Sentido de la evaluación. Con este tipo de auditorías no se mide el
potencial o la idoneidad de los profesionales o trabajadores dentro de la organización, tanto como las dinámicas gerenciales, es decir, de los mandos administrativos responsables de coordinar las fuerzas de la empresa a lo interno. Importancia de la verificación. Una auditoría eficaz no sólo fundamenta sus conclusiones en la información obtenida, sino que ofrece medios científicos para interpretarla y para para comprobar que se trate de una evaluación fidedigna. Pensar en términos administrativos. El foco de los auditores ha de estar puesto siempre en el aspecto administrativo de la empresa, y no en otras áreas supeditadas a la gerencia administrativa. Se trata de una evaluación de procesos y recursos de cara a la misión de la empresa.
Tipos de auditoría administrativa
Existen dos tipos fundamentales de auditoría administrativa:
Funcional. Se enfoca en el desempeño y la idoneidad de los cargos
gerenciales y las dinámicas propuestas desde estos. Analítica. Se centra en la comprensión de los procesos mismos que se ponen en marcha dentro de la estructura de la empresa
Objetivos de una auditoría administrativa
Una auditoría administrativa aumenta los niveles de calidad de una empresa.
Toda auditoría administrativa busca dar con las deficiencias o debilidades de las diversas regiones de una empresa, para corregirlas o solventarlas. Esto significa lo siguiente:
Optimizar la administración de los recursos por parte de la empresa.
Evaluar el servicio (o producto) brindado por la empresa, de cara a la satisfacción del cliente. Aumentar los niveles de calidad y competitividad mediante diversos mecanismos y planes de gestión. Identificar los aciertos administrativos y replicarlos en situaciones semejantes. Analizar las funciones de cada división de la empresa en relación con las demás. Generar y proponer nuevos esquemas organizativos que resuelvan problemas a niveles macro o micro empresariales.
Metodología de una auditoría administrativa
Toda auditoría administrativa se compone de cuatro pasos elementales:
Planeación. Se establecen los parámetros y lineamientos que servirán para
enfocar la revisión de la auditoría, es decir, se debe primero definir qué cosas buscar y cuál será el criterio específico de búsqueda. Esto pasa por una lectura de “síntomas” o de conflictos aparentes. Instrumentación. Se elige entre diversos modelos de recolección de datos y de medición de los mismos, en función de la naturaleza empresarial y del tipo de conclusiones a las que se quiere llegar. Examen. Se aplica la planificación y se recaudan los datos y las estadísticas o cualquier otro tipo de información que responda a los lineamientos prestablecidos. Informe. El cierre de la auditoría arroja como resultado un informe en el cual se detalla y explica todo el proceso, se rinde cuenta de los resultados y, finalmente, se hacen las recomendaciones pertinentes.