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ES UNA INICIATIVA
CONJUNTA DE

Un estudio de AON mostró que Latinoamérica es una de las regiones donde los empleados muestran un mayor sienten que sus empleadores cum-
plen las promesas que les hacen.
DATOS CLAVE ven un futuro de largo plazo en ella
y no se esfuerzan por ir más allá.
global ven a los líderes senior de
manera favorable.
compromiso con el trabajo. Sin embargo, los trabajadores en Chile sólo están más comprometidos que en Argentina. Las propuestas de valor fuertes Esta percepción ha mejorado 5
A nivel global, las oportunidades de carrera son el principal motor de compromiso.
20%
son altamente atractivas para los Desarrollados vs emergentes puntos desde 2013 a 2014. Los líde-
trabajadores”, sostuvo el estudio El compromiso en los mercados res deben tanto comprometerse
de AON. más grandes fue de 61%, sin cam- ellos mismos como comprometer

Compromiso con el trabajo en Chile

De los trabajadores están activa- bios en comparación con el año an- La tendencia al alza a otros para lograr impactar de
Distintos niveles mente desmotivados. Ellos no di- terior. Examinando el promedio a nivel mundial se ve las- manera efectiva a sus organiza-
Detrás del alza en el compromiso cen cosas buenas de la empresa ponderado (por PIB y por cantidad trada por algunos gigan- ciones. El compromiso del lide-
a nivel global, se ve un alza en los y no se ven a largo plazo en ella. de trabajadores) de niveles de com- tes globales, como India, razgo senior ha crecido de mane-

es uno de los más bajos de la región

tres niveles de compromiso: decir promiso, en promedio, las empre- EEUU y Alemania, que no ra significativa desde 2012, subien-

(68%, un aumento de un punto
porcentual), quedarse (57%) y es-
forzarse (60%). Un número relati-
vamente mayor de empleados dice
cosas positivas sobre su empresa,
pero menos ven un futuro a largo
plazo con la compañía (quedarse)
o entregar su mejor desempeño
64%
Fue el nivel de compromiso de los
empleados chilenos respecto de
sus empresas en 2014, una caída
de dos puntos porcentuales.
sas más grandes que operan en los
mercados más grandes del mundo
tienen bases de trabajadores un
poco menos comprometidas que
las de empresas en otras partes
del mundo.
Otro de los factores llamativos
del estudio es que los problemas
han tenido cambios. do 10 puntos hasta 76%. La clave
Mientras, la tasa de China será que estos líderes inviertan su
cayó 4 puntos. energía en comprometer a otros en
sus organizaciones.
Cambio de cultura
¿Cómo se crea una cultura de com-
promiso? Según el estudio, hay

Un reportaje de chando por aumentar el compro-
PAULA NAMUR Y. miso alineando totalmente la es-
trategia de negocios y la estrategia
cada día (esforzarse).
“Consistentemente hemos en-
contrado que los trabajadores al-
tamente comprometidos, que tie-
nen altos niveles de ‘decir’, ‘que-
darse’ y ‘esforzarse’, entregan el
mayor valor a la organización”,
destaca el estudio.
Los empleados pasivos demues-
tran ambivalencia hacia sus traba-
jos y sus empleadores, es decir, a
veces es positiva y a veces es nega-
tiva. Estos trabajadores represen-
tan una oportunidad de ser toma-
dos en serio: podrían comprome-
terse más o podrían dejar de estar
76%
Es el compromiso del liderazgo
senior, un incremento significati-
vo: este indicador ha subido 10
puntos porcentuales desde 2012.
económicos pueden generar un im-
pacto positivo en el compromiso de
los empleados, mientras las condi-
ciones económicas de altísimo cre-
cimiento pueden generar poco
compromiso. “El ritmo de creci-
miento económico modera el im-
pacto del compromiso de los em-
pleados. El crecimiento en las eco-
nomías con problemas provocó
cambios positivos en el compro-
miso de los trabajadores un año
después, pero el alto crecimiento
sostenido en mercados de alto cre-
cimiento en Asia Pacífico y Latinoa-
mérica fue seguido por una caída
muchos actores involucrados en
esto, pero los líderes son los más
importantes. Los cuatro actores
clave son: Recursos Humanos, ge-
rentes, el empleado individual y
los líderes senior.
“Comprometer a líderes que
comprometan a otros no sólo es
algo interesante de tener: ellos son
el ingrediente clave para crear una
cultura de compromiso que sos-
tenga los resultados de negocios en
un entorno global siempre cam-
Un alza de 5% en el biante”, destaca el informe.
compromiso de los Además, el informe asegura que
empleados está ligado a las empresas que invierten de ma-
un avance de 3% en el

L
ATINOAMÉRICA es una de de talentos”, destaca el informe. comprometidos. en el compromiso de los emplea- nera significativa en comprometer
las regiones donde los traba- “Muchas empresas están experi- Finalmente, 20% de los trabajado- dos”, agregó el estudio de AON. crecimiento de los ingre- a los líderes tienen resultados ope-
jadores están más compro- mentando una desconexión entre res están activamente desmotiva- Por otra parte, las percepciones sos en el año siguiente. rativos significativamente supe-
metidos con sus empleadores. Sin la productividad de la empresa y dos. Estos empleados no dicen co- de los líderes senior están mejoran- riores que las empresas que no lo
embargo, en este contexto, Chile – el crecimiento de las ganancias y sas positivas sobre la empresa, no do: 60% de los empleados a nivel hacen. P
junto a Argentina- es la excepción. el relativamente plano incremen-
Según el estudio “2015 Trends in to en los salarios para la mayoría
Global Employee Engagement”, de los trabajadores”, recalca AON.
de la aseguradora británica AON, Las percepciones de oportuni-
el compromiso de los trabajadores dades de carrera son más positivas
en Latinoamérica llegó el año pa- en India, Canadá y en los merca-
sado a 71%, manteniéndose como dos de alto crecimiento de Améri-
la región con el índice más alto a ca Latina. Mientras, las percep-
nivel global, seguida por África y ciones de oportunidades de carre-
Medio Oriente (67%), Norteaméri- ra son menos positivas en Japón y
ca (66%) y Asia Pacífico. El índice Europa. Los otros motores de com-
global llegó a 62%, un punto por- promiso –reputación, pago, pro-
centual más alto en comparación puesta de valor para el empleado
con el año anterior. e innovación- también muestran
Sin embargo, en el caso de Chile, oportunidades para mejora con
el compromiso es de 64%, una caí- cerca de la mitad de la población
da desde el 66% del año pasado. global insatisfecha con estos as-
Además, la cifra de nuestro país es pectos.
una de las peores de toda Améri- Una fuerte propuesta de valor
ca Latina: sólo es superior a la de para los empleados es valiosa para
Argentina, donde el compromiso los empleados en todas las regio-
llegó a 54%. Por el contrario, los nes. “Las empresas crean propues-
países de la región con mayor com- tas de valor fuertes cuando los em-
promiso son México (78%), Brasil pleados tienen claridad sobre las
y Venezuela (ambos con 70%), se- expectativas de su desempeño y
guidos por Perú (69%) y Colombia
(68%).
¿Qué compromete a los emplea- Los empleados pasivos
dos? A nivel global, el estudio des- demuestran
taca que las oportunidades de ca-
rrera son el principal motor de
ambivalencia hacia sus
compromiso; sin embargo, las per- trabajadores: a veces
cepciones positivas alrededor de es positiva y a veces,
este motor cayeron tres puntos, a negativa.
44%, desde 2013 a 2014. Los moto-
res de compromiso donde más su-
bió Chile fueron liderazgo senior Las empresas están
(12 puntos porcentuales), seguido luchando para elevar el
por el entorno físico de trabajo, el
desempeño de la gerencia y los
compromiso alineando
beneficios. Por el contrario, los la estrategia de
factores donde Chile cayó más fue- negocios y la de
ron: liderazgo de la unidad de ne- talentos.
gocios, capacitación y desarrollo,
foco en la gente y recursos.
“Los líderes parecen estar ha- A nivel global, el
ciendo la conexión entre talento, estudio destaca que las
talento comprometido y resulta-
dos de negocios a una tasa que
oportunidades de
crece de manera exponencial. Sin carrera son el principal
embargo, las empresas están lu- motor de compromiso.