PROGRAMA DE ECONOMÍA

ASIGNATURA ESTADÍSTICA DESCRIPTIVA

CASO PRÁCTICO

UNIDAD 1

CRISTIAN DANIEL ESPINOZA AVILA

ESTUDIANTE

JAVIER OLMEDO MILLAN PAYAN

DOCENTE

Septiembre 2020
Fecha,
 Enunciado:

Una empresa ha decidido hacer un recuento de los empleados que se han visto
incapacitados en acudir a trabajar para recaudar información sobre el rumor de un
posible virus presente en la oficina y su entorno. El número de empleados enfermos
que no han podido acudir a trabajar en un día dado es una variable de tipo estadístico.
Disponemos de los siguientes datos de dicha variable durante un período de 30 días.

3 4 5 4 2 1
6 3 2 4 5 5
3 3 2 3 4 5
1 0 3 3 2 5
3 3 4 1 2 1

EJERCICIO

1. Señala el tipo y la escala de la variable.

Rta/

La variable es cuantitativa: resultan de un proceso de medición

Tipo discreta: resultan de conteos y el resultado es un número entero

Escala de Razon: se caracteriza por el hecho de que se puede determinar tanto la igualdad de

razones como la de intervalos. Existe un punto cero único.

2. Haz una tabla con la distribución de frecuencias.

TABLA DE
FRECUENCIA
Xi Fi Fr % F
0 1 0,03333333 3% 1
1 4 0,13333333 14% 5
2 5 0.16666667 17% 10
3 9 0,3 31% 19
4 5 0,16666667 17% 24
5 5 0,16666667 17% 29
6 1 0,03333333 3% 30
n 30 0,96666667 97%

3. Calcula la media aritmética, la mediana y la moda.

Media 3,1
Mediana 3
Xi Fi X* ( (X-X) Moda 3
Varianza 12,7
F X ^2*F Desv. Estándar 3,6
-
X
)^
2
0 1 0,00 4, 4,4
4
1 4 4,00 0, 3,2
8
2 5 10,00 3, 18,1
6
3 9 27,00 3 313,3
4,
8
4 5 20,00 3, 18,1
6
5 5 25,00 3, 18,1
6
6 1 6,00 4, 4,4
4
n 30 92 379,5
 ANALISIS DE CONJUNTO DE LAS VARIABLES

La empresa Zeta S.A. ha decidido estudiar el comportamiento de 80 clientes, en función

de la calidad de la atención recibida que estos mismos han aclarado en las encuestas de
atención al cliente.

Zeta S.A. ha presentado la información utilizando la tabla de contingencia siguiente:

NIVEL DE CONSUMISIÓN
Atención Recibida Bajo Med Alto Tot
io al
Regular 13 5 3 21
Bueno 14 7 7 28
Excelente 6 10 15 31
Total 33 22 25 80

1. De los 80 clientes estudiados, ¿cuántos tienen un nivel de consumición medio y

han recibido una atención buena?
NIVEL DE CONSUMISIÓN
Atención Recibida Bajo Med Alto Tot
io al
Regular 13 5 3 21
Buena 14 7 7 28
Excelente 6 10 15 31
Total 33 22 25 80

RTA//: los clientes que tienen un nivel de consumición medio y han recibido una
atención buena son: 7
 2. Construye una tabla de contingencia con las frecuencias esperadas.

FRECUENCIA RELATIVA
Atención Recibida Bajo Med Alto Tot
io al
Regular 0,16 0,06 0,04 0,3
Buena 0,18 0,09 0,09 0,4
Excelente 0,08 0,13 0,02 0,4
Total 0,41 0,28 0,14 1,0

FRECUENCIA ABSOLUTA ACUMULADA

Atención Recibida Bajo Med Alto Tot

io al
Regular 13 18 21 52
Buena 27 39 49 115
Excelente 33 55 80 168

Total 73 112 150 335

FRECUENCIA RELATIVA ACUMULADA

Atención Recibida Bajo Med Alto Total

io
Regular 0,16 0,23 0,26 0,65
Buena 0,34 0,49 0,61 1,44
Excelente 0,41 0,69 0,96 2,06
Total 0,91 1,40 1,84 4,15
 3. Calcula el coeficiente X2, el coeficiente de contingencia C y el coeficiente
de Cramer V.

NIVEL DE CONSUMICIÓN
Atención Recibida Bajo Med Alto Tot
io al
Regular 13 5 3 21
Bueno 14 7 7 28
Excelente 6 10 15 31
Total 33 22 25 80

COEFICENTE X2
e Bajo Med Alto
i io
j
Regular 8,662 5,77 6,56
5 5 26
Bueno 11,55 7,7 8,75
Excelente 12,78 8,52 9,68
75 5 75

2,17 0, 1,
10 93
0,52 0, 0,
06 35
1,60 0, 2,
26 91
X 11,91
2=

CONTINGENCIA C
11,91 80 11,91
0,129
C= 0,36

4. Indica qué coeficientes calculados proporcionan información sobre

la intensidad de la relación estudiada.

El coeficiente de contingencia.