ACTIVIDAD II

INFORME

PRESENTADO POR

MEYBER ELIANA GÓMEZ ROSERO ID 530798

JARRISON STEVEN GIRALDO ID 585494

CINDY JOHANA CAICEDO MOSQUERA ID 575959

STEWAR MELIA ZAMORA ID 555335

GERENCIA ESTRATEGICA

NRC 12965

UNIVERSIDAD MINUTO DE DIOS

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESA

BUENAVENTURA- VALLE

2020
 INTRODUCCIÓN

El análisis organizacional es de gran importancia en la gerencia estratégica de cualquier

empresa porque permite conocer su estado frente a la competencia, un buen análisis aporta
datos valiosos para la toma de decisiones acertadas, pero todo esto se ve favorecido por una
buena planeación estratégica donde se fijan metas y objetivos a corto, mediano y largo
plazo.(Chiavenato & Sapiro 2019, 2016)

Este trabajo tiene como finalidad mostrarle al lector un análisis comparativo entre la gerencia
estratégica de la empresa ALMACENES ÉXITO S.A. Y los conceptos relacionados en el
libro guía “Planeación estratégica fundamentos y aplicaciones” Con la finalidad de responder
si dichos conceptos han influido en la toma de decisiones de la empresa para mantenerse en el
mercado de forma creciente y sostenible.

Por último se identifica cada de una de las variables que han tenido incidencia en el
crecimiento económico de la empresa Almacenes Éxito s.a.
 OBJETIVOS

General.

-Realizar un análisis comparativo entre la gerencia estratégica a la empresa almacenes Éxito

s.a. y los conceptos relacionados en el libro guía “Planeación Estratégica, fundamentos y
aplicaciones”

Específicos.

-Realizar una breve reseña histórica de la empresa Almacenes Éxito s.a.

-Identificar y argumentar sobre cada uno de los entornos sugeridos por los autores del libro
guía.

-Identificar y argumentar las características y variables que inciden en la sostenibilidad y

crecimiento de la empresa Almacenes Éxito s.a.

.
1. Reseña histórica almacenes éxito

En 1949 Almacenes ÉXITO S.A. abre sus puertas en Medellín en un local de 4 metros
cuadrados y con un capital de quince mil pesos. Muy pronto fue ampliando sus instalaciones
hasta ocupar, a mediados de la década del 60 una manzana entera del populoso sector de
Guayaquil en Medellín.

Así, bajo la consigna de precios bajos surgió el nuevo almacén de la calle Colombia y
comenzó el crecimiento de la cadena, con la posterior apertura de los almacenes de El
Poblado en 1974 y Envigado en 1981. En 1989, ÉXITO inauguró el primero de varios
almacenes ubicados fuera de la ciudad de Medellín. Éxito Calle 80 abrió sus puertas en la
ciudad de Bogotá.

Desde 1994, la compañía inició un proceso de apertura accionaria, y desarrolló una estrategia
de crecimiento y consolidación para enfrentar los retos de la entrante competencia
internacional, abriendo nuevos almacenes en las ciudades de Bogotá, Cali y Medellín.

Fuente http://emprendimientodiego159.blogspot.com/p/historia-de-almacenes-exito_15.html

2. identificar y argumentar los entornos sugeridos por los autores del texto
Dentro de los entornos sugeridos por el autor de libro encontramos dos
 Entorno contextual
Este entorno hace referencia a la situación en la que está inmersa la empresa respecto a su
entorno externo, e incluye unos factores importantes tales como económicos sociales, legales
entre otros que intervienen en el funcionamiento interno de la organización. Como grupo se
escogió la empresa almacenes éxito para realizar el respectivo análisis de una forma general.

La empresa almacenes éxito como primer requisito a la apertura de un almacén realiza

ejercicios de acercamiento a la comunidad con el propósito de contribuir en la satisfacción
de necesidades, con este proceso se establecen relaciones personales las cuales dan la
oportunidad de conocer aspectos etnográficos tales como estilo de vida, costumbres, rutinas y
hábitos de compra. La estrategia está en que sus productos se adapten a los requerimientos
del cliente como en precio y en calidad para ser competentes en el mercado. Esta
organización cuenta con 418 almacenes que están distribuidos en 52 ciudades del país. Los
almacenes éxito al igual que los otros almacenes están regulados por la superintendencia de
industria y comercio al mismo tiempo esta entidad tiene respeto por el cumplimiento
tributario lo que le ha permitido contribuir al desarrollo del país.

Almacenes éxito tiene un compromiso con la compra de productos frescos el 92% de las
frutas y verduras son compradas en Colombia, lo que le permite no tener una escasez de estos
productos, el 87% de la carne también es adquirida en este país. Dentro de su gestión de
desarrollo sostenible se encuentra el empleo digno, oportunidades de progreso, servicio
superior al cliente, cadena de abastecimiento responsable, respeto por el entorno, nutrición a
primera infancia.

Esta empresa está a la vanguardia respecto a temas tecnológicos, tiene su propia plataforma
donde se puede comprar de forma online, maneja una tarjeta llamada tuya la cual ofrece
múltiples beneficios a sus clientes.

 Entorno de las relaciones

Este entorno se enfoca en mantener una relación amigable con otro sector importante de toda
organización y tiene que ver con los Proveedores, Clientes, Competencia, la misma
estructura organizacional, que hacen que los procesos se lleven a cabo exitosamente. Este
sector hace que toda empresa evolucione en el tiempo si se le da gran valor, ya que son
factores que se pueden controlar fácilmente.

Almacenes éxito le ha apostado en mantener una excelente relación con sus cliente generando
así fidelización. Dentro de sus estrategia está fortalecer la oferta de productos y adecuar su
portafolio con el fin de garantizar a cada segmento productos económicos, variados y de
buena calidad, de igual forma tienen un programa de financiación por medio de créditos,
programa de puntos Colombia, tienen temporadas de promociones especiales y a través de
sus propias marcas le permiten a los clientes obtener un buen producto a un buen precio,
generando un ahorro significativo.

Esta empresa le ha apostado a mantener una excelente relación con sus proveedores por esta
razón realizan reuniones periódicas con el fin de conocer de primera mano sus necesidades y
expectativas, también tienen un plan de evaluación por medio de encuestas donde le permite
a los proveedores medir el de satisfacción que tienen frente a los almacenes que ofrecen sus
productos.(Éxito, 2008)
Por último la empresa éxito está regulada por la Superintendencia de industria y comercio,
quien es la entidad que vigila que todos los procesos efectuados cumplan con todos los
estándares de calidad. Por esa razón esta cadena de almacenes es muy cuidadosa en los
procesos, cuentan con un manual de protección al consumidor con el fin de que le sirva guía a
los empleados de las diferentes tiendas para dar respuesta oportuna a las solicitudes de los
clientes. (Industria y Comercio)

3. identificar y argumentar qué variables inciden en la sostenibilidad y crecimiento de la

empresa éxito
Dentro de las variables evidenciadas en esta empresa encontramos que es una corporación
multi industria, multiformato,multimarca y multinegocio compuesta por una empresa matriz,
lo que la hace bastante competente en el mercado gracias a sus estrategia de diversificación,
he aquí donde se encuentra el secreto de sus sostenibilidad y crecimiento.
Dentro de las otras variables que aportan a su crecimiento y sostenibilidad encontramos
Los métodos de valoración que tienen como objetivo estimar un valor para la compañía, pero
al ser distintas las metodologías que se ofrece para esta cadena de almacenes tan prestigiosa
que hay en Colombia y una parte de Suramérica, veremos el apoyo a marcas propias, la
cuales los cliente llaman marcas económicas, la capacidad de poder producir alimentos,
textiles, electrodomésticos y más, los deja bien parados frente a su nueva competencia. Los
productores del campo generan productos estables en el momento de su compra y de una
calidad excelente de igual manera vemos el apoyo a las pymes con productos nuevos e
innovadores. La ampliación de la oferta no se limita a los productos que están en las góndolas
de los 566 almacenes del Grupo Éxito en Colombia. También pasa por los nuevos canales
que se han abierto, aprovechando las tendencias de compra de los colombianos, que cada vez
utilizan más los medios digitales.
 CONCLUSIÓN.

Estudiado el caso de la estrategia y metodología que aplica la empresa ÉXITO, tenemos en

cuenta la importancia de estudiar nuestro entorno y estar a la vanguardia del día a día y de la
velocidad en que el mundo nos lleva, la importancia que da apoyar a nuestros pequeños y
medianos empresarios, la cooperación mutua entre grandes y pequeños y lo más importante el
cambio que notamos por plataformas digitales algo que está llegando para quedarse y que nos
dejará una compañía posicionada.
 BIBLIOGRAFÍA.

Chiavenato, I., & Sapiro, A. (2019, 2016). Construcción de Escenarios. En Planeación

Estratégica Fundamentos y Aplicaciones. Tercera Edición (págs. 83-106). México D.F.:
McGraw-Hill Interamericana Editores S.A de C.V.

Éxito, A. (2008). Memoria de desarrollo sostenible 2008 Grupo éxito.

https://www.grupoexito.com.co/es/1.informe_de_sostenibilidad_grupo_exito_2008.pdf:
Taller de edicción.

Industria y Comercio, S. (s.f.). Superintendencia exalta compromiso del grupo éxito por la
protección a los derechos del consumidor. Industria y Comercio, Superintendencia.,
https://www.sic.gov.co/noticias/superindustria-exalta-compromiso-del-grupo-exito-
con-la-proteccion-a-los-derechos-del-consumidor%3F.