REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA.

COLEGIO UNIVERSITARIO DE ADMINISTRACION Y MERCADEO

CUAM-CARACAS.

“DISEÑO DE UN SISTEMA DE COTIZACIONES DE PRODUCTOS DE

LIMPIEZA DE LA EMPRESA MULTILIMPIA C.A. UBICADA EN BARUTA
EDO. MIRANDA”.

Trabajo de grado para optar el título de técnico superior universitario

mención: Informática

Autores: XXXXXXXXX
XXXXXXXXX
XXXXXXXXX
XXXXXXXXX
XXXXXXXXX

Caracas, Noviembre 2013

 REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
COLEGIO UNIVERSITARIO DE ADMINISTRACION Y
MERCADEO
(CUAM)
EXTENSION CARACAS

APROBACION DEL TUTOR

En mi carácter de tutor del trabajo especial de grado, presentado por

los bachilleres: xxxxxxxxxx C.I, xxxxxxxxxx C.I, xxxxxxxxxx C.I, xxxxxxxxxx
C.I, xxxxxxxxxx C.I. Para optar al título de Técnico Superior Universitario en
Informática, considero que dicho trabajo reúne todos los requisitos para ser
sometido a presentación pública y evaluación por parte del jurado
examinador que se designe.

En la ciudad de caracas, a los ________del mes de ____________del 2013

_______________________

Antonio Rodríguez
DEDICATORIA
 AGRADECIMIENTOS

A Dios por habernos brindado la oportunidad de culminar de manera

exitosa los estudios, ya que de no ser así no estaríamos aquí para presentar
este importante logro académico.

Al COLEGIO UNIVERSITARIO DE ADMINISTRACIÓN Y MERCADEO

(CUAM), por los conocimientos impartidos para nuestro desarrollo
profesional, en especial al profesor Antonio Rodríguez y al Profesor Manuel
Cámara, por su invaluable disposición para ofrecernos su valiosa sabiduría y
orientarnos en el momento que más lo necesitamos.

A la empresa Multilimpia, por abrirnos las puertas de su institución,

para la realización de esta propuesta, y habernos prestado su importante
colaboración para los procedimientos realizados para la formación del
sistema.

Le agradecemos de corazón, a todas aquellas personas, familiares y

amigos, que estuvieron de forma constante con nosotros en el desarrollo de
esta investigación brindándonos su apoyo incondicional y dándonos día a día
esa dosis buena vibra para nuestras vidas.

Gracias a Todos
 ÍNDICE GENERAL
Pp.

LISTA DE GRÁFICOS xii

RESUMEN xiii
INTRODUCCIÓN 1

CAPÍTULO I
El Problema
Planteamiento del problema 4
Objetivo General 7
Objetivos Específicos 7
Justificación de la Investigación 8

CAPÍTULO II
Marco Teórico
Reseña Histórica 10
Antecedentes de la investigación 11
Bases teóricas 13
Definición de términos 31

CAPITULO III
Marco Metodológico
Tipo de Investigación 35
Metodología de la investigación 36
Población y Muestra 39
Técnica de Recolección de Datos 40
Técnica de Análisis 41
CAPITULO IV
Desarrollo del Sistema
Definición del sistema actual 48
Definición de requerimientos 49
Factibilidad 49
Descripción del sistema propuesto 51
Diseño del sistema 52
Desarrollo del sistema 57

CAPITULO V
Conclusiones y Recomendaciones
Conclusiones 59
Recomendaciones 60

RFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS 61
ANEXOS 64
 LISTA DE GRÁFICOS

Pp.
Grafico1 pregunta Nº1. 43

Gráfico 2 pregunta Nº2. 44

Gráfico 3 pregunta Nº3. 45

Gráfico 4 pregunta Nº4. 46

Gráfico 5 pregunta Nº5. 47

Gráfico 6 pantalla Nº 1 inicio. 52

Gráfico 7 pantalla Nº 2 Quienes Somos. 53

Gráfico 8 pantalla Nº3 Tarifas y Servicios. 54

Gráfico 9 pantalla Nº4 Solicitud de cita. 55

Gráfico 10 pantalla Nº 5 Contáctanos. 56

 REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
COLEGIO UNIVERSITARIO DE ADMINISTRACION Y MERCADEO (CUAM)
EXTENSION CARACAS

DISEÑO DE UN SISTEMA DE COTIZACIONES DE PRODUCTOS DE

LIMPIEZA DE LA EMPRESA MULTILIMPIA C.A. UBICADA EN BARUTA
EDO. MIRANDA
Autores: xxxxxxxxxx
xxxxxxxxxx
xxxxxxxxxx
xxxxxxxxxx
xxxxxxxxxx

Tutor: Antonio Rodríguez.

Noviembre de 2013

RESUMEN

El presente trabajo especial de grado fue realizado con el propósito de crear

un sistema que permita crear las cotizaciones automatizadas de la empresa
Multilimpia, como aporte tecnológico e inclusión a la informática de esta institución,
la investigación realizada por los autores se sustentó en la modalidad de proyecto
factible ya que la propuesta presentada está estructurada bajo un perfil especifico
que se encarga de cubrir satisfactoriamente los objetivos pautados para darle
solución a la necesidad detectada, basándose en que los datos de la investigación
fueron recolectados directamente de la unidad administrativa a través de técnicas
tales como la observación y el cuestionario los cuales permitieron respaldar la
factibilidad en la implementación de este sistema como estrategia, informativa, y de
gestión de cotizaciones.

Descriptores: Sistema web, base de datos, consulta, cotizaciones.