PROGRAMA DE SEGURIDAD

BASADO EN LA CONDUCTA

PABLO MENDOZA VALENZUELA

PSICOPREVENCIÓN Y PSICOLOGÍA DE LA EMERGENCIA

Instituto IACC

07 SEPTIEMBRE 2020
 DESARROLLO

1. Explique por qué considera necesario implementar un programa basado en la

conducta. Además, incluya una breve descripción del rubro de la organización.

Un programa basado en la conducta es fundamental y sumamente importante en toda

organización ya que este programa nos permite identificar, controlar y eliminar todas las
acciones inseguras que provocan comportamientos riesgosos en los trabajadores, estos
comportamientos en un alto porcentaje conlleva a consecuencias desfavorables y que impactan
negativamente en una empresa. La seguridad Basada en la conducta es aquel proceso que se
centraliza en reforzar oportunamente comportamientos seguros en todos los trabajadores, esto
con la finalidad de disminuir los riesgos que algunos comportamientos podrían generar
accidentes importantes y/o enfermedades profesionales.
En chile la principal causa de accidentes laborales se relacionan con acciones inseguras
cometidas por los trabajadores, esto establece que al reducir las conductas inseguras y su vez
fomentar conductas seguras, se mejora exponencialmente el desempeño preventivo de cada
trabajador de una organización, debido a que este tipo de programa basado en la conducta, nos
permite que los trabajadores sean partícipes mediante ideas para la mejora continua asociada a la
seguridad y la salud ocupacional de una empresa.
En la actualidad me encuentro trabajando como Asesor en prevención de riesgos en la empresa
Servicios en Accionamiento y control automático, realizamos servicios de mantenimiento
eléctrico e instrumentista en la gran minería a nivel nacional. Es fuertemente importante un
programa basado en la conducta en el rubro de la minería, debido a que es uno de los rubros que
tiene una alta tasa de accidentabilidad debido a la infinidad de peligros y riesgos que existen. La
mayoría de los accidentes tiene una directa relación con acciones inseguras que ejecutan los
trabajadores en las tareas que deben desarrollar. Es importante mencionar además que es un
rubro en el cual existen turnos extenuantes los cuales llegan a superar los días de descanso, por lo
tanto el desgaste físico del personal repercute directamente en el cómo actuar de los trabajadores.

El objetivo principal de la política de la empresa asociado a seguridad y salud ocupacional es

tener CERO accidentes y enfermedades profesionales. Esto conlleva a que las condiciones de
trabajo que debe establecer la empresa son fundamentales para complementar los resultados que
se obtengan de la mejora continua en el comportamiento de nuestros colaboradores.

2. Según el área de la organización elegida, determine las condiciones necesarias para

aplicar un programa basado en la conducta según el modelo tricondicional y las
otras relacionadas al ambiente organizacional.

De acuerdo con el rubro escogido que es el mantenimiento eléctrico en la gran minería, este se
aplicaría al área de mantenimiento preventivo y correctivo, debido a que en esta área es donde
los trabajadores realizan más acciones inseguras que pueden conllevar a que algún trabajador
sufra un accidente.
Para poder aplicar el modelo tricondicional o de acuerdo al ambiente organizacional es
importante que se cumplan una serie de condiciones las que se mencionan a continuación:

 Es importante que las empresas entreguen las condiciones óptimas para la realización de
los trabajos de forma segura, cada actividad debe contar con un procedimiento de trabajo
seguro el cual debe estar difundido a todo el personal que ejecuta esa actividad y el
trabajo a su vez debe estar evaluado por medio de una matriz de riesgos para identificar
cuáles serían las tareas críticas (Identificación de peligros y evaluación de riesgos).
 Todo trabajador debe ser informado por el empleador sobre los riesgos a los que está
expuesto en su lugar de trabajo, medidas preventivas y métodos de trabajo correcto. Esto
conlleva a dar cumplimiento a lo que establece el DS N°40 en su artículo N°21 (ODI
“Obligación de informar).
 Los trabajadores deben estar obligatoriamente capacitados y entrenados respecto a las
tareas que realicen, es decir deben contar con certificaciones por OTEC teórica/práctica
en trabajo en altura, trabajos en espacios confinados, riesgos eléctricos, operador grúa y
RIGGER, etc.

 Un ambiente de trabajo lo ideal es que sea tranquilo y que las relaciones interpersonales
sean las ideales, sin problemas de conflicto en una organización existe mayor
 cooperación y buenas relaciones entre pares, esto conlleva a tener un grupo de trabajo
con un alto porcentaje de compañerismo y de buena voluntad ante la solicitud de algún
trabajo.
 Es importante destinar recursos para ir potenciando el programa basado en la conducta,
ya que sin los recursos necesarios no se puede realizar el programa.
 La participación activa de los trabajadores en la detección de acciones inseguras causales
es fundamental, ya que con esos levantamientos de desviaciones se minimiza de manera
inmediata la causal de un probable accidente.
 Implementación de protocolos MINSAL los cuales detallo a continuación:

a) PLANESI.
b) TMERT
c) MMCC
d) PREXOR

La implementación de estos protocolos ha ayudado bastante a la hora de la detección temprana

de una enfermedad profesional.

Todas estas condiciones mencionadas anteriormente son importantes y fundamentales a la hora

de aplicar un programa basado en la conducta, ya que su finalidad está enfocada a las acciones de
las personas.

3. Aplique cada una de las etapas necesarias para la implementación del “programa de
seguridad basado en conducta”.
 ETAPA APLICACIÓN

La organización de la empresa debe realizar un diagnóstico denominado

análisis funcional de la conducta. Este tipo de análisis se fundamenta en
recabar toda la información sobre accidentabilidad disponible hasta el
momento de forma tal de establecer un diagnóstico objetivo sobre
aquellas conductas claves que se han detectado como las más riesgosas
DIAGNOSTO por su repetición e influencia en la accidentabilidad.
En este diagnóstico se busca conjuntamente determinar aquellas
condiciones de la organización, de la tarea, de procesos u otros que
favorecen o mitigan la realización de conductas seguras. Además se
levanta toda la información correspondiente a determinar el estado de la
empresa en cuanto a capacitación, infraestructura, nivel de dotación
organizacional, actividades económicas, orden jerárquico entre otros.

Una vez que se realiza el análisis funcional de conductas se debe

planificar las acciones preventivas que se adoptarán a modo de mitigar
todas aquellas conductas que fueron identificadas como riesgosas y de
mayor repetición. Se debe evaluar y planificar las áreas a intervenir, la
forma en que esto se hará y cómo se analizarán, medirán y controlarán los
datos obtenidos.
PLANIFICACIÓN DE ACCIONES La planificación abarca también determinar el esquema que será utilizado
PREVIAS para obtener los datos, los métodos de intervención a adoptar, quiénes
ejecutarán el programa, las responsabilidades de cumplimiento y la forma
en que el personal será reconocido o estimulado por su accionar en base a
conductas seguras permanentes y evidenciables.
También se planifica la evaluación de la efectividad de las medidas de
control en torno a la accidentabilidad basado en términos de índole
económicos.

Se difunde a toda la organización el listado general de las conductas

seguras, las riesgosas, aquellas que se esperan de los trabajadores y
IDENTIFICACION DE LISTA DE aquellas que no son tolerables.
CONDUCTAS CLAVES
Es importante en esta etapa la participación de la alta gerencia abarcando
todos los niveles jerárquicos y trabajadores.

ETAPA APLICACIÓN

En esta etapa se realizan las observaciones de conductas en las áreas ya

 definidas y bajo el listado general de las conductas seguras. En esta etapa
PUESTA EN MARCHA DE LA es clave que toda la organización ya esté informada de lo que se pretende
INTERVENCION lograr con el programa, cuáles serán los incentivos por mantener
conductas seguras, la retroalimentación del programa y los alcances.
Lo importante es destacar que el programa debe ser conocido, no punitivo
y no observar a escondidas.

Si bien esta etapa se enfoca en controlar los resultados y avances del

programa, el control del mismo debe estar enfocado en todo el proceso de
implementación pues nos permite detectar las desviaciones de los
CONTROL
objetivos esperados de manera de poder corregir en el momento. En esta
etapa se tabulan los datos, se evidencian los resultados antes y después de
la puesta en marcha del programa, el análisis estadístico de los datos
obtenidos, las áreas de mayor foco entre otros.

En esta etapa se busca estar en constante mejora continua y

perfeccionamiento del programa. Por un lado se verifica aquellas acciones
posibles de realizar para orientar al programa en base a lo que se ha
REAJUSTE
planificado y no se ha estado cumpliendo, si así fuese el caso, y por otro
lado se busca detectar aquellas correcciones u oportunidades de mejoras
al programa mismo de forma tal que se mantenga vigente y efectivo para
lograr los resultados que se esperan.

DETALLE DEL PROGRAMA DE SEGURIDAD BASADO EN LA CONDUCTA

 DIAGNOSTICO:
En la organización Servicio en accionamiento y control automático actualmente tiene una
dotación de 19 trabajadores:
a. 1 Gerente General.
b. 1 Jefe terreno
c. 2 Asesores en prevención de riesgos.
d. 4 Ingenieros especialistas.
e. 2 RRHH.
f. 9 Electromecánicos.
De acuerdo a la información recopilada en el último periodo han tenido 1 accidente con tiempo
perdido, asociado a una lesión en el hombro por una caída a distinto nivel de una escalera. El
 rango de edad de la masa de trabajadores es de 23 y 45 años. Las funciones que actualmente
están desarrollando los trabajadores son:
a. Mantenimiento eléctrico Motores Anillo SAG y Bolas.
b. Mantenimiento Sala eléctrica E-HOUSE.
c. Mantenimiento eléctrico e instrumentista.

 PLANIFICACION DE ACCIONES PREVIAS:

De acuerdo a la información recopilada, e identificando los riesgos y peligros de cada parte del
proceso productivo, y evaluando las condiciones, se realiza un programa de trabajo donde
existan planes de acción por cada función desarrollada durante el proceso actual. Es decir por
ejemplo en cada cuadrilla se designara a una persona para que realice actividades de prevención,
supervisión en terreno, y orientación a trabajadores para realizar su trabajo de forma segura.
Además se destinara un grupo de trabajo de 2 personas en las cuales se realizaran distintas visitas
a terreno y cada 10 días se reunirán a revisar las observaciones y tomar medidas para aplicarlas
posteriormente.

 IDENTIFICACION DE CONDUCTAS CLAVES:

CONDUCTAS SEGURAS CONDUCTAS INSEGURAS

Uso correcto de los elementos de protección personal.
Uso de pasos peatonales.
Check list de herramientas y equipos.
Contar con Procedimiento de trabajo.
Uso de 3 puntos de apoyo.
No usar los elementos de protección personal.
Transitar por áreas sin autorización.
No realizar check list de herramientas
No cuenta con Procedimiento de trabajo.
No usar 3 puntos de apoyo.

 PUESTA EN MARCHA DE LA INTERVENCION:

a. Se realiza diario mural con información de las campañas mensuales.

b. Se realizan observaciones planeadas basadas en la conducta de forma diaria.
 c. Se refuerza señalética en diferentes lugares de trabajo.
d. Se fomenta el autocuidado y la seguridad con un incentivo de premios al trabajador más
seguro y destacado en seguridad.
e. Se realiza por cuadrilla la votación de una persona que consideren que merece un
incentivo económico por la seguridad.

 CONTROL

Cada 10 días se realizaran reuniones, en la cual se verificara información real de accidentes

ocurridos, lesiones, desviaciones, acciones inseguras etc.
Se analizara la estadística mensual para verificar si las medidas indicadas están resultando y la
incidencia de los accidentes ha disminuido. De forma semanal los supervisores entregaran su
personalizado de las actividades de prevención realizados por ellos de acuerdo a lo indicado en el
programa.

 REAJUSTE

Acá evaluaremos si las medidas tomadas están funcionando de forma positiva y si estas se están
demostrando un verdadero cambio en los trabajadores y en el ambiente de trabajo. Se avalúan
incentivos, acciones de seguridad, agregar nuevas áreas al Programa. Esta instancia es una
oportunidad de mejora en la organización con la finalidad de seguir superándose y modificar
conductas en los trabajadores.
Si hay medidas que se tomaron que no están resultando favorables se cambiaran con la finalidad
de generar un mayor incentivo en los trabajadores y motivarlos al autocuidado.

BIBLIOGRAFÍA

 Contenido semana 8 y recursos adicionales Psicoprevención y psicología de la

emergencia. Recuperado de:
https://learn-us-east-1-prod-fleet01-xythos.s3.amazonaws.com/5bfc47e587d3b/140119?
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