Portada

1. Análisis de problemas

Amagá es un municipio de la República de Colombia, situado en la

subregión Suroeste del departamento de Antioquia. La comunidad del municipio viene

reclamando la creación de un hospital de primer nivel que sea administrado por la

administración municipal, que garantice una buena calidad en la prestación de los

servicios y que tenga una buena cobertura de estos servicios, al menos que preste los

servicios básicos de salud. En la actualidad se observan las siguientes falencias en el

centro de salud del municipio, razones que fundamentan la petición de la comunidad para

la creación de un hospital de primer nivel: la atención a usuarios en los días de consulta

médica es delimitada y restringida por cuanto no se cuenta con el personal médico y

paramédico suficiente para la prestación de los servicios, la atención a los ancianos y

usurarios en general es deficitaria, la infraestructura del centro de salud no cuenta con

espacios de atención que garanticen la calidad en la atención médica, además los

gobiernos anteriores adquirieron unas obligaciones que no han sido saneadas lo cual

representa un déficit en la inversión a sectores como la salud.

 2 análisis de involucrados

ANALISIS DE INVOLUCRADOS

GRUPOS INTERESES PROBLEMAS PERCIBIDOS MANDATOS Y RECURSOS

Prestar un buen servicio de salud
Mayor número de afiliados ya sea en régimen
contributivo o subsidiado
Usuarios
Mejorar la atención de usuarios
Excelente calidad de los productos adquiridos
No existan fraudes con las licitaciones
Proveedores
Beneficios por contratos anuales
Personal capacitado
Mejorar las condiciones laborales
Mejorar liderazgo con el equipo de trabajo
Personal de la salud
Aumentar su motivación laboral
Estabilidad laboral
Aporte que se define en el presupuesto municipal
Alcaldía Municipal
Participación en las jornadas de prevención especiales
Jornadas de centralización
Demanda por negligencia medica Demandas
Ausencia de programas preventivos especiales Colocación de quejas y reclamos
Quejas por demora y mala atención a los usuarios Dinero
Mal manejo de los fondos destinados a la compra de insumos Contratos
médicos
Mala calidad de los insumos y medicamentos vencidos  
No suministrar los insumos médicos a tiempo  
Escaso personal medico  
Equipos de trabajo desmotivados Ninguno
Mala comunicación interna dentro del equipo de trabajo  
No se ofrecen garantías laborales que le brinde estabilidad
laboral al personal medico  
   
No hay apoyo económico para el mantenimiento del centro de Dinero
salud
   
   
3. Árbol de problemas
4. Árbol de objetivos
5. Análisis de Alternativas

 Reclutar a personal capacitado ofreciendo contratos de trabajo a termino indefinido

y en donde se vele por las garantías para los profesionales de la salud.

 Realizar una negociación con la alcaldía municipal para incluir en el presupuesto

mejoras físicas al Hospital San Fernando de Amagá.

 Mantener inventarios actualizados de los insumos necesarios para la prestación de

servicios con el fin de prever el agotamiento de estos.

 Capacitar al personal medico en atención de usuarios.

 Actualización en las bases de datos para comunicarse con los usuarios cuando las

citas han sido modificadas.

 Solicitar a la Secretaría de salud municipal las quejas y reclamos creadas por los

usuarios mes a mes para tenerlo como un indicador de gestión en la prestación del

servicio.

 Trabajar de la mano con la secretaria de salud para crear planes de bienestar

interno para los profesionales de la salud vinculados al Hospital San Fernando de

Amagá y planes de prevención, control y monitoreo para la sociedad.

 Implementar una atención en casa periódica para las personas mayores de 60

años.

  OBJETIVOS
Mejorar las condiciones para la calidad
de vida de los amagaseños, buscando
ampliar la cobertura de los servicios de
salud
FIN
Prestación de un servicio de salud
oportuno, permanente, eficiente y con
cobertura para todos los usuarios
buscando aumentar el acceso a los
servicios
PROPÓSITO
Atención del servicio las 24 horas todos
los días
Cobertura del servicio a todos los
usuarios que demanden el servicio
Servicio de atención de urgencias
Servicio de atención de partos
COMPONENTES Servicio de odontología permanente
Sanear la deuda del sector salud
Rehabilitar la infraestructura existente
Implementar programas de
capacitación
Contratación de personal capacitado
Adquisición de ambulancia
mantenimiento y reparación del
edificio
Capacitar al personal del sector salud
ACCIONES Hacer campañas promotoras de salud
con los habitantes
Jornadas de salud para prestar
servicios especiales en zonas rurales
Crear un área especializada en salud
mental
6. Matriz de marco lógico
INDICADORES MEDIOS DE VERIFICACIÓN SUPUESTOS
100% de los usuarios que demanden el servicio Registro de usuarios que Habilitación de servicios por ministerio de
Aumentar el % de cobertura de servicios de salud demandan el servicio, salud
% de población afiliada al régimen contributivo de salud y resultados de encuestas del Se cuenta con presupuesto
al subsidiado Dane, contratos con
Disminución de las tasas de morbilidad y mortalidad instituciones, encuestas
Fortalecimiento institucional propias del municipio,
registros de actas de
defunción, certificados de
asistencia a eventos del
sector salud
Atención del servicio al 100% de los usuarios que Registro de usuarios que La población va a hacer uso del sistema de
demanden el servicio demandan el servicio (Salud salud
Servicios prestados por ARL y ARL), registro de usuarios, Credibilidad y aceptación por parte de los
Seguir el comportamiento de la oferta sanitaria y de los registro de usuarios en el usuarios
servicios de salud materno-infantil. Acceso a cobertura programa crecimiento y
antirretroviral, suministro y acceso a métodos de control, registro de planillas
anticoncepción, morbilidad, mortalidad, etc de vacunación, registro de
asistencia a programas de
planificación, actas de
defunción
Servicio las 24 horas del día durante toda la semana Registro de ingresos y La población va a hacer uso del sistema de
100% de usuarios que requieren el servicio salidas, estado de resultados salud
Lograr una disminución de la deuda del sector salud en X anual, Registro de usuarios Incumplimientos del contratista
% que demandan el servicio, Presupuesto superior al considerado
Lograr el 90% de la ejecución de las obras de Actas de capacitación, Aceptación del horario por los profesionales
infraestructura revisión de planillas de Presupuesto departamental para cubrir parte
Fortalecimiento institucional asistencia a capacitaciones, de la deuda
Difundir y comunicar la evidencia generada sobre los certificados de asistencia a
resultados de los indicadores básicos en salud de forma eventos del sector salud,
eficiente. informes de interventoría,
Capacitar el 80% del personal rendición de cuentas,
Contratar personal que cumpla los requisitos de auditorías a los contratos y
capacitación y educación vinculación de personal
5 profesionales del área Base de datos de contratos, No se tienen incumplimientos del contratista
1 ambulancia registro de la compra del No se supera el presupuesto
100% del presupuesto de la obra vehículo, informe de Presupuesto departamental para cubrir parte
100% del mantenimiento y reparación del inventario de interventoría, actas de de la deuda
equipos médicos interventoría, planillas de Participación del personal y de la población
programas de vacunación 100% de usuarios que vacunación, registro de
requieren el servicio asistencia a las jornadas,
Jornadas de salud 100% de personas que requiere el registro de ingresos y salidas
servicio
100% de las personas que requieran el servicio de salud
mental