INICIO

INGRESO DE LA SOLICITUD DE COTIZACIÓ N

ANALISIS DE LA SOLICITUD DE COTIZACIÓ N
SE INFORMA CLARAMENTE AL
CLIENTE POTENCIAL LA RAZÓ N POR
LA CUAL NO ES POSIBLE ATENDER
RECHAZA
SU SOLICITUD DE CERTIFICACIÓ N

ACEPTA

FIN

ELABORACION DE COTIZACION
DE CERTIFICACIÓ N DE SISTEMAS
DE GESTIÓ N Y ENVIÓ AL RECHAZA
CLIENTE POTENCIAL
 ACEPTA

ENVIO DE CONTRATO DE PRESTACIÓ N DE

SERVICIOS DE CERTIFICACIÓ N DE
SISTEMAS, DEL REGLAMENTO INTERNO DE
CERTIFICACIÓ N DE SISTEMAS Y DE LA
FACTURA DEL SERVICIO AL CLIENTE

INFORMACIÓ N COMPLETA NO
Y PAGO REALIZADO

SI

CREACIÓ N DEL EXPEDIENTE

DEL CLIENTE Y
ELABORACIÓ N DEL
PROGRAMA DE AUDITORIAS

PREPARACIÓ
FINN DE LA
AUDITORIA (ELABORACIÓ N Y
ENVIÓ EL PLAN DE LA
AUDITORÍA AL CLIENTE Y DE
LA DETERMINACIÓ N DE LA
LOGISTICA)
Las normas a certificar un producto de limpieza de un centro commercial son las siguientes:

Si lo que se quiere es hacer el producto internacional la norma ISO-9001, es una norma conveniente como herramienta
de marketing, pra satisfacer y fidelizar a los clientes.
Algunos de los requisitos son:
Desembolso economico los precios de certificación se sitúan alrededor de los 1000 euros.
Auditorias de seguimiento una vez obtenida la certificación
Manual y procedimientos que definan el know-how de la empresa
Listado de proveedores homologados
Sistema de formación disponible en todo momento para los empleados.

Para la implementacion de un Nuevo sistema de conocimientos, para acogerse a una certificación ISO 9001, sera
necesario adquirir un sistema de conocimientos y tecnicas concretas. Es lo que se identifica como el Know-how de la
empresa.

En esta implementación, influye los costs de formacion para los trabajadores y miembros que forman parte del procesi de
certificación.

El precio solo es aproximado, ya que puede variar dependiendo de las vias de formacion encontradas y los
conocimientos que deberan adquirir.
FUENTES DE REFERENCIA
UnADM. (2019). Estandarización y Normalización. 29 de octubre de 2019, de Universidad abierta y a Distancia de
México Sitio web: https://unadmexico.blackboard.com/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?
course_id=_66695_1&content_id=_2252306_1&mode=reset

Consultores. (2019). Cuanto cuesta certificar ISO 9001. 29 de octubre de 2019, de Consultores Sitio web:
https://ctmaconsultores.com/cuanto-cuesta-certificarse-en-iso-
9001/#Implementacion_del_nuevo_sistema_de_conocimientos

UnADM. (2019). Normas internacionales. 29 de Octubre de 2019, de Universidad Abierta y a Distancia de México
Sitio web:
https://unadmexico.blackboard.com/bbcswebdav/institution/DCSA/BLOQUE2/MI/03/ICAG/U2/descargables/Unidad
%202.%20Estandarizacion%20y%20nomalizacion_%20Contenido_2019_1_b2.pdf

Limpiar. (2012). Certificación ambiental de las empresas y productos de limpieza. 29 de Octubre de 2019, de
Limpiar.mx Sitio web: https://www.limpiar.mx/articulos/certificacion-ambiental-de-las-empresas-y-productos-de-
limpieza