Satisfacción Laboral

Posición de un sentimiento por parte del

empleado de verse aceptado y pertenecer a
Moral laboral un grupo, con metas comunes.

Diferencias

Satisfacción Laboral Motivación

Un estado emocional positivo y placentero Proceso que origina, estimula y direcciona

resultante de la percepción subjetiva del voluntariamente los comportamientos hacia
sujeto. (Locke 1976) la realización de objetos.

MODELOS TEÓRICOS DE SATIS-

FACCIÓN LABORAL

Maslow: Teoría de las jerarquías de nece- Supuesto

sidades
MODELO BASADO EN Criticas: Ninguna necesidad humana llega
LA SATISFACCIÓN DE a estar permanente, satisfecha, debe ser Todos tenemos las mismas necesidades innatas
NECESIDAD satisfecha en repetidas ocasiones. o aprendidas.

Proporciona una construcción di-

recta del significado a través de
guías, creencias y necesidades
socialmente aceptables.
Centra la atención del individuo
sobre cierta información ha-
ciéndolas más saliente y rele-
 Estos autores señalan
que el contexto social:

LA TEORÍA DEL GRUPO

DE REFERENCIA

Propone una integración, señala la necesi-
dad de considerar la importancia de los
TEORIA DEL GRUPO
aspectos situacionales y los aspectos inter-
DE DIFERENCIA
nos del sujeto.
“La satisfacción laboral es una función del
grado en que las características del puesto
de trabajo, se ajustan a las normas de los
grupos” (Korman, 1978:160)
 EVENTOS Y CONDICIONES QUE
CAUSAN SATISFACCION LABORAL

Los estudios reflejan que las tareas variadas,

CARÁCTER INTRÍNSECO
DEL TRABAJO
complejas y difíciles satisfacen más al trabajador
que las actividades rutinarias que exige una mejor
capacidad su autonomía y oportunidades para
desarrollar las habilidades y aptitudes del propio
sujeto.

a.- Variedad:
La falta de variedad crea tedio y enfado. b.- Autonomía
Los hombres prefieren trabajos que mo-
tiven su capacidad. Los trabajos manuales que poseen libertad
Permiten cierto grado de responsabili- para elegir su propio método y ritmo de tra-
dad. bajo muestran un mayor nivel de satisfac-
Toma de decisiones ción.

d.- Uso de habilidades y aptitudes: c.- Seguridad de empleo:

La posibilidad de utilizar las capacidades y apti- La seguridad en el empleo ocupa
tudes que una persona posee en un trabajo desa- uno de los primeros lugares en-
fiante por su nivel de complejidad o dificultad
supone un aumento del nivel de satisfacción. tre los factores de satisfacción.

a.- Remuneración o Salario:

El status profesional más elevado genera mayor índice de
satisfacción.
El factor remuneración económica contribuye más a la in-
satisfacción que a la satisfacción del empleado.

CARÁCTER EXTRINSICO DEL

TRABAJO b.- Promoción:
Hersberg y colaboradores (1959) encontraron que el
reconocimiento y la promoción eran las causas princi-
pales de la satisfacción positiva.
 AGENTES EN LA SATISFACCION LABORAL

2.- Supervisores compañeros y subordinados:

1.- El propio Sujeto:
Marco de referencia individual en el que se estima-
rá, comparará y decidirá si los resultados percibi-
dos de su trabajo se ajustan a sus aspiraciones y
deseos.
En la interrelación donde el sujeto va elaborando su
esquema de conocimiento o marco conceptual y
valorativo de sí mismo.
Se ha afirmado que la satisfacción que se siente con el
trabajo depende de cuánto nos estimen o aprecien
los compañeros de trabajo.

La satisfacción tiene efectos positivos

sobre su comportamiento de la organi- SATISFACCION Y CONDUCTA ORGA-
zación, sustentadora en un supuesto NIZACIONAL
“efecto de gratitud”

SATISFACCION EN EL TRABAJO Y
Se han encontrado con bastante consistencia ABSENTISMO LABORAL
que las actitudes negativas con respecto
al trabajo se traducen en diversas formas
de evasión por parte del trabajador ante
el empleo.
El absentismo tiene de carácter negativo con La rotación es un gasto y perdida para la organiza-
la satisfacción profesional. ción por ello es un síntoma si es alto, en condición
de estabilidad del mercado (March y Simon:1977)
Señalaron que el grado de satisfacción de las necesi-
dades de reconocimiento, autonomía, sentimiento de
estar haciendo un trabajo importante.
SATISFACCION EN EL TRABAJO Y ROTA-
CION DE EMPLEO

Locke: La satisfacción en el trabajo, una variedad de

consecuencias para el individuo. Puede afectar a su salud
física y a la longitud de su vida.

CONSECUENCIAS
Está relacionada directamente con la salud mental y
juega un papel causal en el absentismo y la rotación,
bajo ciertas condiciones puede afectar a otros comporta-
mientos laborales en la organización.
 FACTORES QUE GENERAN SATISFACCION
LABORAL

Valores morales
Uso de habilidades Reconocimiento
Posibilidades de logro Responsabilidad
Actividad Seguridad
Posibilidad de avance en el trabajo Status social
Grado de autoridad Supervisión, relaciones humanas
Compensación Condiciones de trabajo
Compañeros Variedad
Creatividad Planes y prácticas de la compañía
Independencia