U n A D M

UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA DE

MÉXICO

ALUMNA: NAYELI MAGDALENA TREJO

RODRIGUEZ

PROFESOR(A): ANA LILIA TORRES CHAVEZ

MATRICULA: ES1821013596

MATERIA: CAPITAL HUMANO

Unidad 3. Foro de reflexión

Propósito

En este espacio reflexionarás con tus compañeros(as) en torno a la

IMPORTANCIA Y TIPOS DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO EN UNA

EMPRESA.

Desarrollo

Utiliza los siguientes links en el orden de acomodo que se encuentran

1.-https://www.youtube.com/watch?v=uRzzPo7eiqY
2.- https://www.youtube.com/watch?v=BC-lVjgKQa8

3.- https://www.youtube.com/watch?v=jSkTi4FPWZ8

4.- Utiliza la información nuclear la sección de evaluación de desempeño.

Después de ver los videos contesta las siguientes preguntas

1. ¿Qué es la evaluación de desempeño?

Es un instrumento que se utiliza para comprobar el grado de cumplimiento
de los objetivos individuales de los colaboradores
2. ¿A qué ayuda la evaluación de desempeño?
Es aquella herramienta que ayuda a que los colaboradores de alguna
empresa crezcan y ayuda a identificar las fortalezas y debilidades del
personal
3. ¿De quién es responsabilidad realizar la evaluación de desempeño?
De gerentes y colaboradores
4. ¿A qué se liga la Evaluación de desempeño?
Al resultado de cada área de la empresa
5. ¿Para qué sirve?
Identifica la fortaleza y debilidades de los empleados.
6. ¿Cuál es su importancia?
Ayuda a identificar lo que se esta haciendo bien y lo que se esta haciendo
mal, para de ahí basarse y mejorar las áreas.
7. ¿Cuál es su finalidad?
Es ayudar a que el desempeño de la organización se incremente.
8. ¿Qué podemos determinar con la ED?
Es una herramienta para clarificar las expectativas y establecer nuevos
retos con los colaboradores.
9. ¿Por qué es considerada como una herramienta de RRHH?
 Comunica los objetivos organizacionales
 Provee información para la toma de decisiones
 Bases objetivas para aumentos, promociones, entrenamiento y otras
acciones con el personal.
10. Menciona 4 beneficios que ofrece a la gerencia
 Identifica y recompensa a los mejores ejecutantes
 Identifica al colaborador que necesita entrenamiento
 Mejora la productividad personal del empleado
 Ayuda a identificar necesidades de capacitación

11. Menciona 2 beneficios que ofrece al colaborados

 Establece como se ha venido desempeñando
 Proveer reconocimientos por logros alcanzados
 Toma de responsabilidad por el progreso y desempeño

12. Explica el sistema estandarizado de la evaluación de desempeño.

Es el proceso de sistematización de todos los elementos de acercamiento a

una acción de recogida e interpretación de información, de manera que se
utilicen los mismos: instrumentos o técnicas, criterios de corrección y/o
síntesis o análisis de la información y criterios de interpretación de esta.

 Estándares del desempeño: la evaluación requiere estándares de

desempeño, que constituyen los parámetros que permiten
mediciones más objetivas.
 Mediciones del desempeño: son los sistemas de calificación de
cada labor. Deben ser de uso fácil, confiables y calificar los
elementos esenciales que determinan el desempeño.
 Elementos subjetivos del calificador: las mediciones subjetivas
del desempeño pueden conducir a distorsiones de la calificación.
 Métodos para reducir distorsiones: cuando es necesario el
empleo de métodos subjetivos para la medición del desempeño, los
especialistas en personal pueden reducir las posibilidades de
distorsión mediante capacitación, retroalimentación y una selección
adecuada de técnicas de evaluación.
 Elementos interculturales: el miembro de determinado grupo
tiende a pensar que las prácticas, creencias,
 tradiciones, etcétera, de su propio grupo son las mejores, y que las
prácticas y creencias de otros grupos son “atrasadas”,
“excesivamente ruidosas” o “peligrosas.
13. Explica el método tradicional de la evaluación de desempeño.

Según Chiavenato, la evaluación del desempeño es un medio, un método y

una herramienta, pero no un fin en sí. La evaluación del desempeño es un
medio para recopilar información y datos que se pueden registrar, procesar
y canalizar para mejorar el desempeño humano en las organizaciones
Los principales métodos de evaluación del desempeño son:
 Método de escalas gráficas: mide el desempeño con factores
definidos y graduados.
 Método de elección forzada: consiste en evaluar el desempeño
personal por medio de frases alternativas que describen el tipo de
desempeño individual.
 Método de investigación de campo: se basa en entrevistas de un
especialista en evaluación con el superior inmediato de los
subordinados, con los cuales se evalúa su desempeño, y se
registran las causas, orígenes y motivos de tal desempeño con base
en el análisis de hechos y situaciones.
 Método de incidentes críticos: se basa en que el comportamiento
humano tiene características extremas, capaces de generar
resultados positivos (éxito) o negativos (fracaso).
 Método de comparación por pares: compara a los empleado de
dos en dos: en la columna de la derecha se anota a quién se
considera mejor en relación con el desempeño.
 Método de frases descriptivas: éste sólo difiere de método de
elección forzada en que no es obligatorio escoger las frases.

14. Explica los métodos modernos en la evaluación de desempeño.

Aunque los métodos tradicionales siguen gozando de amplia aceptación, hoy se
cuenta con otras técnicas para evaluar el desempeño. Para Hampton, entre ellas
figuran:
 Los incidentes críticos. Consiste en anotar los episodios representativos
que se refieren al comportamiento observado de la persona que va a ser
evaluada y usarlos como base de la evaluación.
 La invención de escalas de clasificación basadas en incidentes
críticos observados de la conducta. Consiste en escalas cuyas
principales gradaciones se distinguen por las diferencias conductuales de
quienes realizan el trabajo.
 Evaluar los resultados. Consiste en dar mayor importancia a los
resultados más que a los rasgos o actividades

15. Analiza los Métodos de evaluación con base en el desempeño pasado.

Tienen la ventaja de versar sobre algo que ya ocurrió y que, en
consecuencia, puede, hasta cierto punto, ser medido. Su desventaja radica
en la imposibilidad de cambiar lo que se evaluará
 16. Analiza Métodos de evaluación con base en el desempeño futuro.
Se centran en el desempeño venidero, mediante la evaluación del potencial
de empleado o el establecimiento de objetivos de desempeño
17. Realiza un análisis general sobre el tema.

Vemos la importancia de la evaluación de desempeño para que una

organización trabaje adecuadamente, es de suma importancia que se
hagan estas evaluaciones seguido ya que podremos enfocarnos en lo que
se está fallando, pero también recompensar a las personas que su
desempeño es bueno llegando hasta ser promovidos, sin necesidad de
buscar empleados externos.

Estas evaluaciones no solo sirven para la empresa si no también para el

personal, ya que ven como están evolucionando en su trabajo y aprender
de los errores cometidos, recordemos que si fallamos en nuestro trabajo
esto podría perjudicar a nuestra organización.

Bibliografía
BigRiverTv La Tv de RRHH. (8 de Marzo de 2016). Obtenido de Se centran en el
desempeño venidero, mediante la evaluación
Universidad Abierta y Distancia de México. (2020). Obtenido de Capital humano:
ACHU_U3_CN.pdf