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Comunicación oral y escrita I
Unidad 1. Fundamentos y prácticas del proceso comunicativo
Clave:
040910312
Educación Superior Abierta y a Distancia. Ciencias Sociales y Administrativas
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Contenido
1.1. Fundamentos de la comunicación humana

1.1.1. Definición, componentes, estructura y características
1.2. Elementos básicos de la situación comunicativa

1.2.1. Formas y niveles de comunicación
1.2.2. Sistemas de comunicación verbal y no verbal
1.3. El lenguaje
1.3.1. Funciones del lenguaje
1.4. Comunicación masiva

1.4.1. Medios de comunicación: el mensaje y la información
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Presentación de la Unidad
La comunicación es inherente al ser humano, por tanto, la vida en sociedad sería imposible si no
existiera dicha comunicación. Debido a ello, en su necesidad de interrelacionarse, el hombre se ha
valido de la lengua como instrumento para expresar sus ideas, sentimientos, conocimientos,
experiencias, creando los medios o formas apropiadas que le permitan hacerse entender y entender
a los demás. Este deseo incesante de comunicarse ha hecho evolucionar el lenguaje adaptándose a
las circunstancias históricas y sociales de cada época.
Es un hecho que la lengua sea un patrimonio cultural que compartimos con nuestra comunidad y
por medio de ella accedemos al conocimiento, comprendemos la realidad y construimos nuestra
identidad individual y colectiva, a través del relato de los acontecimientos más relevantes de
nuestro pasado y presente.
De acuerdo con este planteamiento, la presente Unidad ofrece elementos teóricos básicos sobre la
comunicación y la lengua, incluidos en las lecturas complementarias y en los ejercicios, pero el hilo
conductor son las actividades que, como estrategias de enseñanza, permiten el logro de los
aprendizajes a través de la práctica.
Sin duda, la reflexión sobre la comunicación y la puesta en marcha de interacciones con el grupo te
permitirán establecer un punto de partida para el desarrollo de la competencia comunicativa en
diferentes ámbitos y contextos, al producir situaciones eficaces a través de los usos y registros
sociales de la lengua como instrumento de comunicación y de acceso al conocimiento.
Consideraciones específicas de la Unidad
La asignatura Comunicación oral y escrita I desarrolla el pensamiento lógico mediante la solución de

problemas. Para cumplir con los propósitos de la Unidad 1. Fundamentos y prácticas del proceso
comunicativo, se han diseñado diversas actividades y ejercicios destinados no sólo al desarrollo de
destrezas intelectuales y habilidades, sino al cambio de actitudes y el crecimiento de valores
involucrados en los procesos comunicativos.
De acuerdo con este planteamiento, la Unidad ofrece, a través de las temáticas y las lecturas,
elementos básicos sobre comunicación, pero también actividades para ejercitarse en su práctica.
La plena correspondencia entre la propuesta y el logro de la competencia comunicativa, a través de

la formación de habilidades y competencia básicas (mayor capacidad resolutiva, uso responsable de
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la computadora y manejo de información), están dadas por tu participación activa, la vinculación de

la teoría con la práctica, la resolución de problemas y el aprovechamiento del error en función del
aprendizaje.
Para lograr los propósitos y desarrollar las competencias, es indispensable que realices todas y cada
una de las actividades previstas en la Unidad.
Con el fin de guiar las acciones que tendrás que realizar y facilitar su identificación, a continuación
se presentan los íconos que corresponden a las actividades y ejercicios de la Unidad:
Ejercicios. Son actividades formativas que tienen como función la activación de

conocimientos relacionados con las temáticas de la propia Unidad. Estos no cuentan con
valor numérico pero sí son indispensables para avanzar en los procesos de aprendizaje.
Actividades de aprendizaje. Las actividades de aprendizaje además de tener un valor

formativo cuentan con un valor sumativo. A través de su realización se ejercitan habilidades,
destrezas y actitudes que permiten la aplicación de métodos y técnicas en situaciones de
aprendizaje y que más tarde serán aplicadas en contextos académicos y sociales.
Foro de debate. El foro es un espacio de debate académico que contribuye al desarrollo del
pensamiento crítico. En este esquema, tendrás que defender tus puntos de vista a través de
argumentos sólidos y compartir tus opiniones y aportaciones con otros compañeros para
llegar a acuerdos comunes sobre conceptos, teorías y perspectivas teóricas. En este espacio
también se desarrollan actitudes de tolerancia y respeto hacia los demás.
Al mismo tiempo, contarás con diversos recursos tales como páginas Web, documentos, videos,
ligas, lecturas complementarias, etcétera, que te permitan profundizar sobre temas de interés
personal, aclarar dudas, o como fuentes de consulta en relación con los tópicos abordados.
Para finalizar, los textos y recursos que aquí se incluyen son breves, pero no superficiales, pues
están enfocados a lograr la competencia comunicativa en distintos contextos y situaciones de la vida
cotidiana y académica
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Propósito
Al finalizar la Unidad, el estudiante:

 Identificará los componentes, la estructura y las
características de la comunicación, su intención o
propósito y sus funciones.
 Narrará experiencias o vivencias personales en forma
oral o escrita, utilizando los recursos básicos de los
textos orales y escritos como formas de expresión en el
logro de un propósito comunicativo.
Competencia específica
Identificar los componentes del proceso comunicativo con el fin de

producir situaciones comunicativas efectivas en diferentes
contextos, por medio de la revisión de sus elementos, estructura,
relaciones y características.
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1.1. Fundamentos de la comunicación humana
El ser humano pasa la mayor parte del día comunicándose con sus semejantes. Esto indica que la
comunicación ha sido y es la actividad principal del hombre. De aquí que se afirme que la vida en
sociedad sería imposible si no existiera la comunicación.
Este deseo incesante de comunicarse ha hecho evolucionar el lenguaje adaptándose a las

circunstancias histórico-sociales de la época en que vive. Ya Aristóteles, filósofo griego de la
antigüedad, afirmó que el hombre “es un zoon politikon”, lo que significa que es un ser
eminentemente social.
El hombre requiere del otro como forma de reconocimiento y diferenciación del resto de los seres
humanos. En ese intercambio, la comunicación le ha permitido integrarse en sociedad a través de la
convivencia diaria, ya que con el aislamiento quedaría sumergido en un estatismo social, intelectual
y cultural, limitando su individualidad creadora y pensante.
Es, pues, que el hombre satisface sus necesidades sociales, fisiológicas, emocionales, económicas en
los actos comunicativos, propicia el desarrollo cultural de la humanidad con la aportación de ideas y
conocimientos a través del arte y la ciencia, amplía su acervo cultural al existir reciprocidad de
experiencias, e incluso se establecen relaciones de amistad entre los pueblos.
1.1.1. Definición, componentes, estructura y características
En su definición más amplia, comunicación es un proceso dinámico de interacción social, de carácter

verbal o no verbal, mediante el cual el emisor transmite información al receptor con un objetivo
determinado y con significados aceptados socialmente para explicar hechos o fenómenos
producidos, pudiendo influir, con y sin intención, en el comportamiento de las personas. Por tanto,
la comunicación:
 Es un proceso de interacción social.

 Necesita por lo menos de dos personas, un emisor (A) y un receptor (B), para que el
proceso se establezca.
 Se asocia con las representaciones de los signos o imágenes que sirven a su expresión,
es decir, el lenguaje.
 Requiere de reglas y normas que permitan el entendimiento entre las personas.
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El proceso de la comunicación requiere del lenguaje como instrumento comunicativo por medio del
cual se transmiten tradiciones, creencias, valores, prácticas, normas y conocimientos, llamados
cultura. El lenguaje, por tanto, es un instrumento que ha permitido al hombre describir el mundo
físico y social, organizar su pensamiento y expresar sentimientos y emociones. Todo esto se refleja
en los estilos comunicativos culturales, que no son sino el reflejo de las formas de utilización de la
lengua para muchos fines y tareas cognitivas y sociales (conocimiento, nombrar y comparar objetos
y cosas, generalizar acontecimientos y fenómenos, conseguir cosas, quedar bien, tener poder e
influencia, etcétera.).
Cada acto comunicativo guarda estrecha relación de interdependencia e interactúa como una
totalidad, lo cual le da dinamismo, movimiento y transformación, como un proceso de continuo
cambio.
Esquema gráfico 1. Modelo de comunicación humana

TOTALIDAD
Código
Emisor Receptor
Mensaje
Emisor
Perceptor
Canal
TOTALIDAD
Fuente: Vidal, Leopoldo (2008), Corral, Manuel de Jesús (2009); Comunicación y vida; México, Edere. Pág.38.
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La reciprocidad, intercambio y coparticipación de los comunicantes le dan un carácter dialógico al

proceso comunicativo, y es por eso que cada elemento es fundamental para que la comunicación
cumpla su propósito.
1.2. Elementos básicos de la situación comunicativa
Toda situación comunicativa depende del contexto social y cultural en que se produce, así como a
quién se dirige el mensaje y con qué intención se produce. Es decir, el mensaje depende de una
situación comunicativa como lo son el conjunto de circunstancias espaciales, temporales, sociales y
personales que enmarcan la situación.
Los hombres al comunicarse establecen el circuito del habla; en este proceso, el hablante y el
oyente intercambian mensajes de manera efectiva. Dicha función puede invertirse, es decir, el
oyente se convierte en hablante y el hablante en oyente.
De manera sintética, en una situación comunicativa, cada elemento o componente se traducirían de

este modo: el que habla (emisor) y lo que dice (mensaje), la intención comunicativa (propósito), el
lugar y el momento en que se produce (condiciones de producción), el que lo recibe (el
enunciatario), el lugar y el momento en que recibe el mensaje (condiciones de recepción).
En una situación comunicativa están presentes seis elementos básicos del proceso de comunicación,
tal como se muestra en el siguiente esquema:
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Esquema gráfico 2. Situación comunicativa
Referente
(“Sobre qué”)
Emisor Mensaje Receptor

(“Quién”) (“Qué”) (“A quién”)
Código
(“Cómo”)
Canal
(“A través de qué”)
Contexto situacional
(“Dónde y cuándo”)
Características de los componentes de la situación comunicativa
Elemento Características
Emisor Sujeto que produce el acto de comunicación a través de la emisión de mensajes. El emisor
trasmite el mensaje con un propósito o intención comunicativa (informar, solicitar algo,
reclamar, transmitir estados anímicos o físicos, etc.).
Receptor Persona a la que el emisor dirige el mensaje. Su misión es decodificar el mensaje de
manera eficiente y las ideas transmitidas en él.
Mensaje Información que transmite el emisor al receptor, de acuerdo con una intención
comunicativa.
Código Conjunto de signos, relacionados entre sí, y con reglas de construcción, comunes y a
disposición del emisor y del receptor. En este proceso el emisor transforma en palabras sus
ideas o sentimientos.
Canal Medio físico por el que circula el mensaje de un emisor a un receptor.
Referente Realidad percibida gracias al mensaje; comprende todo aquello que es descrito por el
mensaje.
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Podríamos suponer que en el aula virtual, al inicio de la presente asignatura, en una presentación de
dos compañeros en el foro social, tendríamos una situación comunicativa ya que en este hecho
interviene un emisor, un receptor, tenemos un canal, un mensaje y un referente con un propósito
determinado.
Ejemplo:
Contexto situacional:
Elena y Alberto se presentan por primera vez en un aula virtual a través del foro social.
Elena le dice a Alberto: “Hola, soy Elena, somos compañeros. Me daría mucho gusto conocerte.”
Emisor Canal Mensaje Referente Receptor

El que transmite Soporte material Realidad que El que recibe el
Información mensaje:
el mensaje: por el que circula es percibida
transmitida:
el mensaje: gracias al
Elena, quien se Alberto como
Presentación mensaje: compañero de
presenta ante su Foro social.
compañero. de Elena. Elena.
Información
sobre Elena.
Propósito: Conocerse y romper el hielo en una situación educativa.
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Actividad 1. Elementos de una situación comunicativa.
El propósito de esta actividad es que logres identificar los elementos que intervienen
en una situación comunicativa.
Instrucciones:
1. Descarga la tabla Actividad 1. Elementos de una situación comunicativa.
2. Identifica los elementos presentes en la situación comunicativa de las imágenes y

anótalos en la columna de la derecha:
3. Al terminar, entra a tu blog, describe las situaciones que se presentaron en la tabla y

nombra cada uno de los elementos que identificaste.
 Espera los comentarios del Facilitador.
En el proceso comunicativo, el mensaje de retorno o retroalimentación es indispensable (aún y

cuando se reciba una respuesta –actitud o conducta- no deseada) para lograr la eficacia de la
comunicación. Para ello, son necesarias las siguientes condiciones: manejo del mismo código,
claridad en la expresión y atención al mensaje.
El mensaje siempre se refiere a algo (referente), tiene una intención o propósito al ser comunicado
y se encuentra dentro de un contexto particular. En términos generales, el contexto se conforma
por las condiciones de producción de una situación comunicativa, el cual equivale al conjunto de
elementos que intervienen en ésta. Al mismo tiempo, todo proceso comunicativo se produce en
contextos específicos, determinados por la cultura y por las condiciones sociales en que surge. Al
respecto, se distinguen los siguientes tipos de contexto:
 Contexto situacional. Circunstancias espaciales y temporales en las que se produce el

acto comunicativo.
 Contexto socio histórico. Circunstancias sociales e históricas en la que se producen los
mensajes.
 Contexto lingüístico. Lo dicho antes o después de un enunciado puede condicionar su
interpretación.
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Así, cuando hablamos del contexto nos referimos a todos los elementos que influyen en la situación
comunicativa y en la construcción de significados. Los discursos orales y escritos se estructuran de
acuerdo con las situaciones comunicativas y a contextos en particulares, como lo vimos en el caso
antes descrito.
Dependiendo del contexto, de la situación e intención de quien produce el mensaje, el proceso de

comunicación puede tener un sentido informativo, afectivo-valorativo o regulador.
 Informativo: A través de la transmisión y recepción de la información se proporciona al

individuo un cúmulo de experiencia social e histórica. En esta función el emisor influye
en los procesos mentales del receptor al aportarle nueva información, generando una
distorsión cognitiva.
 Afectivo-valorativo: El emisor otorga a su mensaje una carga afectiva que él mismo
demanda. Gracias a esta función, los individuos pueden establecer una imagen de sí
mismos y de los demás.
 Regulador: Tiene que ver con la regulación de la conducta de sus semejantes. De la
capacidad autorreguladora y del individuo depende el éxito o fracaso del acto
comunicativo.
Asimismo, el hombre como ser social necesita relacionarse con otros. En el ámbito de la interacción
social, la comunicación se manifiesta en los siguientes niveles:
 Intrapersonal. Cuando la persona dialoga o reflexiona interiormente consigo misma e

implica un proceso de introspección para llegar al autoconocimiento.
 Interpersonal. Cuando el proceso comunicativo se lleva a cabo entre dos o más
personas.
 Intragrupal. Cuando las personas de un mismo grupo interactúan con otras en forma
directa, presencial y de cara a cara.
 Intergrupal. Cuando las personas de un grupo se comunican con otro de iguales o
diferentes características.
 Masivo. Cuando los emisores utilizan los medios tecnológicos (prensa, radio, televisión)
para intercambiar mensajes con públicos amplios y heterogéneos.
En la comunicación interpersonal intervienen los aspectos culturales, las características personales

de los individuos, su naturaleza étnica y la estratificación social como condiciones para lograr su
eficacia.
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1.2.1. Formas y niveles de comunicación
La comunicación verbal y no verbal no se pueden estudiar de forma aislada o fuera del proceso total
de comunicación ya que se comportan como una unidad indivisible. Del mismo modo, el lenguaje
humano no se reduce a la lengua o palabra oral o escrita, ya que cualquier señal o signo brotan del
mismo cuerpo para manifestar emociones y sentimientos o formas de pensar y de concebir al
mundo.
Independientemente de la interrelación de ambas, los sistemas de comunicación verbal y no verbal

cuentan con características propias y de ellas se derivan diversos componentes.
Sistemas de comunicación verbal y no verbal
Comunicación verbal Comunicación no verbal
Lenguaje oral Lenguaje escrito Lenguaje Lenguaje icónico

corporal
Lenguas Escritura Cuerpo Signos no arbitrarios

humano (Imágenes)
Sonidos Párrafos Kinética

articulados Indicios
Palabras Textos completos Proxemia

Señales
Enunciados Libros Prosodia Símbolos
1.2.2 Sistemas de comunicación verbal y no verbal
La comunicación verbal se manifiesta por medio de representaciones gráficas de signos. Los

mensajes verbales cuentan con un código común entre el emisor y el receptor: la escritura como
sistema permite interpretar correctamente dichos mensajes. Los ideogramas, jeroglíficos, alfabetos
y siglas, entre otros, también son representaciones de la comunicación escrita.
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De este tipo de comunicación se deriva la comunicación oral, a través de signos orales y palabras
habladas, y la comunicación escrita, mediante la representación gráfica de signos.
a. El lenguaje oral
El lenguaje oral se concreta en las lenguas, generalmente por medio de sonidos articulados que
forman palabras y con éstas se construyen enunciados. En este tipo de lenguaje, se suele utilizar
una expresión espontánea, rápida y directa, a través de signos orales y palabras habladas. En
general, esta forma de comunicación presenta las siguientes características:
 La inmediatez, ya que el receptor recibe el mensaje al mismo tiempo que el emisor lo

emite.
 El mensaje es efímero, lo cual obliga al emisor a repetir la información para asegurarse
de que éste llegue al receptor.
 Se vale de signos no verbales como los gestos, forma de mirar y actitudes, entre otros.
En el lenguaje oral, el enunciado completo es, por lo regular, la unidad básica de la comunicación. La
palabra es el recurso más frecuente en las comunicaciones diarias. A pesar de su versatilidad y
volatilidad, es indudable que la lengua o palabra oral ha tenido un papel fundamental en la historia.
Ella permite el encuentra cara a cara y presencial entre los seres humanos, tanto para tratar temas o
asuntos cotidianos, como para abordar temas o asuntos de trascendencia social.
b. El lenguaje escrito
El lenguaje escrito se concreta en la escritura, superando con ello el carácter efímero y volátil de la
oralidad; así, la palabra se materializa y trasciende las barreras del tiempo y del espacio.
En el lenguaje escrito los enunciados forman párrafos, los párrafos, textos completos, y los textos
conforman libros. Sólo la adecuada construcción de enunciados puede propiciar un rápido y fluido
entendimiento entre los implicados en el proceso de comunicación, lo cual requiere del
conocimiento y aplicación de las reglas de la gramática y de la lógica para clarificar y organizar ideas
y ponerlas correctamente en el escrito.
En la comunicación escrita el mensaje se recibe tiempo después de haberse emitido, por lo que el
emisor y el receptor no pueden interactuar al momento en que se produce; el mensaje perdura en
el tiempo y los signos de carácter no verbal no son tan importantes como en la comunicación oral.
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La comunicación no verbal desempeña diversas e importantes funciones en el comportamiento

social del hombre; sin duda, la más importante es el “lenguaje de relación”, como medio primario
de desarrollo de las relaciones interpersonales y como medio expresivo de los sentimientos
humanos.
El potencial comunicativo de la comunicación no verbal es el propio cuerpo humano, como lo son el

movimiento o reposo, sus gestos, los ademanes o la mímica, la forma en que la persona se viste o
aquellos detalles con alto contenido de significación para quien está cerca.
Normalmente la comunicación no verbal se realiza a través de multitud de signos de gran variedad

como lo son las imágenes sensoriales (visuales, auditivas, olfativas), ya que todo adquiere
significado para alguien.
De los sistemas de comunicación no verbal se derivan el lenguaje corporal y el lenguaje icónico.
 El lenguaje corporal. Nuestros gestos, movimientos, el tono de voz, nuestra ropa e incluso
nuestro olor corporal también forman parte de los mensajes cuando nos comunicamos con
los demás.
 El lenguaje icónico. En él se engloban muchas formas de comunicación no verbal: códigos
universales (sirenas, Morse, Braille, lenguaje de los sordomudos), códigos semiuniversales
(el beso, signos de luto o duelo), códigos particulares o secretos (señales de los árbitros
deportivos).
En el ámbito de las significaciones de la comunicación corporal, encontramos los siguientes

componentes:
1. Comunicación kinética. Son signos en movimiento de los diferentes miembros del cuerpo
que se presentan aislados o simbióticamente enlazados con los signos del cuerpo, con una
intencionalidad comunicativa cuyo significado varía dependiendo del uso que se haga de
ellos.
Imagen extraída de: http://umayor-

comunicacion.blogspot.com/2008/11/kinsica.html
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2. Comunicación proxémica. Refiere a la distancia y a la mayor o menor cercanía que guardan

entre sí los integrantes de un grupo en sus procesos de comunicación. El individuo se limita
en su comunicación por un espacio personal para acotar sus líneas territoriales. Esta señal
representa la forma más primitiva de acción social.
Imagen extraída de:

http://lenguacuerpo.blogspot.com/2008_03_01_archive.html
3. Comunicación prosodia. Referida a las variaciones e intensidad de las emisiones corporales

de la voz, de acuerdo con ciertas reglas sociales establecidas y aceptadas: entonación,
ritmo, cadencia, melodía, etcétera.
Imagen extraída de:

http://www.monografias.com/trabajos48/prosodia/prosodia2.shtm
l
Los anteriores elementos en conjunto dan cuenta de que el cuerpo “habla” en la medida de que nos
informan sobre la identidad y personalidad de las personas; además, los sistemas de comunicación
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no verbal varían según las culturas y, generalmente, cumplen con un mayor número de funciones
que el lenguaje verbal, ya que en ocasiones lo acompaña, completa, modifica o sustituye.
Para resumir, en el siguiente cuadro se muestran las características más importantes de la

comunicación verbal y la comunicación no verbal.
Características de la comunicación verbal y comunicación no verbal
Comunicación verbal Comunicación no verbal

Características
Flexibilidad. En las diferentes lenguas y con la Naturalidad. El cuerpo habla a través de señales
combinación adecuada de pocos signos se pueden emitidas por los sentidos externos.
formar infinidad de palabra.
Perdurabilidad. Traspasa las barreras del tiempo y Flexibilidad. Se dan diferentes interpretaciones a los
del espacio movimientos (kinesis), la cercanía (proxemial) y el
énfasis de signos (prosodia) o señales, dependiendo
del contexto y situación.
Volatilidad o carácter efémero. Cuando se le usa en Intimidad. Con los signos que se desprenden del
su forma oral es tan volátil como el aire. cuerpo, las personas pueden expresar los
sentimientos más íntimos sin decirlo con palabras.
Con una señal corporal se puede decir en forma
suficientemente clara lo que se siente, y al mismo
tiempo, aunque no necesariamente, lo que se
piensa.
Versatilidad. Los sonidos no debidamente

articulados pueden resultar equívocos o las
palabras pueden cambiar fácilmente de
significado, prestándose a confusiones o malas
interpretaciones.
Cuadro extraído y modificado de: Corral, Manuel de Jesús (2009); Comunicación y vida; México, Edere, pág.55.
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1.3. El lenguaje
Más que un sistema de comunicación, el lenguaje es un sistema de representación simbólica de

interpretación del mundo. El lenguaje da sentido a los fenómenos que se presentan en la vida diaria
a través de la palabra. Al mismo tiempo, todo intercambio comunicativo está mediado por el
lenguaje y, además, de este modo los hombres se reconocen y diferencian uno del otro.
El lenguaje, como toda actividad humana, ha evolucionado con el paso del tiempo. En sus orígenes,
los seres humanos se comunicaban por medio del lenguaje corporal, gestos y articulaciones
guturales para expresar deseos, emociones y sentimientos, así como para establecer relaciones de
proximidad que les permitieran la supervivencia humana.
Al paso del tiempo se usó la pictografía, que consistía en la pinta de paredes como medio de
comunicación. En la medida que se desarrolló el conocimiento humano se usó la tabla de arcilla con
símbolos que representaban objetos y se creó la escritura cuneiforme en rasgos de forma de cuña
grabados con determinado estilo. Más adelante se realizaron elementos ideográficos, donde el
símbolo representaba el objeto, las ideas y cualidades asociadas a él.
Con los años, la lengua escrita apareció junto con la imprenta que contenía el significado, pero no el
sonido de las palabras. Posteriormente, la escritura cuneiforme incorporó elementos fonéticos, es
decir, sonidos que representaban determinados signos. Junto a la imprenta y a través de la
escritura, aparecieron nuevas formas de pensamiento que darían mayor racionalidad a los
acontecimientos y fenómenos sociales y de la naturaleza
La evolución del lenguaje en imágenes
15.000. Pinturas rupestres.

Altamira. Lascaux. Rocas de
Lenguaje corporal
Sahara. África del Sur. 5.000. Tabla de arcilla.
-100.000. Lenguaje humano 3.000. Escritura 2.900. Escritura jeroglífica
Pictografía. Escritura ideográfica
evolucionado. cuneiforme sumeria. egipcia.
sumeria.
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S. I. El alfabeto romano se
300. Los egipcios
400. Los griegos adoptan la impone en Europa,
substituyen el papiro
escritura fonética. difundido a través del
por el pergamino. - S. X. Los chinos utilizan
cristianismo.
2.500. Escritura ideográfica tipos de imprenta móviles.
china.
Datos obtenidos de: Evolución de la comunicación, en:
http://yoamoelverde.blogspot.com/2007/12/evolucion-de-la-comunicacion.html
Ver video:
Eventos de la historia de la comunicación
En: http://www.youtube.com/watch?gl=ES&feature=related&hl=es&v=MbcQjvO8Wtw
a. El lenguaje y los signos
El lenguaje como instrumento de comunicación está formado por un conjunto de signos con un
significado específico para quien lo usa, otorgando un sentido a las cosas y a los objetos.
Los signos empleados por el lenguaje son medios simbólicos de comunicación que muestran su
diferencia según las circunstancias sociales y culturales. Por tanto, los signos son una convención y
son compartidos por el grupo social, aunque determinadas palabras tienen distintos significados en
diferentes partes del mundo y para diferentes comunidades.
El signo es portador de un significado respecto a un objeto determinado; la relación entre éste y su

signo puede ser natural o arbitraria. Los signos transforman y retransmiten información y son
mediatizadores entre el hombre y la realidad.
De acuerdo con Ferdinad Saussure (1857-1913), el signo consta de un significante que es un

elemento físico perceptible a los sentidos y de un significado que es aquello de los que se habla.
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Imagen extraída de: http://teresadejesus.wordpress.com/2010/01/23/linguisticalengua-y-habla/
Ejemplo:
Significante Significado
Mesa
Significación
Los signos generalmente son captados por los sentidos a través de indicios, señales y símbolos, que
se pueden mezclar dependiendo de la situación en que se presenten. Los signos se clasifican según
su naturaleza: los indicios generalmente aluden a cuestiones naturales, no son creados por el
hombre aunque sí interpretados por éste; en cambio, las señales y los símbolos son artificiales y son
creados por el ser humano.
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- Los indicios
Un indicio nos da a conocer algo sobre otro hecho que no es inmediatamente perceptible. La
comunicación mediante indicios tiene las siguientes características:
a. Mensajes vagos e imprecisos, razón por la cual debe existir una experiencia previa por parte
del receptor al observar el indicio, a fin de interpretarlo adecuadamente;
b. El receptor debe tener algún interés en la observación de la señal, si efectivamente quiere
comprender el “mensaje” que porta el indicio emitido por alguien.
Ejemplo: las nubes pueden ser un indicio

que pudiera anunciar una tormenta o una
fuerte lluvia.
Imagen extraída de
http://www.freefoto.com/preview/46-01-46/Clouds
- La señal
La señal tiene intención comunicativa, un significado único y se llega a él por acuerdo. Representa
ideas concretas y predomina la función conativa, debido a que espera un cambio del receptor de la
señal. Las señales pueden ser acústicas o visuales.
Ejemplo: Las señales de tránsito representan

conductas que deberán presentarse en
determinadas condiciones.
Fotografia por Amanda Kkelso, liberada bajo licencia CC
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- Los símbolos
Los símbolos son síntesis de múltiples mensajes fusionados; además, son entidades
multidireccionales y polisémicos ya que contienen muchos significados y representan ideas
abstractas con una clara intención comunicativa. La comunicación mediante símbolos tiene las
siguientes características:
a) Se ignora al emisor o autor del símbolo ya que éste puede ser una persona o un colectivo;
b) El dibujo, figura u objeto que constituye el símbolo determina el contenido del mensaje;
c) El receptor sólo puede interpretar el mensaje cuando conoce la significación del símbolo.
Ejemplo: la bandera como símbolo de identidad

nacional.
Fotografía por Friends of the Earth International, li9berada bajo licencia CC
Cada sociedad o comunidad humana cuenta con un sistema de signos propios, denominado lengua
o idioma, que se construye a partir de un conjunto de signos orales y escritos que, encadenados
unos con otros, representan una realidad concreta que atiende a condiciones culturales precisas.
1.3.1. Funciones del lenguaje
El lenguaje cumple seis funciones que dependen de su uso y sus propósitos: 1) función emotiva o
expresiva; 2) función referencial o representativa; 3) función apelativa o conativa; 4) función poética
o estética; 5) Función metalingüística, y 6) función fáctica o de contexto. En la siguiente tabla se
resumen las características básicas de cada una ellas:
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Tabla 2. Funciones del lenguaje

Finalidad Oración Centrado en: Marcas gramaticales Tipo de texto
Expresar sentimientos, opiniones, Exclamativa Hablante o Texto centrado en el  Expositivo-

Expresiva o
emotiva
deseos; es decir, la subjetividad Desiderativa emisor. “yo”. Verbos en 1ª argumentativo

del hablante. Dubitativa persona.  Conversacional
Enunciativa  Descriptivo
 Expositivo
representativa
Informar sobre una realidad. Declarativa Contexto o Se produce en el

Referencial o
Transmite contenidos de forma Enunciativa referente. ámbito de él/ella/ello.  Narrativo

objetiva. Predomina el contexto o No marcada
 Descriptivo
referente. formalmente
 Conversacional
Modo indicativo
Influir en la conducta del oyente y Imperativa Oyente o Texto centrado en el  Argumentativo
Apelativa o
conativa
provocar en él una reacción. Interrogativa receptor. “tú”. Verbos en 2ª  Conversacional

Predomina el destinatario; se Enunciativa persona.
expresa por medio del vocativo o
el imperativo.
Destacar las cualidades de los Todas Mensaje. Figuras retóricas  Cualquiera con
signos lingüísticos, subrayando la
Poética o
Rima intención poética

estética
importancia del lenguaje en sí Ritmo

mismo. Predomina el mensaje.
Vocabulario muy
connotativo.
Prolongar, establecer o Enunciativa Canal o Frases hechas  Todos
interrumpir la comunicación. Se Interrogativa contacto. Muletillas
Fática
utiliza para comprobar si el canal Imperativa Frases breves

funciona adecuadamente.
Repeticiones
Enunciativa Código. Sin marcas específicas  Expositivo

Metalingüística
Explicar el significado de los Declarativa

términos usados en el mensaje
con expresiones. Se centra en el
código.
Ver video:
El Lenguaje: Tipos y Funciones
En: http://www.youtube.com/watch?v=vGThUpi898w&feature=related
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Actividad 2. Funciones del lenguaje
El propósito de esta actividad es que logres identificar las funciones del lenguaje.
Instrucciones:
1. Descarga la tabla con el nombre Actividad 2. Funciones del lenguaje
2. En la tabla escribe la función que cumple cada uno de los enunciados:
3. Guarda tu reporte como COE1_U1_A2_XXYZ y envíalo a la sección de tareas para que tu

Facilitador(a) lo revise y te retroalimente.
 Espera los comentarios del Facilitador.
1.4. Comunicación masiva
La comunicación como fenómeno humano ha sido abordada desde distintas perspectivas teóricas y
campos disciplinares. De ello se han ocupado la sociología, la filosofía, la psicología, la antropología,
la cibernética y las neurociencias, para dar una explicación racional a este fenómeno. A los teóricos
de la comunicación les interesa conocer cómo se comportan los públicos ante los mensajes de los
medios.
En la época moderna, el estudio de la comunicación surgió con la presencia de los medios de

comunicación, dejando de lado aquellos relacionados con la comunicación intrapersonal y con los
intercambios reales entre personas particulares.
Sin duda, la escritura, la imprenta y el nacimiento del libro, ampliaron las posibilidades de la
comunicación y las explicaciones racionales en torno a ella. A partir de los inicios de siglo XX, los
periódicos, revistas y libros produjeron cambios en el modo de actuar y sentir de los hombres,
mostrando la eficacia de la letra impresa hasta la aparición de otros medios masivos de
comunicación. Este salto cuántico dio origen al interés de los investigadores y estudiosos de la
comunicación de masas debido a los efectos que podría producir la transmisión de mensajes.
24
1.4.1. Medios de comunicación: el mensaje y la información
En su acepción más amplia, los medios de comunicación masiva son sistemas de transmisión de
mensajes que se difunden a un gran número de receptores, sectores de la población o a la sociedad
en general, a través de diferentes técnicas y canales. Normalmente el emisor suele ser un equipo o
una organización.
En la comunicación de masas los receptores son colectivos, generalmente instituciones que

cumplen una serie de papeles en un sistema social, otorgando un rol pasivo e influyen en la
formación de la opinión pública. Normalmente, los medios de comunicación tienen como objetivos
crear un público potencialmente comprador, crear conciencias o diseñar y mantener un
determinado orden social.
Los medios de comunicación pretenden provocar respuestas de los públicos a los que se dirigen
para crear audiencia. Su auge ha hecho posible el acortamiento de las distancias entre hombres,
pueblos y naciones, manteniéndolos vinculados con el resto del mundo.
Los medios de comunicación emplean canales artificiales con tecnología sofisticada, sus mensajes
están vinculados con la economía de mercado, simplifican los contenidos para adaptarlos a un tipo
medio de público, los receptores son una masa homogénea y son un vehículo de transmisión de
ideologías.
En una situación comunicativa de medios de comunicación de masas, intervienen los siguientes

factores:
 Emisor. Son personas específicas o grupos (locutor, periodista, departamento editorial)

encargadas de entregar los mensajes a través de los medios.
 Receptor. Es un público heterogéneo, un número grande de personas con diversidad de

creencias, niveles socioeconómicos, culturas, lenguajes, etcétera.
 Código. Depende del público al que se dirige y del lugar de origen del medio de
comunicación (español en México, inglés en Estados Unidos, francés en Francia, etcétera).
 Contexto temático. Los temas a los cuales hace referencia en ellos son diversos y abarcan
todos los ámbitos de interés común.
25
 Contexto situacional. Se mueven en un ámbito espacial y temporal amplio, pues un mismo

medio puede llegar a diversidad de países al mismo tiempo.
 Mensaje. Toma diversidad de estructuras, dependiendo del medio de comunicación y sus

posibilidades.
 Canal. Ondas visuales en los medios escritos que utilizan el papel, como los diarios, las
revistas, los libros e internet. Los medios audiovisuales usan la televisión o el cine y, en
algunos casos, internet. Ondas auditivas en el caso de la radio1.
Los medios masivos de comunicación más importantes son: impresos, electrónicos y nuevos
sistemas de medios. A estos medios de comunicación social se les denomina “medios de
comunicación masivos” ya que el receptor, al ser colectivo, pierde su propia identidad, al integrarse
a una masa social que no tiene rostro ni presencia física.
Cuadro Medios de comunicación de masas
Impresos
Libros Periódicos Revistas Historietas
Electrónicos
1
Medios de comunicación; consultado en:
http://www.slideshare.net/nadjabreton/medios-de-comunicacin-de-masas
26
Cine Televisión Radio
Nuevos sistemas de medios
Computadoras Televisión por cable Satélite
Los medios de comunicación masivos permiten que un gran número de personas accedan a sus
contenidos, lo cual ha contribuido a que se extienda el fenómeno llamado “globalización”,
rompiendo barreras de tiempo, fronteras y espacio, dejando al mundo como una verdadera aldea
global.
Los propósitos o funciones de la comunicación son los de informar, educar, entretener y formar
opinión.
Propósitos o Características
funciones
Transmitir informaciones a una gran cantidad de público. De esta manera las
Informar personas podían compartir los acontecimientos más importantes sucedidos
en el mundo, en un tiempo cercano de la noticia.
Educar Tras el surgimiento de la imprenta (siglo VIII) se facilitó la impresión de libros
y textos que, antiguamente, eran para un grupo selecto. Con esto, se da
inicio a una de las funciones más importantes de los medios de
comunicación: masificar la cultura, de modo que un gran número de
personas tuvieran el acceso a ella.
27
Entretener La mayoría de los medios de comunicación se plantean la entretención

como uno de sus propósitos, pues las personas, en medio de la gran
actividad que desarrollan cada día, desean encontrar un poco de descanso.
Formar opinión Cada medio, considerando aspectos políticos, religiosos, nacionales o
culturales, va a interpretar y a organizar la información de una manera
adecuada a sus intereses. Esta situación se determina por la línea editorial
impuesta desde la dirección de cada medio. Es por esta razón que una
misma noticia puede ser presentada en diversas formas y no existe
uniformidad en los medios, si bien, en algunos casos, pueda que exista
mayor concordancia. Por lo anterior, quien acceda a la información por un
determinado medio, quedará con la interpretación que éste le dio y se
basará en la información entregada, la cual no necesariamente es la más
objetiva.
Toda comunicación produce información, pero no toda la información produce comunicación. Estos
son dos procesos diferentes pero complementarios, tanto por el concepto que los expresa, como
por la incidencia que tienen en las personas expuestas a uno y otro. En la información no hay una
acción conjunta ni recíproca, como sí la hay en la comunicación.
Entre las características más sobresalientes de la comunicación y la información se encuentran las

siguientes:
Comunicación Información
El proceso El proceso
 Demanda una acción conjunta; es decir,  Demanda la acción de una sola persona
construir o edificar algo con alguien. que recibe los datos.
 Implica la acción recíproca entre el emisor  Implica una acción unilateral por parte del
y el receptor. emisor.
 Exige el cumplimiento de la ley de  No está sujeto al cumplimiento de la ley de

bivalencia. bivalencia.
 El mensaje se desplaza en doble dirección.  El mensaje se desplaza en una sola

dirección.
Cuadro tomado y modificado de: Corral, Manuel de Jesús. (2009); Comunicación y vida; México, Edere. Pág.83.
28
En una representación gráfica ambos procesos quedarían representados del siguiente modo:
PROCESO DE COMUNICACIÓN PROCESO DE INFORMACIÓN
E M P E M P
Actividad 3. ¿Para qué la comunicación?
Esta actividad tiene como propósitos que:

 Actives tus conocimientos previos sobre el tema de la comunicación.
 Socialices tus conceptos sobre la comunicación con los (las) integrantes del grupo, con el
fin de llegar a acuerdos comunes y consensos.
 Propicies una situación comunicativa a través del debate y los acuerdos comunes.
La actividad se realiza en dos momentos diferentes, por un lado debes participar en el foro y, por
otro, debes agregar una entrada en tu blog y publicar un esquema.
Indicaciones:
1. Entra al foro ¿Para qué la comunicación? y responde, tomando en cuenta tus

experiencias y conocimientos previos, las siguientes preguntas:
2. ¿Qué entiendes por comunicación?

¿Quiénes intervienen en un proceso comunicativo?
¿Qué diferencias hay entre comunicación e información?
3. Revisa las aportaciones de tus compañeros(as), compara sus opiniones con las tuyas e
intercambia comentarios a fin de establecer un diálogo fructífero y de cercanía.
4. Construye un concepto grupal sobre los temas de debate.
5. Agrega una entrada en tu blog con el nombre de la actividad y describe la situación

comunicativa que se desarrolló en el foro, enunciando los papeles que jugó cada quien.
29
Actividad 4. La comunicación en esquema

Esta actividad tiene como propósitos que:
 Identifiques diferentes enfoques de comunicación a través del análisis de los elementos
de una situación comunicativa desde diferentes posturas.
 Desarrolles habilidades para la búsqueda de información en la Web.
 Uses el esquema como modelo de texto de representación.
Indicaciones
1. Elabora un esquema comparativo de los enfoques comunicativos, resaltando las
diferencias.
Esquema:
1. m. Representación gráfica o simbólica de cosas materiales o inmateriales. He

hecho un esquema de mi casa ideal. Esquema del funcionamiento de un sistema
electoral.
2. m.. Resumen de un escrito, discurso, teoría, etc., atendiendo solo a sus líneas o
caracteres más significativos. Ha hecho un esquema de su conferencia.
Diccionario de la Real Academia de la Lengua Española

http://buscon.rae.es/draeI/SrvltConsulta?TIPO_BUS=3&LEMA=esquema
2. Consulta diversas páginas a través de la Web, sobre los modelos y esquemas de la

comunicación de Aristóteles y de Harold D. Lasswell. Ordena los conceptos de cada uno
de ellos. Compáralas y resalta sus diferencias.
3. Contesta los siguientes interrogantes:
 ¿Qué es para cada uno de ellos la comunicación?
 ¿Qué elementos la componen y cuáles son sus diferencias?
4. Por último, con base en las anotaciones, elabora un esquema comparativo de dos
propuestas del proceso comunicativo y resalta las diferencias de los autores.
 Utiliza Power Point para elaborar el esquema comparativo.
5. Al terminar, copia el Power Point y envíalo a la Sección de tareas con el nombre
COE1_U1_A4_XXYZ para que tu Facilitador(a) lo revise y te retroalimente.
Recursos de apoyo:
 Buscadores de internet: google.com.mx y yahoo.com.mx
30
Evidencia de aprendizaje 1. La comunicación de masas
Los propósitos de esta actividad pretenden que:

 Identifiques las características de la comunicación de masas, a fin de tomar una postura
crítica ante los mensajes emitidos a través de sus diferentes medios.
 Desarrolles habilidades para la búsqueda de información en la Web.
 Ejercites en el uso del resumen como texto de representación gráfica con un propósito
específico.
Resumen:
1. m. Acción y efecto de resumir o resumirse.

2. m. Exposición resumida en un asunto o materia.
Diccionario de la Real Academia de la Lengua Española

http://buscon.rae.es/draeI/SrvltConsulta?TIPO_BUS=3&LEMA=resumen
El resumen es un texto que se construye a partir de un texto escrito por otra persona o autor. Debe
hacerse uso exclusivamente de las ideas centrales del texto. El texto nuevo se reelabora para
reducir la longitud mediante la identificación de los temas principales, así como palabras y
enunciados clave. Para que un resumen sea productivo, debe ser:
-Breve.
-Completo.
-Contener ideas fundamentales.
-Contener vocabulario aclarado, haciendo uso del diccionario así como estructuración de
oraciones.
-Lógico y jerarquizado en las ideas.
Indicaciones:
1. Para realizar el resumen, elige cualquiera de los dos enfoques teóricos sobre la
comunicación de masas que se señalan a continuación:
o Teoría de la sociología funcionalista.
o Teoría crítica.
31
2. Consulta diversas páginas a través de la Web, sobre el enfoque teórico que hayas
elegido.
3. Identifica sus fundamentos, conceptos, ideas principales y explicaciones sobre la

comunicación de masas.
4. Por último, con base en las anotaciones, elabora un resumen de no más de una cuartilla
sobre el enfoque teórico que hayas seleccionado. Súbelo a tu portafolio de evidencias.
5. Guarda tu reporte como COE1_U1_EA_XXYZ y envíalo a la sección de tareas para que tu

Facilitador(a) lo revise y te retroalimente.
Cierre de la unidad
Has concluido el estudio de esta unidad, en ella revisaste la comunicación como proceso y sus
conceptos asociados:
 Diferentes conceptos de comunicación

 Los factores que intervienen en toda situación comunicativa
 Los diferentes tipos de comunicación
 Los medios de comunicación de masas
 La relación entre información y comunicación.
Todos estos elementos son fundamentales en el estudio de las unidades subsecuentes.
32
Fuentes de consulta
Corral, M. (2009); Comunicación y vida; México, Edere.
Vidal, L. (2008); Taller de lectura, redacción e iniciación a la investigación documental 1; México,

Ediciones Asterión.
Juárez, Y., López, M., y Martínez, G. (2002); Del texto y sus contextos; México, Edere.
Recursos cibergráficos
Medios de comunicación; consultado en:

http://www.slideshare.net/nadjabreton/medios-de-comunicacin-de-masas
Gajardo Jiménez, C.; Cada palabra su función; consultado en:

http://funcionesenellenguaje.blogspot.com/
Diccionario de la Real Academia Española; disponible en: http://www.rae.es/rae.html
Elementos de comunicación: Consultado en:

http://biblioteca.itson.mx/oa/desarrollo_personal/oa1/ElementosComunicacion/ec8.htm
Espinoza, E.; Comunicación masiva; consultado en:

http://www.robertexto.com/archivo5/comunic_masiva.htm
Esquema sobre la lengua; disponible en: http://sapiens.ya.com/angarmegia/esquemas_lengua.htm
Evolución de la comunicación; disponible en:

http://yoamoelverde.blogspot.com/2007/12/evolucion-de-la-comunicacion.html
Formas de comunicación: Lenguaje oral y lengua escrita; consultado en:
http://mx.kalipedia.com/lengua-castellana/tema/gramatica-textual/comunicacion-
escrita.html?x=20070417klplyllec_382.Kes&ap=2
Funciones del lenguaje; consultado en:

http://recursos.cnice.mec.es/lengua/profesores/eso2/t1/teoria_1.htm
33
González-Serna, J.; Tema 1. Lenguaje y comunicación; IES Carmen Laffón, Sevilla; consultado en:
http://www.auladeletras.net/material/comunica.PDF
Herrero, J. (2002); ¿Qué es cultura?; consultado en:

http://pnglanguages.org/training/capacitar/antro/cultura.pdf
Las funciones del lenguaje (mapa conceptual, CRPCR); disponible en:

http://centros5.pntic.mec.es/cpr.de.ciudad.real/lengua/Funcleje.htm
Lenguaje verbal y no verbal; consultado en:

http://leccionesdelengua.blogspot.com/2008/03/lenguaje-verbal-y-lenguaje-no-verbal.html
Lingüística: lengua y habla; consultado en:

http://teresadejesus.wordpress.com/2010/01/23/linguisticalengua-y-habla/
Morillas, J. Martín (2000); Cultura e Intercultura en la enseñanza del español como lengua
extranjera; revista Espéculo, Universitat de Barcelona; consultado en:
http://www.ub.es/filhis/culturele/morillas.html
Sepiensa; consultado en: http://www.sepiensa.org.mx/sepiensa2009/docentes.html
34

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Comunicación oral y escrita I

Unidad 1. Fundamentos y prácticas del proceso comunicativo

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Unidad 1. Fundamentos y prácticas del proceso comunicativo

1.1. Fundamentos de la comunicación humana

1.2. Elementos básicos de la situación comunicativa

1.4. Comunicación masiva

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Consideraciones específicas de la Unidad

La asignatura Comunicación oral y escrita I desarrolla el pensamiento lógico mediante la solución de

La plena correspondencia entre la propuesta y el logro de la competencia comunicativa, a través de

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la computadora y manejo de información), están dadas por tu participación activa, la vinculación de

Ejercicios. Son actividades formativas que tienen como función la activación de

Actividades de aprendizaje. Las actividades de aprendizaje además de tener un valor

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Al finalizar la Unidad, el estudiante:

Identificar los componentes del proceso comunicativo con el fin de

Educación Superior Abierta y a Distancia. Ciencias Sociales y Administrativas

1.1. Fundamentos de la comunicación humana

Este deseo incesante de comunicarse ha hecho evolucionar el lenguaje adaptándose a las

1.1.1. Definición, componentes, estructura y características

En su definición más amplia, comunicación es un proceso dinámico de interacción social, de carácter

 Es un proceso de interacción social.

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Esquema gráfico 1. Modelo de comunicación humana

Educación Superior Abierta y a Distancia. Ciencias Sociales y Administrativas

La reciprocidad, intercambio y coparticipación de los comunicantes le dan un carácter dialógico al

1.2. Elementos básicos de la situación comunicativa

De manera sintética, en una situación comunicativa, cada elemento o componente se traducirían de

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Esquema gráfico 2. Situación comunicativa

Emisor Mensaje Receptor

Características de los componentes de la situación comunicativa

Educación Superior Abierta y a Distancia. Ciencias Sociales y Administrativas

Emisor Canal Mensaje Referente Receptor

Propósito: Conocerse y romper el hielo en una situación educativa.

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Actividad 1. Elementos de una situación comunicativa.

2. Identifica los elementos presentes en la situación comunicativa de las imágenes y

3. Al terminar, entra a tu blog, describe las situaciones que se presentaron en la tabla y

 Espera los comentarios del Facilitador.

En el proceso comunicativo, el mensaje de retorno o retroalimentación es indispensable (aún y

 Contexto situacional. Circunstancias espaciales y temporales en las que se produce el

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Dependiendo del contexto, de la situación e intención de quien produce el mensaje, el proceso de

 Informativo: A través de la transmisión y recepción de la información se proporciona al

 Intrapersonal. Cuando la persona dialoga o reflexiona interiormente consigo misma e

En la comunicación interpersonal intervienen los aspectos culturales, las características personales

Educación Superior Abierta y a Distancia. Ciencias Sociales y Administrativas

1.2.1. Formas y niveles de comunicación

Independientemente de la interrelación de ambas, los sistemas de comunicación verbal y no verbal

Sistemas de comunicación verbal y no verbal

Comunicación verbal Comunicación no verbal

Lenguaje oral Lenguaje escrito Lenguaje Lenguaje icónico

Lenguas Escritura Cuerpo Signos no arbitrarios

Sonidos Párrafos Kinética

Palabras Textos completos Proxemia

Enunciados Libros Prosodia Símbolos

1.2.2 Sistemas de comunicación verbal y no verbal

La comunicación verbal se manifiesta por medio de representaciones gráficas de signos. Los

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