Actividad de aprendizaje 13

Evidencia 3: Taller “Plan de integración y TIC

En esta evidencia debe realizar un taller donde se busca afianzar los conceptos
relacionados con los temas del plan de integración de los actores de las cadenas
de suministros y las TIC utilizadas en una empresa.

Es así, que es fundamental que como futuro tecnólogo en gestión logística se

familiarice con esta forma de pensamiento, la cual favorece el desarrollo de
habilidades de liderazgo y toma de decisiones.

Para dicho fin, desarrolle los puntos que están descritos a continuación:

1. Resuelva las siguientes 20 preguntas, teniendo en cuenta lo aprendido en el

material de formación “Plan de integración de la cadena de abastecimiento”:

 ¿Qué es un acuerdo comercial?

Un acuerdo comercial o alianza estratégica es un convenio que se genera para
abastecer o distribuir productos o servicios que persigue el cumplimiento del
objetivo específico trazado en función de la política de la organización.

 ¿Qué es una alianza estratégica

es un convenio que se genera para abastecer o distribuir productos o servicios
que persigue el cumplimiento del objetivo específico trazado en función de la
política de la organización. Los que se dan entre clientes y proveedores, buscan
principalmente:
 El crecimiento de las organizaciones.
 La optimización de las ganancias.
 El aumento de la cobertura y las acciones de penetración en los mercados.
 La minimización de riesgos.
 El logro o aumento de las ventajas competitivas.
 La utilización de las capacidades instaladas

 ¿Qué es una licencia?

Es un contrato mediante el cual una persona recibe de otra el derecho sobre
marcas, productos, procesos, procedimientos, patentes, entre otros

 ¿Qué es maquila o contrato de manufactura?

Una empresa de manufactura que produce para otra, con la marca propia de la
que le paga por ello
  ¿Qué es el joint venture?
Asociación de dos o más empresas para generar una tercera, teniendo en cuenta
el riesgo compartido.

 ¿Qué es el factoring?
Préstamo de recursos para el pago de obligaciones con el compromiso de entrega
de la empresa al prestamista si no se cumple con la obligación.

 ¿Qué es la fusión?
Unión de empresas

 ¿Qué es una franquicia?

Una empresa le paga los derechos a otra por la utilización de marca, esos
derechos pueden ser pactados en términos de tiempo, la empresa de la franquicia
le provee asesoría y entrenamiento.

 ¿Qué es la logística inversa?

La logística inversa se ocupa de los aspectos derivados en la gestión de la cadena
de suministros del traslado de materiales desde el usuario o consumidor hacia el
fabricante o hacia los puntos de recogida, para su reutilización, reciclado o
eventualmente, su destrucción.

 ¿Qué es un plan de mercadeo?

El plan de mercadeo es un insumo fundamental para definir los modelos de
gestión administrativa y comercial. Por lo tanto, es necesario considerarlo como la
carta de navegación para el logro de los objetivos. Los objetivos deben estar
asociados al manejo de las ganancias y pérdidas con relación al entorno, es decir,
a cómo se comportaría el producto frente a los clientes si no se integran todas las
unidades de negocio ni los recursos internos de la empresa

 ¿Qué es una estrategia de mercado?

La estrategia de mercado contribuye al cumplimiento a largo plazo que la empresa
quiere lograr. En esta estrategia, es importante definir los factores claves de éxito
de la empresa y también involucrar los objetivos explícitos y ambiciosos del área
comercial. Por lo tanto, la estrategia debe superar las expectativas y
dimensionarse frente al presupuesto disponible para el cumplimiento de dicha
actividad.

 ¿Qué es segmentación del mercado?

Es la división del público objetivo de la empresa en grupos o subgrupos. Mediante
la segmentación de mercado, la empresa puede adaptar sus campañas de ventas
y sus estrategias de marketing con el fin de que estén dirigidas específicamente a
los segmentos identificados

 ¿Qué son Tecnologías de la Información y la Comunicación?

Es un medio de desarrollo empresarial y fuente de ventaja competitiva, en la
actualidad las empresas de diferentes sectores y tamaños se están basando en
esas TIC para transformar la manera de realizar negocios, integrar procesos,
mejorar la productividad y las relaciones con las empresas colaboradoras.

 ¿Qué TIC se pueden implementar en la logística de aprovisionamiento?

EDI (Electronic Data Interchange - Intercambio Electrónico de Datos)E-
procurementVMI (Vendor Managed Inventory - Inventario Manejado por el
Proveedor)

 ¿Qué TIC se pueden utilizar en la logística interna?

ERP (Enterprise Resource Planning - Planificación de Recursos Empresariales)
WMS (Warehouse Management System - Sistema de Gestión de Almacenes)
Códigos de barrasRFID (Radio Frequency Identification - Identificación por
Radiofrecuencia) Pick to light y pick to voice

 ¿Qué TIC se pueden aplicar en la logística de salida / distribución?

TMS (Transportation Management System - Sistema de Gestión de Transporte)
CRM (Consumer Relationship Management - Administración de Relaciones con el
Consumidor)
ECR (Efficient Consumer Response - Respuesta Eficiente al Consumidor)
EPC (Electronic Product Code
Código Eléctrico de Producto)
GPS (Global Position System - Sistema de Posicionamiento Global)

 ¿Qué es Cross docking?

Se define como un sistema de distribución donde las unidades logísticas son
recibida en una plataforma de alistamiento y no es almacenadas sino preparadas
para ser enviadas de la manera más inmediata

 ¿Qué es el benchmarking?
El proceso a través del cual se hace seguimiento a otras empresas, ya sean
competidoras directas o pertenecientes a otro sector, con el fin de evaluar sus
productos, servicios, procesos y demás aspectos, compararlos con los propios y
con los de otras empresas, identificar lo mejor y adaptarlo a la propia empresa
agregándoles mejoras
  ¿Qué es el justo a tiempo?
Sistema que tiende a producir justo lo que se requiere, cuando se necesita, con
excelente calidad y sin desperdiciar recursos del sistema. Ésta es una
metodología de organización de la producción que tiene implicaciones en todo el
sistema productivo

 ¿Qué es el tiempo de entrega?

Es el tiempo requerido para realizar un proceso o conjunto de actividades de la
cadena logística. Es el periodo de tiempo necesario para producir un producto,
desde que el cliente hace su pedido y se genera la orden de compra, hasta que es
entregado. Es un indicador de tiempo que permite a las empresas tomar medidas
preventivas en la planificación de la demanda.

2. Complete el cuadro sobre los tipos de alianzas estratégicas con la información

correcta:

Tipo de Condiciones Aspectos Indicadores

Alianza Especiales Claves Ejemplo
Porcentaje
Joint Objetivos de la proyectos
Venture Asociación de dos o alianza: innovadores =
más empresas para identificación de (proyectos de
generar una tercera, aportes y innovación / total
teniendo en cuenta el porcentaje y proyectos).
riesgo compartido. distribución de
utilidades

Una empresa le paga Porcentaje

los derechos a otra compras al
por la utilización de franquiciador =
marca, esos derechos (compras al
franquicia pueden ser pactados Compras al franquiciador /
en términos de franquiciador total de compras)
tiempo, la empresa de * 100.
la franquicia le provee
asesoría y
entrenamiento.
 La organización que
identifica:
-Los procesos y
actividades
necesarias para Porcentaje de
gestionar el retorno y recuperación de
Recuperación
reciclaje de las materias primas =
de materias
mercancías en la (kg de materias
primas,
Logística cadena de suministro. primas
productos en
inversa -La logística inversa recuperadas / kg
proceso y
engloba operaciones totales de
productos
de distribución, materias
terminados
recuperación y consideradas
reciclaje de los como residuos).
productos.

 Pago inicial
Porcentaje de
por el derecho productos
y uso de la licenciados=
Derechos sobre
licencia. (productos con
licencias marcas, productos,
licencia /
procesos,
 Regalía o productos totales)
procedimientos,
pago periódico * 100.
patentes, entre otros
por su uso.

 Producción.
 Una empresa de
manufactura que
produce para otra, con
la marca propia de la
que le paga por ello. Porcentaje de
Maquila o
Tomando como devoluciones =
contrato de
referente la licencia en (unidades
manufactur
el desarrollo de una  Producción. devueltas por
a
alianza estratégica se defectos / total de
logra que una  Calidad. unidades) *100.
empresa produzca
para otra con la marca
propia que le paga
dicha producción.

Préstamo de recursos
Factoring para el pago de
obligaciones con el
compromiso de -liquidez
financiamiento
entrega de la empresa -cobranza
al prestamista si no se
cumple con la
obligación.

Porcentaje
nuevos clientes
Ampliación del
Unión de empresas (nuevos clientes/
fusión mercado
clientes
totales)*100.

3. Asocie cada uno de los conceptos con la definición correcta colocando la letra
correspondiente en la casilla frente a la definición:
 Comprende el intervalo de tiempo que
Benchmarking
a. f tardamos en producir una unidad o un
competitivo.
lote de unidades.

Comprende el intervalo de tiempo que

tarda la organización desde que se
Tiempo de entrega
b. b abastece de materias primas, materiales
logística.
e insumos hasta que el producto
terminado es distribuido al cliente.
Aquél que se aplica con empresas que
podrían ser o no competidoras directas;
por ejemplo, cuando se toma como
c. Benchmarking interno. d
referencia las estrategias de una
empresa que es líder en un sector
diferente al de la propia.
Aquél que se aplica dentro de una
empresa; por ejemplo, cuando se toman
como referencia las prácticas utilizadas
d. Benchmarking funcional c
por una determinada área de la
o genérico.
empresa que, a diferencia de las otras,
está obteniendo muy buenos resultados.

Aquél que se aplica con empresas que

Tiempo de previsión de son competidoras directas; por ejemplo,
e. las necesidades del a cuando se toma como referencia las
cliente. prácticas de la competencia en donde
ésta nos supera.

En este intervalo de tiempo es cuando

se deben realizar las previsiones
Tiempo de entrega de respecto a los puntos y cantidades de
f. e
fabricación. pedido futuras. La magnitud del GAP es
directamente proporcional con los
errores en las previsiones.

4. Complete el cuadro sobre Sistemas de Gestión Logística correctamente:

Término Sigla Desventajas Ventajas

 Reducción de
costos debido al
Debe utilizar la mejor control a
GPS herramienta de realizar sobre la
Sistema de
internet flota de transporte
Posicionamiento
. -Aumento en la
Global
seguridad debido a
la trazabilidad a los
productos.

-Mayor capacidad
de memoria de
-Altos costos del almacenamiento
sistema. de datos respecto
RFID -Falta de a los códigos de
implementación en barras.
la industria que -La información
Identificación por todavía lo ve un contenida en los
Radiofrecuencia poco ajeno. tags es variable,
por lo cual las
etiquetas son
reutilizables,
mientras los
códigos de barra
no

-Reduce el tiempo
Los altos costos de de envío.
implementación. -Recepción de
EDI documentos.
Complejidad de la -Disminución de
Intercambio infraestructura costos.
Electrónico de física -Mejoraran las
Datos relaciones
comerciales entre
las partes que
intervienen.
 -Altos costos de -Facilita el
implementación, abastecimiento de
debido que se servicios de
adquiere una transporte.
TMS herramienta -Mejora la
Sistema de poderosa de planeación y
Gestión de análisis y optimización de
Transporte simulación. actividades de
-Reestructuración transporte.
del proceso de -Permite rastrear y
transporte. dar seguimiento al
cargamento

El aumento en los Mejorar la

costos debido a la trazabilidad y
resistencia al agilizar el
Respuesta ECR cambio y mal intercambio de
Eficiente al servicio debido a información entre
Consumidor cambios el cliente-
estructurales. proveedor

Planificación de Grandes Utilización de una

Recursos inversiones de única base de
Empresariales dinero y altos datos, lo que
porcentajes de facilita la
fracasos en comunicación e
ERP proyectos de intercambio de
implementación, información entre
debido a la no los departamentos
reestructuración de de la empresa y
los procesos de evita la
negocio. redundancia y
-La mala gestión duplicidad de la
del cambio de la información.
cultura -La composición de
organizacional módulos
integrados e
independientes
entre sí, facilita la
modificación y
ajuste
 La facilidad para
CRM La dificultad del administración de
cambio de la la información
cultura -Altos costos de
organizacional implementación
Administración para enfocarla al - Reducción de
de Relaciones cliente. costos y mejora en
con el la productividad
Consumidor debido a la
automatización de
actividades.

Requiere la Mejora de forma

documentación de general la gestión
la estructura de los de inventarios y
MRP I y productos y la producción, lo cual
Planificación de MRP II coordinación aumenta el
Requerimiento de defunciones entre aprovechamiento
Materiales los departamentos de los recursos
de la empresa. económicos y la
rotación de activo

Inventario La poca confianza

Manejado por el por parte de las -Manejar más
Proveedor empresas para eficientemente el
VMI delegar tal reaprovisionamient
responsabilidad a o.
sus proveedores. -Reducción de
-Falta de costos de
infraestructura transporte.
tecnológica de -Disminución de
muchas empresas cantidad de
para garantizar el inventarios.
flujo de -Mejoras en el
información de sistema de
consumos e demanda
 inventarios para
realizar las
operaciones.

Los costos de los Despacho rápido

EPC tags, las antenas de productos y
lectoras y el asegura
software se disponibilidad de
convierten en un productos en el
obstáculo para su momento y
Código Eléctrico implementación cantidad que el
de Producto cliente lo desee.
-Permite mejorar la
trazabilidad y
permite generar
valor.

Sistema de Conocimiento en
Gestión de tiempo real de la
Almacenes utilización de los
recursos del
almacén
los altos costos de -reducción en
WMS implementación costos debido a la
debido a la optimización de
capacidad de operaciones
procesamiento de (diseño de rutas
este software. óptimas de picking
y la programación
-Necesidad de de maquinaria).
reestructuración -Mejora en la
del proceso de calidad del
almacenamiento. servicio, el cual
implica el manejo
adecuado de la
trazabilidad,
exactitud en el
cumplimiento de
las
especificaciones
 de la mercancía
despachada, y
fiabilidad en los
tiempos de entrega

5. Asocie los conceptos sobre sistemas de logística de la cadena de

abastecimiento trazando una flecha:

Sistema que tiende a producir justo lo

Tiempo de que se requiere, cuando se necesita,
entrega con excelente calidad y sin
desperdiciar recursos del sistema.
Se define como un sistema de
distribución donde las unidades
Sistema de
logísticas son recibida en una
posicionamiento
plataforma de alistamiento y no es
global
almacenadas sino preparadas para ser
enviadas de la manera más inmediata.
Como el proceso a través del cual se
hace seguimiento a otras empresas, ya
sean competidoras directas o
Código eléctrico
pertenecientes a otro sector, con el fin
de producto
de evaluar sus productos, servicios,
procesos.
Se define como planificación de
recursos de la empresa, es un
Cross docking programa de software concebido para
gestionar de forma integrada las
funciones de la empresa.
Es un sistema que usa radiofrecuencia
para la identificación automática de
productos de consumo, a través de la
Justo a tiempo cadena de suministro; es un número
único diseñado para identificar de
manera inequívoca cualquier objeto.
Es un sistema de satélites utilizando
El
navegación que permite determinar la
benchmarking
posición de un objeto con exactitud.
Administración Es el periodo de tiempo necesario para
de relaciones producir un producto desde que el
con el cliente hace su pedido y se genera la
 orden de compra, hasta que es
consumido
entregado.
Planificación de Es definido como una estrategia que
recursos permite a las empresas identificar,
empresariales atraer y retener a sus clientes.

6. Represente de manera gráfica la estrategia de Cross docking.

Nota: para el desarrollo de esta evidencia se deben tener en cuenta el material de
formación “Plan de integración de la cadena de abastecimiento” y los materiales
complementarios asociados a esta actividad de aprendizaje.
Elabore el taller en la herramienta de su preferencia y envíe el archivo al instructor
a través de la plataforma virtual de aprendizaje.

Pasos para enviar la evidencia:

1. Clic en el título de la evidencia.

2. Clic en Examinar mi equipo y buscar el archivo previamente guardado.
3. Dejar un comentario al instructor (opcional).
4. Clic en Enviar.

Nota: esta evidencia es de carácter individual. Recuerde revisar la guía de

aprendizaje con el fin de verificar que ha realizado todas las evidencias
propuestas, saber cómo desarrollarlas y entregarlas correctamente.

Criterios de evaluación
 Integra los procesos de la cadena de abastecimiento mediante herramientas de
gestión teniendo en cuenta el plan maestro de la organización, los tipos de
tecnologías entre clientes y proveedores y la estructuración del flujo de
materiales, energía e información según las necesidades de los clientes.

 Evalúa el diseño de la integración de la cadena de abastecimiento teniendo en

cuenta las relaciones entre los procesos de aprovisionamiento, producción,
distribución y el nivel de servicio de los clientes.