FASE DE PLANEACIÓN

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 3

EVIDENCIA 1
TALLER GLOBAL COUNTRY

DIANA CAROLINA TABARES

APRENDIZ

FICHA
2104858

PROGRAMA
TECNOLOGÍA EN NEGOCIACIÓN INTERNACIONAL
2020
 EVIDENCIA 1: TALLER GLOBAL COUNTRY

Global Country es la simulación de una situación de mercado, en la cual se describen las

características geográficas, económicas y comportamentales de su población, que con su
análisis permitirá definir los criterios de segmentación de un mercado y desarrollar
estrategias de mercadeo, teniendo en cuenta las características específicas de la
población de estudio.

Para dar cumplimiento a esta evidencia consulte el material de formación denominado

Segmentación y plan de acción de mercadeo, correspondiente a esta actividad de
aprendizaje y adicionalmente el siguiente material complementario:

 Caso Global Country.

 ¿Cómo desarrollar Plan Exportador?

 Factores que influyen en la conducta del consumidor.

 Guía para exportar servicios.

Posteriormente y basado en dichos materiales, desarrolle el siguiente taller:

1. Defina los criterios de segmentación con sus respectivas variables y con ello diligencie
la tabla que se encuentra a continuación:

Base de
Variab Características
segmentaci
le
ón

Geográfica

Demográfica

Pictográfica

Conductual
2. Describa qué segmentos de clientes de consumo o de inversión, se pueden encontrar
en Global Country.

3. Elabore una matriz mercado-producto para un producto que considere se pueda vender
en Global Country exitosamente.

4. Qué acciones de mercadeo se pueden implementar para llegar a cada uno de los
segmentos que definió para Global Country, sea cliente de consumo o de inversión.

Desarrolle esta evidencia con la herramienta de su preferencia y envíe el archivo al

instructor a través de la plataforma virtual de aprendizaje.

Pasos para enviar evidencia:

1. Clic en el título de la evidencia.

2. Clic en Examinar mi equipo y buscar el archivo previamente guardado.
3. Dejar un comentario al instructor (opcional).
4. Clic en Enviar.

Nota: esta evidencia es de carácter individual. Recuerde revisar la guía de aprendizaje

con el fin de verificar que ha realizado todas las evidencias propuestas, saber cómo
desarrollarlas y entregarlas correctamente.

Criterios de evaluación
Selecciona los criterios de segmentación dependiendo si se trata de segmentación de clientes
de consumo o segmentación de clientes de inversión teniendo en cuenta normas nacionales e
internacionales teniendo en cuenta las políticas de la empresa.
 EVIDENCIA 1: TALLER GLOBAL COUNTRY

1. DEFINA LOS CRITERIOS DE SEGMENTACIÓN CON SUS RESPECTIVAS

VARIABLES Y CON ELLO DILIGENCIE LA TABLA QUE SE ENCUENTRA A
CONTINUACIÓN:

BASE DE
SEGMENTAC VARIABLE CARACTERÍSTICAS
IÓ N
- Región del mundo. - Continente tropical.

- Región del país. - North.

- South.
- West.
- East.

- Población. - 10.350.200.

- Densidad de la - Urbana (70%).

población. - Rural (30%).

GEOGRÁFICA - Condiciones geográficas

- Invierno con temperatura promedio de
- Clima agradable. 10°C.

- Verano con temperatura promedio de

30°C.
- Relieve.
- El 30% es montaña especialmente en la
región west, cuenta con una cadena de
montaña que conforman una cordillera y
con grandes extensiones de bosques.

- El 70% es conformado por terrenos

planos.
DEMOGRÁFI - Edad. - Mayores de 5 años (12%).
CA - Entre 5 y 15 años (18%).
- Entre 15 y 20 años (20%).
- Entre 20 y 40 años (20%).
- Entre 40 y 60 años (15%).
- Mayores de 60 años (15%).

- Genero. - Femenino (45%).

 - Masculino (55%).

- Estado Civil. - Casado (70%).

- Soltero (30%).

- Tamaño de la familia. - Menos de 3 miembros (25%).

- De 3 a 6 miembros (35%).
- Menos de 6 miembros (40%).

- Ingreso por persona. - Us $1.500 mensuales.

- Educación. - 100% de la población alfabetizada.

- Adelantando estudios de primaria y

secundaria (50%).

- Profesional (50%). De los cuales el 45%

tiene especialización, el 35% tiene
maestría y el 20% tiene doctorado.

- Raza. - Blanco.
- Negro.
- Extranjeros (15%).
- Indígenas (15%).

- Religión. - Católico (50%).

- Cristiano (27%).
- Protestante (15%).
- Judío (5%).
- Musulmán (5%).
- Hindú (5%).

- Ocupación. - Industria, Tecnología

- Exportación de vehículos, software,

dispositivos móviles, y productos
electrónicos.

- Nacionalidad. - Globalence.

- Generación. - X.

PICTOGRÁFIC - Clase social. - Clase alta (40%).

A - Clase media (59%).
- Clase baja (1%).
 - Estilo de vida. - Hábitos alimenticios saludables.

- Práctica de deportes al aire libre.

- Reuniones familiares en el campo.

- Disfrute de vida nocturna.

- Salida a restaurantes.

- Personalidad. - Amabilidad.

- Sociable.

- Valores. - Trabajador.

- Respeto por el medio ambiente.

- Felicidad.

- Sentido de pertenencia.
- Frecuencia de uso. - Usuario frecuente.

- Lealtad de la marca. - Alta fidelidad a marcas reconocidas.

- Ocasión de Uso. - Habitual.

- Taza de uso. - Gran usuario.

CONDUCTUAL
- Tipos de usuario. - Habitual, usuario potencial, nuevo usuario.

- Actitud hacia el producto. - Positiva.

- Beneficios esperados. - Cumplimiento de promesas de

venta, calidad, diseño y garantía.

2. DESCRIBA QUÉ SEGMENTOS DE CLIENTES DE CONSUMO O DE INVERSIÓN,

SE PUEDEN ENCONTRAR EN GLOBAL COUNTRY.

BASE DE
SEGMENTAC VARIABLE CARACTERÍSTICAS
IÓ N
UBICACIÓN - Región. - Norte extremo del continente Tropical.
DE LOS
CLIENTES
 - Ubicaciones. - Varios d compra. –
e
sitios - Minimercad
Supermercad os.
os. - Tiendas.
- De consumo. - Frecuente.

- Tamaño. - Alto volumen de ventas.

- Estructura l - Centralizada, decisiones de e

de organización. a grupo individuales.
TIPOS
DE - Calidad.
- Criterios de
CLIENT compra. - Diseño.
ES - Garantía.
- Cumplimiento de promesa de venta.
- Cumplimiento de expectativas.

- Situación de compra. - Nueva compra.

- Recompra directa.

- Tasa de uso. - Usuario habitual.

CONDICION - Procedimiento de - Oferta en competencia.

ES DE compra. - Contratos de servicio.
LA
TRANSACCIO
N - Tamaño del pedido. - Grande.
- Mediano.

- Requisitos de servicio. - Intensos.

 3. ELABORE UNA MATRIZ MERCADO-PRODUCTO PARA UN PRODUCTO QUE
CONSIDERE SE PUEDA VENDER EN GLOBAL COUNTRY EXITOSAMENTE.
VALORACION DE MERCADO VALORACION
MERCADO GRANDE 3
PRODUCTO BEBID AS HIDRATANTES - REFRESCANTES
MERCADO INTERMEDIO
SEGMENTO DEL ME RCADO 2
MERCADO PEQUEÑO
AGUA DE AGUA 1
AGUA AGUA JUGOS
AUSENCIA DE MERCADO
COCO SABORIZA D NATURAL
0 GASIFICADA NATURALES
A
NIÑOS Menores de 5 años 2 1 3 0 3
Entre 5 y 15 años 3 3 3 1 3
JÓVEN Entre 15 y 20 años 3 3 3 2 3
ES
Entre 20 y 40 años 3 3 3 3 3
ADULT Entre 40 y 60 años 3 2 3 1 3
OS

4. QUÉ ACCIONES DE MERCADEO SE PUEDEN IMPLEMENTAR PARA LLEGAR

A CADA UNO DE LOS SEGMENTOS QUE DEFINIÓ PARA GLOBAL COUNTRY,
SEA CLIENTE DE CONSUMO O DE INVERSIÓN.

Con el fin de alcanzar dichos objetivos de la segmentación hacia el mercado de Global

Country, se es indispensable diseñar el plan de acción de mercadeo en el cual se haga
la inclusión de cada uno de las variables de la mezcla de mercadeo sobre las cuales una
empresa tiene mayor control tales como:

Producto. El producto que se va a ofrecer tiene características principales como diseños

innovadores y exclusivos, variedad en telas y colores, telas importadas, excelente
calidad, empaques decorativos reutilizable, prendas de playa personalizables.

Empaque. El empaque con el que se quiere contar es aquel que pueda ser utilizado para
ingerir la bebida en diferentes segmentos cómodamente. Otro aspecto que se debe tener
en cuenta es que la bebida no debe ser muy grande ya que el consumidor muestra
rechazo hacia presentaciones de alto volumen. Igualmente, esta debe ser novedosa,
atractiva y tener un mensaje alusivo que esté relacionado con la salud, lo natural y los
beneficios ofrecidos.

Precio. El público objetivo se siente a gusto invirtiendo en la satisfacción de su

necesidad una cuantía de dinero un poco superior a la más baja del mercado, siempre y
cuando obtenga los beneficios deseados, pero también siente que las marcas muchas
veces tienden hacer muy costosas por el impuesto a la azúcar que debe pagar. Por ello
estas bebidas deben ajustarse a los precios cómodos que permitan la satisfacción del
consumidor, basado en la competencia y costos de materia prima utilizada para su
elaboración, distribución del mismo, mano de obra, entre otros.
Plaza. El lugar ideal de compra para el consumidor objetivo es un canal no convencional
que sea cercano a la zona de entrenamiento, pues el segmento cuenta con
consumidores pre, post y during training que son las siglas en inglés para describir el
consumo antes, durante y después de realizar el ejercicio. Es ideal para deportista poder
adquirir la bebida en cualquiera de estos tres momentos, los cuales coinciden en un
mismo lugar que es aquel donde el cliente se ejercita. Además, la bebida también debe
ser vendida en autoservicios y tiendas barriales, pues al cliente menciona estos
establecimientos y desea encontrar lo más cerca posible el líquido dependiendo de
dónde le surja la necesidad. Igualmente, por las características demográficas del público,
este está interesado en encontrar la bebida en las universidades. Almacenes, centros
comerciales que permitan la distribución al consumidor final.

Promoción. El consumidor hace mención a las redes sociales y su actual fuerza de

persuasión, por lo que es pertinente que el producto esté presente en este medio. Utilizar
como instrumento de divulgación los distintos medios de comunicación existentes (redes
sociales, televisión, revistas, panfletos etc.) con el fin de comunicar e informar a los
distribuidores o clientes que el producto ya se encuentra disponible.

El hecho de que el producto sea promocionado por deportistas, preferiblemente no

profesionales, y personas que sean referentes de la salud es valorado por el público
objetivo, ya que este se siente fuertemente respaldado e identificado. El público desea
encontrar eventos en zonas deportivas y de entrenamiento donde se ofrezcan muestras
gratuitas, que les permita probar el producto y conocer sus bondades.