MATERIA: GESTIÓN DE MYPES

ESTUDIANTES:

 CASTILLO ESTRADA JORGE FIDEL

 CASTILLO GUDIÑO FRANZ ROYER
 GARECA TOLAY RICARDO
 PORTUGAL DANIELA
 RUEDA FLORES CARLOS AUGUSTO
 URQUIDI BARRIENTOS MANUEL STIVEN

TAREA Nº6

1. Elabore el Plan Estratégico de su PYME

1.1. Definir Misión
Somos una empresa productora y comercializadora de Suplemento de Nuez en la
ciudad de Tarija, dirigida a personas que cuidan su salud y realizan actividad
deportiva, trabajando de manera eficiente con personal especializado y capacitado,
buscando la satisfacción de nuestros clientes brindando un producto de calidad.
1.2. Definir Visión
Ser una empresa reconocida y líder a nivel departamental, en la producción y
comercialización de Suplementos de nuez. Posicionándonos en el mercado como un
producto de calidad y alto valor nutricional.
1.3. Definir Valores
 Compromiso. - A elaborar un producto que ayude al cuidado del medio
ambiente y que satisfaga las necesidades de nuestros clientes.
 Respeto. - Construir una relación cuidadosa y responsable con nuestros
trabajadores y clientes.
 Integridad. - Establecer un manejo transparente y honesto en todas las
actividades del negocio.
 Innovación. – Realizar constante innovación en nuestros productos, tomando en
cuenta los avances tecnológicos.
 Excelencia. - proporcionar a nuestros clientes productos de óptima calidad y
constante mejora.
 Puntualidad. - cumplir con la entrega de nuestros productos en el tiempo
acordado con el cliente. “Just in time".
 2. Realizar un análisis FODA

FORTALEZAS DEBILIDADES
Producto 100% Natural Los precios de la materia prima son
Responsabilidad Social altos
Producto de Alta Calidad y valores Dificultad para contar con la
tecnología necesaria para la
FACTORES nutricionales
producción.
INTERNOS Producción Local
Producto nuevo en el mercado, no es
Fácil Uso. conocido.
Tarija es el mayor productor de la Competencia posicionada en el
materia prima necesaria "Nuez" mercado.

OPORTUNIDADES
Único en el mercado Tarijeño
Amplio mercado para ofrecer el
FACTORES producto
EXTERNOS Cambio de mentalidad dirigido hacia
el consumo de productos saludables
Mayor difusión del producto por
medio las redes sociales
AMENAZAS
Suplementos Sustitutos que podrían
tener un impacto en la cantidad
demandada de nuestro producto
Competencia con empresas de
suplementos ya conocidos en el
mercado
Posible aumento del precio de la
materia prima generaría mayores
costos
Inestabilidad económica por la
pandemia.
2.1. Análisis Interno (REALICE UN ANÁLISIS DE LA CADENA DE VALOR)
Actividades Primarias
- Logística Interna. Almacenamiento de la materia prima (nuez), materiales,
datos de información del cliente y vehículo.
- Operaciones. Recepción de la materia prima, Descascarado del hueso,
Lavado, Pelado de la cascara, Pre secado, Secado, Trituración, Mezclado,
Etiquetado, Envasado, Almacenamiento y Entrega.
- Logística Externa. A través de pedidos, programación de pedidos, ventas
directas y entregas a domicilio.
- Marketing y Ventas. Promociones en redes sociales y videos promocionales
mediante redes sociales
Promociones
 Descuento al por mayor
 En dias feriados.
 Descuento del 10% una vez al mes.
Publicidad
 Facebook
 Televisión
 YouTube

- Servicios Post Ventas. Sistema de reclamos y quejas por teléfono y correo,

mantener contacto con los clientes y proveedores, incentivos, devoluciones
(en caso de que el producto tenga fallas) y la solución de los reclamos y
quejas.
Actividades de Apoyo
- Infraestructura de la empresa. Financiación y planificación
- Gestión de recursos humanos. Contratación de personal, capacitación e
incentivos.
- Desarrollo de tecnología. Mejora de la materia prima, diseño del producto e
investigación de mercados
- Abastecimiento. Compras de insumos o materia prima, maquinaria,
publicidad
2.2. Análisis Externo (REALICE UNA MATRIZ DE PESTEL, UN ANALISIS DE
LAS 5 FUERZAS DE PORTER)
Matriz PESTEL
Factores OPORTIUNIDADES AMENAZAS
externos
Políticos Ayudas empresariales por Conflicto entre
el Gobierno los
competidores
Económicos Tipos de intereses bajos, Mayor
acceso a financiación. competencia e inflación 
Sociales Mayor tendencia a una vida Cambios rápidos
saludable en hábitos de consumo
Tecnológicos  Innovación en la Mayor inversión
producción
Ecológico  Conciencia social y Cambios
ambiental climáticos que afectan la
cosecha  
Legal  Leyes anti - Dumping Leyes de salud y
seguridad laboral, leyes
ambientales y de
sanidad

Las 5 Fuerzas de PORTER

1. Poder de negociación de los clientes
 Hay mucha oferta de productos
 Los clientes saben que pueden cambiarse a otras marcas
 Los proveedores ven una reducción de la demanda

2. Poder de negociación de los proveedores

 Bajo volumen de compras de materia prima y materiales
 Escasez de materias primas
 Elevado costo por cambiar de una materia prima a otra

3. Amenaza de nuevos competidores entrantes

 Inversión de capital
 Las economías de escala
 Acceso a canales de distribución
  Localización geográfica. 

4. Amenaza de nuevos productos sustitutivos

 Productos Naturales con similares características
 Productos con similares prestaciones de servicio
 Precios

5. Rivalidad entre los competidores

 Alto nivel de competencia
 Búsqueda de eficiencia de costos
 Grandes empresas adquieren pequeños competidores

3. Defina:
3.1. Objetivos SMART
Objetivo General
Ser una empresa líder en ventas en el mercado Tarijeño en un periodo de 5 años, que
ofrezca suplementos 100 % naturales.
Objetivos específicos
 Crear un nivel de satisfacción alto para posicionarnos en la mente de los
consumidores y ganarnos su lealtad por la marca de la empresa a partir del año
2020.
 Motivar y fomentar entre los empleados la cultura del crecimiento para que estén
altamente calificados para la elaboración de los suplementos en términos de
calidad y eficiencia.
 Incrementar las ventas en un 20% cada año con respecto al año anterior para poder
posicionarse como producto líder en el mercado Tarijeño de suplementos.
 Realizar por lo menos uno o dos promociones por año para captar la atención de
los clientes potenciales del mercado Tarijeño de suplementos.
 Asegurar el abastecimiento de la materia prima (nuez) durante la temporada de
cosecha, para la elaboración de los suplementos a lo largo de cada año a través de
relaciones confiables y contratos con los proveedores de nuez de Tarija.
3.2. Estrategias (en base al análisis DAFO y aun análisis CAME)
DAFO CAME
DEBILIDADES Corregir: Buscar proveedores con materia prima con
precios más accesibles pero no dejar de lado la calidad de
las mismas, Sumar esfuerzos para desempeñarnos
tecnológicamente de mejor manera y oportuna,
Desarrollar estrategias de marketing para promocionar
“nuevos” y “antiguos” y de esa manera estar mejor
posicionados que nuestra competencia.

AMENAZAS Afrontar: Opacar los productos sustitutos haciendo que los

nuestros sean conocidos por su alta calidad y efectividad,
aprovisionarse de materia prima en exceso ante una
inminente alza de precios lo cual provocaría que nuestros
costos se eleven.

FORTALEZAS Mantener: Mantenerse constante en la elaboración de

nuestro producto 100% y desarrollar una nueva cartera de
productos los cuales también deben compartir los mismos
requisitos y de esa manera afianzarse al mercado local
aspirando a un largo plazo a conquistar nuevos mercados
afuera de nuestro departamento.

OPORTUNIDADES Explotar: Trabajar arduamente en la producción y

comercialización mientras no haya competencia en el
departamento de Tarija ganar la fidelidad y confianza de
nuestros clientes y así en el caso de que aparezca una
competencia local nosotros ya estemos posicionados en la
mente del consumidor obsequiándonos su preferencia,
Trabajar día a día de manera constante ya que un nuevo
día es una nueva oportunidad para ser el número 1.
Estrategias
MARKETING MIX
PRODUCTO

Suplemento De Nuez EL NOGAL un 100% natural en envase de 300gr elaborado en la

ciudad de Tarija de fácil acceso y económico.

PRECIO
 Precio de venta Bs 24.
 Formas de cobro: En efectivo
 Descuentos: Al por mayor

DISTRIBUCIÓN
 Canales: Gimnasios, centros de alimentos naturales, farmacias y en el mercado
Tarijeño
 Transporte: Entrega a domicilio.

COMUNICACIÓN Y VENTA

 Establecer nuestro propias página en las redes sociales como en Facebook e

Instagram
 Promociones en redes sociales
 Promociones: Compre 2 y se llévese uno de 150g
 Junte 5 bolsas y cámbielas por una unidad de suplemento nuevo

Como segunda estrategias MARKETING DIGITAL

 Compartir preparaciones y las propiedades del suplemento, en páginas deportivas de
redes sociales
 Videos promocionales mediante redes sociales con deportistas destacados en el
medio
 Publicidad pagada en periódicos digitales.
 Publicidad de imágenes y videos en Facebook
 Nuestra web
3.3. Indicadores y Metas
OBJETIVOS
Crear un nivel de satisfacción
alto para posicionarnos en la
mente de los consumidores
Motivar y fomentar entre los
empleados la cultura del
crecimiento
Incrementar las ventas en un
20% cada año
Realizar por lo menos uno o
dos promociones por año
Asegurar el abastecimiento
de la materia prima (nuez)
durante la temporada de
cosecha
INDICADORES
Grado de satisfacción de los
clientes
Nivel de eficiencia
Incremento de venta anual
Nivel de alcance e impacto
Mediante las promociones
Proyección de ventas anual
METAS
Alcanzar en un 100% la
satisfacción de los clientes
Tener un personal 100%
capacitado
Lograr las ventas un 20%
mas
Entrar en nuevos mercados y
lograr la fidelización de los
clientes
Establecer contratos con los
proveedores para asegurar el
abastecimiento de la materia
prima