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MÓVILES
GESTION : 2020
ESTUDIANTE: ERICK CLAUDIO TRUJILLO ORTIZ 2do Año
CAPITULO 1
1. Compare los procesos de tratar la información como un recurso y tratar a los humanos
como un
recurso.
La información provee un impulso a las empresas y es un factor crucial al momento de
determinar el nivel de éxito de una empresa. Sin embargo, es el recurso humano el llamado a
utilizar esta información. Por lo que ambos se necesitan mutuamente y son fundamentales.
13. Liste tres roles que el analista de sistemas debe desempeñar. Proporcione una
definición para cada uno de ellos.
Como consultor Lidia con las cuestiones relacionadas con los sistemas de información
dentro de la empresa.
Como experto de soporte el analista se basa en su experiencia profesional sobre
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15. Liste y defina brevemente las siete fases del ciclo de vida del desarrollo de sistemas
(SDLC).
Identificación de los problemas, oportunidades y objetivos: En esta etapa el analista se
encarga de identificar correctamente los problemas, las oportunidades y los objetivos, para
evitar desperdiciar el tiempo resolviendo un problema mal caracterizado.
Determinación de los requerimientos de información del factor humano: En esta fase
se deben determinar las necesidades de los usuarios involucrados, mediante el uso de varia
herramientas, para
comprender la forma en que interactúan en el contexto laboral con sus sistemas de información
actuales.
Análisis de las necesidades del sistema: En esta fase se prepara una propuesta de sistemas
en la que sintetiza todo lo que ha averiguado sobre los usuarios, la capacidad de uso y la
utilidad de sistemas actuales; incluye un análisis de costo-beneficio de las
alternativas y, si se requiere, hace
recomendaciones.
Diseño del sistema recomendado: En esta fase el analista diseña los procedimientos para
ayudar a que los usuarios introduzcan los datos con precisión, de manera que los datos que
entren al sistema de
información sean los correctos.
Desarrollo y documentación del Software : En esta fase el analista trabaja con los
programadores para desarrollar el software original requerido, además desarrolla junto con los
usuarios una documentación para el software la cual debe lidiar con las preguntas que hicieron
los usuarios y resolvieron junto con el analista.
Prueba y mantenimiento del sistema: En esta fase primero se completan una serie de
pruebas para señalar los problemas con datos de muestra y después se utilizan datos reales del
sistema y se refinan
a medida que el proyecto progresa para luego empezar el mantenimiento el cual se lleva a cabo
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desde
esta fase y de manera rutinaria durante la vida del sistema de información.
Implementación y evaluación del sistema: En esta última fase el analista ayuda a
implementar el sistema de información y se capacita a los usuarios para operar el sistema.
CAPITULO 2
5. Dé un ejemplo de la forma en que los analistas de sistemas podrían trabajar con los
usuarios como un equipo virtual.
Por ejemplo, la asistencia técnica vía web o la modificación del sistema de acuerdo a las
observaciones del usuario.
7. ¿Cuáles son los dos símbolos en un diagrama de caso de uso y qué representan?
Símbolo de actor: se refiere a un rol en específico de un usuario del sistema
Símbolo de caso de uso: provee a los desarrolladores una perspectiva de lo que
necesitan los usuarios.
9. ¿Cuáles son las cinco metáforas de altitud para describir un caso de uso en distintos
niveles?
¿Qué representan?
Blanco es el nivel más alto: hace referencia al nivel empresarial.
Cometa es inferior al blanco: hace referencia al nivel de unidad de negocio.
Azul está a nivel del mar: hace referencia a la creación de los objetivos
Índigo o pez, es un caso de uso que muestra muchos detalles: a menudo a nivel
funcional o subfuncional
Negro o almeja, como en el fondo del océano: representan los casos de usos más detallados
Representa un proceso
12. ¿Cuál es la diferencia entre una entidad, una entidad asociativa y una
entidad atributiva?
Una entidad es una representación de un objeto o persona, a diferencia de una entidad
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asociativa, que une una entidad con otra, y una entidad atributiva, que se presenta cuando se
quiere unir una entidad con datos cuya existencia depende de una entidad fundamental.
C
A
P
3.
Defina
viabilid
ad
técnica.
El analista debe averiguar si es posible desarrollar el nuevo sistema teniendo en cuenta los
recursos técnicos actuales. De no ser así, ¿se puede actualizar o complementar el sistema de
tal forma que pueda cumplir con lo que se requiere? Si no es posible complementar o
actualizar los sistemas existentes, la siguiente pregunta es si existe o no la tecnología que
cumpla con las especificaciones.
Beneficios tangibles: Son las ventajas que se pueden medir en dinero y se acumula en
la organización a través del uso del sistema de información. Por ejemplo, el aumento en
la velocidad de procesamiento.
11. Enliste cuatro técnicas para comparar los costos y beneficios de un sistema propuesto.
Análisis de punto de equilibrio
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Retribución
Análisis de flujo de efectivo
Análisis de valor presente
14. Como lineamiento general, ¿cuándo se debe utilizar el análisis del valor presente?
Se debe utilizar para evaluar los desembolsos económicos e ingresos del SI durante su vida
económica, y al comparar los costos y beneficios actuales con los futuros.
17. Mencione tres ventajas de usar un diagrama PERT en vez de un gráfico de Gantt
para programar tiempos y fechas de los proyectos de sistemas.
1. Identificar con facilidad el orden de precedencia.
2. Identificar con facilidad la ruta crítica y, en consecuencia, las actividades críticas.
3. Determinar con facilidad el tiempo de inactividad.
Es la ruta que provocará que todo el proyecto se atrase si se encuentra en ella un retraso de
incluso un día.
21. ¿Cuáles son tres razones por las que el establecimiento de objetivos parece
motivar a los miembros del equipo de análisis de sistemas?
a. El acto en sí de establecer un objetivo desafiante pero alcanzable y después comparar el
rendimiento en forma periódica con el objetivo parece funcionar a la hora de motivar a las
personas. Los objetivos actúan casi como imanes para atraer a las personas al éxito.
b. Parte de la razón por la que el proceso de establecer objetivos motiva a las personas es que
los miembros del equipo saben con exactitud lo que se espera de ellos antes de cualquier
revisión del desempeño.
c. El establecimiento de objetivos también puede motivar a los miembros del equipo debido a
que les pone en
claro a ellos y a las demás personas involucradas qué se debe hacer para obtener resultados.
22. ¿Cuáles son las cuatro formas en las que la administración de proyectos de
comercio electrónico difiere de la administración de proyectos tradicionales?
El sistema de comercio electrónico utiliza los datos que están disperso en toda la
organización.
El equipo de comercio electrónico requiere más personal con habilidades diversas.
La integración estratégica del comercio electrónico con todos los sistemas internos
presenta mayor
dificultad.
30. ¿Cuáles son los tres pasos que debe seguir el analista de sistemas para elaborar
una propuesta eficiente de sistemas?
1. Organizar el contenido de la propuesta en forma efectiva,
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1. Carta de presentación.
2. Portada del proyecto.
3. Índice de contenido.
4. Resumen ejecutivo (incluyendo las recomendaciones).
5. Esquema del estudio de sistemas con la documentación apropiada.
6. Resultados detallados del estudio de sistemas.
7. Alternativas de sistemas (tres o cuatro posibles soluciones).
8. Recomendaciones de los analistas de sistemas.
9. Resumen de la propuesta.
10. Apéndices (documentación variada, resumen de fases, correspondencia, etcétera).
CAP 4
Ahorro de tiempo.
Se pueden comparar las entrevistas con facilidad.
Van directo al grano.
Se mantiene el control sobre la entrevista.
Se cubre mucho terreno con rapidez.
Se obtienen datos relevantes.
“
c
o
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r
e
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a
”
.
Después, el entrevistador restringe incluso más las preguntas para obtener respuestas
específicas, con lo cual se produce un cierre tanto para el entrevistado como para el
entrevistador.
12. Haga una lista de las situaciones que garantizan el uso de JAD en vez de las
entrevistas personales en la organización.
1. Los grupos de usuarios estén inquietos y deseen algo nuevo, no una solución estándar para
un problema
común.
2. La cultura de la organización apoya los comportamientos de solución de problemas
conjuntos entre varios niveles de empleados.
3. Los analistas pronostican que la cantidad de ideas generadas mediante las entrevistas cara
a cara no
será tan abundante como el número de ideas posibles mediante un ejercicio de grupo
extendido.
4. El flujo de trabajo permita la ausencia del personal clave durante un periodo de dos a cuatro
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días.
14. Haga una lista de tres posibles desventajas de usar JAD como alternativa para
las entrevistas personales.
a. La primera desventaja es que JAD requiere que todos los participantes
comprometan mucho tiempo.
b. El segundo obstáculo se produce cuando la preparación para las sesiones JAD es
inadecuada en cualquier aspecto, o si el informe de seguimiento y la documentación de las
especificaciones están incompletos.
c. tal vez las habilidades necesarias de la organización y su cultura no estén lo bastante
desarrolladas como
para permitir el esfuerzo concertado requerido para ser productivos
en un entorno JAD.
16. Haga una lista de cuatro situaciones en las que se utilicen los cuestionarios en forma
apropiada.
1. Las personas a quienes necesita interrogar están esparcidas en un área amplia (distintas
sucursales de la
misma corporación).
2. Hay gran cantidad de personas involucradas en el proyecto de sistemas, por lo que es
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17. ¿Cuáles son los dos tipos básicos de preguntas que se utilizan en los cuestionarios?
Preguntas abiertas y preguntas cerradas.
18. Haga una lista de dos razones por las que un analista de sistemas usaría una
pregunta cerrada en un cuestionario.
a. cuando el analista de sistemas pueda enlistar de manera efectiva todas
las posibles respuestas a la pregunta y cuando todas éstas sean mutuamente exclusivas (al
elegir una de ellas se descarta la posibilidad de elegir cualquier otra).
b. Use preguntas cerradas cuando desee encuestar a una amplia muestra de personas.
19. Haga una lista de dos razones por las que un analista de sistemas usaría una
pregunta abierta en un cuestionario.
Para obtener clarificación de lo que el cliente desea
Para obtener más detalles de los problemas e insatisfacciones presentes.
20. ¿Cuáles son los siete lineamientos para elegir el lenguaje para el cuestionario?
1. Use el lenguaje de los encuestados siempre que sea posible. Mantenga un vocabulario
simple.
2. Concéntrese en ser específico en vez de utilizar palabras imprecisas. Evite también
las preguntas
demasiado específicas.
3. Trate de mantener las preguntas cortas.
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22. ¿Cuáles son los dos tipos de información o de escalas que utilizan los analistas de
sistemas con más frecuencia?
1. Escalas nominales
2. Escalas de intervalo
29. ¿Cuáles son las cuatro acciones que se pueden tomar para asegurar que
el formato del cuestionario produzca una buena tasa de respuesta?
Incluya mucho espacio en blanco.
Incluya mucho espacio para escribir o teclear las respuestas.
Facilite a los encuestados la acción de marcar con claridad sus respuestas.
Mantenga un estilo consistente.
Colocarla
al final
del
cuestiona
rio.
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CAP 5
1. Defina lo que significa muestreo.
Es el proceso de seleccionar sistemáticamente elementos representativos de una población.
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3. ¿Cuáles son los cuatro pasos a seguir para diseñar una buena muestra?
Determinar los datos a recolectar o describir.
Determinar la población a muestrear.
Elegir el tipo de muestra.
Decidir sobre el tamaño de la muestra.
9. Mencione cinco pasos para ayudar al analista a observar las actividades comunes del
encargado de tomar decisiones.
Utilizar entrevistas interactivas y cuestionarios
Hacer uso de un guión del analista
Observar el entorno físico
Observar el comportamiento del entrevistado
Hacer uso del método STROBE
11. En el guión del analista, ¿qué información sobre los gerentes se registra en la
columna de la derecha?
Las actividades relacionadas con la información.
13. Haga una lista de los siete elementos concretos del entorno físico del
encargado de tomar decisiones que el analista de sistemas puede observar
mediante el uso de STROBE.
Ubicación de la oficina
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