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Iso 9001-2015 Parte 01 Ep (Presentacion) PDF
Iso 9001-2015 Parte 01 Ep (Presentacion) PDF
ISO 9001:2015
ESTRUCTURA
DE
ALTO NIVEL
QUE ES LA ESTRUCTURA DE ALTO NIVEL
3
Por qué una estructura de alto nivel?
4
ESTRUCTURA DE ALTO NIVEL
• Alcance
• Referencias
• Términos y Definiciones
• Contexto de la organización:. En esta sección incluirá los requisitos relativos
a la comprensión de la organización la implementación de la norma, las
necesidades y expectativas de las partes interesadas, el alcance de su SGC
Liderazgo: Liderazgo y compromiso de la alta dirección, la política del SGC, así
como los roles en la organización, responsabilidades y autoridades
Planificación: Acciones para direccionar los riesgos y las oportunidades,
objetivos del SGC y planes para su cumplimiento
• Soporte: Recursos que necesita el SGC, conciencia y competencia del
personal, comunicacion e información documentada.
• Operacion: Planificación operacional y control.
• Evaluación del desempeño: Monitoreo, medición, análisis y evaluación,
auditoría interna y revisión por la dirección.
• Mejora : No conformidad, acción correctiva y mejoramiento continuo..
5
PHVA en ISO 9001:2015
Contexto de la organización
4.1
P 6
Planificació
7y8
Soporte y H
Operación
n
4.2
Entendimient
o de las 5 4.1
necesidades
y Liderazgo Resultados
expectativas
de las partes
interesadas
9
A 10
Mejora
Evaluación
y
Desempeño
V
6
CAPÍTULO 4 CONTEXTO DE LA
ORGANIZACIÓN
Entendiendo la
organización y su
contexto
Entendiendo las
necesidades de las
partes interesadas
CONTEXTO DE
LA ORGANIZACIÓN
Determinando el
alcance del
sistema de gestión
Sistema de
gestión de la
calidad
4.1 ANÁLISIS DE CONTEXTO
8
ANÁLISIS PESTEL
POLITICO ECONOMICO SOCIAL
9
ANALISIS FODA
FORTALEZAS OPORTUNIDADES
FORTALEZAS DEBILIDADES
1. Desarrollo estratégico y comunicación permanente con 6. Establecer una estrategia de marketing internacional
proveedores de productos de calidad 7. Establecer una estrategia de marketing nacional con
OPORTUNIDADES
2. Incrementar la exportación hacia países que conforman enfoque al consumo de productos orgánicos
tratados de libre comercio 8. Implementación de nueva tecnología de la mano con la
3. Búsqueda de innovación y desarrollo capacitación del personal en el correcto manejo de éstos
4. Ampliación del mercados de clientes nacionales e equipos de ultima generación
internacionales 9. Participación activa en ferias y campañas de productos
5. Estudio de mercado Nacional nacionales para promocionar la marca y nuestras
certificaciones.
10. Mejorar el servicio de atención a través de la capacitación 13. Implementación de estrategia de marketing e
del personal de ventas en el manejo de idiomas implementación de herramientas de gestión ambiental
11. Aumento de STOCK de materia prima mediante la compra 14. Implementación de herramientas de gestión ambiental,
AMENAZAS