AGROPECUARIA CAR S.A.

Global Tecnological Competences

1. Su empresa dedica un porcentaje considerable a la Investigación, desarrollo e innovación 3

Si, del presupuesto generado por la empresa se destina un 15% para implementar proceso de desarrollo en
materia de investigación de mercado, innovación en los procesos internos concernientes al procesamiento de
los productos, al desarrollo de mejorar los diferentes sistemas de automatización que se han implementado en
la empresa.

2. EL 100% de su conocimiento empresarial ha sido adquirido de manera empírica 5

Si, inicialmente cuando se inició la empresa en el año 2014 la propietaria, la señora Amalia no tenia
conocimiento alguno frente a procesos de internacionalización de producto, su capacitación profesional no
había sido en este campo del conocimiento.

Por ende, destino de su tiempo a un conocimiento constante y moderado en procesos de exportación en

pequeñas cantidades a estados unidos donde se encontraba su hermano; así, logro obtener un conocimiento
desde la practica frente al mercado internacional y lo complementaba con lectura sobre aspectos que requeria
como logística internacional, diseño de empaque, procesos legales entre otros.

Posteriormente, este conocimiento empresarial se fue complementando con los procesos profesionales que
tuvieron los empleados que se empezaron a contratar, los cuales tenían una especialización especifica en cada
una de las áreas que la empresa requeria (mercadeo, logística internacional, contabilidad y finanzas

3. EL 100% de su conocimiento empresarial ha sido adquirido por medio de asesorías. 5

Si, se ha apoyado y actualizado con procolombia y cámara de comercio, desde el inicio; procolombia ha sido un
fuerte aliado, a macroruedas, seminarios, conferencias; cámara de comercio hasta este año.

Agropecuaria Car S.A.S ha llevado un proceso demasiado fuerte con las asesorías que ha obtenido a través de la
entidad PROCOLOMBIA desde el inicio y creación empresarial; fue hasta solo este año (2018) que iniciaron a
asistir a actividades de consultoria y/o asesoramiento con la cámara de comercio.

4. Ha tenido encuentros y oportunidades con nuevos empresarios donde expresa y comparte su experiencia en
el marco internacional. 5

Si, cámara de comercio y PROCOLOMBIA ha hecho actividades donde se invitan a los exportadores de la región
donde se comparten experiencias y dificultades que han tenido, de esta forma se puede crecer con las
experiencias que han tenido otras empresas (Ha asistido a 3 o 4 a nivel región); aun así, a nivel nacional es muy
poco, pero no ha sido por voluntad sino por falta de oferta por parte de las entidades nacionales.

5. Ha tenido la oportunidad de compartir conocimientos con empresarios extranjeros para adquirir

diferenciación frente a la competencia. 4

Sí, siempre se maneja con los clientes, son una ayuda importante para el enfoque del producto, tratan de
mejorar, de dar consejos sobre los países a los cuales estos pertenecen; así, ayudan a mejorar el producto a nivel
nacional e internacional.

X Holanda, España, Polonia, USA.

Los productos son tropicales en Europa, tienen demasiada demanda, mucha competencia con MX y Brasil, ellos
están certificados con las normas legales.

Si, el conocimiento compartido con empresarios extranjeros ha sido con los clientes o empresas a las cuales
agropecuaria car

6. Ha recibido orientación de la Cámara de Comercio u otra institución gubernamental en temas de innovación,

cómo ha sido este asesoramiento. 5

Siii totalmente

Unique Products

1. Constantemente explora nuevas oportunidades en mercados internacionales a través de sistemas de

información y redes económicas o de intercambio de información. 5

Si, los clientes los han buscado a través de procolombia. Se hacen los contactos por medio de este.

2. Aplica la inteligencia de mercado para mitigar riesgos al momento de internacionalizarse. 5

Todo lo han hecho a través de PROCOLOMBIA.

3. Conoce con total claridad el factor diferenciador que tiene su producto o servicio respecto a la competencia
internacional 4

Tiene buena calidad, tiene TODAS las certificaciones, por ejemplo, con MX y BR mejor logística, menor tiempo,
mayor concentración de jugo, más exótico, acondicionan el producto acorde a las exigencias del cliente.

4. La empresa ha usado estrategias basadas en mercadeo para entrar a los mercados objetivos extranjeros 3

5. Implementa constantemente estrategias para mejorar las relaciones con sus clientes Internacionales. 5

Ser flexibles con algunas exigencias, contacto directo con el cliente, llamar, explicar y mostrar para crear
confianza; tener muy presente negociaciones WIN-WIN, todo para que el cliente se sienta tranquilo; a largo
plazo.

6. Existe algún manejo de bases de datos para administrar la política de clientes. 4

Si, utilizan aseguradoras que les permite evaluar el cliente y asegurar el cliente.

Quality Focus

1. Está constantemente actualizando el conocimiento de su empresa para el mejoramiento de los procesos

internos. 5

Lee constantemente, las personas (empleados) 4 personas de negocios y comercio exterior, ellos están
capacitados y se actualizan académicamente

2. Utiliza constantemente la innovación de su producto o algún aspecto de sus procesos de producción o

administrativo con el objetivo de alcanzar la internacionalización 2

no, hasta ahora lo están planeando. Por ejemplo, el proceso con las máquinas están viendo mejorar la
estandarización de las maquinas.
3. Tiene una estructura organizacional que articule los diferentes departamentos de la empresa para fomentar la
internacionalización. 5

Si, la exportación es totalmente un proceso logístico, cada dpto se encarga de algo para mejorar el proceso y
mantienen constantemente la comunicación, esto es una red.

4. Existe desde la empresa un comité encargado de la toma de decisiones frente a cambios del mercado y el
proceso de exportación. 4

No, Amalia es la representante y fundadora, ella es quien toma las desiciones.

Leveraging Foreign Distributors Competences

1. La empresa utiliza tecnología proporcionada por medio de una alianza o contacto Internacional. 3

La maquinaria es mexicana, las han importado directamente desde México, es computarizada.

2. Ha utilizado como estrategia la imitación de procesos de empresas afines

Pese al ensayo-error, no ha investigado a las otras empresas. 3

3. Dentro del entorno geográfico ha encontrado una red de comunicación que le permita identificar
oportunidades de mercado o posibles apalancamientos de recursos clave 5

Si, en Turquía y Hong Kong, estos países han sido oportunidades de red de comunicación para exportar; además
a través de los viajes ha podido conocer gente que se interesa por el producto de Agropecuaria Car. Les han
hecho apalancamiento, especialmente con España.

Si han exportado a Turquía, piña muy esporádicamente.

Por medio de asociaciones ha logrado contactar a personas que ayudan al proceso de internacionalización de la
empresa.

Begala (Cali) son los duros, especialistas en piña, los únicos que exportan piña a Europa. No hay bodega
empacadora registrada en el Meta y no hay inversión en el tema.

4. Considera que las redes sociales son un mecanismo bastante importante al momento de generar redes y
alianzas estratégicas para el desarrollo del proceso de innovación. 5

Sí, porque vas aprendiendo a partir ensayos-erros de otras personas, ya cuando entra en confianza con el
cliente, es más ameno el conocimiento que se tiene. No aconseja presumir porque es mejor un proceso que
radica desde la confianza desde el emisor al receptor. Ella escucha demasiado al cliente y aprende de ellos.

5. La empresa tiene algún tipo de relación informal o personal con empresarios extranjeros por medio de alguna
red social. 5

Sí, eso ha sido fundamental; la relación personal ha sido muy buena, preguntar por la familia, el trabajo ya que
da confianza al cliente; además que da confianza a la agropecuaria car ya que conoce con quien está llevando a
cabo la negociacion.
Permite que ella pueda ser recomendada en otras partes del mundo, contar experiencia y poder crecer a partir
de eso, con un actor que brinda consejos y conocimiento en materia de procesos de internacionalización.

Siempre se ha dejado aconsejar de personas que tienen otros empresarios y aplicarlos que es lo mas
importante.