ALEJANDRO CASTIBLANCO

CRISTIAN CARDENAS

ESTRATEGIAS DE MERCADO

PRODUCTO:
Las características que distinguen nuestro producto de otros son, la gran variedad de receptivos que
poseemos, desde el practicar buceo en las profundidades del mar y tener más contacto con la
naturaleza, el hacer recorridos históricos por la ciudad, hasta deleitarse con la gastronomía que el
caribe colombiano, pasar todo un día de sol y playa en las playas de Cartagena, o simplemente
gozar de las comodidades que nos ofrece el hotel en la ciudad de Cartagena.

PRECIO:

 Los precios que ofrecemos son atractivos esto quiere decir que son justos, los culés son
precios ni tan elevados ni tan bajos, si no que se ajustan a la medida.
 contamos con facilidades de pago, las cuales son dinero en efectivo, tarjetas de crédito y
pagos online, los cuales varían de acuerdo a la lo que se ajuste a su necesidad.
 Nuestra idea no es competir por precios en el mercado, Pues nos enfocamos mas es en la
calidad y el servicio que ofrecemos como empresa.
 Por cada viaje que haga con nosotros, obtendrá un beneficio de hasta el 20% de descuento
en el próximo viaje que realice con nosotros.

PUBLICIDAD:
El ideal de nosotros es llegar a mayor número de personas, invirtiendo la menor cantidad de
recursos y obteniendo la mayor cantidad de beneficios posibles. Esto lo logramos implementado un
blog o pagina web con un buen diseño y que sea muy llamativo, no obstante contara con toda
nuestra información y será muy accesible para cualquier persona que desee entrar a visitarlo.
Adicional a esto para aumentar las visitas a nuestra pagina y ser reconocidos al momento de
comenzar con nuestra agencia, tendríamos que plantear diferentes alternativas como lo son los
pagar anuncios en las redes sociales mas usadas en la actualidad, postear videos muy resumidos en
diferentes plataformas y hacer distintos tipos de banners para distintas paginas web. Con esto
logramos que las personas cada vez que usen sus aparatos tecnológicos estemos allí para llamar de
su atención y hacernos cada vez mas reconocidos, ahorrándonos mucho tiempo y dinero.
PLAZA:
Contamos con una sede principal en chapinero más exactamente en el Centro Comercial Atlantis el
cual es uno de los lugares turísticos más cotizados de la ciudad. Ya que cuenta con un Hard Rock
Café Bogotá, y creemos que allí frecuenta un gran porcentaje de las personas solteras de Bogotá.
Igualmente contamos con 2 puntos de venta los cuales esta repartidos en la zona norte de Bogotá.
Uno está ubicado en el centro comercial Santa fe y el ultimo es centro comercial Unicentro.
Escogimos estos 2 lugares, por qué son puntos de ventas estratégicos ya que allí es donde concurre
personas de diferentes estados civilice y distintas clases sociales. Serian excelentes sitios para
vender nuestro producto

SERVICIO:

Nosotros como empresa debemos implementar estrategias de servicio, como:

 El contratar personal que sepa y conozca la empresa y conozca los productos al derecho y al
revés de lo que va ofrecer, una persona cortes, capaz de traer confianza a nuestros clientes y
sepa el lidiar con ellos y nunca les lleve la contraria.
 La facilidad de nuestros contactos de nuestros empleados y de la empresa, los cuales nunca
estén ocupados y estén hay para que el cliente resuelva sus dudas y ayudarlo a orientar
 Tratar al cliente como si fuera el único, que le brindemos los servicios que necesita y en las
condiciones más adecuadas para él
 Implementar indicadores de calidad de la percepción del cliente donde Reflejen su opinión
con respecto al servicio recibido, recogiéndose mediante encuestas u otros métodos.
 Cumplir todas nuestras promesas y entregar correcta y oportunamente el servicio acordado
 Adoptar una buena presentación desde el personal que trabaja, hasta la apariencia de
nuestras instalaciones en condiciones favorables para que el cliente este augusto