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GERENCIA ESTRATEGICA NRC 6849

Actividad 3: Estudio de casos de empresas colombianas parte 1

Karen Dayana Escobar Cano Id: 583032, Erika Joanna García Molano Id: 567825,

Juan Carlos Naranjo López Id: 564738, Valeria Grisales Villada Id: 580418

Corporación Universitaria Minuto De Dios

Agosto de 2020

Nota

Riesgos públicos, Docente: Juan Carlos Mejía Restrepo, Administración en Salud

Ocupacional, Pereira, Risaralda

Corporación Universitaria Minuto de Dios

Correspondencia relacionada con este documento debe ser enviada a:

egarciamola@uniminuto.edu.co
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Empresa: Laboratorios Novaderma

Empresa fundada el 08 de febrero de 1999 en la cuidad de Bogotá gracias a la
iniciativa de un grupo de visionarios empresarios colombianos en el fin principal de
satisfacer las necesidades específicas de médicos y pacientes en los campos de la
dermatología y la cosmecéutica ofreciendo productos innovadores de elevada calidad y
al mismo tiempo, aportando modernas alternativas terapéuticas.
En el año la compañía recibe el certificado internacional ISO 9001 por el sistema de
gestión de alta calidad, en el 2008 la empresa amplía su portafolio con la línea de
limpiadores para rostro y cuerpo.
En el 2009 la empresa inicia proceso de internalización fijando mercados en países de
centro América.
En el año 2011 la compañía es galardonada en la categoría de innovación con el
premio GACELA
En el 2012 la compañía recibe una condecoración por la generación y gestión de
empleo.
En el 2013 la compañía elabora una nueva línea RESVENOVA utilizando moléculas de
última tecnología específicamente Alemana.
En el 2015 la empresa implementa el programa de responsabilidad social, recibe un
reconocimiento por parte de la fundación UNIFEE por la gran labor social que
desarrolla la compañía por más de tres años.
En el 2029 la compañía recibe una certificación en la planta de producción, por buenas
prácticas de Fabricación en el sector cosmético y requisitos.
Hace 21 años se crea la empresa Laboratorios Novaderma con líneas especializadas
en el cuidado de la piel como: Línea de Foto protección SUNAID, línea de hidratación
ACUANOVA,
Línea de limpieza LIPIEL, línea despigmentantes NEOMELAN, Línea capilar
OCTODIR. La sostenibilidad que ha tenido la empresa durante estos años son los
estándares de calidad que siempre le han a postado para un alto crecimiento y
reconocimiento.
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La compañía ha logrado tener una distribución muy amplia de todos los productos en
muchos puntos de venta como, Tiendas de piel, droguerías de cadenas, canal de
distribución.

Para laboratorios Novaderma desde el área de ventas es de suma importancia la vista

médica, llegando a diferentes especialidades como Dermatología, Ginecología,
Pediatría, Medicina General, Medicina estética, Cirugía plástica y otorrino facial,
logrando así una venta efectiva y segura en los puntos de venta.
Teniendo en cuenta que la parte comercial en todos los puntos de venta es muy
importante para tener una excelente distribución y capacitación con toda la línea del
laboratorio resaltando la calidad y beneficios de los productos.
El número de trabajadores que tiene la empresa es de 60 empleados, por esta razón la
empresa según su tamaño es Mediana.

Misión:
En Laboratorios Novaderma S.A. nos dedicamos al diseño, desarrollo, fabricación y
distribución de productos farmacéuticos y cosméticos dermatológicos a nivel nacional e
internacional. En Novaderma buscamos satisfacer las necesidades de nuestros
clientes, por medio de un servicio rápido y efectivo acorde a los requerimientos de los
mismos. Igualmente propendemos por el bienestar de nuestros colaboradores y la
complacencia de los accionistas, lograda por el crecimiento en ventas y rentabilidad,
así como el reconocimiento organizacional.

Visión:
Lograremos para el año 2025 el crecimiento empresarial con la ampliación de la
cobertura a nivel local, regional y latinoamericana, fomentando el intercambio comercial
con prácticas de gestión dinámicas y adaptables que garanticen la continuidad del
negocio, la sostenibilidad, rentabilidad y productividad, impulsando nuestro
pensamiento hacia la responsabilidad social y satisfacción de las partes interesadas.
Ampliaremos el portafolio de productos con las últimas tendencias tecnológicas
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aplicadas a la industria dermocosmética y la mejora continua de los productos

existentes con el soporte científico que así lo garantice.

Políticas de calidad
En Novaderma estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes
directos, médicos que formulan nuestros productos, pacientes que los consumen y
además partes interesadas, brindando productos farmacéuticos y cosméticos de alta
calidad y un servicio efectivo que cumpla con los requisitos legales y reglamentarios
aplicables.
Fundamentamos la gestión y proporcionamos los recursos para el logro de los objetivos
del sistema de gestión de calidad, el crecimiento en ventas y la rentabilidad deseada
por los accionistas, garantizando una organización sostenible que procura el bienestar
laboral, promoviendo una cultura orientada a reducir los riesgos y mejorar
constantemente.

Objetivos de calidad
1. lograr la satisfacción de nuestros clientes directos e indirectos y demás partes
interesadas (clientes, médicos, proveedores, empleados y accionistas)
2. prestar servicio rápido y efectivo.
3. asegurar que el sistema de calidad logre los resultados previstos.
4. crecer en ventas mínimo acorde con el mercado farmacéutico y cumplir con el
presupuesto de ventas.
5. generar rentabilidad a los socios.
6. mantener el personal adecuado que se identifique con la cultura organizacional.
7. mejorar continuamente
8. reducir los efectos no deseados en la eficacia del sistema de gestión de calidad.
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Actualmente la compañía está pasando por una situación muy difícil a causa de la
pandemia, siendo esto un problema global, pero a pesar de la situación de que las
ventas han bajado más de un 50%, el gerente general no ha tomado decisiones
drásticas para ninguno de sus empleados, brindando una sostenibilidad laboral y
económica.
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Jerarquización de Laboratorios Novaderma

ACCIONISTAS

GERENTE GENERAL

GERENTE DE VENTAS

ADMINISTRATIVO
DIRECCION MEDICA PRODUCCION
S

CONTABILIDA
MATERIA
D GERENTE GERENTE DE

DEPRODUCTOS PRODUCTOS PRIMA

CARTERA

FABRICACION
RECURSOS GERENTE DE

HUMANOS DISTRITO
CALIDAD
SEGURIDAD SALUD EN EL VISITADORES
TRABAJO
MEDICOS

VISITADORES

COMERCIALES
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Los tipos de planeación que maneja la empresa Laboratorios Novaderma es a largo

plazo ya que su planeación fua a más de 5 años para lograr los objetivos de la empresa
como el crecimiento empresarial con una amplia cobertura a nivel local, regional y
latinoamericana, ya que han logrado entrar a países como Panamá, México, cota rica,
el salvador, Guatemala, Honduras, república dominicana, continuando con su
expansión a través de lineamientos estratégicos a otros países de latino América,
Estados unidos y Europa.

Las variables que soportan los tipos de planeación de la empresa Laboratorios

Novaderma son:
La innovación, para Laboratorios Novaderma es indispensable innovar con nuevas
tecnologías, marcando la diferencia en el mercado dermo cosmético.
Competitividad, busca identificar oportunidades de mejora en la productividad, en
calidad de los productos frente a otras compañías, logrando avanzar e
internacionalizarse en otros países.
Capital Humano, es muy importante para laboratorios Novaderma ya que el capital
humano es quienes reflejan los resultados de las ventas a nivel nacional, esto es
gracias al trabajo en equipo, capacitación, participación activa para mejorar la
rentabilidad de la compañía.
Calidad, Laboratorios Novaderma ha logrado durante estos años ser reconocido por
tener los estándares más altos en calidad de los productos, manufactura y producción.
Certificación ISO 9001 la última versión 2015

Webgrafía
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Información recolectada de la página de la compañía Laboratorios Novaderma

http://www.laboratoriosnovaderma.com/es/conocenos/