PLANEACIÓN DIDÁCTICA DEL DOCENTE

Servicios de viaje.
Programa educativo: Administración de Empresas Turísticas Periodo: 2020-2 Bloque 3

Nombre del docente: Guillermo Guardado López Grupo: AET-ASEV-2002-B1-004

Unidad 3: Operación de las agencias de viaje.

Competencias:
General: Analiza la operación de las empresas de servicios de viajes mediante el estudio de su tipología, funcionamiento y tendencia
dentro del sector para integrar una propuesta de viaje de acuerdo a las solicitudes y demandas del turista.
 Específica: Esboza un viaje para incorporar los servicios acordes con el turista o el segmento turístico mediante la
elaboración de una cotización.
Propósitos:

 Identificar los requisitos para la apertura y operación de una agencia de viajes, así como para la contratación de
servicios.
 Distinguir los tipos de productos que se pueden diseñar para ofrecer al cliente de una agencia de viajes y las
características de cada uno.
 Elaborar cotizaciones e integrar un viaje con el diseño de producto y características acordes al perfil de un caso.

TEMAS Y NOMBRE Y NUMERO DE ESTRATEGIAS DE ESTRATEGIAS MATERIAL DE CRITERIOS DE FECHA DE

SUBTEMAS ACTIVIDAD, PROPÓSITO E ENSEÑANZA DE APRENDIZAJE APOYO Y/O EVALUACIÓN ENTREGA

1
 (CONTENIDO INDICACIONES DE LA RECURSOS
NUCLEAR) ACTIVIDAD DIDÁCTICOS

3.1 Actividad 1. ¡Todo en El docente El alumno *Contenido Que el ejemplo de la 30 de agosto

Requisitos de orden para abrir una nuclear experiencia tenga del 2020
apertura agencia! claridad y sentido.
Evitar a toda costa
3.2 Propósito: Esta primera Verificará que el Conocerá los *Material de el plagio de la
Requisitos de actividad tiene como estudiante pueda requisitos de apoyo de la actividad pues será
operación propósito que identifiques reconocer los creación de las UnADM motivo de
los requisitos para la requisitos para la agencias de
cancelación sin
3.3 apertura y operación de una apertura de una viajes.
derecho a volverlo a
Contratación agencia de viajes, así como agencia de viajes
de servicios. para la contratación de y los formatos Identificará que presentar.
servicios. que deben de para su Nota. Para abrir el
3.4 Sistemas llenarse para creación existen documento de la
de Instrucciones: poder crearla, así formatos que rúbrica es necesario
distribución como los deben dar doble clic.
global (GDS) 1- Revisa la información organismos que presentarse.
presentada en el siguiente intervienen en el Criterios de
3.5 Diseño de enlace: proceso. Conocerá evaluación
productos http://www.sectur.gob.mx/tra cuáles son los (Dar doble clic en el
mites-y-servicios/tramites- Evaluará que el organismos a ícono para abrir)
3.6 ante-el-registro-nacional-de- documento los que debe de
Elaboración turismo/ enviado contenga presentarse con
de los requisitos todos los
cotizaciones solicitados. requisitos Rubrica de
2- Identifica cuáles son los cubiertos para evaluación U3A1.docx

requisitos para abrir una Proporcionará la apertura de

agencia de viajes en México. retroalimentación una nueva
al estudiante. agencia de
3- Describe cuáles son los viajes.

2
requisitos y en qué
consisten.

4- Elabora un cuadro
sinóptico en el que coloques
cuáles sin los requisitos para
poner una agencia de viajes
y cuáles son los formatos
que deben de llenarse, así
como los organismos que
intervienen en dicha
actividad.

- Guarda tu documento en
un archivo de Word con la
nomenclatura
ASEV_U2_A1_XXYZ y
súbela al espacio
correspondiente.
Actividad 2. ¿Qué El docente El alumno *Contenido Que el ejemplo de la 03 de
ofrecerle a cada cliente? nuclear experiencia tenga septiembre
Verificará que el claridad y sentido. del 2020
Propósito: En esta actividad Identificará que Evitar a toda costa
distinguirás los tiposalumno
de haya
en una agencia *Material de el plagio de la
productos que se pueden visualizado cuales
de viajes se apoyo de la actividad pues será
son los productos
diseñar en una agencia de expiden UnADM motivo de
viajes para ofrecer al cliente.
y servicios diferentes tipos cancelación sin
expedidos por las de productos y derecho a volverlo a
Instrucciones:
agencias de servicios. presentar.
1-Revisa la información viajes. Nota. Para abrir el
presentada en el enlace a Visualizará las documento de la
continuación: Revisará que el características de rúbrica es necesario

3
 https://www.hosteltur.com alumno haya cada uno de estos dar doble clic.
/161260_10-nuevos- realizado su productos o
perfiles-turistas-sector- cuadro servicios. Criterios de
debera-satisfacer.html comparativo con evaluación
Aprenderá a (Dar doble clic en el
la descripción de
2- Identifica cuáles son los distinguirlos ícono para abrir)
tipos de turistas y elige uno. cada producto o según sea la
servicio. finalidad de cada
3- Describe cuáles son las uno.
características del tipo de Evaluará que el Rubrica de
turista que elegiste. documento evaluación U3A2.docx
Podrá ofrecer
enviado contenga
diferentes
4- Elabora un mapa los requisitos
servicios en caso
conceptual en el que solicitados.
coloques para ese tipo de de que el alumno
turista cuáles son los Proporcionará haga la creación
servicios que le venderías retroalimentación de su propia
armando un paquete de al estudiante. agencia de viajes.
viajes sustentando el porqué
de cada servicio.

5- Guarda tu documento en
un archivo de Word con la
nomenclatura
ASEV_U2_A1_XXYZ y
súbela al espacio
correspondiente.
Actividad 3. Foro de El docente El alumno *Contenido Se evaluará la 07 de
reflexión. nuclear actividad cuando el septiembre
 Aportará su estudiante haya del 2020
Propósito: El propósito de  Proporcionará participación realizado las
este espacio es instrucciones del tema *Material de aportaciones
que reflexiones con tus

4
compañeros(as) en torno a de la actividad expuesto apoyo de la solicitadas.
la facilidad, dificultad y/o en el foro de la  Se dirigirán con UnADM
viabilidad para comenzar unidad tolerancia y
operaciones de una agencia  Promoverá la respeto dentro
de viajes en tu localidad. tolerancia y el del foro.
respeto dentro  Retroalimentara
Instrucciones: del foro 2 de sus
 Se entregará compañeros de
evaluación a forma
Planteamiento y/o
los estudiantes significativa
problema
por su agregando
Revisa el planteamiento de participación. información
las preguntas a responder, que enriquezca
lo cual será indicado en el Evaluará que el el tema.
espacio de la actividad una documento Especificará
vez que ésta haya sido enviado contenga fuentes de
habilitada por tu docente. los requisitos consulta con el
solicitados. sistema APA y
Una vez leído el tendrán cuidado
planteamiento realiza lo Proporcionará en redacción y
siguiente: retroalimentación
ortografía.
al estudiante.
-Espera 30 minutos para
poder ver las aportaciones
de sus compañeros
-Retroalimenta
significativamente la
actividad de dos de tus
compañeros.
-No colocar dudas o
preguntas dentro del foro

5
 de la actividad

-No realizar más aportaciones

de las que se le solicitan

Evidencia de Aprendizaje. El docente El alumno *Contenido Que el ejemplo de 11 de

Una agencia en nuclear la experiencia tenga septiembre
funcionamiento. claridad y sentido. del 2020
Verificará que el Realizará una Evitar a toda costa
Propósito: En esta alumno sea capaz investigación *Material de el plagio de la
evidencia elaborarás de desarrollar un exhaustiva de los apoyo de la actividad pues será
cotizaciones para integrar un paquete turístico requisitos UnADM motivo de
viaje con las características
con todos los solicitados para cancelación sin
acordes al perfil de un caso.
requerimientos poder manejar derecho a volverlo a
planteados en la una cotización de presentar.
Instrucciones:
1-Revisa la información columna de la un viaje con Nota. Para abrir el
presentada en el siguiente actividad para todos los documento de la
enlace Específicamente en poder servicios que los rúbrica es necesario
la diapositiva N°7. complementarlo turistas dar doble clic.
https://www.canva.com/es_mx con los servicios demandan a la
/crear/infografias/ que más demandan hora de pedirlo Criterios de
los turistas de en una agencia evaluación
2- Identifica cuáles son los algún destino en de viajes, además (Dar doble clic en el
elementos que se deben de específico. de investigar ícono para abrir)
considerar para el cálculo de cuales son los
un nuevo destino en forma Evaluará que el impuestos que se
de paquete que manejan las documento aplican Rubrica de
agencias de viajes. Para enviado contenga dependiendo el evaluación U3A4.docx
poder realizar el punto los requisitos tipo de servicio
siguiente deberás elegir un solicitados. que se solicita e
destino nacional y buscar

6
cada uno de los puntos Proporcionará informando a los
mencionados anteriormente retroalimentación viajeros cuales
todos los servicios que va a al estudiante. son las
comprender el mismo. recomendaciones
emitidas para el
3- Describe en cada uno de viaje que
los puntos anteriores cuáles solicitan.
serán esos servicios,
(Nombre y tipo del hotel, tipo
de alojamiento, número de
personas, tipo de transporte
si es terrestre o aéreo,
actividades recreativas a
realizar en el destino, costos
de cada una, alimentación,
describir el tipo de alimento
a consumir, los costos, etc.

4- Elabora en forma de
infografía la cotización del
paquete con todo el
desglose de los servicios,
costos, impuestos tanto de
hospedaje como de IVA y
las recomendaciones que se
deben de dar a los clientes
para poder realizar su viaje.

5- Guarda tu documento en
un archivo de Word con la
nomenclatura
ASEV_U2_A1_XXYZ y
súbela al espacio

7
 correspondiente.

Fuentes de referencia

Básicas

 Acerenza, M. (2006). Efectos económicos, socioculturales y ambientales del turismo. México: Trillas

 De la Torre, F. (2013). Agencias de viajes: estructura y operación. México: Trillas.
 De la Torre, F. (2013). Sistemas de transportación turística. México: Trillas.
 Downes, J. y Elliot, G. (2002). Diccionario de términos de finanzas e inversiones. México: CECSA.
 Jiménez, A. (2006). Producción y venta de servicios turísticos en agencias de viajes. España: Paraninfo.
 Molina, S. (2007). Política turística en México. México: Trillas.
 Ramírez, C. (2103). Calidad total en las empresas turísticas. México: Trillas.

Complementarias

 Petra, N. (1986). Las agencias de viajes y el turismo. México: Diana.

 Rodríguez, M. (1997). Organización y operación de agencias de viajes. México: CECSA.

Electrónicas

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 International Air Transport Association. (s. f.). Travel Industry Designator Service. Disponible
en: http://www.iata.org/services/accreditation-travel/tids
 Registro Nacional de Turismo. (2014). Trámites y servicios. Disponible en: http://www.sectur.gob.mx/tramites-y-
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 SAT. (s. f.). Pasajeros. Recuperado de: http://www.sat.gob.mx/aduanas/pasajeros/Paginas/default.aspx
 SECTUR (s/f) Trámites ante el Registro Nacional de Turismo. Recuperado de: http://www.sectur.gob.mx/tramites-y-
servicios/tramites-ante-el-registro-nacional-de-turismo/

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  SEGOB. (2012). Pago de derechos de no inmigrante. Disponible en: http://www.inm.gob.mx/index.php/page/D_N_I

Videos

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 CEPROPIE. (2011). Presentación del programa "La Ruta Turística" (Royal Tour) [archivo de video]. Recuperado
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 Suárez, D. (2014). Divisas y tipos de cambio [archivo de video]. Recuperado de: https://www.youtube.com/watch?
v=KWk4eNQDyfY&spfreload=10
 Visitmex. (2010). Rutas de México [archivo de video].Recuperado de: https://www.youtube.com/watch?v=Uo9SCS_LBUo

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