FECHA: Agosto 7 del 2020

NOMBRE ESTUDIANTE: Carlos Antonio López Guzmán

CEDULA: 98.630.149

CURSO: GESTION LOGISTICA (2075288)

AA5 - EVIDENCIA 1: FLUJOGRAMA ?PROCESOS DE LA

CADENA LOGÍSTICA Y EL MARCO ESTRATÉGICO

INSTITUCIONAL?

Instructora Vocera

Fecha de entrega: 2021-03-02 18:00:00

 Introducción.

Los procesos logísticos, permiten apoyar y generar competitividad en cada

estrategia planteada, los desarrollos de estos procesos implica generar valor en
tiempo, costo y lugar, mantener procesos lineales y flexibles, concluyendo en la
satisfacción de los clientes. Las organizaciones de hoy están expuestas a cambios
rápidos debido a los riesgos tan altos que les generan las variables del entorno
como son las económicas, políticas, sociales y tecnológicas entre otras, que afectan
su mercado.

Seleccione una empresa que desarrolle operaciones

logísticas
Transportes MQC; A mediados de 1990 se crea Transportes MQC. Empresa
familiar que en sus orígenes contaba con 5 camiones que se dedicaban al transporte
de carga general. Fue en 1994 que se dio inicio al transporte de carga peligrosa con
tan solo 5 equipos dada la oportunidad que fue tomada por su fundador, se contaba
con una sola oficina, que servía para realizar las funciones administrativas; la
atención de público y la atención de conductores.

Con cerca de 18 años en el rubro del transporte, hoy en día podemos decir que
somos una de las empresas más importante de la industria de carga peligrosa, con
más de 120 vehículos de carga, un equipo de profesionales compuesto por
conductores, administrativos y mecánicos que bordean las 160 personas, con una
infraestructura compuestas por oficinas administrativas y oficinas de logísticas, con
sucursales en varias partes de país. Nuestro proyecto es seguir creciendo y
fortaleciendo nuestra empresa en pro de un mejor futuro y mejor servicio para
nuestros clientes y colaboradores.

Somos una empresa colombiana con más de 20 años de experiencia en el

transporte de carga especializada. Hemos participado en los más importantes
proyectos de transporte de carga peligrosa, servicio de excelencia materializado en
la fidelidad de nuestros clientes. Contamos con la infraestructura, y profesionales
altamente calificados para entregar un servicio de primer nivel en todo el país.

Nuestros Servicios: Contamos con vehículos tractos y semirremolques que

cumplen los estándares exigidos para el transporte de carga peligrosa y carga no
peligrosa tanto nacional como internacional.
Carga Especial
 Carga pesada en tolva
 Carga pesada en rampla plana

Productos Orgánicos
 Vino
 Mosto
 Leche
 Aceites vegetales

Carga Peligrosa y Explosivos

Gas Licuado de Petróleo (GLP)
 Butano
 Propano
 Propileno
 Mezcla
 Explosivos
 Matriz normal

Productos Químicos
 Ácido Sulfúrico
 Ácido Oleico
 Amoniaco (NH3)
 Solución de Nitrato de amonio en caliente
(NASOL)
 Ácido Nítrico Concentrado
Identifique los procesos, procedimientos y las estrategias
de la cadena logística de la empresa seleccionada

Procesos, procedimientos:
 Monitoreo y Control de Flota desde central (GPS): Todos
nuestros equipos cuentan con GPS que en conjunto con la
central de monitoreo controla en tiempo real factores tan
importantes como son la velocidad, los incidentes en ruta y los
estados de flota.

 Sistema de Información Logística: Transportes MQC cuenta con un SGL

(Sistema de Gestión Logística) de desarrollo a medida, pionero en su sector
llamado SIMC, esta plataforma integra las operaciones administrativas, de
planificación, control y monitoreo de flota, mantenimiento, inventario de taller,
control y gestión documentario de transporte, entre otros. El sistema ha
permitido administrar de mejor forma el flujo de órdenes de Transporte, llevar
su trazabilidad on-line, gerenciar la flota de transporte, optimizar costos,
minimizar riesgos de seguridad, gestionar incidentes y asegurar el nivel de
servicio a los clientes.

 Sistemas de Gestión: A fin de asegurar la calidad en sus servicios,

Transportes MQC cuenta con la certificación de calidad ISO 9001 y de
seguridad OHSAS 18001 que hacen de sus procesos una empresa de clase
mundial. A la vez, cuenta con el certificado de homologación del transporte
de la industria química SHTC en nivel 1, máximo nivel otorgado a empresas
de transporte de carga peligrosa.

 Macro ambiente externo: Demografía: La población en Colombia ha ido en

aumento, en el Año 2019 se registró a 65 millones de habitantes, por lo que
el consumo de productos también ha crecido notablemente. La empresa
MQC es muy reconocido a nivel nacional, por lo que no resulta complicado
para la empresa estar presente en todo el territorio Colombiano ofreciendo
sus servicios

 Condiciones económicas: se ha experimentado un ambiente económico

con tasas de inflación moderadas, tasas de interés bajas y un valor del peso
 en relación con otras monedas relativamente estable, la economía de
Colombia, país en el que la compañía genera parte de sus procesos
logísticos le da rentabilidad y estabilidad

 Competencia: Son pocas las empresas competidoras en este transporte las

cuales son a nivel nacional como; Coordinadora de tanque y Coltanques,
entre otras. Estas compañías se especializan transporte de carga peligrosa.

 Factores legales y políticos: Control de precios- Los medios de transporte

ofrecidos por MQC son de acorde a la necesidad del entorno que facilite a
las empresas la entrega a tiempo de sus productos, sujeto a controles de
precios.

 Macro ambiental externo: Es una de las empresas de logística de

transporte más importantes a nivel nacional, por ser líder en transporte de
cargas peligrosas, establecemos relaciones a largo plazo con nuestros
clientes.

Estrategia:
 Misión: Entregar un servicio de transporte por carretera de calidad, con claro
objetivo en conseguir la satisfacción de nuestros clientes.

 Visión: Ser empresa líder en el mercado de transporte de carga peligrosa,

ser reconocida como una empresa de alto prestigio y eficiente a nivel
nacional e internacional.

¿El flujograma permite entender con facilidad el proceso?

 Gerencia Seguridad Control y
Mantenimiento
logística gestion de flota

Planificación Prepara Egecutar Cliente

Cerar proceso

Después, analice el flujograma elaborado y responda las

siguientes preguntas:
¿El flujograma permite entender con facilidad el proceso? La empresa MQC
debe estar actualizándose tanto en el grupo humano como en el área de medios de
transporte para cumplir las políticas de cada empresa que la contrata.
¿Las actividades propuestas en el proceso se presentan de manera
secuencial? Para la empresa MQC, se deben cumplir con lo requerido.
¿Se identifica con claridad los responsables de cada actividad? Se identifican
con claridad ya que los procesos definidos tienen como argumento un destino final.
¿Se identifica con claridad los tiempos de ejecución de cada actividad? Los
tiempos de ejecución se identifican con claridad ya que dentro del proceso se debe
entregar a tiempo para ser competitivos en el mercado con las otras empresas de
carga peligrosa.
¿El proceso facilita su ejecución? Se facilita ya que es una cadena de
seguimiento hasta un destino final que es el cliente.
¿Se evidencia la relación entre el proceso y la misión de la empresa? Se
evidencia ya que lo fundamental de este proceso es satisfacer la necesidad y la
cadena logística de los clientes.
¿Se evidencia la relación entre el proceso y la visión de la empresa? Se
evidencia ya que juega un papel importante con sus innovaciones logísticas y con
su compromiso al desarrollo sostenible de la empresa.
¿Tiene correspondencia el proceso con los objetivos y metas institucionales,
a través de la relación costo/beneficio y las tecnologías aplicadas en el
proceso? Lo primordial de este proceso tiene que ver con el costo y beneficio que
se le da a los clientes, seguridad, responsabilidad, compromiso y dando el mejor
proceso con la innovación de sistemas tecnológicos para agilizar su rastreo de su
producto.
¿El proceso satisface las necesidades del segmento de mercado al cual va
dirigida la empresa? Se tiene como finalidad las estrategias y ser el número uno
en gestión y calidad y compromiso con el ambiente.
¿Cree que las estrategias logísticas cumplen con las políticas
organizacionales? Si porque sin estrategias no se puede competir en el mercado

De acuerdo con la información consultada de la empresa ¿Qué estrategias

logísticas implementaría? ¿Qué elementos tendría en cuenta para su
desarrollo? Un parque automotor dotado con toda las tecnologías de punta que el
sistema de vehículos fueran con energías renovables y contribuir a mejorar el medio
ambiente.
 Bibliografía.

http://www.maquehua.co/operaciones.html
https://www.gestiopolis.com/transporte-interno-materiales-distribucion-productos-
terminados/