23/2/2019 Título de la lección

1.4. Habilidades gerenciales

Los gerentes deben desarrollar habilidades y competencias que les permitan alcanzar las metas de la organización
que lideran, como:

a) La habilidad técnica. Es el conocimiento de los procesos y actividades para realizar el

producto principal de su empresa. Sin esta habilidad los gerentes no podrán evaluar el
proceso de producción, ni la calidad de los productos, mucho menos las capacidades
de sus empleados. Cuando el líder carece de la habilidad técnica se debe capacitar o
por lo menos involucrar en los procesos básicos de la organización.
b) La habilidad humana. Es la capacidad para trabajar con otras personas dentro de la
organización, interactuando, comunicando y motivando, por eso esta habilidad es la
más difícil de lograr. Ahora bien, dado a que las organizaciones se mueven a través de
las personas, un líder debe buscar:

La armonía y colaboración en su equipo de trabajo,

una comunicación efectiva y
empatía con sus subalternos.

Imagina lo que sería de las organizaciones si el líder divide a sus empleados creando
conflicto, o basa la toma de decisiones en chismes de pasillo; lo que lograría sería un
mal clima laboral que se verá reflejando en la productividad de la organización. Cuando
el líder carece de la habilidad humana es necesario capacitarlo en cursos de liderazgo.

c) La habilidad conceptual. Es la capacidad de análisis del contexto de los negocios que

sirve de base para tomar decisiones. Un líder debe desarrollar la habilidad de predecir
el futuro de su organización a través de su preparación académica, experiencia y sobre
todo sentido común.

Notas
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