Toma de decisiones

Después de recabar e interpretar la información arrojada por los indicadores, es

necesario recibir una retroalimentación que permite elegir el rumbo a seguir y
las nuevas acciones de ejecutar para favorecer el cumplimiento de los objetivos
de la empresa.
Existen dos tipos de decisiones:

1. Por niveles. Se toman en las diferentes áreas de la empresa, pueden ser:

- Estratégicas o de planeación. Las tomas los altos directivos con base en
las relaciones de la empresa con su entorno, las tendencias del
mercado, nuevos convenios entre otros. Estas decisiones marcan los
objetivos que debe perseguir toda la empresa, lo que a su vez genera
las estrategias que se realizarán en el largo plazo.
- Tácticas. Las toman los directivos de puestos intermedios y se basan
principalmente en la asignación eficiente de recursos.
- Cooperativas. Pueden ser tomadas por el personal ejecutivo y son las
que tienen que ver con las acciones comunes de la empresa.
2. Decisiones por métodos. Es cuando el procedimiento para tomar la
decisión puede ser el mismo, independientemente del nivel de la empresa
y de que la tomé, pueden ser:
- Programadas. Ocurren cuando se conoce un procedimiento y se tienen
definidas las bases para tomarlas.
- No programadas. Representan una nueva decisión para la organización,
resultado de una situación compleja de la cual no hay información
disponible.

Fases para
tomar decisiones

Para tomar la mejor decisión para tu empresa cumple con las siguientes fases:
 1. Identifica cuál es el problema u obstáculo que se presenta y por qué se
debe afrontar
2. Determina su origen y recopila toda la información en torno a este.
3. Asigna la prioridad con la que debe ser resuelto.
4. Crea propuestas de soluciones listando las acciones o medidas que debes
aplicar.
5. Evaluar las propuestas de solución analizando sus ventajas y desventajas
después compararlas entre ellas.
6. Descarta todas las que se alejen de las necesidades y objetivos.
7. Con el resto, crea una tabla de ponderación donde califiquen las
características de tu propuesta con uno, dos o tres, si la solución cumple,
cumple de forma parcial o no cumple respectivamente, con los aspectos
necesarios para alcanzar el objetivo o solucionar el problema y selecciona
la propuesta que obtenga menor puntaje.

Una vez elegida la decisión informan los compañeros de trabajo sobre este,
comunícales que se busca con el cambio y cómo se deben ejecutar las
acciones para realizarlo

De esta manera todos colaborarán bajo los mismos criterios y objetivos, tome
en cuenta que debe registrar y analizar los resultados alcanzados con la nueva
decisión, si no se generan más obstáculos significa que se ha tenido éxito.

La toma de decisiones no sólo es trabajo de líderes o directivos es una

habilidad que puedes aprender y desarrollar para mejorar en tu propio
desempeño
 Coaching ejecutivo
El Coaching Ejecutivo. Es un asesoramiento basado en diferentes estrategias
de pensamiento que ayudan a mejorar significativamente el desempeño de
todos los trabajadores para elevar la productividad empresarial.

Desarrollo de
competencias

Las competencias que puedes desarrollar en El coaching Ejecutivo son:

 Aprendizaje autónomo.

 Capacidad de Liderazgo.

 Mejorar las estrategias de planeación, organización y dirección.

 Habilidades de comercialización y de investigación para la innovación.

Pensamiento
sistémico

El primer paso para brindar un Coaching Ejecutivo efectivo. Es desarrollar un

pensamiento sistémico. Este se refiere a tu percepción de lo que te rodea y tu
actitud hacia tus deberes profesionales, para lograrlo:

 Escucha y ser Imparcial al recibir la información.

 Interpreta el lenguaje corporal.

 Define cuál es el propósito del mensaje de tu interlocutor para que puedas

formular respuestas y propuestas.
 Se consciente que decir no es muy válido cuando es apropiado.
 Analizan cuando es oportuno hablar o mantenerte en silencio.
 Dirígete a los demás con respeto.
  Elimina conductas cómo dejar que los demás decidan por ti o tener una
actitud excesivamente, pasiva pues esto te ocasiona situaciones de estrés y
frustración.

Pensamiento
estratégico

El segundo paso. Es lograr el pensamiento estratégico, este consiste en

analizar la información que recibe del exterior para que puedas plantearte un
objetivo, para lograrlo:

 Establece a dónde quieres llegar o qué quieres lograr, debe ser específico,
medible y temporal.
 Identifica los beneficios que obtendrás al cumplirlo quienes se verán
beneficiados.
 Define límites de tiempo y los obstáculos que implica llegar a tus objetivos.
 Finalmente desarrolla un plan de acción.

coaching
efectivo

El tercer paso para lograr un Coaching Efectivo, consiste en fijar las habilidades
desarrolladas por los dos tipos de pensamiento, has lo siguiente:

 Establece estándares de desempeño que tengan expectativas claras.

 Pide y da retroalimentación objetiva.
 Inicia las conversaciones y presta atención a los nuevos conocimientos y
habilidades que surjan.
 Ayuda a los demás a desarrollarse, busca la forma de convertirte en un día
así crear las mejores oportunidades para ti tus compañeros y tu
organización.

La implementación de estrategias que ayuden a mejorar el desempeño de los

trabajadores al ser monitoreada también con los indicadores resulta ser un
factor que influye en el éxito o fracaso de la empresa.