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INVESTIGACIÓN Y MEZCLA DE MERCADOS

ADRIANA LEGUIZAMON
ERIKA CORREDOR
NIDIA CARDOZO
MARTHA LILIANA APIO GONZALEZ

TECNICO LABORAL EN AUXILIAR ADMINISTRATIVO Y PIMES


MODULO DE INVESTIGACION Y MEZCLA DE MERCADOS
BOGOTA D.C.
2013
INVESTIGACIÓN Y MEZCLA DE MERCADOS

ADRIANA LEGUIZAMON
ERIKA CORREDOR
NIDIA CARDOZO
MARTHA LILIANA APIO GONZALEZ

Proyecto presentado como requisito del modulo de investigación y mezcla de


mercados

Formadora
MARIA DEL PILAR BARRETO VARGAS
Administradora de Empresas

TECNICO LABORAL EN AUXILIAR ADMINISTRATIVO Y PIMES


MODULO DE INVESTIGACION Y MEZCLA DE MERCADOS
BOGOTA D.C.
2013
Nota de aceptación

_______________
_______________
_______________
_______________

_______________
Firma de coordinación académica

_______________
Firma de coordinación de área

_______________
Firma formadora

Bogotá D.C. 20 de febrero de 2013


DEDICATORIA

Este trabajo se lo dedicamos


a Dios por habernos
permitido llegar hasta este
punto, por darnos salud
para poder cumplir nuestros
objetivos, a nuestros padres
por habernos apoyado en
cada momento, por sus
concejos y valores, por la
motivación constante que
nos ha permitido ser unas
personas de bien y sobre
todo por su amor. A la
profesora María del Pilar
Barreto Vargas por su gran
apoyo y motivación para la
culminación de nuestros
estudios técnicos y para la
elaboración de este trabajo.
AGRADECIMIENTOS

Las autoras de este trabajo agradecen a:

María del Pilar Barreto Vargas formadora del área de pymes por su paciencia y
gran compromiso con la enseñanza.
CONTENIDO

Pág.
INTRODUCCION ................................................................................................... 15

1. AUDITORIA DEL MERCADO.......................................................................... 16

1.1 DESCRIPCIÓN Y EVALUACIÓN DE LOS PRODUCTOS. .......................... 16

1.2 ANALISIS DEL SECTOR .......................................................................... 16

1.2.1 DESCRIPCION DEL MERCADO ....................................................... 19

1.2.2 NECESIDAD Y DESEO ..................................................................... 19

1.2.3 PRODUCTOS SUSTITUTOS ............................................................. 20

1.2.4 COMPETENCIA ................................................................................. 20

1.2.5 PROVEEDORES................................................................................ 21

1.2.6 DOFA PRODUCTO A MALETA MAGICA .......................................... 22

1.2.7 DOFA PRODUCTO B CARTUCHERA INTELIGENTE ...................... 23

1.2.8 DIAGNOSTICO PESTA A MALETA MAGICA .................................... 24

1.2.9 DIAGNOSTICO PESTA B CARTUCHERA INTELIGENTE .................... 25

1.3 OBJETIVOS DEL MERCADEO ................................................................ 26

1.3.1 PRECIO ............................................................................................. 26

1.3.2 PRODUCTO ....................................................................................... 26

1.3.3 PLAZA ................................................................................................ 26

1.3.4 PROMOCION ..................................................................................... 26

1.4 POLITICAS ............................................................................................... 27

1.4.1 PRECIO.................................................................................................. 27

1.4.2 PRODUCTO ........................................................................................... 27

1.4.3 PLAZA .................................................................................................... 27


1.4.4 PROMOCION ......................................................................................... 27

2. INVESTIGACION DE MERCADOS ................................................................. 28

2.1 NOMBRE DE LA INVESTIGACION.............................................................. 28

2.2 PROBLEMA DE LA INVESTIGACION...................................................... 28

2.3 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION PRODUCTO A ................................ 28

2.3.1 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION PRODUCTO B ......................... 29

2.4 PLOBLACION OBJETIVO DE LA INVESTIGACION PRODUCTO A ........... 30

2.4.1 POBLACION OBJETIVO DE LA INVESTIGACION PRODUCTO B ....... 30

2.5 TAMAÑO DE LA POBLACION PRODUCTO A ........................................... 31

2.5.1 TAMAÑO DE LA POBLACION PRODUCTO B ...................................... 32

2.6 TIPO DE INFORMACION ............................................................................. 33

2.6.1 INFORMACION PRIMARIA .................................................................... 33

2.6.2 INFORMACION SECUNDARIA ............................................................. 40

2.7 TAMAÑO DE LA MUESTRA ........................................................................ 40

2.8 TECNICA DE LA INVESTIGACION.............................................................. 41

2.8.1 DISEÑO DEL FORMULARIO PRODUCTO A ........................................ 42

2.8.2 SONDEO Y PRUEBA DEL FORMULARIO ............................................ 44

2.8.3 FORMATO ENTREVISTA PRODUCTO A MALETA INTELIGENTE...... 45

2.9 MARCO MUESTRAL .................................................................................... 47

2.10 MUESTREO ............................................................................................... 50

2.11 PLAN DE RECOLECCION DE DATOS ...................................................... 50

2.12 RECOLECCION Y PROCESAMIENTO DE LA INFORMACION ................ 51

2.12.1 NUMERACION ..................................................................................... 51

2.12.2 CODIFICACION DEL FORMULARIO-LIBRO DE CODIGOS ............... 53


2.12.3 TABULACION ...................................................................................... 55

2.12.4 DISTRIBUCION DE FRECUENCIAS PRODUCTO A .......................... 57

DISTRIBUCION DE FRECUENCIAS PRODUCTO B ..................................... 62

2.13 MEDIDAS DE TENDENCIA CENTRAL ...................................................... 67

2.13.1 MEDIA PRODUCTO A MALETA INTELIGENTE ................................. 67

2.13.2 MEDIANA PRODUCTO A MALETA INTELIGENTE ................................ 67

2.12.3 LA MODA PRODUCTO A MALETA INTELIGENTE ............................. 68

MEDIA PRODUCTO B CARTUCHERA MAGICA .............................................. 69

2.13.2 MEDIANA PRODUCTO B CARTUCHERA MAGICA............................... 69

2.12.3 LA MODA PRODUCTO B CARTUCHERA MAGICA............................ 70

2.14 ANALISIS E INTERPRETACION DE RESULTADOS ................................ 71

2.14.1 UNIVARIADO ....................................................................................... 71

PRODUCTO A MALETA INTELIGENTE ............................................................ 71

PRODUCTO B CARTUCHERA MAGICA ........................................................... 74

2.14.2 BIVARIADO PRODUCTO A ............................................................... 76

2.14.3 MULTIVARIANTE PRODUCTO A ..................................................... 77

MULTIVARIANTE PRODUCTO B ................................................................. 77

3. SEGMENTACION DEL MERCADO ................................................................ 79

ANEXOS ................................................................................................................ 83
LISTA DE TABLAS
Pág.
Tabla 1 16

Tabla 2 19

Tabla 3 19

Tabla 4 20

Tabla 5 20

Tabla 6 21

Tabla 7 22

Tabla 8 23

Tabla 9 24

Tabla 10 25

Tabla 11 POBLACION PRODUCTO A 32

Tabla 12 POBLACION PRODUCTO B 33

Tabla 13 ADRIANA LEGUIZAMON 33

Tabla 14 NIDIA CARDOZO 34

Tabla 15LILIANA APIO 34

Tabla 16 ERIKA CORREDOR 34

Tabla 17 DEPURACION ENCUESTA PRODUCTO A 51

Tabla 18 DEPURACION ENCUESTA PRODUCTO B 52

Tabla 19 LIBRO DE CODIGOS PRODUCTO A 53

Tabla 20 LIBRO DE CODIGOS PRODUCTO B 54

Tabla 21 TABULACION PRODUCTO A 55

Tabla 22 TABULACION PRODUCTO B 56

Tabla 23 Tiene contacto con niños de 7 a 12 años? 57


Tabla 24 QUE COLOR ESCOGERIA PARA EL PRODUCTO? 57

Tabla 25 EN QUE LUGAR LE GUSTARIA ENCONTRAR EL PRODUCTO? 58

Tabla 26 QUE PROMOCION LE GUSTARIA RECIBIR DEL PRODUCTO? 58

Tabla 27 A TRAVES DE QUE MEDIO PUBLICITARIO LE GUSTARIA A USTED


CONOCER DE ESTE PRODUCTO? 59

Tabla 28 QUE MATERIAL PREFIERE PARA LA ELABORACION DE ESTE


PRODUCTO? 59

Tabla 29 COMO QUISIERA EL EMPAQUE DE ESTE PRODUCTO? 60

Tabla 30LE GUSTARIA QUE EL PRODUCTO FUERA ELABORADO EN OTRO


MATERIAL QUE NO SEA LONA? 60

Tabla 31 COMPRARIA NUESTRO PRODUCTO PARA UN OBSEQUIO? 61

Tabla 32QUE PRECIO ESTARIA DISPUESTO A PAGAR POR EL PRODUCTO?


61

Tabla 33 TIENE HIJOS? 62

Tabla 34 QUE PERSONAJES ESCOGERIA PARA EL PRODUCTO? 62

Tabla 35 EN QUE LUGAR LE GUSTARIA ENCONTRAR EL PRODUCTO? 63

Tabla 36 QUE PROMOCION LE GUSTARIA RECIBIR SOBRE EL PRODUCTO?


63

Tabla 37 A TRAVES DE QUE MEDIO PUBLICITARIO LE GUSTARIA A USTED


CONOCER ESTE PRODUCTO? 64

Tabla 38 QUE MATERIAL PREFIERE PARA LA ELABORACION DE ESTE


PRODUCTO? 64

Tabla 39 COMO QUISIERA EL EMPAQUE DEL PRODUCTO? 65

Tabla 40 LE GUSTARIA QUE EL PRODUCTO FUERA ELABORADO EN OTRO


MATERIAL QUE NO SEA METAL 65

Tabla 41 LA FORMA DE LA CARTUCHERA ES FUNCIONAL PARA USTED? 66


Tabla 42 CUAL SERIA EL PRESUPUESTO PARA ADQUIRIR ESTE
PRODUCTO? 66
LISTA DE ILUSTRACIONES

Pág.
Ilustración 1 17
ANEXOS
Pág.

ANEXO 1 TARJETA PROFESIONAL MEDICO ENTREVISTADO 92


GLOSARIO
INTRODUCCION

Con nuestro proyecto abordaremos conceptos respecto a la investigación y


elaboración de nuestro producto desarrollando temas vistos para mayor
satisfacción y experiencia en el mismo, teniendo en cuenta todas las bases
para hacer de nuestro proyecto un producto real en el mercado y así
aplicarlo para nuestra propia empresa.

La idea surgió de los estudiantes en edad escolar de 7 a 12 años que riegan


con facilidad líquidos en sus maletas, situación engorrosa para maestros y
padres.

Debido a esto nace la idea de crear las “Maletas Mágicas”. Maletas que
incorporan en su mismo espacio natural la mochila y la lonchera, provista
esta última con un sensor que le advierte al niño o al adulto que el líquido se
está regando.

Adicional a esto nos trae una gran variedad de personajes para satisfacer el
gusto de nuestros clientes infantiles, elaborando un producto totalmente
adaptable a los distintos tipos de pequeños entre dicho rango de edad,
satisfaciendo sus gustos y necesidades ofreciendo confiabilidad, comodidad
y un precio asequible para todo tipo de público en la ciudad de Bogotá

Estudiando el mercado nos ayuda a conocer a nuestros clientes actuales y a


los potenciales. De manera que al saber cuáles son los gustos y
preferencias de los pequeños, así como su ubicación, clase social,
educación y ocupación, entre otros aspectos, podremos ofrecer los
productos que ellos desean a un precio adecuado. Lo anterior nos lleva a
aumentar nuestras ventas y a mantener la satisfacción de los clientes para
lograr su preferencia.

15
1. AUDITORIA DEL MERCADO

1.1 DESCRIPCIÓN Y EVALUACIÓN DE LOS PRODUCTOS.

IDEA INNOVACIO NECESIDA MERCAD COMPETENCI VIABILIDA


N D O A D
TABLERO 3 3 3 5 3
TÁCTIL
CARTUCHER 3 3 3 5 3
A MÁGICA
MALETA 5 4 5 4 5
MÁGICA
CARPETA DE 1 2 1 3 1
SEGURIDAD
PLEGABLE 2 1 2 2 2
PARA NIÑOS
CON
SÍNDROME
DE DOWN

Tabla 1

1.2 ANALISIS DEL SECTOR

Nosotros como estudiantes y algunos padres de familia, habitualmente


utilizamos una maleta común y corriente, nos dimos cuenta, por experiencia
propia y por lo que hemos visto en nuestro entorno, que la mayoría de los
niños gusta de una maleta cómoda, sofisticada, amplia y resistente.
Derivado de esto, caímos en diversos debates de cómo mejorar las maletas
ya existentes en el mercado, proporcionando al niño la tranquilidad de que
será avisado por un sensor que su jugo o yogurt, etc. se esta regando en
ese preciso instante.

Haciendo la investigación en el mercado sobre nuestros competidores nos


encontramos con la marca TOTTO y la marca ROCCA, quienes manejan
morrales y maletas de viaje y escolares convencionales, que no tienen nada
que ver con nuestro producto en cuanto a precio y a innovación.

En el año 2011 crearon una mochila que le ayudaba a los niños a controlar
el peso que cargaban:

16
Una mochila ergonómica que previene el dolor de espalda entre los
escolares, y que ha desarrollado en colaboración con la empresa catalana
Miquelrius.

Colombia.com - Bogotá - Miércoles, 16 MAR 2011

Ilustración 1

Los últimos años ha aumentado la incidencia de dolor de espalda entre los


niños y adolescentes y estiman que un 10% de los menores de 10 años y la
mitad de los adolescentes han tenido problemas de este tipo.
Diferentes estudios relacionan el dolor de espalda a estas edades con el
peso que ésta soporta por la mochila, y con el tiempo de uso, por lo que el
hospital y la firma catalana se plantearon en 2010 la idea de crear una
mochila ergonómica, tras estudiar las mochilas existentes en el mercado y
ver cómo se podían mejorar.

La nueva mochila dispone de dos compartimentos y una tira de sujeción


interna para garantizar la correcta fijación de los libros, de forma que los de
mayor peso estén lo más cerca posible de la espalda, y evitar su
desplazamiento mientras el niño se mueve. Trapezoidal e inclinada La
doctora adjunta del servicio de rehabilitación del Hospital Sant Joan de Deu,
Julita Medina, que ha participado en el diseño de la mochila, ha explicado
17
que la base es trapezoidal, para que los libros no caigan, e inclinada para
que descanse en la parte alta de las nalgas.

En la nueva mochila, los libros más pesados deben colocarse en el


compartimiento más interior, y fijarlos con la tira de sujeción interna que
tiene, y es importante utilizar los dos tirantes para que el peso esté
equilibrado, ya que si sólo se lleva uno el niño puede tener contracturas
musculares o dolor de espalda. Dispone, además, de la espalda acolchada y
de la parte superior ovalada, para que quede bien ceñida y apoyarla en la
zona lumbar.

Los expertos recomiendan cerrar las correas frontales, y ajustar la mochila a


la cintura y al pecho para que se mueva lo menos posible. Otro aspecto que
se ha modificado es el tamaño, que debe estar proporcionado a la altura del
niños, y en los más pequeños se ha reducido unos dos centímetros.

A LA VENTA Y CON INSTRUCCIONES

Los especialistas consideran que, además del diseño de la mochila, es


importante que se utilice correctamente, y que la carga que se ponga en ella
no supere el 10% del peso del niño.

El director de mercadotecnia de Miquerius, Lluis Miquel, ha explicado que la


mochila ya está en el mercado desde hace algunas semanas en papelerías y
puntos de venta de material escolar, y que también han cuidado el exterior
para hacerla más atractiva para los niños.

La nueva mochila se comercializa con instrucciones sobre cómo debe


colocarse, ya que es importante llevarla correctamente asentada, y
recomienda a los niños que se hagan cada día con los libros y cuadernos
que se necesiten para ese día.

http://www.colombia.com/vida-sana/salud-hoy/sdi/7570/disenan-una-
mochila-escolar-que-previene-el-dolor-de-espalda

18
1.2.1 DESCRIPCION DEL MERCADO
A MALETA MAGICA B CARTUCHERA
INTELIGENTE

B
 Niños de 7 a 12 años en etapa  Niños de 7 a 12 años en etapa
escolar en Bogotá. escolar en Bogotá.

 El 27% de la población tiene le  El 27% de la población tiene le


perfil que buscamos para el perfil que buscamos para el
producto. producto.

 Porcentaje por sexo el 1.05.  Porcentaje por sexo el 1.05.

 Nivel de ingresos entre 2 y 4  Nivel de ingresos entre 2 a 4 SMLV


SMLV.
 Almacenes de cadena y
 Almacenes de cadena y mayoristas.
mayoristas

Tabla 2

http://www.indexmundi.com/es/colombia/poblacion_perfil.html

1.2.2 NECESIDAD Y DESEO

A MALETA MAGICA B CARTUCHERA


INTELIGENTE
 NECESIDAD:  NECESIDAD:

 Evitar que se dispersen líquidos  Evitar que los niños pierdan


en el interior de la maleta sus útiles escolares (lápiz,
causando daños a los colores,etc) con facilidad
cuadernos y libros del niño.
 DESEO:
 DESEO:
 Olor a chicle
 Los personajes de moda
 Personajes de moda
 Olor a frutas

Tabla 3

19
1.2.3 PRODUCTOS SUSTITUTOS

A MALETA MAGICA B CARTUCHERA INTELIGENTE

 morral  bolsa plástica

 mochila  cosmetiquera

 cartera  porta celular

 bolsa reciclable grande  billetera

Tabla 4

1.2.4 COMPETENCIA

A MALETA MAGICA B CARTUCHERA INTELIGENTE

 Rocca  Rocca

 Totto  Totto

 mayoristas  mayoristas

Tabla 5

20
1.2.5 PROVEEDORES
A MALETA MAGICA CARTUCHERA INTELIGENTE

ACAMPEMOS ACAMPEMOS

 Cl 48 24-67  Cl 48 24-67
BUCARAMANGA/SAN BUCARAMANGA/SAN
TANDER TANDER
DT 6474194 DT DT 6474194 DT
6437366 FX 6430541 6437366 FX 6430541

Textiles Textiles

ANDINATRIM S.A. ANDINATRIM S.A.

 Cr 50 11-65 Barrio  Cr 50 11-65 Barrio


Puente Aranda Puente Aranda
BOGOTA/CUNDINAMA BOGOTA/CUNDINAMA
RCA RCA
DT 3694350 DT DT 3694350 DT
3694355 DT 3694300 3694355 DT 3694300

Textiles Sensor digital de peso

 Shenzhen Debays  Shenzhen Mingjiada


Technology Co., Ltd. Electronics Co., Ltd.

Detector de agua

Tabla 6

http://www.confecciones.com.co/resultados.asp?rubro=53717&nombrerubro=MALETAS%
20Y%20MALETINES

http://spanish.alibaba.com/product-gs/newest-home-security-water-alarm-detector-white-
lf-1755-699954200.html

http://spanish.alibaba.com/product-gs/digital-weight-sensor-698832897.html

21
1.2.6 DOFA PRODUCTO A MALETA MAGICA

FORTALEZAS DEBILIDADES
El valor agregado de olor a frutas que
Innovacion,comodidad y utilidad del
2 2 tiene nuestras maletas no sea del agrado
producto.
de los niños.

Precio adsequible para estratos 2 No tener reconocimiento de marca en el


3 3
al 4 mercado escolar.

Al tener solo un tamaño podria afectar la


4 Portafolio de servicio de todos 4
nuestros diseños. necesidad del niño.

POSICION (FO) POSICION (DO)

O
P
O Publicaciones de campañas publicitarias, Hacer carasteristico y popular el olor a
R nuestro producto comerciales en tv y pagina en frutas de nuestro producto para que el
en internet y tv internet. niño se motive a tenerla.
T
U
N Llegar a
I posecionarnos en
almacenes de Calidad maletas de estilos y olores Teniendo encuenta calidad y precio del
D cadena a nivel diferentes para q el niño pueda producto y la publicidad en diferentes
A Nacional escoger, y sea de su gusto medios seremos reconocidos.
D
E
Promociones, Fijarnos en la necesidad del niño a la
S descuentos para Manejar portafolios de servicios hora de comprar o querer nuestro
nuestros clientes y semestrales con los diferentes producto asi logramos extendernos en
mayoristas, estilos y precios del producto. tamaños
POSICION (FA) POSICION (DA)

Con estrategias de mercadeo y Teniendo calidad y diferentes olores a


seguridad permitir que nuestro frutas en especial olores q solo maneje
Pirateria de producto sea reconocido en el nuestro producto asi seria visible
A Grandes marcas mercado por calidad y estilo cualquier replica.
M
E
N Temporada de
calendario B en Tener precios fijos para todas las Con las pautas publicitarias que
A Bogota,este tempotadas, o manejar tendremos en tv y nuestra pagina en
Z calendariono no es promosiones para una obtima internet podemos lograr que nuestra
A de alta rotacion. rotacion del producto. marca sea reconocidad.

Los diferentes Tener precios fijos para todas las


oulets de la tempotadas, o manejar
competencia con promosiones para una obtima Buscar de manera creativa que otros
promociones. rotacion del producto. tamaños son de la necesidad del niño.

Tabla 7

22
1.2.7 DOFA PRODUCTO B CARTUCHERA INTELIGENTE

FORTALEZAS DEBILIDADES
El valor agregado de olor a
Innovación, comodidad y utilidad frutas que tiene nuestro
2 2
del producto. producto no sea del agrado
de los niños.
No tener reconocimiento de
Precio asequible para estratos 2
3 3 marca en el mercado
al 4
escolar.
Al tener solo un tamaño
4 Portafolio de servicio de todos 4 podría afectar la necesidad
nuestros diseños. del niño.
POSICION (FO) POSICION (DO)
Publicaciones Lanzar una súper publicidad Seguir perfeccionando los
de nuestro para el lanzamiento del producto modelos del producto para
producto en resaltando sus características y lograr más clientes
medios innovación. potenciales.
OPORTUNIDADES

masivos de
comunicación
Llegar a Explotar el mercado colombiano Lograr que el producto sea
posicionarnos en los estrados 2 a 4 y reconocido a nivel distrital y
en almacenes posicionar el producto para más nacional.
de cadena a adelante exportarlo.
nivel Nacional
Promociones, Creceremos en el mercado, por Buscar que el tamaño del
descuentos la preferencia en los niños y producto no sea un
para nuestros niñas por sus colores, tamaños impedimento para su venta,
clientes y y formas. mediante descuentos,
mayoristas, promociones.
POSICION (FA) POSICION (DA)
El producto es innovador con Que la competencia lo copie,
respecto a las marcas ya siendo el producto de ellos
existentes, podemos ampliar de menor calidad que el
nuestra cuota de mercado con nuestro.
Piratería de diseños frescos y modernos
Grandes además de ofrecer la garantía
marcas por un año.
AMENAZAS

Temporada de Realizar una muy buena oferta Que el producto por no ser
calendario B en la temporada calendario B en tan conocido pierda fuerza
en Bogotá, Bogotá que no es tan concurrida en el calendario B en
este y una publicidad súper agresiva Bogotá.
calendario no en Cali que si es muy fuerte el
es de alta calendario B.
rotación.
Los diferentes Contar siempre con estrategias Que las ofertas de la
oulets de la de venta para evacuar los competencia sean más
competencia diseños que no tengan buena llamativas que las nuestras y
con acogida entre los clientes perdamos cuota de mercado.
promociones. finales.
Tabla 8

23
1.2.8 DIAGNOSTICO PESTA A MALETA MAGICA

POLITICA ECONOMICA SOCIAL TECNOLOGIA AMBIENTAL

 1 SMLV  Personaj  Sensor de  Lona impermeable

+ A2
SMLV

es moda

Aromas
agua
 Espuma

 proyecci para
ón del todos
product los
o para gustos
tempora
da alta y  comodid
baja. ad,
estilo y
tamaños
.

  que los  que el  Que la lona salga

-
aromas sensor de mala calidad
no salga
tengan defectuoso
tanta
aceptaci
ón por
parte del
comprad
or final.

Tabla 9

24
1.2.9 DIAGNOSTICO PESTA B CARTUCHERA INTELIGENTE

POLITICA ECONOMICA SOCIAL TECNOLOGIA AMBIENTAL

 1 SMLV a 2  Diferentes  Detector  El

+ 
SMLV.

El producto
se lanzara en

estilos.
Las
variadas
formas en
de peso. material
de la
cartucher
a que
temporada que serán puede ser
alta como en fabricadas. ecológico
temporada  Los .
baja. diversos
colores y
personajes
infantiles

 En  Habría que  Que el  Tener en

- temporada
baja no
hayan
muchas
innovar los
diferentes
diseños.
producto
salga
defectuos
o.
cuenta
que el
impacto
ambiental
ventas día a día
está
cambiand
o por esta
razón
tener en
cuenta
los
materiale
s a usar
en la
cartucher
a

Tabla 10

25
1.3 OBJETIVOS DEL MERCADEO

1.3.1 PRECIO
Reducir los precios un 20% por debajo de los de la competencia, para que
de ese modo, podamos ganarle mercado y atraer un mayor número de
clientes, aprovechando la innovación del producto.

1.3.2 PRODUCTO
Ofrecer un producto que satisfaga las necesidades de los niños en edades
de los 7 a 12 años, brindando comodidad y seguridad en su vida escolar.
Incluyendo nuevos atributos al producto como un nuevo diseño, nuevo
empaque, nuevos colores, nuevo logo.

1.3.3 PLAZA
Distribuir el producto en el canal de mayoristas y almacenes de cadena en la
ciudad de Bogotá en un periodo de tiempo comprendido entre el año 2013 al
2015 para determinar estrategias de rotación y venta final, y más adelante
proyectarlo a nivel nacional.

1.3.4 PROMOCION
Realizar material P.O.P (volantes, rompe tráficos, saltarines) en un lapso de
tiempo de 2 meses antes del lanzamiento del producto, garantizando una
debida información acerca de las ofertas y características del mismo.

26
1.4 POLITICAS

1.4.1 PRECIO
El porcentaje de descuento siempre va a ser el 30% para el canal de
mayoristas y un 10% para canal autoservicios.

1.4.2 PRODUCTO
El producto se enfocara solamente a niños de 7 a 12 años en edad escolar y
se creara con altos estándares de calidad.

1.4.3 PLAZA
Inicialmente el producto se distribuirá en la ciudad de Bogotá y
posteriormente a nivel nacional.

1.4.4 PROMOCION
Se distribuirá el material P.O.P en los diferentes puntos de venta, haciendo
especial énfasis en la temporada escolar calendario A, para obtener mayor
recordación en el cliente de marca y producto.

27
2. INVESTIGACION DE MERCADOS

2.1 NOMBRE DE LA INVESTIGACION

INVESTIGACION DE MERCADOS PARA MALETAS Y CARTUCHERAS


ESCOLARES DE NIÑOS ENTRE 7 A 12 AÑOS DE EDAD.

2.2 PROBLEMA DE LA INVESTIGACION

Determinar las características más convenientes de las dos ideas


propuestas para poder tomar la decisión final de creación de producto
reconociendo que aceptación lograra en el consumidor.

2.3 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION PRODUCTO A

 Determinar el perfil de los futuros clientes del producto en un periodo


no mayor a una semana.

 Explorar los diferentes gustos de colores más llamativos entre la


población encuestada en un tiempo máximo de 4 días.

 Determinar las plazas donde se va a ofrecer el producto, en un tiempo


no mayor a un mes, teniendo en cuenta el nivel socioeconómico.

 Determinar si el descuento que se va a ofrecer es el indicado para el


producto, teniendo en cuenta un tiempo prudente de una a dos
semanas como máximo.

 Crear diferentes estrategias de publicidad para lograr reconocimiento


de producto y marca, un mes antes de su lanzamiento utilizando los
medios de comunicación más frecuentes como tv, radio, internet.

 Determinar que material va a ser usado para la elaboración del


producto, que vida útil puede tener entre uno y dos años en el
mercado, teniendo en cuenta el momento de la compra de la materia
prima.
28
 Establecer cuál será el empaque más llamativo y de mayor aceptación
por parte del consumidor máximo en una semana.

 Determinar que material va a ser usado para la elaboración del


producto, que vida útil puede tener entre uno y dos años en el
mercado, teniendo en cuenta el momento de la compra de la materia
prima.

 Innovar en diseño en un periodo no mayor a 6 meses después de su


primer lanzamiento

 Identificar por medio de la investigación de mercados en un tiempo


de 15 días, cual es el precio que el consumidor está dispuesto a
pagar por el producto.

2.3.1 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION PRODUCTO B

 Establecer por medio de encuestas que el tamaño de la población sea


real en un término de 8 días.

 Investigar en un lapso no mayor a 8 días que personajes tienen alta


acogida en los niños y niñas en la ciudad de Bogotá

 Determinar las plazas donde se va a ofrecer el producto, en un tiempo


no mayo a un mes, teniendo en cuenta el nivel socioeconómico.

 Determinar si el descuento que se va a ofrecer es el indicado para el


producto, teniendo en cuenta un tiempo prudente de una a dos
semanas como máximo.

 Crear diferentes estrategias de publicidad para lograr reconocimiento


de producto y marca, un mes antes de su lanzamiento utilizando los
medios de comunicación más frecuentes como tv, radio, internet.

29
 Determinar que material va a ser usado para la elaboración del
producto, que vida útil puede tener entre uno y dos años en el
mercado, teniendo en cuenta el momento de la compra de la materia
prima.

 Establecer cuál será el empaque más llamativo y de mayor aceptación


por parte del consumidor máximo en una semana.

 Determinar que material va a ser usado para la elaboración del


producto, que vida útil puede tener entre uno y dos años en el
mercado, teniendo en cuenta el momento de la compra de la materia
prima

 Determinar cuál es el gusto del comprador final del producto en


cuanto al tamaño y diseño en un plazo máximo de 8 días.

 Identificar por medio de la investigación de mercados en un tiempo


de 15 días, cual es el precio que el consumidor está dispuesto a
pagar por el producto.

2.4 PLOBLACION OBJETIVO DE LA INVESTIGACION PRODUCTO A

La población objetivo de esta investigación son hogares ubicados en la


ciudad de Bogotá, conformados por padres y madres de familia entre los 20
y 35 años de edad que tengan hijos en edades promedio de 7 y 12 años.

2.4.1 POBLACION OBJETIVO DE LA INVESTIGACION PRODUCTO B

La población objetivo de esta investigación son hogares ubicados en la


ciudad de Bogotá, conformados por padres y madres de familia entre los 20
y 35 años de edad que tengan hijos en edades promedio de 7 y 10 años.

30
2.5 TAMAÑO DE LA POBLACION PRODUCTO A

31
Tabla 11 POBLACION PRODUCTO A

2.5.1 TAMAÑO DE LA POBLACION PRODUCTO B

32
Tabla 12 POBLACION PRODUCTO B

2.6 TIPO DE INFORMACION

El tipo de información utilizado es descriptiva y exploratoria ya que nos


permite conocer situaciones relacionadas con los motivos de compra del
cliente como por ejemplo saber que lo motivara a comprar el producto.

2.6.1 INFORMACION PRIMARIA


La información que estamos recopilando para desarrollar el proyecto es:

 Observación (cualitativa)

 Entrevistas a personal Profesional aconsejando el desarrollo del


producto.

 Encuestas (cuantitativa)

2.6.1.1 OBSERVACION

FECHA HORA LUGAR QUE SE OBSERVO

15/03/2013 6:30 AM GIMNASIO LOS COLORES DE


SAUCES MALETAS

16/03/2013 10:30 AM CARREFOUR CALLE TAMAÑOS DE


80 MALETAS

17/03/2013 2:45 PM C.C. UNICENTRO ESTILOS DE


MALETAS

Tabla 13 ADRIANA LEGUIZAMON

33
FECHA HORA LUGAR QUE SE OBSERVO

13/03/2013 6:45 am Colegio Bosa la Diseños maletas y


Florida formas

15/03/2013 1:30 pm C.C. Andino Estilos de cartucheras


escolares

17/03/2013 4:00pm C.C centro mayor Maletas y morales


de niños.

Tabla 14 NIDIA CARDOZO

18/03/2013 6:15 pm Colegio Antonio Maletas muy


Nariño llamativas de niños.

19/03/2013 6:30 am Colegio francisco Variedad de tamaños


José de caldas

19/03 3:45 pm Éxito Floresta Un completo surtido


en maletas escolares

Tabla 15LILIANA APIO

FECHA HORA LUGAR QUE SE OBSERVO

15/03/2013 2:00 pm Colegio sagrado Tamaños de maletas


corazón y preferencias de
marcas

16/03/2013 6:00 pm Plaza de las Américas Diseños y estilos de


maletas para niños

18/03/2013 03:00pm Sibate Preferencia de


morrales con el
muñeco de moda
para niños

Tabla 16 ERIKA CORREDOR

34
2.6.1.2 ENTREVISTA PRODUCTO A
Esta entrevista se llevo a cabo el día 22 de marzo de 2013 a las 6:30 pm en
la Cr 48 N° 127-75 domicilio del doctor Jesús Alberto Henao Arango, el cual
se desempeña como medico hace 35 años. Entrevista medico.mp3
ENTREVISTA
1. Cree usted que el diseño de la maleta es ergonómico?

_____________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________

2. Considera usted que el peso de la maleta es el adecuado para niños en edades de 7 a 12 años?

________________________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________

3. Supone usted que el sensor de liquido pueda afectar el crecimiento del niño?

________________________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________

4. Cuál es el peso máximo que usted aconseja debe cargar un niño en su maleta?

________________________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________

5. Según su criterio medico, cuál sería el tamaño indicado para la maleta según la estatura del niño?

________________________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________

6. Una niña soportaría el mismo peso en su espalda que un niño?

________________________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________

7. Cuáles son las principales molestias que surgen en un niño por exceso de peso en su maleta?

________________________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________

8. Cree usted que la maleta lonchera puede ser perjudicial para la salud del niño por sus características?

________________________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________

9. Que consejos prácticos nos puede proporcionar para mejorar la maleta lonchera?

________________________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________

10. Qué opina de la funcionalidad de la maleta lonchera?

_____________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________Nombre_____________________________profesión_______
______________________ # de contacto________________

35
2.6.1.2 ENTREVISTA PRODUCTO B
Esta entrevista se llevo a cabo el día 14 de marzo de 2013 a las 5:00 pm en la Cr 7
N° 7-35 Edificio plaza 67 Rafael Baldovino Baldovino, el cual se desempeña como
técnico eléctrico hace 10 años. ENTREVISTA ELECTRICISTA.amr
Entrevista

1. ¿De qué manera usted protegerá el sensor para que durante el uso de la cartuchera los niños no sufran
ningún daño?
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________

2. ¿Qué materiales son los más adecuados para fabricación de la cartuchera para que el sensor trabaje de
forma adecuada?
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________

3. ¿se necesita maquinaria especial para la fabricación del sensor? ¿Cuál?


____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________

4. ¿Cuál es el debido mantenimiento del sensor para una vida útil mayor?
-
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________

5. ¿considera usted que las ondas emitidas por el sensor puede causar daño a los niños?
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________

6. ¿Qué mecanismo usara para proteger el sensor de los golpes y el agua?


____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________

7. ¿Cuánto es el tiempo que usted estima para elaborar casa uno de los sensores?
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________

8. ¿Cuánto cobraría usted por elaborar 100 sensores de este tipo?


____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________

9. ¿considera usted viable la fabricación de este producto?


____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________

10. ¿Qué opina de la funcionalidad de la cartuchera?


____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________

Nombre_____________________________profesión_____________________________ # de
contacto________________

36
2.6.1.3 ENCUESTA

Se realizó la investigación por medio de encuestas a los estudiantes del


INCAP en las diferentes aulas el día martes 19 de marzo en horario de 6:30
p.m. a 9:30 p.m.

37
ENCUESTA MALETA INTELIGENTE

Buenas noches compañeros, somos del grupo de investigación de mercados y estamos realizando una encuesta
basada en un producto para niños, que nos permitirá conocer su punto de vista y necesidad.
OBJETIVO GENERAL
Determinar las características más convenientes de las dos ideas propuestas para poder tomar la decisión final de
creación de producto reconociendo que aceptación lograra en el consumidor.
DESCRIPCION DEL PRODUCTO
Maleta lonchera que posee en su interior un sensor de líquidos que le permitirá saber si se están vertiendo los
líquidos al interior de la maleta, previniendo daños en los útiles escolares del niño.

Marque con una (x) una sola respuesta, según su parecer.

1. Tiene contacto con niños de 7 a 12 años? 2. Que color escogería para el producto?

a Si__ b. No__ a. Rosado___ b. azul____

c. Amarillo __ d. negro__
3. En qué lugar le gustaría encontrar el producto? 4. Que promoción le gustaría recibir sobre el producto?

a. Facilidad de pago___ b. Dto. por pago de contado __


a. Librerías ___ b. Centros comerciales__
c. Obsequio por la compra__ d. Bono para otra compra __
c. Autoservicios___ d. Papelerías __

5. A través de que medio publicitario le gustaría a usted 6. Que material prefiere para la elaboración del producto?
conocer de este producto?

a. a. Lona impermeable__ b. Tela__


a. Radio__ b. Televisión__

c. Internet__ d. Prensa__
7. Como quisiera el empaque del producto? 8. Le gustaría que el producto fuera elaborado en otro
material que no sea Lona?
a. Plástico___ b. Cajas de cartón ___
a. a. Si___ b. No.__
c. Madera ___ d. Cartón sintético ___

9. Compraría nuestro producto para un obsequio? 10. Qué precio estaría dispuesto a pagar por el producto?

a. Entre $15.000 y $30.000__ b. Entre $30.000 y $60.000__


a. Si_______ b.No ______
c. Entre $60.000 y 80.000 __ d. Entre $80.000 y 120.000__

Datos del encuestado:

Nombre: ______________________ Teléfono: ______________ Dirección: ____________________________

GRACIAS POR SU COLABORACION EN NUESTRA ENCUESTA, SUS RESPUESTAS SON MUY


IMPORTANTES PARA EL DESARROLLO DE NUESTRO PROYECTO DE INVESTIGACION DE MERCADOS.

38
ENCUESTA CARTUCHERA MAGICA

Buenas noches compañeros, somos del grupo de Investigación de Mercados y estamos realizando una encuesta
basada en un producto para niños, lo que nos permitirá conocer su punto de vista y necesidad.
OBJETIVO GENERAL
Determinar las características más convenientes de las dos ideas propuestas para poder tomar la decisión final de
creación de producto reconociendo que aceptación lograra en el consumidor.
DESCRIPCION DEL PRODUCTO:
Elaborar una Cartuchera para niños, con el fin que la pérdida de útiles sea menor, será apta para niños con edades
entre 7 y 10 años. Tendrá una bandeja con espacios numerados y un sensor de peso que indicara la falta de algún
implemento.

Marque con una (x) una sola respuesta, según su parecer.

1. Tiene hijos? 2. Que personajes escogería para el producto?

a Si__ b. No__ a. Ben 10___ b. hello kitty____

c. barbie __ d. hotweels__
3. En qué lugar le gustaría encontrar el producto? 4. Que promoción le gustaría recibir sobre el producto?

a. Facilidad de pago___ b. Dto. por pago de contado __


a. Papelerías___ b. Centros comerciales___
c. Obsequio por la compra__ d. Bono para otra compra __
c. Autoservicios___ d. Tiendas _____

5. A través de que medio publicitario le gustaría a usted 6. Que material prefiere para la elaboración del producto?
conocer de este producto?

b. a. Metal__ b. Tela__
a. Radio__ b. Televisión__

c. Plástico__ d. Lona__
c. Internet__ d. Prensa__
7. Como quisiera el empaque del producto 8. Le gustaría que el producto fuera elaborado en otro
material que no sea Metal?
a. Plástico___ b. Cajas de cartón ___
b. a. Si___ b. No.__
c. Madera ___ d. Bolsa ___

9. La forma de la cartuchera es funcional para usted? 10. Cuál sería su presupuesto para adquirir este
producto?

a. SI_____ b. NO_____ a. Entre $10.000 y $20.000 b. Entre $20.000 y $30.000

c. Entre $30.000 y 40.000 d. Entre $40.000 y 50.000

Datos del encuestado:

Nombre: _______________________Teléfono: ___________________ Dirección: ______________________

GRACIAS POR SU COLABORACION EN NUESTRA ENCUESTA, SUS RESPUESTAS SON MUY


IMPORTANTES PARA NUESTRO PROYECTO DE INVESTIGACION DE MERCADOS. GRACIAS.

39
2.6.2 INFORMACION SECUNDARIA
http://www.monografias.com/trabajos17/mochila/mochila.shtml

http://www.sdp.gov.co/portal/page/portal/PortalSDP/Informaci%F3nTomaDec
isiones/Estadisticas/Proyecci%F3nPoblaci%F3n

http://www.confecciones.com.co/resultados.asp?rubro=53717&nombrerubro=MALETAS%
20Y%20MALETINES

http://spanish.alibaba.com/product-gs/newest-home-security-water-alarm-detector-white-
lf-1755-699954200.html

http://spanish.alibaba.com/product-gs/digital-weight-sensor-698832897.html

http://www.dane.gov.co/index.php?option=com_content&view=article&id=108&It
emid=58

http://www.dane.gov.co/index.php?option=com_content&view=article&id=108&It
emid=58

2.7 TAMAÑO DE LA MUESTRA

POBLACION MALETA INTELIGENTE

40
POBLACION CARTUCHERA MAGICA

2.8 TECNICA DE LA INVESTIGACION


La técnica utilizada para esta investigación fue la encuesta.

41
2.8.1 DISEÑO DEL FORMULARIO PRODUCTO A

42
DISEÑO DEL FORMULARIO PRODUCTO B

43
2.8.2 SONDEO Y PRUEBA DEL FORMULARIO
El lunes 18 de marzo de 2013 a las 6:00 am se entrego a la profesora las
dos encuestas realizadas para que ella las evaluara, su opinión en cuanto a
la encuesta del producto B cartuchera mágica fue que debíamos hacer dos
preguntas de perfil, nivel de ingresos y si tenía hijos.

En la pregunta 3 corrigió lo de los outles, nos dijo que había que cambiarlo
por otro almacén.

En la pregunta 5 nos dijo que no debíamos pedir dos cosas si no que


marcaran una sola respuesta.

Al final de la encuesta dijo que tenía muchos datos de contacto y había que
dejar la información básica.

En cuanto al producto b maleta inteligente nos corrige nuevamente lo de las


dos preguntas perfil (nivel de ingresos y si tiene hijos).

En la pregunta 3 corrigió lo de outles, sugirió el cambio del escenario, en la


pregunta 9 nos corrigió lo del estrato, sugirió el cambio de pregunta.

44
2.8.3 FORMATO ENTREVISTA PRODUCTO A MALETA INTELIGENTE

45
FORMATO ENTREVISTA PRODUCTO B

46
2.9 MARCO MUESTRAL
DATOS MARCO MUESTRAL
NOMBRES Y
N. CEDULA APELLIDOS TELEFONO DIRECCION OCUPACION TIENE HIJOS

79.994.423 JAIME PULIDO 3138566649 CR 108 70C-12 ASESOR X


HECTOR
80.442.411 LOAIZA 7838220 CR 88C 56-08 SUR PUBLICISTA X
INES
41.465.499 NONSOQUE 4791477 CR 108 70C-12 PENSIONADA X
AMPARO
41.497.557 LEGUIZAMON 3115502721 CL. 54 A SUR 88I-59 PENSIONADA X

52.306.092 DIANA PULIDO 4791477 CR 108 70C-12 EMPLEADA X

79.051.061 JORGE RANGEL 3115708376 CL 43 BIS SUR 78-27 INDEPENDIENTE X


ELIZABEHT
33395130 TRIANA 3143536385 CR 100ª 73-14 SUR EMPLEADA X
JENIFER
53.051.017 BARBERY 7838220 CR 88C 56-08 SUR TECNICA X

FIDEL OCTAVIO
79.941.635 MURILLO 2482433 CL 68 22-34 INGENIERO X
DEIFRA
52.504.201 MARTINEZ 3123743736 CR 100ª 41-35 SUR MERCADERISTA X
NATALIA
1.033696791 GARCIA 7829639 CR 8 A 2-C03 MERCADERISTA X

79.898.954 JAVIER CANTOR 3112901152 CR 100ª 41-35 SUR INDEPENDIENTE X

CHÍA VEREDA FON


SEBASTIAN QUETA CASA SAN
107266222 QUIÑONES 3115677429 PATRICIO EMPLEADO X
SANDRA
1032395629 GOMEZ 3132865634 CL. 156 # 99 - 57 EMPLEADA X

53091431 YENNI TRIANA 3102955060 CR 100ª 73-14 SUR MERCADERISTA X


JOHANA
53015790 VELANDIA 3124977136 CARRERA 103A 64B 10 AUXILIAR X

52.534.044 LINA PULIDO 3103415886 CL 43 BIS SUR 78-27 EMPLEADA X


NATALIA
1.012.349.456 PULIDO 4791477 CR 108 70C-12 PROFESORA X

DIAGONAL 69G BIS SUR


52.938.350 LADY ARIAS 7162642 42-40 MERCADERISTA X

EDUARDO DIAGONAL 69G BIS SUR


1.033.677.980 CUTA 3124681386 42-40 EMPLEADO X

35.312.414 MARIA RINCON 7288809 CLL 59 # 86-34 AMA DE CASA X


47
FERNANDO
9.514.444 CARDOZO 3213311419 CLL 59 # 86-34 COMERCIANTE X
FREDDY
79.050.647 VELASQUEZ 3125729770 CLL 86 # 59 – 46 MERCADERISTA X
JOSE LUIS
1.090.404.225 MONTERO 3015574555 CLL 25 # 39-10 MUSICO X

1.058.818.852 JULIANA LOPEZ 3114866151 CLL 53 # 17 - 15 RECEPCIONISTA X

1.026.259.623 DAVID MESA 3208053748 CRA 6 # 00 -06 MENSAJERO X


CATERIN LOPEZ
1.058.819.426 3137517388 CRA 3 # 11 -20 ESTUDIANTE X

11.000.179 ALID CEBALLOS 3115212169 CRA 95 # 136 -47 AGENTE CALL C. X


SERGIO
80.722.536 RAMIREZ 3103383339 DIAG 72 # 18 – 87 MENSAJERO X
PATRICIA
24.824.607 ESPINOSA 3146357206 CRA 3 # 11 – 20 AMA DE CASA X
LINO
4.946.674 CERQUERA 3208180902 CRA 72 # 7 - 84 ECONOMISTA X

ADRIANA
52.984.922 MORENO NAVAS 3112845264 CLL 75 # 80 -02 DIR.ADMON X
YADIRA
CASTAÑEDA 3134583956 CRA 11 # 90 - 11 ANALISTA X
CRISTINA
24.824.608 LOAIZA 3113964175 CRA 3 # 11 – 20 CHEET X

41.540.379 STELLA NAVAS 3138022895 CLL 75 # 80 -02 AMA DE CASA X


ADRIANA
52.809.646 GARCIA 3185062368 CRA 100 # 130-04 RECEPCIONISTA X

80.762.759 JOSE PINEDA 3187231408 CRA 80 # 15-09 ADMINISTRADOR X


CAROLINA
1.058.365.123 AMADO 3184873790 CLL 10 # 3-12 ESTUDIANTE X
SANDRA
52.766.654 BUITRAGO 3114582658 CRA 11 # 92-09 COORDINADORA X
KATHERIN
1.042.000.953 PINEROS 3145826985 CRA 11 # 92-09 ESTUDIANTE X
HEINER
GUERRERO TÉCNICO
80.768.251 CAÑAR 3215253753 Cra 82ª53 sur SISTEMA X
YENNY
PERDOMO ESCOLTA
52.879.220 PULGARIN 3133761722 CALLE 67·7-35 ESTATICO X
MARTHA
YOLANDA ESCOLTA
23.857.366 OCHOA 3107582788 CL 56 C SUR ·72ª49 ESTATICA X

79.888.365 MARIO ROJAS 3128031822 CRA 97F”34ª30 SUR GUIA CANINO X

48
1.030.159.709 EDNA RAQUEJO 313371117 CL 54 SUR #78F 09 RECEPCIONISTA X
OMAR
FETEQUA ESCOLTA
80.007.374 GOMES 3214759302 CRA 77L BIS ·70E 08 ESTATICO X
JAUQELINE
BONILLA ESCOLTA
52.742.239 URREGO 310555549 DG 74B SUR #2-46 SUR ESTATICA X

52.448.728 YOLIMA RIVAS 31079229883 CALLE 31·2-26 SUR SERVICIOS GRAL X


CECILIA ESCOLTA
52.467.68 RODRIGUEZ 3202180610 CRA 1 ·70-16 SUR ESTATICO X
HESTER ESCOLTA
46.38514 GOMEZ 3116338539 CALLE 45 B 80-52SUR ESTATICA X

MARIA TERESA
51.679.684 ZAMORA 3107519128 CALLE 71 B #27-12 DISEÑADORA X
SANDRA
JANETH ASISTENTE
80.079.591 ZAMORA 3102372591 CALLE 86 ·102-24 ADMON X
LUIS DG LOTE GM3 FB
11.436.032 BOHORQUEZ 3205954291 MADRID GUARDA X

STELLA LADINO
39.768.994 GOMEZ 3115246512 CL. 5 BLOQUE 5 AUXILIAR X
ELIZABETH
28.757.846 ANDRADE 3214758418 CALLE 82·7-36 SERVICIOS GRAL X
SILVIA
51.974.955 MARTINEZ 3123082456 CALLE 79ª·69T- 77 AMA DE CASA X
NATALIA
10.154.868 RODRIGUEZ 3105573319 CALLE 79ª #69T-77 ADMINISTRADORA X
HELME ESCOLTA
79.534.282 LINARES 3142523914 CALLE 5#3ª-64 ESTATICO X
DEISY
33.702.434 ALFONSO 3204955349 DG 56 A BIS #84ª17 SUR AMA DE CASA X
CONSUELO
39.647.475 ALFONSO 33125081055 DG 56 A BIS #84ª17 SUR COMERCIANTE X

49
2.10 MUESTREO

Se realizo un muestreo aleatorio simple al azar en el Instituto Colombiano de


Aprendizaje INCAP el día martes 19 de marzo a las 6:30 pm, el cual se
realizo por cuotas de 10 encuestas por producto para un total de 20 por
estudiante.

2.11 PLAN DE RECOLECCION DE DATOS

Se explica la asignación de salón y torre correspondiente a cada estudiante,


cada uno debe tener la escarapela que lo identifica como encuestador,
cuantas preguntas se realizaron y se anexa el formato de la bitácora.

50
2.12 RECOLECCION Y PROCESAMIENTO DE LA INFORMACION

2.12.1 NUMERACION
MALETA INTELIGENTE
N o . D E E N C UE S T A D O S S I A P LIC A N O A P LIC A O B S E R V A C IO N E S

1 X
2 X
3 X
4 X
5 X
6 X
7 X
8 X
9 X
10 X
11 X SIN RESPUESTA
12 X P. FILTRO (1)
13 X DOBLE RESPUESTA
14 X
15 X
16 X
17 X P. FILTRO (1)
18 X
19 X
20 X
21 X
22 X SIN DATOS
23 X
24 X
25 X P. FILTRO (1)
26 X
27 X
28 X
29 X P. FILTRO (1)
30 X
31 X
32 X
33 X
34 X P. FILTRO (1)
35 X
36 X SIN TITULO
37 X
38 X
39 X
40 X
41 X
42 X
43 X
44 X
45 X
46 X
47 X
48 X
49 X
I TOTAL 40 9

Tabla 17 DEPURACION ENCUESTA PRODUCTO A


51
CARTUCHERA MAGICA
N o . D E E N C UE S T A D O S S I A P LIC A N O A P LIC A O B S E R V A C IO N E S

1 X P. FILTRO (1)
2 X P. FILTRO (1)
3 X
4 X P. FILTRO (1)
5 X P. FILTRO (1)
6 X
7 X P. FILTRO (1)
8 X
9 X P. FILTRO (1)
10 X P. CONTROL (8)
11 X P. FILTRO (1)
12 X
13 X P. FILTRO (1)
14 X DOBLE RESPUESTA
15 X P. FILTRO (1)
16 X P. CONTROL (8)
17 X P. FILTRO (1)
18 X P. CONTROL (8)
19 X P. FILTRO (1)
20 X
21 X P. FILTRO (1)
22 X P. FILTRO (1)
23 X P. FILTRO (1)
24 X P. FILTRO (1)
25 X P. FILTRO (1)
26 X P. FILTRO (1)
27 X
28 X
29 X
30 X P. FILTRO (1)
31 X
32 X
33 X
34 X
35 X
36 X
37 X
38 X
39 X
40 X
41 X
42 X
43 X
44 X
45 X
46 X
47 X
48 X
49 X
50 X
51 X
52 X
53 X
54 X
55 X
56 X
57 X
58 X
59 X
60 X
61 X
62 X
TOTAL 40 22

Tabla 18 DEPURACION ENCUESTA PRODUCTO B

52
2.12.2 CODIFICACION DEL FORMULARIO-LIBRO DE CODIGOS

ESTUDIO DE INVESTIGACION DE MERCADO MALETA INTELIGENTE


COLUMNA N° DE PREGUNTA DESCRIPCION CODIGO
MI 1 # DE FOLIO
Tiene contacto con niños de 7 a 12
MI 2 1 años? a. si b. no

MI 3 2 Que color escogeria para el producto? a.rosado b.azul c. amarillo d. negro


En que lugar le gustaria encontarar el a.librerias b.centros comerciales
MI 4 3 producto? c.autoservicios d.papelerias

a.facilidad de pago b.descuento por


Que promocion le gustaria recibir sobre pago de contado c.obsequio por la
MI 5 4 el producto? compra d. bono para otra compra
A treves de que medio publicitario le
gustaria a usted conocer de este
MI 6 5 producto? a. Radio b. tv. Internet c. prensa
Que material prefiere para la
MI 7 6 elaboracioh del producto? a. lona impermeable b. tela
Como quiciera ele empaque del a plastico b. caja de carton
MI 8 7 producto? c. madera d. carton sintetico
le gustaria que el producto fuera
elaborado en otro material que no sea
MI 9 8 lona? a. si b. no
Compraria nuestro producto para un
MI 10 9 obsequio? a. si b. no
a. $15.000 a 30.000
b. 30,000 a 60.000
Que precio estaria dispuesto apagar c. 60,000 a 80,000
MI 11 10 por el producto? d. 80,000 a 12,0000
Tabla 19 LIBRO DE CODIGOS PRODUCTO A

53
ESTUDIO DE INVESTIGACION DE MERCADO CARTUCHERA MAGICA
COLUMNA N° DE PREGUNTA DESCRIPCION CODIGO
CM1 # DE FOLIO
CM2 1 Tiene hijos? a. si b.no
Que personajes escojeria para el a. Ben 10 b. Hello kitty c. Barbie
CM3 2 producto? d. Hotweels
En que lugar le gustaria encontrar el a. Papelerias b. C comerciales
CM4 3 producto? c. Autoservicios d. Tiendas

a.facilidad de pago b.descuento por


Que promocion le gustaria recibir sobre pago de contado c.obsequio por la
CM5 4 el producto? compra d. bono para otra compra
A traves de que medio publicitario le
gustaria a usted conocer de este
CM6 5 producto? a. Radio b. tv. Internet c. prensa
Que material prefiere para la
CM7 6 elaboracioh del producto? a. Metal b. Tela c. Plastico d. Lona
Como quiciera ele empaque del a plastico b. caja de carton
CM8 7 producto? c. madera d. carton sintetico
le gustaria que el producto fuera
elaborado en otro material que no sea
CM9 8 Metal? a. si b.no
La forma de la cartuchera es funcional
CM10 9 para usted? a. si b.no
a. Entre $10,000 y 20,000
b. Entre $ 20,000 y 30,000
Cual seria su presupuesto para c. Entre 30,000 y 40,000
CM11 10 adquirir este producto? d. Entre 40,000 y 50,000

Tabla 20 LIBRO DE CODIGOS PRODUCTO B

54
2.12.3 TABULACION
TABULACION MALETA INTELIGENTE
M1 MI2 MI3 MI4 MI5 MI6 MI7 MI8 MI9 MI10 MI11
1 A B D B C A D B A C
2 A C B C B A A B A A
3 A B D C B B B A A C
4 A B A C C B A A A A
5 A B B A B A A A A B
6 A B B C B A A B A A
7 A A B C B A A B A A
8 A B B B B A A B A B
9 A B B B A A C B A B
10 A B B B B A D A A A
14 A B B C B B B A A C
15 A C B A A A C B A A
16 A B B C B A D A A C
18 A C B C A A B B A A
19 A B C C B A D A A A
20 A B B C C A D B B A
21 A B B A B B D B A A
23 A B B C B A A A B A
24 A B B A B A A A B A
26 A C B C B B A B B A
27 A C B C B A A B A A
28 A A D C A A A B A A
30 A B A C B A A B A B
31 A B C A C A A A A A
32 A A B D B A A A A A
33 A A C B B A A A A A
35 A A B C B B A A B A
37 A B B C B A A B A C
38 A A B A C B D A A A
39 A B B D C B C A A B
40 A A D C B A A A B B
41 A B C C A A A B A B
42 A B C B C A A B A B
43 A B C B A A A B A B
44 A B C B A A A B A B
45 A B C B C A A B A B
46 A B C B C A A B A B
47 A A C B C A A B A B
48 A A C B C A A B A B
49 A A C B D A B A A B
TOTAL
A 40 10 2 6 7 32 26 17 34 20
B 25 22 13 21 8 4 23 6 15
C 5 12 19 11 3 5
D 4 2 1 7

Tabla 21 TABULACION PRODUCTO A

55
TABULACION CARTUCHERA MAGICA
M1 MI2 MI3 MI4 MI5 MI6 MI7 MI8 MI9 MI10 MI11
3 A B A C C D A A B A
6 A C A A B B A A A A
8 A C A C B B D A A A
12 A A B B B B A A A B
20 A B A C B C A B A A
27 A B B C B C D B A A
28 A B A A D D C A A B
29 A B A C B D B A A A
31 A B B B A A B B A C
32 A C A A B A C B A C
33 A C B B A A B B A C
34 A B D A D A D B A C
35 A B B C D A B B A C
36 A B D A B A C B A C
37 A A A A B A C B A C
38 A A A A B A C D A B
39 A A A A B A B B A B
40 A A A A B A C B A B
41 A B A B C B D A A A
42 A C A B A D B A A A
43 A C B C B D B A A B
44 A A B B B B B A A B
45 A A A A A B B A A A
46 A B A A A B A A A B
47 A B B B B B B A A B
48 A A A A A A A B A B
49 A A B A B A A A A C
50 A B A C B C B A A A
51 A A A A A D A A A B
52 A C C B C A A B A A
53 A C C C C A A B A A
54 A C C B C A A B A A
55 A B C C C A A B A A
56 A A C C C A A B A A
57 A C C C C A A B A A
58 A C C C C A A B A A
59 A C C C C A A B A A
60 A C C B A A A B A A
61 A C A C A A A A A A
62 A A A A A B A A A A
TOTAL
A 40 12 20 15 10 22 19 18 39 21
B 14 9 10 17 9 11 21 1 11
C 14 9 15 10 3 6 8
D 2 3 6 4 1

Tabla 22 TABULACION PRODUCTO B

56
2.12.4 DISTRIBUCION DE FRECUENCIAS PRODUCTO A
F. ABSOLUTA F. RELATIVA
MARCA DE CLASE ni Ni hi HI
SI 40 40 100% 100%
NO 0 40 0% 100%
TOTALES 40 100%

Tiene contacto con niños de 7 a 12 años? NO


0%

SI
100%

Tabla 23 Tiene contacto con niños de 7 a 12 años?

F. ABSOLUTA F. RELATIVA
MARCA DE CLASE ni Ni hi HI
rosado 10 10 25% 25%
azul 25 35 63% 88%
amarillo 5 40 13% 100%
negro 0 40 0% 100%

TOTALES 40 100%

Que color escogeria para el producto?


negro
amarillo 0%
rosado
13%
25%

azul
62%

Tabla 24 QUE COLOR ESCOGERIA PARA EL PRODUCTO?

57
F. ABSOLUTA F. RELATIVA
MARCA DE CLASE ni Ni hi HI
librerías 2 2 5% 5%
centros comerciales 22 24 55% 60%
autoservicios 12 36 30% 90%
papelerías 4 40 10% 100%

TOTALES 40 100%

papelereias En que lugar le gustaria encontrar el producto?


librerias
10% 5%

autoservicios
30%
centros
comerciales
55%

Tabla 25 EN QUE LUGAR LE GUSTARIA ENCONTRAR EL PRODUCTO?

F. ABSOLUTA F. RELATIVA
MARCA DE CLASE ni Ni hi HI
facilidad pago 6 6 15% 15%
dto por pago contado 13 19 33% 48%
obsequio por compra 19 38 48% 95%
bono para compra 2 40 5% 100%

TOTALES 40 100%

bono Que promocion le gustaria recibir del producto?


para
compra facilidad pago
15%
5%

obsequio dto por pago


por compra contado
48% 32%

Tabla 26 QUE PROMOCION LE GUSTARIA RECIBIR DEL PRODUCTO?


58
F. ABSOLUTA F. RELATIVA
MARCA DE CLASE ni Ni hi HI
radio 7 7 18% 18%
televicion 21 28 53% 70%
internet 11 39 28% 98%
prensa 1 40 3% 100%

TOTALES 40 200%

A traves de que medio publicitario le gustaria a usted


conocer este producto?
prensa
3% radio
internet 17%
28%

televicion
52%

Tabla 27 A TRAVES DE QUE MEDIO PUBLICITARIO LE GUSTARIA A USTED CONOCER DE ESTE


PRODUCTO?

MARCA DE CLASE F. ABSOLUTA F. RELATIVA


ni Ni hi HI
lona impermeable 32 32 160% 160%
tela 8 40 40% 200%

TOTALES 40 20 200% 100%

Tabla 28 QUE MATERIAL PREFIERE PARA LA ELABORACION DE ESTE PRODUCTO?

59
MARCA DE CLASE F. ABSOLUTA F. RELATIVA
ni Ni hi HI
plastico 26 26 130% 130%
cajas de carton 4 30 20% 150%
madera 3 33 15% 165%
carton sintetico 7 40 35% 200%
TOTALES 40 20 200% 100%

carton Como quisiera el empaque del producto?


sintetico
18%

madera
7%

plastico
cajas de carton 65%
10%

Tabla 29 COMO QUISIERA EL EMPAQUE DE ESTE PRODUCTO?

MARCA DE CLASE F. ABSOLUTA F. RELATIVA


ni Ni hi HI
Si 17 17 85% 85%
No 23 40 115% 200%

TOTALES 40 20 200% 100%

Le gustaria que el producto fuera elaborado en


otro material que no sea lona?

Si
42%
No
58%

Tabla 30LE GUSTARIA QUE EL PRODUCTO FUERA ELABORADO EN OTRO MATERIAL QUE NO SEA
LONA?

60
MARCA DE CLASE F. ABSOLUTA F. RELATIVA
ni Ni hi HI
Si 34 34 170% 170%
NO 6 40 30% 200%

TOTALES 40 20 200% 100%

Compraria nuestro producto para un obsequio?


NO
15%

Si
85%

Tabla 31 COMPRARIA NUESTRO PRODUCTO PARA UN OBSEQUIO?

MARCA DE CLASE F. ABSOLUTA F. RELATIVA


ni Ni hi HI
entre 15:000 y 30.000 20 20 100% 100%
entre 30.000 y 60,000 15 35 75% 175%
entre 60,000 y 80,000 5 40 25% 200%
entre 80,000 y 120,000 0 40 0% 200%
TOTALES 40 20 200% 100%

Que precio estaria dispuesto a pagar por el producto? entre


80,000 y
entre 60,000 120,000
y 80,000 0%
13% entre 15:000 y
30.000
50%
entre 30.000 y
60,000
37%

Tabla 32QUE PRECIO ESTARIA DISPUESTO A PAGAR POR EL PRODUCTO?

61
DISTRIBUCION DE FRECUENCIAS PRODUCTO B

F. ABSOLUTA F. RELATIVA
MARCA DE CLASE ni Ni hi HI
SI 40 40 100% 100%
NO 0 40 0% 100%
TOTALES 40 100%

NO Tiene hijos?
0%

SI
100%

Tabla 33 TIENE HIJOS?

F. ABSOLUTA F. RELATIVA
MARCA DE CLASE ni Ni hi HI
ben 10 12 12 30% 30%
hello kitty 14 26 35% 65%
barbie 14 40 35% 100%
hotweels 0 40 0% 100%

TOTALES 40 100%

hotweels Que personajes escogeria para el producto?


0%

barbie ben 10
35% 30%

hello kitty
35%

Tabla 34 QUE PERSONAJES ESCOGERIA PARA EL PRODUCTO?

62
F. ABSOLUTA F. RELATIVA
MARCA DE CLASE ni Ni hi HI
papelerias 20 20 50% 50%
centros comerciales 9 29 23% 73%
autoservicios 9 38 23% 95%
tiendas 2 40 5% 100%

TOTALES 40 100%

En que lugar le gustaria encontrar el producto?


tiendas
5%
autoservicio
s
23% papelerias
50%

centros
comerciales
22%

Tabla 35 EN QUE LUGAR LE GUSTARIA ENCONTRAR EL PRODUCTO?

F. ABSOLUTA F. RELATIVA
MARCA DE CLASE ni Ni hi HI
facilidad pago 15 15 38% 38%
dto. por pago contado 10 25 25% 63%
obsequio por compra 15 40 38% 100%
bono para compra 0 40 0% 100%

TOTALES 40 100%

Que promocion le gustaria recibir sobre el bono


producto? para
compra
obsequio 0%
facilidad
por compra pago
38% dto por
37%
pago
contado
25%

Tabla 36 QUE PROMOCION LE GUSTARIA RECIBIR SOBRE EL PRODUCTO?


63
F. ABSOLUTA F. RELATIVA
MARCA DE CLASE ni Ni hi HI
radio 10 10 25% 25%
television 17 27 43% 68%
internet 10 37 25% 93%
prensa 3 40 8% 100%

TOTALES 40 200%

A traves de que medio publicitario le gustaria


a usted conocer este producto ?
prensa
8%
radio
internet 25%
25%

television
42%

Tabla 37 A TRAVES DE QUE MEDIO PUBLICITARIO LE GUSTARIA A USTED CONOCER ESTE


PRODUCTO?

MARCA DE CLASE F. ABSOLUTA F. RELATIVA


ni Ni hi HI
metal 22 22 110% 110%
tela 9 31 45% 155%
plastico
lona
TOTALES 31 20 155% 100%

Que material prefiere para la elaboracion de


esteplastico
producto?
lona
tela 0% 0%
29%

metal
71%

Tabla 38 QUE MATERIAL PREFIERE PARA LA ELABORACION DE ESTE PRODUCTO?

64
MARCA DE CLASE F. ABSOLUTA F. RELATIVA
ni Ni hi HI
plastico 19 19 95% 95%
cajas de carton 11 30 55% 150%
madera 6 36 30% 180%
bolsa 4 40 20% 200%
TOTALES 40 20 200% 100%

bolsa Como quisiera el empaque del producto?


10%

madera
15% plastico
47%

cajas de
carton
28%
Tabla 39 COMO QUISIERA EL EMPAQUE DEL PRODUCTO?

MARCA DE CLASE F. ABSOLUTA F. RELATIVA


ni Ni hi HI
Si 18 18 90% 90%
No 21 39 105% 195%

TOTALES 39 20 195% 100%

Le gustaria que el producto fuera elabo0rado en otro


material que no sea metal?

No Si
54% 46%

Tabla 40 LE GUSTARIA QUE EL PRODUCTO FUERA ELABORADO EN OTRO MATERIAL QUE NO SEA
METAL

65
MARCA DE CLASE F. ABSOLUTA F. RELATIVA
ni Ni hi HI
Si 39 39 195% 195%
NO 1 40 5% 200%

TOTALES 40 20 200% 100%

NO La forma de la cartuchera es funcional para usted?


3%

Si
97%

Tabla 41 LA FORMA DE LA CARTUCHERA ES FUNCIONAL PARA USTED?

MARCA DE CLASE F. ABSOLUTA F. RELATIVA


ni Ni hi HI
entre 10:000 y 20.000 21 21 105% 105%
entre 20.000 y 30,000 11 32 55% 160%
entre 30,000 y 40,000 8 40 40% 200%
entre 40,000 y 50,000 0 40 0% 200%
TOTALES 40 20 200% 100%

Cual seria su presupuesto para adquirir este entre


producto? 40,000 y
50,000
entre 30,000 0%
y 40,000
20% entre 10:000
y 20.000
52%

entre 20.000
y 30,000
28%

Tabla 42 CUAL SERIA EL PRESUPUESTO PARA ADQUIRIR ESTE PRODUCTO?

66
2.13 MEDIDAS DE TENDENCIA CENTRAL

2.13.1 MEDIA PRODUCTO A MALETA INTELIGENTE


 Qué precio estaría dispuesto a pagar por el producto?

MARCA DE CLASE F. ABSOLUTA F. RELATIVA


ni Ni hi HI Yi Yi*ni
entre 15:000 y 30.000 20 20 100% 100% $ 22,500 $ 450,000
entre 30.000 y 60,000 15 35 75% 175% $ 45,000 $ 675,000
entre 60,000 y 80,000 5 40 25% 200% $ 70,000 $ 350,000
entre 80,000 y 120,000 0 40 0% 200% $ 100,000 $ 0,000
TOTALES 40 20 200% 100% $ 1.475,000

MEDIA=

2.13.2 MEDIANA PRODUCTO A MALETA INTELIGENTE

 Qué precio estaría dispuesto a pagar por el producto?

67
MEDIANA= $15.010

2.12.3 LA MODA PRODUCTO A MALETA INTELIGENTE


 Qué precio estaría dispuesto a pagar por el producto?

))*C

))*10

Md= 8*10*$15.000

68
MEDIA PRODUCTO B CARTUCHERA MAGICA

MARCA DE CLASE F. ABSOLUTA F. RELATIVA


ni Ni hi HI Yi Yi*ni
entre 10:000 y 20.000 20 20 100% 100% $ 15,000 $ 300,000
entre 20.000 y 30,000 15 35 75% 175% $ 25,000 $ 375,000
entre 30,000 y 40,000 5 40 25% 200% $ 35,000 $ 175,000
entre 40,000 y 50,000 0 40 0% 200% $ 45,000 $ 0,000
TOTALES 40 20 200% 100% $ 850,000

MEDIA=

2.13.2 MEDIANA PRODUCTO B CARTUCHERA MAGICA

Qué precio estaría dispuesto a pagar por el producto?

69
MEDIANA= $10.010

2.12.3 LA MODA PRODUCTO B CARTUCHERA MAGICA


 Qué precio estaría dispuesto a pagar por el producto?

))*C

MODA =$10.008

70
2.14 ANALISIS E INTERPRETACION DE RESULTADOS

2.14.1 UNIVARIADO

PRODUCTO A MALETA INTELIGENTE

1. Tiene contacto con niños de 7 a 12 años?

OBJETIVO
 Determinar el perfil de los futuros clientes del producto en un periodo
no mayor a una semana.

ANALISIS
 El 100% de la muestra tiene contacto con niños de 7 a 12 años.

2. Qué color escogería para el producto?.

OBJETIVO
 Explorar los diferentes gustos de colores más llamativos entre la
población encuestada en un tiempo máximo de 4 días.

ANALISIS
 El 62% de la muestra prefirió el color azul ,un 25% prefirió rosado, un
13% el color amarillo y el color negro no fue de su preferencia.

3. En qué lugar le gustaría encontrar el producto?

OBJETIVO
 Determinar las plazas donde se va a ofrecer el producto, en un tiempo
no mayor a un mes, teniendo en cuenta el nivel socioeconómico.

ANALISIS
 Un 55% de la muestra decidió que le mejor sitio para la distribución
del producto eran los centros comerciales, un 30% autoservicios, un
10% papelerías y un 5% papelerías.

4. Qué promoción le gustaría recibir sobre el producto?


OBJETIVO
 Determinar si el descuento que se va a ofrecer es el indicado para el
producto, teniendo en cuenta un tiempo prudente de una a dos
semanas como máximo.

71
ANALISIS
 el 48% de la muestra eligió un obsequio por compra, un 32%
descuento por pago de contado un 15% facilidad de pago y un 5%
bono por compra.

5. A través de que medio publicitario le gustaría a usted conocer este


producto?

OBJETIVO
 Crear diferentes estrategias de publicidad para lograr reconocimiento
de producto y marca, un mes antes de su lanzamiento utilizando los
medios de comunicación más frecuentes como tv, radio, internet.

ANALISIS

 el 52% de la muestra prefirió que el medio publicitario utilizado para


conocer el producto fuera la televisión, un 28% el internet, un 17%
radio y un 3% prensa.

6. Que material prefiere para la elaboración de este producto?

OBJETIVO
 Determinar que material va a ser usado para la elaboración del
producto, que vida útil puede tener entre uno y dos años en el
mercado, teniendo en cuenta el momento de la compra de la materia
prima.
ANALISIS

 el 80% de la muestra prefirió lona impermeable y un 20% tela.

7. Como quisiera el empaque del producto?

OBJETIVO
 Establecer cuál será el empaque más llamativo y de mayor aceptación
por parte del consumidor máximo en una semana.

ANALISIS
 el 65% de la muestra prefirió el plástico para el empaque del producto,
el 18% cartón sintético, el 10% las cajas de cartón y un 7% madera.

72
8. Le gustaría que el producto fuera elaborado en otro material que no
sea lona?
OBJETIVO
 Determinar que material va a ser usado para la elaboración del
producto, que vida útil puede tener entre uno y dos años en el
mercado, teniendo en cuenta el momento de la compra de la materia
prima.
ANALISIS

 el 58% de la muestra prefirió que no fuera en otro material diferente a


la lona y el 42% prefirió otro material diferente.

9. Compraría nuestro producto para un obsequio?


OBJETIVO

 Innovar en diseño en un periodo no mayor a 6 meses después de su


primer lanzamiento
ANALISIS

 el 85% de la muestra decidió que si compraría el producto para un


obsequio y un 15% dijo que no lo haría.

10. Qué precio estaría dispuesto a pagar por el producto?


OBJETIVO

 Identificar por medio de la investigación de mercados en un tiempo


de 15 días, cual es el precio que el consumidor está dispuesto a
pagar por el producto.

ANALISIS

 un 50% de la muestra pagaría por el producto entre $15.000 y


$30.000, un 37% pagaría entre $30.000 y $60.000, un 13% entre
$60.000y $80.000 y el 0% de la muestra entre $80.000 y $120.000.

73
PRODUCTO B CARTUCHERA MAGICA

1. Tiene hijos?

OBJETIVO
 Establecer por medio de encuestas que el tamaño de la población sea
real en un término de 8 días.

ANALISIS
 un 100% de la muestra dijo que tenía hijos

2. Qué personajes escogería para el producto?.


OBJETIVO
 Investigar en un lapso no mayor a 8 días que personajes tienen alta
acogida en los niños y niñas en la ciudad de Bogotá

ANALISIS
 un 35% de la muestra eligió como personaje favorito a hello kitty, otro
35% eligió a barbie generando un empate entre estas dos licencias,
un 30% eligió a ben10 siendo este personaje el escogido para los
niños ya que hotweels no tuvo aceptación.

3. En qué lugar le gustaría encontrar el producto?

OBJETIVO
 Determinar las plazas donde se va a ofrecer el producto, en un tiempo
no mayo a un mes, teniendo en cuenta el nivel socioeconómico.

ANALISIS
 un 50% de la muestra eligió las papelerías, un 23% autoservicios, un
22% centros comerciales y un 5% tiendas.

4. Qué promoción le gustaría recibir sobre el producto?


OBJETIVO
 Determinar si el descuento que se va a ofrecer es el indicado para el
producto, teniendo en cuenta un tiempo prudente de una a dos
semanas como máximo.

ANALISIS
 un 38% le gustaría recibir un obsequio por compra, un 37% facilidad
de pago, un 25% que le generen un descuento por pago de contado
y un 0% bono por compra.
74
5. A través de que medio publicitario le gustaría a usted conocer este
producto?
OBJETIVO
 Crear diferentes estrategias de publicidad para lograr reconocimiento
de producto y marca, un mes antes de su lanzamiento utilizando los
medios de comunicación más frecuentes como tv, radio, internet.

ANALISIS

 un 42% eligió la televisión como el medio para difundir el producto, el


25% internet, otro 25% radio y un 8% prensa.

6. Que material prefiere para la elaboración de este producto?


OBJETIVO
 Determinar que material va a ser usado para la elaboración del
producto, que vida útil puede tener entre uno y dos años en el
mercado, teniendo en cuenta el momento de la compra de la materia
prima.
ANALISIS
 el 71% prefiere el metal para la elaboración del producto, un 29% la
tela, un =% plástico y el 0% lona.

7. Como quisiera el empaque del producto?


OBJETIVO
 Establecer cuál será el empaque más llamativo y de mayor aceptación
por parte del consumidor máximo en una semana.
ANALISIS

 el 47% de los encuestados prefiere el plástico para el empaque del


producto, el 28% cajas de cartón, el 15% madera y el 10% bolsas.

8. Le gustaría que el producto fuera elaborado en otro material que no


sea metal?

OBJETIVO
 Determinar que material va a ser usado para la elaboración del
producto, que vida útil puede tener entre uno y dos años en el
mercado, teniendo en cuenta el momento de la compra de la materia
prima

ANALISIS
 el 54% de la muestra prefiere el metal para la elaboración del
producto y el 46% restante quisiera que fuera en otro material.

75
9. La forma de la cartuchera es funcional para usted?
OBJETIVO
 Determinar cuál es el gusto del comprador final del producto en
cuanto al tamaño y diseño en un plazo máximo de 8 días.
ANALISIS
 El 97% de la muestra opino que si es funcional la cartuchera y un 3%
dijo que no.
10. Cuál sería su presupuesto para adquirir este producto?
OBJETIVO
 Identificar por medio de la investigación de mercados en un tiempo
de 15 días, cual es el precio que el consumidor está dispuesto a
pagar por el producto.

ANALISIS

 El 52% de la muestra opino que pagaría por el producto entre $10.000


y $20.000, un 28% entre $20.000 y $30.000, un 20% entre $30.000 y
$40.000 y un 0% entre $40.000 y $50.000.

2.14.2 BIVARIADO PRODUCTO A

2. Qué color escogería para el producto?


6. Que material prefiere para la elaboración de este producto?

De acuerdo a la encuesta realizada el 62% de la muestra prefiere el color


azul y el 80% de la muestra prefiere que el material sea en lona
impermeable lo que nos da a conocer que a las personas les gustaría una
maleta de color azul y que su material sea en lona impermeable para mayor
protección y duración

7. Como quisiera el empaque del producto?


3. En qué lugar le gustaría encontrar el producto?

De acuerdo a los resultados de la encuesta realizada el 55% de la muestra


decido que el mejor sitio para la distribución del producto es lo centro
comerciales y el 65% prefiere que el empaque de este sea en plástico para
darle una mayor elegancia al producto.

76
BIVARIADO PRODUCTO B

2. Que personajes escogería para el producto?


6. Que material prefiere para la elaboración de este producto?

De acuerdo a la encuesta realizada la gente prefiere que la cartuchera para


las niñas sea de hello kitty y para los niños de ben 10, estos prefieren que el
material de la cartuchera sea en metal ya que esta da una mayor duración y
firmeza para los implementos del niño.

7. Como quisiera el empaque del producto?


10. Cuál sería su presupuesto para adquirir este producto?

Según la encuesta realizada el empaque escogido por los encuestados es el


plástico que le da una mejor presencia al producto y el precio que pagarían
por este es de 10.000 a 20.000 pesos que es lo adecuado para este.

2.14.3 MULTIVARIANTE PRODUCTO A

3. En qué lugar le gustaría encontrar el producto?


4. Qué promoción le gustaría recibir sobre el producto?
6. A través de que medio publicitario le gustaría a usted conocer este
producto?

En los resultados arrojados por la encuesta las personas prefieren que el


producto sea distribuido en centros comerciales, que adicionalmente como
incentivo de la compra se dé un obsequio, que las promociones de este se
den atreves de televisión para tener una mayor acogida y una mayor
publicidad para el producto.

MULTIVARIANTE PRODUCTO B
2. Qué personajes escogería para el producto?
6. Que material prefiere para la elaboración de este producto?
7. Como quisiera el empaque del producto?

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De acuerdo con la encuesta realizada sobre el producto los personajes
escogidos para la cartuchera son para las niñas hello kitty para los niños
ben 10 son los personajes que mayor acogida tuvieron, el material de esta
va hacer en metal ya que este da mayor firmeza y duración del producto y su
empaque va hacer de plástico ya que este le da más elegancia para ser
distribuido por los diferente almacenes.

78
3. SEGMENTACION DEL MERCADO

3.1 DEFINICION DEL MERCADO

Nuestros consumidores van a ser niños entre los 7 y 12 años que se


encuentren estudiando, nuestros clientes potenciales son los padres, los
abuelos, tíos, etc. que conformen un núcleo familiar en la ciudad de Bogotá,
que se encuentren en los estratos 2, 3 y 4 , con ingresos no superiores a dos
salarios mínimos.

3.2 TIPOS DE MERCADO


MERCADO DE CONSUMIDORES

Nuestros consumidores van a ser niños entre los 7 y 12 años que se


encuentren estudiando, nuestros clientes potenciales son los padres, los
abuelos, tíos, etc. que conformen un núcleo familiar en la ciudad de Bogotá.

MERCADO INDUSTRIAL

para el desarrollo de este producto contaremos con los siguientes


proveedores:

ACAMPEMOS

 Cl 48 24-67
BUCARAMANGA/SANTANDER
DT 6474194 DT 6437366 FX 6430541

Textiles y cremalleras

ANDINATRIM S.A.

 Cr 50 11-65 Barrio Puente Aranda


BOGOTA/CUNDINAMARCA
DT 3694350 DT 3694355 DT 3694300

Textiles y cremalleras

 Shenzhen debays technology Co,.Ltd

Detector de agua

79
Para la financiación de este producto contaremos con un crédito otorgado
por el banco AV villas.

Para el reclutamiento del personal contaremos con el apoyo logístico de


Sertempo el cual se encargara de las contrataciones.

Para la distribución puntos de venta y centros comerciales de este producto


nos apoyaremos con un vehículo propio.

3.3 PROCESO DE SEGMENTACION

Se tomaron las variables geográficas y demográficas:

GEOGRÁFICAS: Se realizo en Colombia, en la ciudad de Bogotá, en la


localidad de Chapinero, donde se encuentra ubicado el instituto INCAP.

CHAPINERO KENNEDY

BOSA

DEMOGRAFICAS: Se utilizo como referencia la edad promedio entre los 20


y los 35 años de edad de hombres y mujeres estudiantes, colaboradores o
amas de casa, con ingresos no mayores a dos salarios mínimos.

20 A 25 AÑOS 25 A 30 AÑOS

30 A 35 AÑOS

80
3.3.1 VALORACION DEL MERCADO

Qm = Qf*P=n*q*P

Qm= $2.760.000.000

Qf= 4.000 Unidades

n= 721.229

q=6

P= $40.000

721229*6*40.000 / 6

TOTAL UNIDADES = 2.884.916

3.4 DETERMINACION DEL TARGET

El target objetivo de el producto está ubicado en Bogotá en la localidad de


Bosa inicialmente, para luego ser extendido hacia las localidades de
Kennedy y chapinero.

81
4. PERFIL DEL CONSUMIDOR

Son niños en edad escolar de 7 a 12 años, residentes en la localidades de


Bosa, Kennedy y Chapinero, de clase social media, su edad y personalidad
le permite tomar decisiones de compra teniendo en cuenta el nivel de
ingresos de sus padres (entre 1 a 2 salarios mínimos).

Sus preferencias a la hora de escoger un producto van ligadas al grado de


influencia de su grupo de amigos, que personajes están de moda, cual es el
color predominante entre ellos, cuáles son sus gustos en cuanto a
actividades deportivas, musicales y recreativas.

Son niños que les gusta ser motivados bajo condiciones estipuladas por sus
padres, la percepción que tiene de un producto va ligada a los medios de
comunicación, especialmente por la televisión que emite imágenes que lo
convencen radicalmente influyendo en su comportamiento y gusto para
adquirir un producto.

82
5. EL PRODUCTO

5.1 CARACTERISTICAS FISICOTECNICAS DEL PRODUCTO

CARACTERISTICAS FISICAS
El color azul en los
COLOR niños y el rosado en
las niñas.
TAMAÑO 35x50x25
PESO 10 kilos
FORMA Cuadrada y redonda
lona impermeable,
cremalleras,
MATERIALES
rodachinas, manija
de arrastre.
lonchera, maleta,
bolsillo principal,
PARTES bolsillo auxiliar
delantero, bolsillo
auxiliar interior.
sensor de liquidos,
COMPONENTES cable, lona
impermeable
CANTIDAD unidad
TEXTURA rigida

83
CARACTERISTICAS TECNICAS

PRECIO $ 60.000

Es un producto que
servira para alertar a
padres, maestros y
niños que alguna
GARANTIA
clase de liquido se
esta virtiendo al
interior de la maleta
lonchera.

Se entregara rebisado
y en buen estado para
CALIDAD
que de esta manera
tenga una optima
utilizacion y duracion.
Vender productos de
buena calidad para
REPUTACION lograr asi la
DE aceptacion y
FABRICANTE reconocimiento de
marca en el
comprador.

84
5.2 CLASIFICACION DEL PRODUCTO

El producto maleta inteligente es un producto tangible que se encuentra


entre los productos de comparación, donde el consumidor quiere comprar
calidad, precio y tal vez estilo en varias tiendas antes de hacer la compra.

Adicionalmente es un producto que se clasifica también como un bien de


consumo, con lo cual se puede usar muchas veces y según la estrategia
también es un producto de temporada.

5.3 ESTRATEGIAS PARA CADA ETAPA DEL CICLO DE VIDA DEL


PRODUCTO

La idea de realizar una maleta lonchera (maleta inteligente), nació después


de haber realizado una investigación de mercados, donde existieron 2 ideas
fundamentales, se realizaron diferentes diagnósticos, (observaciones,
encuestas, entrevistas) quedando como producto el mencionado
anteriormente.

LANZAMIENTO:

Para dar a conocer nuestro producto en el mercado, realizaremos folletos


promocionando nuestro producto, daremos valores exequibles según el
alcance del cliente.
En nuestro lanzamiento estaremos entregando la imagen de los pitufos en
plástico, como recordatorio o la película para los niños.
Teniendo en cuenta que la película trata acerca de una comunidad secreta
que viven en la oscuridad y no en el bosque, no son tan vistos, así mismo
nosotros queremos marcar la diferencia y ser nuevos llenar de luz la alcoba
de los niños y enseñarles de una manera práctica hábitos a realizar.

5.3.1 INTRODUCCION:
Se va a crear una maleta lonchera para niñas y niños, la imagen de esta es
muy colorida y dinámica. posee un cajón en su base que le permitirá al niño
desde muy pequeño darse cuenta que algún liquido se esta vertiendo al
interior de su maleta.

85
Teniendo en cuenta que esta etapa es la más riesgosa y costosa hemos
decidido realizar un empaque muy llamativo, con colores relucientes ya que
el mercado debe aceptar nuestro producto.

5.3.2 CRECIMIENTO
La idea principal es conquistar nuestro mercado objetivo, teniendo en cuenta
siempre que nuestro producto es innovador, nunca antes visto en el
mercado, y siempre mostrando la mejor calidad.
Esperamos que nuestro producto sea bien aceptado en el mercado, logre
satisfacer cada una de las necesidades de nuestros clientes, y tengamos la
oportunidad de seguir elaborando el producto en grandes cantidades.

5.3.3 MADUREZ
De acuerdo a las ventas que logremos realizar de nuestro producto, nuestra
estrategia será elaborar nuevos modelos de maleta-lonchera, sin perder la
innovación de nuestro producto, manteniendo la calidad y siempre teniendo
en cuenta la opinión de los clientes, ya que la idea es satisfacer sus
necesidades.

5.3.4 DECLIVE
Habría que centrarse nuevamente en los esfuerzos de publicidad y
promoción del producto, para lograr apoderarse de las pocas unidades de
venta en el mercado por el termino de la temporada escolar.

86
5.4 MARCA

87
5.5 EMPAQUE

El empaque será de la siguiente manera:

Primario: el producto será envuelto en plástico para evitar que se ensucie


raye su diseño y llegue limpio a la casa del cliente.

Secundario: para su transporte irá en una caja de cartón para mayor


Facilidad de traslado de un lugar a otro.

88
La caja tendrá:

 Código de barra
 Diseño del producto comprado
 Recomendaciones
 Nombre de la empresa
 Comunicación de la empresa
 Garantía
 Manual del producto

5.6 ETIQUETA

CODIGO DE BARRAS, EAN 13

89
CONCLUSIONES

 Gracias a la investigación de mercados pudimos definir cuál era el


perfil del cliente y consumidor real

 se determinó que los colores azul y rosado fueron los de más


aceptación en el publico encuestado.

 de acuerdo a la encuesta realizada el sitio para la venta del producto


debe estar al interior de los centros comerciales, empezando por las
localidades de Bosa, Kennedy y Chapinero.

 Basado en la información recolectada se determinó que los clientes


prefieren un obsequio al adquirir el producto.

 a través de la entrevista al profesional en medicina se determinaron


los cambios del producto A MALETA INTELIGENTE en cuanto a
ergonomía y diseño, ya que el producto debe contar obligatoriamente
con rodachinas de arrastre.

 Para generar mayor aceptación y conocimiento del producto


iniciaremos campañas de publicidad como comerciales en televisión
y internet, siendo estos últimos los medios de comunicación
escogidos por los encuestados.

 En el desarrollo de la investigación de mercados de los dos productos,


se tomo la decisión de escoger la MALETA INTELIGENTE según el
criterio y la opinión dada por el profesional en medicina quien hizo
aclaración en ser un producto innovador y seguro.

 el producto B CARTUCHERA MÁGICA se descarto como producto


final por que la opinión del experto en electricidad determino que
dicho producto debería ser dirigido a niños con discapacidad ya que
ayudaría en su desarrollo y seguridad de sus útiles, adicionalmente el
precio de la elaboración del producto sobrepasaría el escogido por los
encuestados.

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 teniendo en cuenta la tabulación de las encuestas de la MALETA
INTELIGENTE se estableció que el precio del producto oscila entre
$ 40.000 y $ 60.000 el cual puede variar en el desarrollo de la
investigación final.

 de acuerdo a la segmentación realizada se estableció cuales van a


ser los proveedores de materia prima, proveedores financieros,
reclutamiento de personal, y distribución del producto.

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ANEXOS

ANEXO 1 TARJETA PROFESIONAL MEDICO ENTREVISTADO

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