RECONOCER LA IMPORTANCIA DEL MARKETING PARA

LAS EMPRESAS EN EL CONTEXTO COLOMBIANO

LUYZA KAROLINA VILORIA MARTINEZ

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TUTOR
PEDRO EMILIO UBAQUE

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

CEAD SANTA MARTA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

SEPT 2020
 INTRODUCCIÓN

Hoy, las empresas tienen el desafío de operar en un entorno competitivo y globalizado,

donde la comunicación a través de internet tiene una gran influencia por el alto uso que
las personas hacen de ésta. Por ello, es importante desarrollar estrategias, gestionar
planes y entender las tendencias que les permitan a las compañías encontrar
oportunidades de negocio, construir relaciones y fidelizar a clientes cada vez más
informados y con mayor presencia en Internet. Y en ese punto, ninguna disciplina más
precisa y potencial como el marketing digital para ingresar a las marcas en el difícil
terreno virtual.
Toda empresa que entiende el futuro del negocio, sabe perfectamente que la apuesta
publicitaria ha dejado de pasar exclusivamente por los filtros regulares más complejo y
poblado, pero lleno de enormes y atractivísimas posibilidades comerciales. Ya que el
marketing digital trae con la pandemia un mercado más competitivo.
 OBJETIVOS

 Conocer el marketing digital en pandemia

 Conocer el verdadero consumidor
 Saber a quien va dirigido las publicaciones.
 Que papel juega el mercadero en pandemia.
Marketing Digital: Estrategias dinámicas frente al COVID-19
1. Dada la situación planteada, ¿Cuál crees que debe ser el papel del mercadeo
para ayudar a las empresas a salir de la crisis por el Covid –19?
En este momento en el que la mayoría de los países están luchando contra la pandemia
del covid-19, el papel que desempeñan las empresas es fundamental. como actores
clave de la economía, la responsabilidad social de las compañías consiste en llevar a
cabo una buena gestión empresarial y, principalmente, garantizar la seguridad y la
organización adecuada de todos sus empleados. En este momento, las compañías se
están enfrentando a diversos riesgos estratégicos y operacionales, como el retraso o la
interrupción del suministro de materias primas; los cambios en la demanda de los
clientes; el incremento de los costos; las reducciones logísticas que provocan retrasos en
entregas; los problemas de protección de la salud y la seguridad de los empleados.
analizando podemos dar varias estrategias para que las empresas planifiquen para hacer
frente con garantías a esta situación de pandemia. una de las estrategias seria comenzar
con crear equipos de toma de decisiones de emergencia garantizando que se toman las
decisiones de la manera más rápida y acertada posible, evaluar los riesgos y establecer
los mecanismos de respuesta de emergencia que suelen aplicarse inmediatamente en
caso de una emergencia importante, establecer un mecanismo de comunicación de
información positiva para empleados, clientes y proveedores, y crear documentos de
comunicación estandarizados. de esta forma evitaremos que se produzca una opinión
pública negativa, mantener el bienestar físico y mental de los empleados, centrarse en
los planes de respuesta por los riesgos generados en la cadena de suministro. Las
empresas suelen contar con materias primas suficientes y diferentes canales de
adquisición de las mismas para no tener que detener la producción o reemprenderla en
cuanto pase el periodo de cuarentena, desarrollar soluciones para los riesgos de
cumplimiento y mantenimiento de las relaciones con los clientes que surgen de la
incapacidad de reanudar la producción a corto plazo, responsabilidad social y estrategias
de desarrollo sostenible en la toma de decisiones, elaborar un plan de gestión de los
datos de los empleados, la seguridad de la información y la privacidad, las empresas
deben considerar la posibilidad de ajustar sus presupuestos y sus planes de ejecución,
actualizar los mecanismos de gestión de riesgos de la empresa.

2. De las estrategias que plantearon los conferencistas, elige 3 de ellas, las

cuales te llamaron la atención, investiga que son y porque son importantes

Para el marketing frente a la crisis del Covid-19 es sin duda el marketing digital ya que
las personas buscan que el contacto sea menor evitando el desplazamiento ahora con el
marketing digital no se busca la experiencia sino la proximidad plano exposición ligado
con la fidelidad. Las redes sociales eran importante para las empresas y aunque las
restricciones hayan acabado la enfermedad sigue su curso dejando un miedo en los
consumidores con la compra online y las personas han descubierto un mundo de
posibilidades sin salir de casa sin exponerse a la enfermedad el marketing digital se
usaba pero con la llegada del covid-19 estos marco un antes y un después poniendo el
tema digital en cada persona joven, adulto y hasta niño, derrumbando ese muro que se
tenía a lo digital un ejemplo claro de esto era el miedo a ser estafado por los por las
compras digitales el mundo del dinero físico ha cambiado tanto ya que tan es tan fácil
escuchar un te giro, un pago digital y sin exposición con el virus
Con el tema del endeudamiento por el covid-19 entran las empresas como un ejemplo el
turismo el cual debe reinventarse ya que todo el mercado ha cambiado las empresas
deben invertir en capacitaciones de temas digitales además el teletrabajo se podrá
aprovechar más el tema familiar, no solo transformarnos sino prepararnos para este
cambio que trajo el covid-19 con una diferente rutina, cultura entre otras; con el nuevo
marketing digital el cliente deja de ser lo último de la lista; siendo el centro de la
empresa porque antes se trabajaba más en el marketing en las ventas y al cliente se
dejaba de último con respecto a el marketing el enfoque debe centrarse en la generación
“Y” ya que estos clientes son más arriesgados más fuertes y de mucha más compra
buscando no perder el tiempo tratando de buscar demasiado cliente sino encontrar
clientes efectivos para trabajar con marketing digital debemos implementar las redes
sociales y con respuestas inmediatas.
Con esta nueva vida digital las personas están más tiempo conectadas en este momento
dándole un mayor rango de ventas digital dándole la importancia a lo que realmente
necesita el consumidor y así no disparos a todo el público sino a uno en específico. una
de las estrategias que más me llamó la atención fue también offline u online la cual nos
habla de la llamada telefónica, del puerta a puerta, del personal en las oficinas, de las
personas en caja o stand, encuestadores, programación de citas.
dándole una Nueva visión al online para estar conectado donde entran redes sociales,
WhatsApp, SMS, email, pág web, App, Marketplace, pasarela de pago, Big data, CMR,
email, marketing, chatbots. Hablando también del embudo del ciclo panel de las ventas
me regreso un poco aló qué es la venta en sí lo que es el cliente que se busca ahora con
el nuevo marketing digital que el cliente sea lo principal que el servicio al cliente y el
marketing y las ventas sea mucho más ágil a una respuesta
 Conclusiones
Con esta actividad aprendí todo lo relacionado con el marketing digital lo importante
que es el mercadeo para las empresas ya que con el nuevo modelo de ventas todo será
vendido por on line sobre todo porque las personas no quieren exponerse a la
enfermedad, buscando una mayor seguridad de su persona, con las ventas on line las
familias tendrán una mayor oportunidad de compartir
 BIBLIOGRAFÍA

https://www.youtube.com/watch?time_continue=5214&v=2h9GUCIna00

https://rockcontent.com/es/blog/marketing-digital/

https://www.google.com/search?
q=marketing+digital&oq=marketing+digital&aqs=chrome..69i57j0l5j69i60j69i61.
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https://www.inboundcycle.com/blog-de-inbound-marketing/que-es-el-marketing-
digital-o-marketing-online