LIDERAZGO Y TRABAJO EN EQUIPO

I. Definición de liderazgo

A continuación, presentaremos algunas definiciones de liderazgo, de

diferentes autores:

Según Ginebra (1996), la palabra liderazgo proviene del inglés “to

lead” que quiere decir conducción, dirección o mando.

Para (Aronowitz citado por Molinar y Velásquez ,2004) el liderazgo es

el “proceso de apreciarse y de amarse a sí mismo”. Con esto se quiere decir
que el liderazgo comienza con el conocimiento personal que permite
reconocer la pluralidad y aprovecharla para enriquecer y lograr metas
comunes, lejos de distanciar y separar.

Lazzati y Sanguinetti (2003) señala que el liderazgo es un proceso

mediante el cual una persona influye en otra, y así encaminarse en el logro
de sus objetivos propuestos, esto implica una relación interpersonal donde
interviene no solo la aptitud del líder, sino también de sus seguidores.

Para Lussier y Achua (2005), el liderazgo es un proceso de influencia

de líderes y seguidores para alcanzar los objetivos de la organización
mediante el cambio

II. Puntos fundamentales del liderazgo

Lussier y Achua (2005) indican para entender de una manera eficaz

el concepto de liderazgo, este autor indica cinco puntos fundamentales del
liderazgo, estos son los que se presentan a continuación:

a) Líderes y seguidores: Al que no le interesa ser responsable de

nadie, lo adecuado para él es ser un seguidor. No obstante, los
buenos seguidores también desempeñan funciones de liderazgo
cuando es necesario y, además, influyen en los líderes.

Por tanto, el proceso de influencia se da recíprocamente entre

líderes y seguidores: se trata de una calle de doble sentido. Saber
cómo dirigir y cómo desarrollar destrezas de liderazgo.

b) Influencia: Proceso de comunicar ideas por parte de un líder, es

aquel que tiene su ocupación y motiva a sus seguidores para llevar
a la práctica las ideas mediante el cambio.

Para lograrlo, los líderes deben enseñar habilidades de liderazgo a

su personal. La influencia es la parte medular del liderazgo.
Intercambio de funciones.
c) Objetivos de la Organización: Los líderes eficaces plantean metas e
influyen en los seguidores para que no piensen en función de sus
propios intereses, sino en, los de su organización.
 El liderazgo ocurre cuando los seguidores aceptan la
influencia de alguien que los motiva hacer las cosas de manera ética
y benéfica para ellos y la organización.

Los líderes tienen que dirigir y, con la aportación de los

seguidores, fijar objetivos que supongan retos, además de anteponer
la responsabilidad para alcanzarlos.

d) Cambio: el líder debe Influir y establecer objetivos con acciones

inherentes al cambio. Los líderes competentes son aquellos que
advierten la necesidad de cambiar continuamente para mejorar el
desempeño.

El liderazgo supone influir en los seguidores para generar el cambio

en función del futuro que desea para la organización.

e) Gente: Liderar es sinónimo de dirigir a individuos. Para ser eficaz

en cualquier trabajo el líder debe llevarse bien con los demás. Los
líderes y seguidores disfrutan trabajar con otras personas y
coadyuvar que estos tengan éxito.

El éxito del líder se debe a que son los esfuerzos colectivos de la

gente lo que hacen que las cosas sucedan.

Según (Sánchez citado por Figueroa 2004, p.58) “El rol del líder para
el logro de los objetivos organizacionales. En las teorías de liderazgo
transaccional la influencia del líder se centra sobre todo en el desarrollo
óptimo de las tareas mientras que en el liderazgo transformacional la
influencia se orienta más bien hacia los valores que gobiernan el equipo y
la organización siendo el líder un agente de cambio.

En toda institución debe existir la influencia reciproca entre los

director, profesores, alumnos y padres de familia. Donde se ha de conocer
los propósitos que tienen para alcanzar la efectividad de la institución, esto
se lograra con los esfuerzos colectivos de todo el personal que lo
conforman.

III. Importancia del liderazgo

Para Lussier y Achua (2005) estos autores mencionan porque es

importante el liderazgo:

a) Es importante la capacidad de un jefe para guiar y dirigir.

b) Es vital para supervivencia de cualquier negocio en la organización.

c) Muchas organizaciones como una planeación deficiente y malas
técnicas de organización y control han sobrevivido debido a la
presencia de un liderazgo dinámico.

d) Las organizaciones bien dirigidas altos niveles de desempeño, algo

de que carecen las malas dirigidas.
 Las personas que se quedan en el empleo trabajando con malos jefes
se sienten menos satisfechas con su trabajo y con su vida, además se
sienten menos compartidos con la empresa y tiene más conflictos en el
trabajo y en su familia.

El liderazgo es el factor principal para el desarrollo de una empresa

en deferentes instancias, esto significa que en las instituciones educativas
se requiere de buenos líderes en todas sus áreas administrativas.

IV. Componentes del liderazgo

A continuación, Palomo (2001) señala tres componentes del liderazgo que

son:

a) El líder; es individual con su propia personalidad, habilidades,

conocimiento y experiencias.

b) Los seguidores; sus características son la personalidad,

habilidades, actitudes, conocimientos, etc.

c) Situación actual; es decir la tarea a llevar acabo y condiciones

reales de aquí y ahora.

Para que una empresa logre la efectividad se debe tener en cuenta,

que en el liderazgo debe estar involucrado el líder, los seguidores y la
situación actual; lo cual de esta manera los resultados responderán a los
objetivos planteados.

V. FUNCIONES ADMINISTRATIVAS DEL LIDERAZGO

Según Lussier y Achua (2005) señalan diez funciones

administrativas de liderazgo, agrupadas en tres categorías, que
continuación se presentan en el gráfico y más adelante se describe a cada
una.

FUNCIONES ADMINISTRATIVAS DEL

LIDERAZGO

INTERPERSON
INFORMATICAS DECISORIAS
ALES

REPRESENTACION SUPERVISION EMPRENDEDOR

MANEJO DE
LIDER DIFUSION
PROBLEMAS

ASIGNACION DE
ENLACE PORTAVOZ
RECURSOS

NEGOCIADOR
1. Funciones interpersonales

Esta función, Comprenden actividades de representación, de líder y

de enlace.

a) Función de representación: cuando actúan en actividades

legales, ceremoniales y simbólicas en nombre de la organización
que dirigen.

b) Función de líder: Desempeñar las labores administrativas para

que opere en forma eficaz la unidad que tiene a su cargo el
director o gerente. Por lo tanto, la función del líder es dominar el
comportamiento administrativo.

c) Función de enlace: Cuando interactúan con personas externas

a la organización. Ser enlace significa crear toda una red de
contactos para fomentar las relaciones y obtener información y
aceptación.

2. Funciones informativas

Estas funciones, Comprenden acciones de supervisión, difusión y de

portavoz.

a) Función de supervisión: Cuando obtienen información. Ésta se

analiza para detectar problemas y oportunidades, y para
entender sucesos externos a unidad organizacional.

b) Función de difusión: Enviar información al resto del personal

de su unidad en la organización. Los administradores tienen
acceso a información restringida a sus subordinados.

c) Función de portavoz: Cuando rinden informes a personas

externas a su unidad en la organización.

3. Funciones decisorias

En esta función Incluye actividades de emprendedor, manejo de

problemas, asignación de recursos y negociador.

a) Función de emprendedor: Innovar e iniciar mejoras. Los

líderes reciben ideas de mejoramiento mediante la función de
supervisión.

b) Función de manejo de problemas: Cuando realizan acciones

correctivas durante situaciones de crisis o conflicto.

c) Función de asignación de recursos: Cuando programan,

solicitan, autorizan y realizan actividades presupuestarias.

d) Función de negociador: Cuando presenta a su unidad de

organización en transacciones rutinarias y extraordinarias sin
 límites, como fijar un solo precio o términos para la venta, o el
pago que se dará a algún trabajador.

Estos son las funciones que debe ejercer un líder en una empresa lo
cual debe ir de acuerdo a su capacidad y cargo que el desempeña en el
área del trabajo, de la empresa o de la institución donde pertenece.

VI. ¿Qué es un líder?

Palomo (2001) manifiesta que un líder es aquel que tiene una misión
y visión es aquel tiene una proyección del futuro y que no solo se preocupa
por él, sino también por los que están alrededor, y que hace no cualquier
cosa para superarse, sino lo correcto y necesario sin lastimar a los demás;
si algo consigue es por el esfuerzo logrado en base al buen trabajo en
equipo.

El líder es algo que se va construyendo a diario; puede ser un caso

particular, que alguien es líder, porque su padre que fue famoso o algo por
el estilo, pero eso solo tiene una corta influencia. Cualquier persona puede
ser líder, no solo aquellos con trascendencia o fama; de allí podemos decir
que es un gran líder: en el colegio, empresa, universidad, iglesia, etc. según
sea su capacidad y habilidades que posee.

VII. El camino del líder

Palomo (2001) explica tres pasos que debe dar una persona que
quiere ser líder, lo cual se muestra de la siguiente manera:

a) Aprender a estar consientes; ya que este es uno de los elementos

claves para lograr el liderazgo personal, este se logra cuando la
persona emprende el camino trabajando su auto estima,
creatividad, visón, equilibrio y capacidad de aprender.

b) Aprender a dirigirse a otros; esto de da en el liderazgo

interpersonal y se logra posteriormente, cuando las personas
dominan la comunicación y aprende a dirigirse a otros y a
integrarles el poder, a trabajar en equipos y a servir a sus
seguidores.

c) La capacidad de liderarnos a nosotros mismos; es como un

espiral que va desde adentro hacia fuera, es como una laguna que
alimenta a un río y no es profunda, si tiene poca agua no podrá
regar los campos y no se podrá sembrar ni cosechar.

De la misma manera si la persona s no tiene un nivel de

profundidad interior no podrá impartir un liderazgo constructivo y
hacer crecer de las personas que la siguen.

A continuación, presentamos un gráfico de los pasos que debe dar

una persona para ser líder
 APRENDER A ESTAR
CONSCIENTES

CONCIENCIA
EL CAMINO DEL LIDER ESTE ES UN ELEMENTO CLAVE
PARA LOGRAR EL LIDERAZGO
PERSONAL

APRENDER A DIRIGIRSE A
OTRAS PERSONAS

DIRECCION
SERVIR A SUS SEGUIDORES

TENER CAPACIDAD DE
CAPACIDAD LIDERARNOS A NOSOTROS
MISMOS

VIII. Valores del líder

Beraún y Cajol, hace una breve descripción de los valores que el líder debe
poseer.

a) Visión; es saber lo que podemos lograr o hasta donde podemos

llegar, para ello hay que tener un campo muy amplio de visión y
saber utilizar y aprovechar las oportunidades.

b) Fe; todo líder se tiene confianza, con lo que hace y piensa.

c) Pasión; es uno de los sentimientos que ayuda alcanzar metas,

aunque en algún momento parezcan duros o imposible.

d) Ética; la ética es un valor fundamental para ejercer el liderazgo. el

líder sin ética, tampoco genera confianza.

e) Energía; una energía creada y forjadora es la que da ánimo, fuerza

para seguir adelante.

f) Positivismo; en la mente del líder no existe le fracaso, siempre

busca lograr lo que se ha propuesto, pues una de las funciones del
líder es contribuir sobre realizaciones y no justificaciones.

g) Estrategia; es una un medio que sirve para encontrar una o varios

caminos que lo conduzcan al éxito, es un valor fundamental para
lograr los objetivos trazados.

h) Emprendedor; es aquel que siempre va delante y emprende nuevos

caminos y utiliza como herramienta esencial, la innovación.
 i) Agradecimiento; es cuando un buen líder mira a sus
colaboradores, visualiza su esfuerzo y mide su eficacia, tiene
obligaciones de saber reconocer y ser agradecido.

Los valores son fundamentales dentro del liderazgo, ya que estos

imparten una visión general, donde el líder y sus seguidores deben
aprovechar al máximo sus oportunidades para lograr sus objetivos
propuestos.

IX. Diferencias entre líder y jefe

Cornejo (2005) señala las siguientes diferencias que a continuación

se describe cada una de ellos:

1. Jefe

a) El servicio; el jefe es la autoridad en un privilegio de mando, es

aquel que ordena: aquí mando yo.
b) Deduce; el jefe es la autoridad, es aquel que cree que es suficiente
una investidura de mando conferida desde fuera para conformar a
su gusto el pequeño planeta sobre el que aspira.

c) Confianza; el jefe es aquel que inspira miedo, se le teme, se le da

vuelta, se le sonríe de frente y de espalda talvez se le odia en
secreto. Si temes a tu superior es que tu superior es un jefe.

d) Educa; el jefe es aquel que busca un culpable cuando hay un error,

el que dice: el que la hace la paga, sanciona, castiga y reprende y
pone un grito a una infracción. El jefe sabe cómo hace las cosas, y
no se toma la molestia de enseñar los caminos.

e) Coherente; el jefe asigna los deberes, ordena a cada trabajador lo

que tiene que hacer, los indica un lugar determinado; dice ahora a
trabajar y a cumplir cada uno con lo suyo, mientras completa desde
su sillón como sus trabajadores se movilizan y ay de un
incumplimiento. El jefe hace del trabajo una carga.

f) Singulariza; el jefe maneja a la gente, masifica a las personas, las

convierte en números y en fichas, deshumaniza a individuo por
individuo hasta quedarse sin rostro y sin iniciativa.

g) Motiva; el jefe dice vayan.

h) Transforma; el jefe llega a tiempo.

2. Líder

a) Servicio; el líder dice: aquí sirvo yo, es aquel que va comprometido

con sus acciones.

b) Seduce; el líder no necesita exhibir ante sus trabajadores

credenciales de legitima autoridad, su empeño generoso, su
 dinamismo mágico y su actitud de entrega con las mejoras cartas
con que los seguidores se enteran de que tienen una autoridad que
no necesita imponerse por argumentos externos, sino por ejemplos
entrañables.

c) Confianza; el líder inspira confianza inyecta entusiasmo, envuelve a

los demás en aire de espontaneidad simpatía, da poder a su gente,
cuando él está frente al grupo.

d) Educa; él es aquel que enseña cómo se debe hacer las cosas, es

aquel que no se guarda el secreto del éxito, es aquel que enseña,
educa permanentemente par que su gente pueda ser las cosas con
autonomía y eficacia.

El líder es aquel que se toma la molestia de enseñar los

caminos, es aquel que pone fecha e indicadores para lograr el éxito.

e) Coherente; el líder da ejemplo, trabaja con los demás, es

congruente con su pensar, decir y hacer, su saber es el propio de
todos, va al frente mandando al paso el trabajo para el líder es un
privilegio.

Los que tienen un líder pueden cansarse del trabajo, pero

jamás fastidian, porque el magnetismo del líder abre ventanas a los
ideales que delatan la alegría de vivir y trabajar.

f) Singulariza; el líder es aquel que prepara a sus colaboradores,

conoce a cada uno de ellos, las trata como personas, no las usa
como cosas, respeta la personalidad del individuo.

g) Motiva; el líder dice vayamos, es aquel que promueve a través del

trabajo en equipo, suscita una noción inteligente, reparte
responsabilidad, forma a otros líderes, consigue un compromiso real
a todos los miembros, formula un plan de trabajo con objetivos
claros y concretos, motiva permanentemente para que se gente
quiera hacer las cosas, supervisa la tarea de todos y difunde
siempre una idea profunda, una esperanza viva, una alegría
contagiosa.

h) Transforma; el líder llega adelante, es aquel que tiene un pie

delante del grupo, una mirada más allá de los seguidores, es aquel
que no se contenta con lo posible sino con lo imposible, tiene el don
de ver lo invisible.

Palomo (2001) presenta diferencias entre líder y jefe a continuación

se muestra en un cuadro comparativo.
 LIDER JEFE

El lider es aquel que guia. El jefe es aquel que ordena.

El lider inspira entusiasmo y El jefe Inspira temor.

confianza.

Para el líder el trabajo es un El jefe hace del trabajo una carga.

privilegio.
El jefe busca culpables cuando
El líder corrige y comprende. hay un error.

El jefe es autoritario.
El líder dialoga cuando quiere
hacer algo.
El jefe manipula a la gente.
El líder prepara y capacita.
El jefe dice vayan.
El líder dice vamos.
El jefe dirige a sus hombres.
El líder enseña a sus seguidores.
El jefe dice yo.
El lider dice nosotros.
Para el jefe todo tiene que estar a
Para el líder todo tiene que estar tiempo.
antes de tiempo.

Lo que se necesita en una institución, empresa o cualquier grupo

grande o pequeño, es tener al frente, no a un jefe oportunista arrogante,
sino a un servidor sincero, líder.

X. Relación entre liderazgo y líder

LIDERAZGO LIDER

El liderazgo es el factor El líder también debe existir

fundamental en una empresa en toda empresa o institución
y en todas sus arreas y en todas sus áreas
administrativas. administrativas.

Tiene una Visio de futuro y fe Tiene misión, visión y una

en lo que hace. proyección hacia el futuro.

El liderazgo tiene que ver con El líder tiene capacidad de

la capacidad de asumir asumir responsabilidad, y es
responsablemente y tiene la una persona con capacidad
capacidad de conducir a otros para conducir a otros hacia el
hacia el logro de sus objetivos logro de la meta común.
propuestos.

Tiene capacidad de inspirar a Tiene capacidad de inspirar a

otros y enseñar los caminos otros y enseñar los caminos
donde deben seguir. donde deben seguir

XI. Definición de Equipo

 A continuación, presentamos dos definiciones de trabajo en equipo.

Lazzati y Sanguinetti (2003) definen al equipo como la formación de

un equipo de personas, organizadas para realizar una tarea.

Lussier y Achua (2005) manifiestan que un equipo es la unidad

formada por dos o más personas con habilidades complementarias,
comprometen en un propósito común y fijan objetivos y expectativas de
desempeño comunes, de los cuales se responsabilizan.

XII. Trabajo en Equipo

Según el autor mencionado anteriormente, indica que el trabajo en

equipo es la comprensión y compromiso con las metas del grupo por parte
de todos los miembros de equipo.

XIII. Tipos de equipo

Lussier y Achua (2005) presenta a continuación tres tipos de

equipos, los cuales se muestran a continuación.

1. Equipo funcional

El equipo funcional es un grupo de empleados que pertenecen a la

misma área funcional, como mercadotecnia, investigación y desarrollo,
producción, recursos humanos o sistemas de información que tiene un
objetivo común.

2. Equipo transfuncional

El equipo transfuncional está compuesto por miembros de diferentes

especialidades funcionales dentro de una organización, a los que se reúnen
para que realicen tareas exclusivas con el fin de crear productos y servicios
nuevos y fuera de lo común.

3. Equipo auto administrado

Los equipos auto administrados (EAA) son equipos relativamente

autónomos cuyos miembros comparten o se rotan las responsabilidades del
liderazgo y que se hacen mutuamente responsables de una serie de metas
de desempeño asignadas por la dirección de la organización.

A continuación, se muestra en un gráfico los tipos de equipo según

Lussier y Achua (2005)
 Es un grupo de empleados que

TIPOS DE TRABAJO EN EQUIPO

FUNCIONAL pertenecen a la misma area
funcional.

Esta compuesto por miembros de

diferentes especialidades
TRANSFUNCIONAL funcionales dentro de una
organizacion.

Son equipos relativamente

AUTO autonomos cuyos miembros
ADMINISTRATIVO comparten o se rotan las
responsabilidades del liderazgo.

Gobennan (2001) presenta tipos de grupo en tres partes que se

muestran a continuación.

a) Equipo de trabajo; son los que diseñan transforma venden o

atienden al cliente intimo o extremo añade valor a la empresa.

b) Equipo de perfeccionamiento; son los que aconsejan los cambios en

la organización para mejorar costes, calidad proceso. A veces son
temporales en función del proyecto en el que se están involucrando.

c) Equipos de integración; asegura que el trabajo este coordinado en

toda la organización. Conectados o más equipos de trabajo. El papel
de líder estará más en función del nivel de desarrollo de equipos que
del objetivo a conseguir

XIV. Importancia del trabajo en equipo

Según Vecino (2008) menciona que la importancia del trabajo en

equipo se fundamenta, en los aspectos claves que tienen que ver con:

a) Los Roles de los participantes. Este autor se refiere a los

conocimientos, experiencia, habilidades de los integrantes del
equipo, en este sentido se valora la importancia de la
complementariedad por cuanto cada integrante hace un aporte
diferente que permite la consecución de los resultados esperados.

b) La comunicación. Es un factor definitivo que permite mantener

integrados a todos los integrantes del equipo, de lo que ocurre y lo
que establecen un clima organizacional adecuado por cuanto
permite que se expresen los acuerdos y desacuerdos en la gestión
que se realiza.
 c) Liderazgo. Es un aspecto que permite motivar y animar a los
integrantes, y tener claridad en las metas que se persiguen. Los
líderes son aquellos que visualizan el objetivo y trasmiten a todos el
impulso requerido para que el desempeño no decaiga, sino que por
el contrario se incremente.

d) Compensación. “Cada integrante debe percibir que recibe, no sólo

en el aspecto económico, el reconocimiento que merece, en muchas
ocasiones el ritmo del equipo puede disminuir si no siente que
recibe felicitaciones, bonificaciones o triunfos que les permite
fortalecer su compromiso con el equipo”.

e) Compromiso. Una vez que los integrantes del equipo establecen

vínculos con los demás integrantes y se identifican con los
propósitos, para los cuales está creado el equipo de trabajo se
genera el sentido de pertenencia que hace del compromiso una
característica que cohesiona mucho más a los miembros del equipo.

XV. Características de los equipos efectivos

Palomo (2001) presenta las siguientes características de la siguiente

manera como se muestra seguidamente.

a) Claridad de objetivos

Es el punto referencial hacia todos los miembros deben

unirse y dirigir sus esfuerzos. El objetivo común es aquel que
permite que cada uno de sus integrantes conozca en qué medida
están contribuyendo con su actuación al resultado global.

En el quipo no se debe integrar los objetivos individuales, lo

cual esto debilitara al desarrollo de los equipos; para eso es
necesario que los miembros conozcan cuales son los objetivos y
como se integran con los de la organización.

b) Claridad de funciones

Cada uno de los miembros del equipo deben ser capaz de

explicar. En que contribuye su trabajo y el de los restantes del
equipo y cuál es el objetivo común.

c) Competencias técnicas

Los miembros deben tener confianza en los demás miembros

del equipo, lo cual todos los miembros del equipo deben contribuir
con sus esfuerzos y competencias al logro de los objetivos. Para ello
es fundamental que los miembros del equipo dispongan de las
competencias necesarias para acometer con éxito las actividades y
responsabilidades que conlleve su trabajo y que permitan alcanzar
los objetivos.
 Implica que los componentes del equipo dediquen tiempo y
esfuerzo al aprendizaje continuo y en desarrollo personal.

d) Comunicación

La comunicación en el trabajo en equipo es directa, abierta,

fluida, dando especial importancia a la escucha y a la
retroalimentación. Para ello es necesario que los equipos desarrollen
normas de respeto, lo cual los miembros se sientan libres y puedan
expresar sus opiniones y sentimientos, eliminando el temor a la
crítica o a no ser escuchados.

“La libertad de expresión favorece la participación activa a

todos y cada uno de los miembros, así como su acepción y cohesión.

e) Sistema de solución de problemas y conflictos

Los miembros del equipo deben desarrollar procedimientos

para solucionar problemas y afrontar los conflictos que puedan
dificultarse la consecución de los resultados; lo cual los
procedimientos se basan en:

 La utilización de todo el potencial y creatividad individual

 La flexibilidad de los miembros para reconocer y aceptar el

cambio como algo normal y necesario adaptándose a los
cambios en funciones y roles según las exigencias de los
objetivos y de la situación concreta.

 La confianza en las competencias y motivación del equipo

para alcanzar las metas previstas.

f) Sistemas de recompensas “positivas”

Existe preocupación para obtener buenos resultados, tanto

cualitativa y cuantitativa, evitando la utilización de sistemas de
incentivación coercitivos o “negativos”.

Que el apoyo genera sentimientos de satisfacción y de

compromiso con el equipo.

Los equipos efectivos en una institución son aquellos que

cumplen con sus metas de desempeño, en cuanto a su satisfacción
de sus necesidades de los alumnos, padres de familia y el personal
administrativo.

XVI. Roles más usuales del equipo

Según Gobenna (2001) presenta los siguientes roles más usual del
equipo que a continuación se presenta en un cuadro.
 Es aquel que tiene personalidad fuerte, señala el
LIDER camino y crea condiciones para que el equipo
pueda desarrollar con eficacia su labor

Es aquel que da orientaciones y guia, recuerda los

COORDINADOR objetivos que deben alcanzar.

Es aquel que posee los conocimientos y habilidades

EXPERTO necesarias para las actividades necesarias del
equipo.

Es aquel que se encarga de mantener una cierta

ANIMADOR jovialidad y un buen ambiente en el equipo.

Es aquel que recoge hewchos y datos sobre la tarea

INVESTIGADOR y posee informacion util para el equipo.

Es aquel que actua como memoria del equipo,

SECRETARIO recopila el progreso del equipo.

Es aquel que mantiene una cierta distancia con

OBSERVADOR respecto al grupo y puede devolver al equipo un
fead back sobre la actuacion del mismo.

XVII. Ventajas del trabajo en equipo

Palomo (2001) menciona que las ventajas son importantes para

mejorar la eficacia de la organización, lo cual no son suficientes para
explicar el éxito de esta metodología de organización del trabajo en todo el
mundo.

Es preciso señalar y analizar las ventajas que tiene para la persona

que forman parte del equipo de trabajo.

1. Ventajas principales de trabajo en equipo

Según el mismo autor, presenta las siguientes y principales ventajas

que a continuación se presentan.

a) Al mayor nivel de productividad; tanto a nivel individual, al estar

las personas más integradas en su trabajo y desarrollo de forma
más eficaz, como a nivel grupal, ya que los resultados obtenidos por
el grupo, cuando este funciona como un verdadero equipo, son
superiores a la suma de los que habrían obtenido sus miembros
trabajando individualmente.

b) Sistema de comunicación e información más eficaces, al

establecer sistemas de comunicación más directos y reducirse al
 medio a opinar, hacer sugerencias o críticas por parte de los
compañeros.

c) Mayor nivel de compromiso con los objetivos del grupo, tienen

que ser conocidos y aceptados por los miembros que, además que
conozcan las metas del equipo que se relacionan con los objetivos
organizacionales; la cual exista un mayor apoyo y aceptación de las
decisiones adaptadas por el grupo.

d) Mejora el clima laboral, debe asistir una comunicación abierta,

conocer los objetivos que persiguen y así también mejorar las
relaciones interpersonales.

e) Afrontar con mayor éxito tareas complejas; de acuerdo a la

diversidad de competencias, de puntos de vista y medios para
generar ideas que influyen en el grupo a través de la unión de sus
miembros, aumenta su creatividad, competencia para solucionar
problemas, etc.

f) Facilita la dirección, control y supervisión del trabajo se basa en el

autocontrol individual y el control del grupo. Esto conlleva que la
división del trabajo también sea precisa, en base a las competencias
de cada uno de los miembros; al no ser únicamente el coordinador,
sino el equipo en su conjunto, quien asigna las tareas, cada
miembro realiza el trabajo pasa el que está más preparado y que
más le satisface.

g) Facilita la integración de los miembros en la organización,

debido a que los grupos actúan como agentes de socialización
transmitiendo los valores, cultura y filosofía que se imparten en la
organización,

h) Facilita la coordinación entre los miembros del grupo y entre

éste y los restantes del grupo de organización, todo el grupo debe
conocerlos objetivos del grupo, y saber cómo se relacionan éstos con
los demás grupos, en particular y de la organización en general.

i) Mejora la satisfacción, en todos los niveles, al poder fácilmente, los

miembros del equipo, sus necesidades de desarrollo y de la relación.

j) Mejora la calidad de las decisiones, pues facilitan el fondo común

de conocimiento y estimulan las ideas creativas.

k) Mejora las responsabilidades, pues permite que se distribuyan las

responsabilidades entre los integrantes del personal.

l) Hay mayor compromiso, los miembros del equipo se comprometan

a poner en práctica las decisiones que cuando quien las toma es un
individuo.

m) Al tratarse de personas diferentes, cada uno entrega un aporte en

particular al equipo. Habrá quienes tengan más habilidades
 manuales, mientras otros le darán un mayor uso a su intelecto.
Habrá líderes y otros seguidores. En definitiva, la diversidad hará el
enriquecimiento mutuo.

2. Desventajas del trabajo en equipo.

Según el mismo autor mencionado anteriormente, manifiesta las

siguientes desventajas:

a) Por lo general las decisiones en equipo consume más tiempo que

cuando las tomas un solo administrador.

b) Si los miembros del equipo tienen prioridades u objetivos diferentes

a los del líder, las decisiones pueden servir a intereses egoístas y
contrario a los intereses de la organización.

c) Es difícil coordinar las labores de un grupo humano, por la

diversidad en las formas de pensar, capacidades, disposición para
trabajar, responsabilidad, entre otros factores y luego orientarlos
hacia un mismo objetivo.

d) Muchas diferencias en las formas de pensar, puede llevar a

discusiones que dividan al grupo.

e) Entendiéndose que el trabajar en equipo implica asumir

responsabilidades como tal, es posible que al cometer errores nadie
quiera asumirlos en forma particular.

f) El tener que conocer e interrelacionarse con otros se convierte en

una fuente de conflicto para algunos de los integrantes.

g) Se dan problemas de comunicación y falta de asertividad que

dificulta el avance del equipo

3. Principales ventajas del individuo.

a) Satisface la necesidad de afición, al sentirse miembro de un grupo

y ser aceptados y adoptado por los demás integrantes del equipo.

b) Aumenta la seguridad personal, las decisiones son analizadas y

discutidas por todo el equipo; la cual el otro lado, respaldara y
apoyara las decisiones que tome cada uno de los miembros.

c) Facilita el desarrollo personal y profesional, a través de la ayuda,

apoyo y retroinformación desinteresada que proporcionan los
compañeros, permite que los individuos conozcan sus puntos
fuertes y sus áreas de necesidad de mejorar.

d) Estimula la creatividad, favorece la participación activa de todos y

cada uno de los miembros, los componentes del equipo se sienten
más libres para aportar ideas, sabiendo que van hacer escuchados y
sin miedo a la crítica.
XVIII. Elementos básicos del trabajo en equipo

Palomo (2001) señala los siguientes elementos básicos del equipo

a) Objetivo común

El objetivo común, de un grupo concreto y alcanzable. La

diferencia fundamental entre en grupo y un equipo es que, el equipo
se dirige hacia la obtención de los resultados comunes. Sin
embargo, en el grupo, cada uno de los miembros se ocupó de su
propia meta, sin importar las mejoras que pueden recibir y
proporcionar a los demás.

b) Sentidos de pertinencia

Se identifican explícitamente como miembros del equipo y se

escriben como una unidad diferenciadora de los demás, mientras
que la pertinencia al grupo puede ser una creencia subjetiva y no
contrastada, la pertinencia a un equipo es pública y conocida por
todos.

c) Normas

Los equipos desarrollan normas formales de comportamiento

no aceptable, el equipo requiere normas explicitas que regulen la
distribución de la autoridad y las tareas entre los miembros.

Las normas se enfocan hacia dos áreas claves:

 Normas para garantizar la consecución de todos los

objetivos. El equipo eficaz es el que consigue sus propósitos.
Para ello se requiere establecer normas sobre los sistemas de
dirección.

 Normas para garantizar la satisfacción y la motivación de

las personas. Son necesarias para que un equipo sea
eficiente debe aprovechar todos los recursos disponibles,
evitando cualquier desperdicio de energía. Para conseguirlo
debe establecer normas precisas sobre los sistemas de
recompense para las contribuciones de los miembros y sobre
los sistemas de comunicación formal e informal que permitan
el establecimiento de lazos de cohesión y apoyo mutuo

XIX. Fases de evolución de los equipos de trabajo

Palomo (2001) manifiesta que la evolución del equipo se describe en

función de la combustión de las siguientes variables:

a) Madurez profesional (productividad)

 Es definida como el índice de eficiencia del grupo y que
dependerá de las competencias de los miembros para llevar a cabo
sus actividades. Determina los resultados que es capaz de obtener el
grupo en una tarea o función específica.

b) Madurez grupal (compromiso)

Es definida como el grado de motivación para asumir

responsabilidades y lograr resultados, así como del nivel de
integración y cohesión del grupo y que depende de las actividades e
interés que muestran en la realización de las tareas.

Para lograr la efectividad de los equipos de trabajo, es un

proceso continuo y largo, lo cual se refleja en la satisfacción de las
necesidades de las personas.

A continuación, se muestra cada uno de las fases de la evolución de

trabajo en equipo

1. Iniciación

En esta fase, la madurez profesional es baja y los miembros del

grupo, no tienen clara los objetivos del equipo y cuál va a ser su
contribución a los mismos.

La madurez grupal suele ser también baja, ya que los componentes

del equipo, aunque muestran interés, ilusión y expectativas positivas con
respecto al futuro del grupo, no han desarrollado sistemas de interacción
efectivos y no existen sentimientos de pertinencia.

Hay gran dependencia del líder y los miembros, lo cual mostraran

un cierto grado de ansiedad, al no estar claras sus funciones, roles y las
futuras relaciones interpersonales.

2. Orientación

En esta fase la madures profesional del equipo va acumulando

lentamente a medida que va desarrollando sus competencias, aunque la
madurez del grupo continúo bajando debido a que todavía no se han
definido y puesto en práctica las normas que regulan las interacciones.

En esta fase es el descenso significativo de la motivación de los

miembros al comprobar que sus expectativas iniciales se cumplan con
rapidez que habían previsto. Lo cual en esta fase pueden surgir
sentimientos de frustración, competitividad de confusión con respecto a los
objetivos y funciones del grupo.

3. Clasificación

En esta fase el equipo continúa aumentando, y seguirá aumentando

su madurez profesional. La clasificación de objetivos y funciones por otro
 lado, el desarrollo de normas y procedimientos que facilitan a los miembros
a trabajar juntos, lo cual el grupo producirá una, madurez grupal.

En esta fase comienza a desarrollar los sentimientos de confianza y

respeto hacia los demás miembros y sus aportaciones, aumenta el grado de
cohesión al grupo y el sentido de pertinencia al mismo haciendo la
comunicación más directa y fluida.

4. Integración

En esta fase el equipo posee competencias necesarias para poder

trabajar eficazmente y en forma autónoma, tiene claro los objetivos y como
conseguirlos. La distribución de funciones y roles se realizan en función del
conocimiento de cada miembro.

El liderazgo del grupo es compartido entre el coordinador y el resto

de los seguidores según las necesidades de la tarea. La madurez grupal es
muy alta, se han desarrollado sentimientos positivos sobre los restantes de
los miembros y sobre los logros del equipo, se reconoce, apoya y estimula
la participación activa de las personas y sus aportaciones al grupo, se
utiliza una comunicación directa y fluida.

5. Finalización

En esta fase es donde los integrantes del equipo comienzan a

repararse, es la etapa donde se debe cumplir todas fechas previstas, así
como los objetivos propuestos

XX. Relación de liderazgo y trabajo en equipo

LIDERAZGO TRABAJO EN EQUIPO

Es la influencia que hay Es un grupo de personas

entre lideres y de una institucion u
seguidores, con una organizacion, con una
meta en comun. meta en comun.

En una empresa u En la institucion, en la

organizacion, se debe formacion de equipos de
conformar equipos de trabajo existe el
trabajo; ya que a traves liderazgo; para que los
de ella lograra buenos pueda guiar y motivar
resultados para la para alcanzar los
institucion y soluciones objetivos y dar solucion a
al problema. los problemas.
XXI. Aportes de las Teorías de la Administración

GESTION DE RELACIONES
TEMA CALIDAD HUMANAS
Moreno (2001) Chiavenato (2006)

El liderazgo en una El liderazgo es el

empresa, debe estar factor principal, en
comprometida con el todas sus instancias
objetivo y mirar hacia esto significa que en
LIDERAZGO el cambio, ya que de las empresas u
esta manera se organizaciones se
lograra la efectividad necesitan buenos
de la empresa. lideres en todas las
areas.
Al trabajo en equipo,
lo consideran como El trabajo en equipo
elemento clave que se es importante para la
debe formar en las eficacia de una
TRABAJO EN empresas ya que esto empresa u
facilita la organizacion, por lo
EQUIPO participacion de los tanto se deben formar
miembros, en la equipos de trabajo
solucion afectiva de para solucionar
los problemas. diferentes problemas.

XXII. CONCLUSIONES

El liderazgo es el factor principal en todas sus instancias, esto

significa que en las empresas se necesita de buenos líderes en todas sus
áreas, ya que a través de este se lograra la efectividad de la misma.

El trabajo en equipo resulta fundamental y necesario para toda

organización moderna y así lograr la eficacia de la empresa, por lo tanto, en
las mismas se deben formar equipos de trabajo para solucionar diferentes
problemas.
XXIII. BIBLOGRAFIA

 Chiavenato, I. (2002). Administración en los nuevos tiempos.

Bogotá: MC Graul Hill.

 Chiavenato, I. (2006). Introducción a la teoría general de la

administración. (7ª ed.). Colombia: MC Graul Hill.

 Figueroa, l. (2004). Liderazgo y equipos de trabajo: una nueva forma

de entender la dinámica organizacional.

 Revista electrónica de ciencias sociales online vol. III, N.º. 1. de:

http://www.uvm.cl/csonline/2004_1/pdf/liderazgo.pdf

 Hellreegel, D, Jackon, S. y Slocun, J. (2005). Administración. Un

enfoque básico en competencias. (10ª ed.). México: Thompson

 Lazzati, S y Sanguinetti, E. (2003). Gerencia y liderazgo. Buenos

Aires: MACCHI.

 Lussier, N. y Achua, H. (2005). Liderazgo. México: Thompson

 Moreno. (2001). Gestión de la calidad y diseño de la organización:

teoría y estudios de casos. Madrid: Pearson Educación.SA.

 Palomo, T. (2001). Liderazgo y motivación de equipos de trabajo.

Madrid: ESIC.

 Vecino, J. (2008). Gerencia y negocios en Hispanoamérica. De:

http://www.degerencia.com/articulo/importancia_del_trabajo_en_e
quipo_en_la_organizacion