentes de donde se extrae la
información con respecto al tipo de Liderazgo de Japón vs Americanos.
Japón1
La empresa se preocupa ella misma
por la vida privada de sus empleados,
al mismo tiempo que se ocupa de sus
resultados en el trabajo.
La empresa está dispuesta a
compartir una gran cantidad de
información con todos los empleados
y permitirles integrarse al proceso de
toma de decisiones.
Utilizan el sistema NENKO a nivel
organizacional en sus empresas que
consiste en que su sistema de salario
por antigüedad ya que los trabajos
que se consiguen en este país son de
por vida.
La determinación de las promociones
y los niveles salariales está
relacionada con la antigüedad de los
trabajadores, y no con la habilidad o
los resultados.
La empresa provee de programas de
entrenamiento, que continúan más
tarde en su carrera, a todos sus
trabajadores, para el desarrollo de
habilidades útiles a la compañía.
La compañía promueve la rotación de
puestos para que los empleados
realicen diferentes puestos dentro de
la misma, para que se desarrollen
como generalistas y no como
especialista (Iwata, 1982, p1-19).
Las relaciones humanas estan
fundamentadas en las relaciones de
familiaridad lo cual produce, en el
largo plazo, relaciones estables que
se prefieren a las relaciones
armoniosas y confortables (Iwata,
1982, p21-46).
Americanos2
El negociador latinoamericano es
básicamente un regateador amistoso e
informal, que no es muy preciso en sus
términos.
El latino piensa a corto plazo, en el ámbito
de lo inmediato, lo espontáneo, lo
improvisado, la súbita idea genial, la
prelación del momento sobre lo que planeo.
La cultura organizacional es policrónicas
conciben el tiempo de un modo cíclico y
más flexible, permitiendo la realización de
diferentes tareas simultáneamente.
Las decisiones están centralizadas al más
alto nivel, y las toma el jefe como
individuo; los grupos asesores o técnicos
participan en las reuniones pero el
único vocero real es el jefe.
Para los latinoamericanos es más fácil hacer
negociaciones en bloque, todo el paquete
de puntos a la vez e intercambiando unos
por otros, que es la tendencia internacional
de negociaciones.
Los latinoamericanos creen en su intuición
sobre los demás, especialmente influida por
la cercanía personal y la semejanza: se
confía en el que puede ser amigo, se
cimentan las negociaciones por relaciones
de amistad.
Los latinoamericanos tienen fama de
incumplidos porque son muy arriesgados:
se comprometen a hacer cosas que desde el
principio saben que les va a costar mucho
trabajo cumplir.

https://www.eumed.net/libros-gratis/2008c/438/Caracteristicas%20de%20la%20administracion%20japonesa.htm
2

https://www.redalyc.org/pdf/716/71602504.pdf

2
 las culturas anglosajonas tienen un
sentido fragmentado del tiempo,
hacen una cosa a la vez, negocian
punto por punto.
Japón desarrolla confianza
lentamente a través de la
experiencia.
En Japón empiezan la negociación
desde los niveles bajos de la
organización y van progresando hacia
arriba.
El latino por su concepción espontánea de
corto plazo no cree que deben dar
explicaciones sobre su incumplimiento.
Las negociaciones en la cultura
Latinoamérica es llevada por los jefes.
En Latinoamérica el jefe prefiere ser el
único que habla sobre la mesa, el único que
toma las decisiones y cierra los acuerdos;
este proceso individualizado,
y al más alto nivel jerárquico.

2. Existen diferencias entre estilos gerenciales de enfoque latino y japonés para

aplicar las fases del proceso administrativo? ¿quién planea y organiza más y
mejor? ¿quién dirige y controla más y mejor?

De acuerdo a la información consultada en varios artículos podemos indicar que

la cultura latina es la que dirige y controla mejor mientras la cultura Japonesa se
enfoca más en la planeación de metas a largo plazo de ahí el éxito de sus
compañías.

3. A nivel de empresa, los directivos japoneses le llevan mucha ventaja a los latinos,
supuesto que Japón es un país más desarrollado que cualquiera de
Latinoamérica. Reflexione sobre esta sentencia.

Japón es un país con la economía más sólida del mundo, lo que se evidencia en la
calidad de vida de sus ciudadanos; los japoneses son más disciplinados que los
latinos y son una cultura que se centran en la paciencia y la lealtad.

4. Comparta áreas de oportunidad y debilidades de las distintas áreas funcionales

3
 de la empresa donde usted labora, después investigue buenas prácticas de
empresas japonesas y latinoamericanas, a partir de ello proponga soluciones
prácticas para cada una de ellas. No es necesario que mencione el nombre, pero
sí que sea específico con la problemática y la propuesta de solución.

Problemática Solución
Se podría mitigar esto mediante Puntos
Mala estimación de tiempos: los por fusión
tiempos los define la gerencia sin a. Casos de uso
tener en cuenta el concepto del b. Delphi
equipo de expertos que van a llevar a c. Juicio Experto
cabo el proyecto.

Falta de compromiso de la alta Se debe incluir siempre al usuario en las

gerencia de la organización y la definiciones del proyecto que se va a
insuficiente participación de los llevar a cabo esto con el fin de tomar
usuarios. decisiones a tiempo y que no se vea
afectado a nivel de costo y tiempo.

Metodología de desarrollo Al inicio del proyecto todo el equipo de

inapropiada trabajo debe tener claro si se va a
manejar una metodología tradicional o
scrum, esto con el fin de definir roles o
responsables de acuerdo a la
metodología que se escoja.

No se realiza control sobre los
desarrollos entregados por terceros
Solicitar a las fabrica que entregue las
evidencias pertinentes de las pruebas
unitarias cuando se vaya a realizar la
entrega de una versión o de un paquete
de servicios contratados como servicio
de tercerización.

5. Imagine que usted es consultor para una empresa internacional. Su encomienda

es lograr que personas de distintas culturas y nacionalidades, creencias, valores,
religiones y generaciones logren trabajar de forma sinérgica y para ello le
solicitan un decálogo de las mejores prácticas directivas que fomenten la
integración y promuevan la colaboración entre las personas.
A continuación escriba el decálogo.

4
5