CAPITULO 2 “POR QUE LOS NUEVOS PRODUCTOS O EMPRESAS”

Innovación

Es el desarrollo, transformación y progreso con el propósito de crear nuevos valores

Es necesario innovar debido a que el entorno se vive en constante cambio

Es responsabilidad de toda la organización

Invención

Es la creación de una idea

Innovación

Es pensar como introducirla al mercado (aplicación)

Nuestro proyecto es una Innovación ya que el invento ya fue creado pero

tratamos de darle un nuevo enfoque dirigido a otros propósitos de los ya
establecidos

Descubrimiento científico

Desarrollo teórico, conceptos, pensamientos.

Producción tecnológica

Desarrollo de procesos individuales tecnológicos para solucionar problemas

Investigación y desarrollo

Desarrollo de tecnologías con base científica (laboratorios industriales)

Permite mejorar procesos, calidad, etc.

Las mejores ideas o desarrollo de productos fueron hechos por pequeñas empresas o
individuales, como lo demuestran los desarrollos en Silicon Valley se debe a que es
más difícil para empresas grandes por múltiples razones pero adecuados para las
pequeñas

El espíritu empresarial

El riesgo, errores fracasos, pasión por la idea, es la capacidad emprendedora que

poseemos

Condiciones de la Innovación

 Creativa (Idea)
 Ejecutiva (Resultados)

Creativo (Ideas)
Innovador (Aplicación)
Emprendedor (Puesta en marcha)
Tipos de innovación

 Producto(Nuevo bien o servicio)

 Proceso(Nuevo método de producción)
 Marketing(Nuevo método de comercialización)
 Organizacional(Nuevo método de organización)(costos, clima organizacional)

SEGÚN OBJETO, IMPACTO Y EFECTO:

Según el objetivo de la innovación

Producto (Nuevo o mejor)

Proceso (mejorar la productividad)

Según el impacto de la innovación

Incremental (Mejor eficiencia)(materiales, calidad a precio reducido)

Radical (Éxito comercial, responde a necesidades insatisfechas)

Según el efecto de la innovación

Continuistas (Mejorar prestaciones)(proceso de fabricación)

Rupturistas (Prestaciones inferiores)(otras características por encima de los productos

anteriores)

TIPOS DE INNOVACIONES PARA DETECTAR SEÑALES DE CAMBIOS EN LOS

MERCADOS

Sustaining innovations (Mejora de productos ya establecidos)(tecnología)

Oversbut customers (Consumidores satisfechos que no pagarían más por mejoras)

(aplicaciones móviles)

Low-end distrptive innovations (Precios más bajos y especializados) (Ruptura)

(Ensamblaje CP “Dell”)

RAZONES PARA INNOVAR EN AMERICA LATINA

 Necesidad de diferenciarse de la competencia

 Presión o ambición de hacer crecer su negocio
 Necesidad de generar ideas radicales y de impacto
 Necesidad de sobrevivir o reinventar el modelo de negocio
 Deseo de gestionar o sistematizar la innovación

Innovación cerrada

Actividad interna de una empresa como proceso cuidadosamente gestionado.

Innovación abierta

Comercializa sus ideas propias y de otros (Facebook APP’S)

ENTREPRENEURSHIP

El emprendedor no solo innova, también mejora y crea valor

Intrapreneur (Empresario dentro de la empresa que asume la responsabilidad activa

de cualquier innovación en la compañía)

Ebtreoreneur (Empresario independiente desempeña el mismo papel pero fuera de la

organización)

La creatividad e innovación requieren de personas emprendedoras con coraje

capaces de cambiar, mejorar y personas con espíritu empresarial que cree su
propia empresa, para plasmar su visión y generar empleo y progreso.

El proceso emprendedor inicia con la identificación y evaluación de una verdadera

oportunidad del mercado, un nicho que nadie ha visto

Características, competencias y condiciones que deben tener las personas con

espíritu emprendedor:

 Visión clara del negocio

 Detección de oportunidades
 Autodeterminación
 Administración del riesgo
 Confianza en sus capacidades
 Orientación al logro
 Tolerancia y flexibilidad

El emprendedor es el que crea y mantiene un negocio innovador. ¡No confundir una

idea con una oportunidad de negocio!

CALIDAD TOTAL, REINGENIERIA, INNOVACION Y MATKETING

Innovación

Debe manifestarse en todos los planos de la organización (Sistemas, estructuras,

métodos de dirección)

Un buen gerente debe ser capaz de pensar creativamente (nuevas combinaciones,

mejores metas, métodos para reconocer los problemas y solucionarlos, reaccionar
rápido a los cambios)

Calidad

Desde el punto de vista del cliente (Comparación de oferta de las competencias)

Proceso de mejoramiento continuo

Se basa en una comprensión total de las necesidades del cliente y sus expectativas
razonables
Reingeniería

Rediseño de procesos e implementación de estos, complementaria del mejoramiento

continuo, ambos necesarios para lograr la calidad total.

Imagen de calidad

Elementos que percibe el comprador son;

1. Tangibles (producto)
2. Intangibles (servicio)
3. Imagen (comunicación)

IMPORTANCIA DE LOS NUEVOS PRODUCTOS

La capacidad de innovar, de crear algo nuevo, constituye la medida del éxito de la

empresa en el futuro, debido a los constantes cambios los nuevos productos es una
necesidad ineludible y el ciclo de los productos ha pasado de años a meses.

Cuatro tipos de razones para el lanzamiento de nuevos productos

Mercado (La empresa vive de su mercado y para su mercado)

Técnicas (Avances científicos, procesos, etc)

Rentabilidad (Fuentes importantes de ingresos)

Dinámica (Crecimiento de las empresas)

Heibing y Cooper: “Nunca introduzca cambios por el simple hecho de cambiar, hágalo
solo cuando el cambio satisfaga mejor las necesidades y los deseos del mercado

PERO, ¿QUE ES UN NUEVO PRODUCTO?

Puede ser nuevo para la empresa pero uno más para el usuario final

Crawford & Di Benedetto59 manejan indistintamente los términos innovación y

desarrollo de productos para definir cualquiera de los siguientes casos:

 Productos realmente nuevos (new to the world)

 Productos nuevos para la empresa (new to the firm)
 Agregados a líneas de productos existentes (additions to existing product lines)
 Mejoras incrementales (incremental product improvement)
 Reposicionamiento (repositioning)
 Reducciones de costos (cost reductions)

Sin embargo, preferimos distinguir tres categorías de nuevos productos:

 Productos que son verdaderamente novedosos, es decir, productos por los

cuales hay una necesidad insatisfecha y que no tienen sustitutos satisfactorios.
Por ejemplo, una cura contra alguna enfermedad (COVID)
  Sustituciones, o mejoras, es decir, la reposición de productos existentes que
incluyen una diferencia signi cativa del artículo. También pueden incluirse los
cambios de modelo y la moda
 Productos de imitación, que son nuevos para la empresa pero no para el
mercado que los conoce. Si una compañía de gaseosas decide sacar una línea
dietética, para ella es un nuevo producto, aun cuando el mercado ya conozca
las gaseosas dietéticas.

Aunque esta categorización es universalmente válida, si pensamos en nuevos

productos, Guiltinan60 habla de seis clases:

RIESGOS Y DIFICULTADES

La innovación es esencial pero trae un riesgo ineludible (fracaso), pero esto no debe
ser una excusa para no intentarlo pocas cosas obstaculizaran más la innovación que
la amenaza de perder un cargo si se fracasa pero muchos de los mayores éxitos en
innovación y emprendedores parten de muchos fracasos empresariales.
TIPOS DE RIESGOS

De mercado

 Originalidad de los conceptos

 Complejidad de los conceptos

Tecnológicos

 Materiales o materia prima

 Conocimientos (Know how)

Grado de novedad

 Para la empresa
 Para el mercado

FACTORES DE ÉXITO

 Superioridad de producto
 Saber hacer marketing o la comprensión del mercado
 Sinergia entre ingeniería, marketing, producción e I&D

La ventaja competitiva del nuevo producto es muy importante, en términos de sus

características, beneficios, calidad, exclusividad y valores agregados. Por ello, un
factor clave del éxito radica en definir y evaluar bien el concepto del producto

El éxito del nuevo producto va a depender en gran medida de las decisiones de

marketing, en dos niveles: estratégicas y tácticas.
 CAPÍTULO 6 “SELECCIÓN, EVALUACIÓN Y VALIDACIÓN DE CONCEPTOS”

1. DIRECTRICES ORIENTADORAS Y TAMIZADO: (176-184) Se busca ideas

Las ideas deben refinarse antes de convertirse en concepto de producto. Pertinentes y viables de
Idea (posible producto para ofrecer) acuerdo a las políticas y
Concepto (Versión elaborada de idea) posibilidad de la empresa,
Imagen (idea concreta) mercado

La idea de nuevo producto deber ser acuerdo que la empresa definió su

negocio, misión y estrategia, y un enfoque tridimensional:
Beneficios Ofrece opciones dentro del negocio y las ideas pasan por filtro
para
Clientes para transformarlas en innovaciones aceptadas por el
mercado
Tecnología deben pasar por filtros.

Tamizado o Filtrado de ideas evalúa y analiza las ideas generadas sobre

productos nuevos, referente a las metas de la empresa y público objetivo, así
eliminar alternativas riesgosas. Entonces las ideas resultantes de técnicas y
métodos deben pasar por procesos de evaluación 1ro ser creativa para
mejorar y combinas, 2do ser evaluada bajo criterio relativamente objetivos.

- Matriz de tamizado: permite juzgar ideas en relación a su interés (asemeja con la

creatividad como la originalidad, atractivo para el mercado, simplicidad etc.),
compatibilidad (Se asemeja con la necesidad de innovación de la empresa como los
objetivos, imagen conocimientos etc.). y
se califica cada idea ejes (excelente,
buena, aceptable o deficiente)

- Evaluación compara ponderada: en la práctica tiene diferentes grados relativos de

importancia.
 - Una idea es solo una idea: un trecho entre las ideas como las ideas aparentemente
mejores pueden derivar en un chasco, y las más modestas a veces terminan sumando.
- Dos ideas suelen ser mejor que una: Las personas de la organización con distintas
trayectorias y sensibilidad al riesgo participen en el proceso de planteamiento en los
nuevos productos, lo que promueve que todos propongan y defiendan esos
planteamientos.
- No hay mala idea que por bien no venga: Equivocarse a menudo y pronto acertarás,
también limitar las pérdidas que puede soportar la empresa en busca de comprensión
y comportamiento del cliente. Será una defensa contra la competencia con este
conocimiento.

2. SELECCIÓN DE IDEAS PARA NUEVOS PRODUCTOS pág. 179

Etapa que viene después de la determinación de objetivos y generación de ideas.

LAMBIN: “El objetivo aquí es eliminar las ideas poco atractivas de nuevos productos lo que no
son incompatibles con los recursos u objetivos de la empresa. Se entra en una fase de
evaluación y la existencia de criterios de elección.

El objetivo es hacer una identificación con un análisis interno rápido y poco costoso de los
proyectos que merecen un estudio más profundo, y eliminar aquellos que no son explotables
por la empresa. Una evaluación preliminar”.

Hay dos tipos de errores: de desecho o abandono, por falta de visión se rechazan ideas que
serían buenas, y errores de continuar con falsas
apreciaciones.

Impresos normalizados: presentación de

propuestas de ideas para nuevos productos.
Contienen preguntas básicas, como descripción del
producto, mercado meta, competencia y
estimaciones del tamaño del mercado, precio,
tiempo, costos o rendimiento.

KOTLER desarrollo el esquema de preguntas para

verificar decisiones, analizarlas y trabajar de forma
sistemática, reduciendo posibilidad de pasar algún
aspecto.

Se hace 2 fases:

1) Analiza en f(x) políticas y directrices

empresariales.
2) En f(x) perspectivas de éxito y
posibilidades del nuevo producto.
VICTOR VERA: existen 4 estrategias de selección de ideas
1. Estrategia de votación simple: Se realiza una votación entre las ideas generadas con
los integrantes y se selecciona aquellas que tienen más votos. Para crear lista limitada
o campañas de innovación abierta donde los usuarios afirman que les gusta.
2. Estrategia de votación por atributos: Se realiza una votación donde las ideas
generadas previamente cumple con atributos y se selecciona las que tienen mayores
votos en todos los atributos. Para debatir en equipo de las mejores ideas generadas.
3. Estrategia de comité: Donde un comité distinto selecciona las mejores ideas. Para
campaña de concursos de ideas o buzón de sugerencias
4. Estrategia de análisis experto: Donde las ideas son sometidas en análisis y estudios
expertos en modelos de negocios, los expertos solo analizan mediante métodos
estructurados, que permite evaluar
la potencial innovador y mercado
ideal.
Y El evaluador aplica modelo o
método de evaluación ya que los
expertos minimizan el potencial de
mercado y factibilidad técnica de las ideas.
LA ORGANIZACIÓN PUEDE UTILIZAR MÁS DE UNA ESTRATEGIA EN
SELECCIÓN DE IDEA HASTA FILTRAR Y LLEGAR A LA IDEA POTENCIAL
INNOVADOR REAL

PARA UNA NUEVA EMPRESA: Se debe observar no solo aspecto externo sino
interno.

Análisis interno: Conocimientos Análisis externo: Necesidad

Experiencias Mercado
Gustos Oportunidades
Facilidades Amenazas
Capacidades Competencia
Recursos Entorno
Habilidades Tecnología
Otros factores:

Que la idea de negocio sea oportuna, contar con clientes que demanden el producto y
esta demanda se mantenga durante un periodo suficientemente largo para que la
empresa sea viable.

Que la idea del producto o servicio proporcione un valor agregado o un plus a los clientes
potenciales o sería difícil competir en el mercado. El producto o servicio debe ser
novedoso, mejorar lo existente o satisfacer una necesidad con un mejor servicio o
producto.
El segmento de mercado debe tener un tamaño grande y sea rentable. Entre los criterios
para la selección y evaluación de las ideas, son las operaciones de la compañía como:

Después de filtrar ideas generadas se agrupa

en

5 categorías:

El concepto de producto es mostrar las características y el funcionamiento, en términos de

beneficio.

Descripción preferente de las características físicas y perceptuales el producto final

considerado y de la promesa que constituye para el grupo concreto de usuarios

Nos lleva a definir aspectos clave:

❏ A qué público va dirigido, ¿cuándo y cómo lo usará?

❏ que beneficios o ventajas le reporta?
❏ ¿En cuál tipología y categoría de productos puede posicionarse?
❏ ¿Cómo se integra dentro de la oferta de la empresa de su imagen y de sus estrategias?

La prueba del concepto

Es un método para tratar de medir el interés que el comprador tiene en un producto antes de
desarrollar un prototipo.

Se trata de verificar la:

1.ACEPTABILIDAD

Puede hacerse de manera neutra o bajo un anuncio publicitario como si se tratara de un

producto existente.

2. REACCIONES

La prueba está diseñada para obtener las reacciones de los Compradores potenciales frente a
uno o más conceptos del producto.

3.COMPARACIONES

Si existen productos parecidos en el mercado pueden realizar pruebas de comparación.

Para Green Tull

1. Se presenta descripciones verbales o dibujar el producto a una muestra de

compradores potenciales.
● CARACTERÍSTICAS-
● FUNCIONES-
● DIFERENCIACIÓN DE LOS EXISTENTES
2. Se pide a los informantes clasificar cada concepto sobre varias escalas
● GRADO DE INTERÉS-
● INTENCIÓN DE COMPRA-
● INCLINACIÓN QUE DEBE TENER EL PRODUCTO FRENTE A LA CANTIDAD DE
DINERO

Preguntas clave en base a los siguientes factores (JEFFREY POPE)

1. Intención de compra
2. Razones de interés o no
3. Frecuencia esperada de compra
4. Singularidad o diferenciación
5. Previo- valor

Datos que son útiles para percibir el posicionamiento y intención de compra.

Tradicionalmente se ha hecho:

ENTREVISTAS A PROFUNDIDAD

Permite la estimulación de amplios rangos de respuesta y la profundización en razones y

motivos, útil cuando el tema de discusión es de carácter privado o demasiado sensible para ser
manejado en grupo.
Es aquella en el que el entrevistador interactúa con el individuo y lo alienta para exprese con
libertad sus ideas sobre el nuevo producto.

Ventajas: Reside en la capacidad de obtener respuestas completas y facilita al entrevistados

expresar ideas, actitudes o motivos que no estarían dispuestos a contestar en grupo.

LA OPINIÓN EXTERNA

Las discusiones se hacen con personas especializadas con relación a la naturaleza del mercado
o producto.

SESIONES DE GRUPO

Consiste en reuniones de 6 a 12 participantes que analizan en conjunto el nuevo concepto, las

personas pertenecen al segmento objetivo y tienen características predefinidas.

CÓMO INVESTIGAR LOS NUEVOS CONCEPTOS

Mediante una investigación de mercado donde se recopilar y analizará la información para

facilitar la toma de decisiones.

Que se puede trabajar bajo técnicas cuantitativas y cualitativas

Entrevistas de profundidad, opiniones expertas y utilizando técnicas de las sesiones de grupo

(focus groups)

Ventajas (focus groups)

• Permite la interacción entre los consumidores y el moderador.

• La interacción logra una sinergia que resulta en mayor creatividad.

• Al compartir características en el grupo existe coparticipación y entendimiento entre los

participantes.

• Favorece la productividad.

• Permite Flexibilidad en la estructura durante la sesión.

• Se obtiene información directamente de los consumidores.

• Puede observarse en tiempo real.

Desventajas

• Si no se consigue un buen moderador, se desperdicia la dinámica y los resultados pueden

ser indeseables.

• Puede terminar en discusión en vez de participación.

• El resultado puede ser sesgado por el mismo moderador, dependiendo de cómo lleve la
dinámica.

• Es fácil caer en temas apasionantes que afecten positiva y negativamente, lo que puede
generar resultados negativos.

• La muestra es muy pequeña y si no se hacen las suficientes sesiones puede no ser

representativa.

Estudio cuantitativo

Se realiza la recolección de datos por medio de cuestionarios aplicados individualmente de

manera personal (pueden ser también por Internet, correo o teléfono). Se debe redactar un
cuestionario de preguntas de selección múltiple, preguntas abiertas, esta para comprender y
evaluar el alcance del nuevo producto (comprensión, credibilidad, coherencia, grado de
atractivo, incitación a la compra y validación del mismo”, las posibles variedades, el nombre, la
marca, el envase y el precio y atributo del producto ” el objetivo de las pruebas implica
exponer la idea a la gente y obtener sus reacciones, y para ello se necesita determinar cómo
son presentados y a quién, para lograrse resultados muy optimistas y, si es muy amplio, podría
resultar lo contrario.

El análisis de conjunto es una técnica estadística que determina qué características de un

producto son las preferidas por los consumidores y cuantifica estas preferencias, estas
características del producto incluyen atributos como ser: marca, color, forma, precio. Esta
técnica ayuda a que el nuevo producto se adapte a los deseos del usuario o consumidor,
identificando aquellas características más valoradas por el mercado y tratando de descubrir su
combinación óptima.

El análisis conjunto permite tener respuestas a preguntas como:

¿Cuál es la utilidad, es decir, el valor atribuido por cada grupo objetivo a las diferentes
características del concepto del nuevo producto?

¿Cuál es la importancia relativa de cada característica que conforma el concepto?

¿Qué tipo de veredicto puede efectuarse entre los niveles de intervención de dos o más
características?

¿Cómo se repartirán las preferencias de los compradores potenciales para diferentes

conjuntos de características?

el objetivo de esta prueba es simplemente eliminar ideas que tienen poco potencial e
determinar qué combinación de un número limitado de atributos es el más preferido por los
encuestados. Se utiliza con frecuencia para comprobar la aceptación de diseños nuevos de
producto por parte del cliente y valorar el atractivo de anuncios
INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS

Los resultados deben interpretarse en forma prudente, sobre todo cuando se trata de
conceptos muy novedosos que los consumidores no conocen, ya que a estos les resulta
complicado prever si les gustaría.

donde se evaluará los resultados sobre las medidas de intención de compra de los posibles
consumidores con respecto al producto. ya que se puede expresar intenciones positivas de
compra por parte de los consumidores, pero estas pueden ser por curiosidad, modernismo o
por necesidad de cambiar, pero no está convencido del producto.

ya que algunos consumidores pueden aceptar el producto nuevo, pero no necesitarlo lo que
puede llevar a la empresa a sobrestimar el potencial del mercado. el objetivo de esta etapa es
sacar la idea de la empresa y llevarla al mercado para conocer si responde o no a una
necesidad, deseo o expectativa real.

CAPITULO 7 “EL PROCESO DEL DESARROLLO”

La innovacion se produce en dos fases: la primera, creatividad, que corresponde a la geracion

de la idea, y la segunda, ejecutiva, que transforma la idea en resultados.

Las dos tareas claves incluidas en el desarrollo de nuevos producto son: elaborar el producto y
venderlo a ciertos consumidores, por lo que dicho proceso requiere que la empresa tenga 2
tipos de capacidades: por su Naturaleza y por su Mercado.

La validaion de la idea para Rosental, como se habia comentado en el capitulo anterior,

constituye la fase CERO en la introduccion de productos nuevos, que incluso procede al
proyecto formal y “abarla la identificación, selección y refinamiento inicial de la idea de un
producto nuevo”.

PROCESO INTERACTUANTE Y SIMULTÁNEO

Los esquemas propuestos en el 3er capitulo alli podremos ver las primeras etapas de
objetivos, generacion de idea, selección y prueba de concepto ocurren de manera secuencial.

Despues viene el analisis del negocio (variables tecnicas, economicas y de mercado) que es el
estudio de factibilidad preliminar y que se puede asimilar al plan de negocio.

Linea de producto: analisis de producto, desarrollo del producto, pruebas deproducto,

mercado de prueba, lanzamiento.

Una vez definido y aceptado el concepto de un nuevo producto de manera satisfactoria, hay
que proceder a la realización de un analisis de su actividad comercial para ellos se estudian
tres aspectos básicos:

 El mercadeo, a fin de estimar las posibles ventas.

 La factibilidad tecnica, si podemos hacerlo y a que costo.
 La rentabilidad, si el lanzamiento es o no un negocio para la empresa.
Calcular la demanda.- algunas tecnicas que las empresas pueden utilizar para calcular la
demanda de un nuevo producto “aun reconociendo que no existen metodos que permitan
estimar las ventas futuras con certeza”:

 Analogia historica.- consiste en buscar la experiencia de ventas de un producto

anterior y asimilar.
 Metodos sustitutivos.- analisis de ventas de los productos que seran desplazados por
otros productos, apartir del cual se puede hacer estimaciones.
 Analisis de necesidad.- se determina quienes se podrian interesar por el producto y
se calcula los mercados potenciales para cada uno de los posibles segmentos.
 Metodos subjetivos.- se basan en la experimentación, juicios e informaciones, a veces
informales, de la empresa, en las caracteristicas de la distribucion, en el
comportamiento del mercado.
 Tecnicas experimentales.- se puede aplicar despues del desarrollo del producto, ya
que implican experimentos de campo.

FACTIBILIDAD TECNICA

Para Milron Roseneau, “la primera pregunta clave se refiere a si se puede fabricar el producto.
Para responder a ella se tiene que considerar basicamente tres areas: principios
fundamentales, diseño del producto y manufactura del proceso.

 Principios fundamentales.- busca que el concepto este marcando en cosas

razonables, ejemplo que no este de un material que no se posea en la actualidad.
 Diseño del producto.- tiene ver con los requirimientos del mercado y puede
analizarse desde el punto de vista del usuario.
 Manufacturas.- se refiere a equipos, espacios, costos, abastecimientos etc

ANALISIS DE RENTABILIDAD

El cálculo de la rentabilidad de los productos nuevos pueden tornar un poco mas complejas
que las que ya estan establecidas, debido a 4 principales razones:

 Los pronosticos de ventas de estos productos son insiertos y los metodos utilizado son
de carácter subjetivos.
 Las ventas y los costos varian mas con el tiempo, ya que los nuevos productos no se
adaptan de inmediato y el costo de marketing puede ser mayor al de uno ya
establecido en el mercado.
 Si el nuevo producto es algun sustituto, solo deverian evaluarse los incrementos de las
ganancias.
 Los nuevos productos pueden necesitar una inversion adicional en instalaciones o
equipos, lo que no deberia considerarse un costo.

Teniendo en cuenta estas consideraciones, los metodos a utilzar para evaluar la rentabilidad
de los distintos negocios son los mismos, es desir: el valor presente neto, las tasas internas de
retorno y el analisis del punto de equilibrio.
Kotler presenta un esquema para calcular el flujo de caja en un proyecto específico. Se
presenta la necesidad de analiar los siguientes componentes:

o Ingreso por ventas proyectadas por un periodo determinado.

o Costos de los articulos vendidos, deacuerdo a los estimadores de I&D y de
produccion.
o Margen bruto que se espera, es desir, la diferencia entre el ingreso por ventas y el
costo de los articulos vendidos.
o Costo de creacion que son los que se incluyen en la fase CERO para el desarrollo de un
nuevo producto.
o Costo de mercadeo para cubrir la n publicidad, promociones, etc.
o Gastos generales asignados al nuevo producto para cubrir su proporcion en gastos
fijos.
o Aportacion bruta, que se obtiene sustrayendo los tres primeros costos del margen
bruto.
o Aportacion suplementaria para enumerar cualquier cambio en el ingreso proviniente
de otros productos debido a la introduccion de un nuevo producto.
o Aportacion neta, en el caso de existir el anterior.
o Aportacion descontada, valor actual de cada una de las aportaciones futuras.
o Flujo de caja descontado acumulado sobre el cual se basa la decision. Nos muestra la
mayor perdida posible y el periodo de retorno de toda la inversion.

Una de las medida financieras mas simples es el punto de equilibrio en el cual se calcula
cuantos productos tendrian que venderse para cubrir los costos. El volumen de venta en el
cual la empresa no gana ni pierde.

DESARROLLO DEL PRODUCTO

En esta etapa la idea teorica para a ser un producto real. Se fabrican prototipos con las
especificaciones previstas. Cuando es un empresa nueva esta deberia ser una de las primeras
fases de la puesta en marcha.

Para esta etapa deberian presentarse los argumentos y analisis referente al aspecto
economico, niveles de actividad, recursos internos y externos, tiempo necesario, otras
prioridades en la introduccion de nuevos productos, etc.

El concepto de Quality Funsion Deployment (QFD), pretende escuchar “la voz del cliente”
dividiendo en sucesivos niveles de detalle la informacion obtenida respecto a las necesidades
de la calidad de los consumidores. Transforma las necesidades en requerimiento de diseño o
elemento de calidad.

Esta tecnica intenta unir la opinion del cliente con el diseño del producto y su proceso de
fabricacion.
 El

desarrollo de un nuevo producto comienza con la elaboracion de un Brieff de diseño, que es el

retrato hablado de un producto.

El brieff puede contener los siguientes puentos:

o El tipo exacto del producto que se va a diseñar.

o Consideraciones con respecto al tipo de usuario.
o Requerimientos tecnicos principales.
o Estetica del producto, forma y colores.
o Caracteristicas, materiales y acabado.
o Limitaciones de costos y aspectos de inversion.

Taylor estableces que la mejor forma de establecer comunicación entre ambos sectores es en
lo que el llama expocision de objetivos de la creacion de productos. De las cuales se
contempla de las siguientes secciones:

 Expocision del concepto original

 Beneficio basico
 Descripcion del cliente potencial
 Costo y precios estimados
 Aptitudes del renglon
 Atributos determinantes
DISMINUCION DE RIESGO

Se tiene presente tres factores importantes para la disminucion de risgo:

 El time to market, o tiempo de mercadeo, es el lapso que transcurre entre la

definision del producto y su disponibilidad en el mercado.
 El price to market, o precio de lanzamiento al mercado, muchas empresas fracasan
por la subestimacion de los costos.
 Participacion de los clientes, participacion activa de los futuros compradores, esto no
solo se logra con los comentarios de los clientes a travez de encuestas o focus group,
sino a travez de un feedback en tiempo real.

Existen tres tipos de riezgos (Gilbert y Eyring):

 Riesgos fatales (deal-killer), si no se resuelve lleva al fracaso la operación.

 Riesgos que dependen de las desiciones tomadas (patb-dependent), es
aquella que al tomar una decision equivocada puede costar grandes perdidas
de tiempo o de dinero.
 Riesgo operativo, puede resolverse sin gastar mucho tiempo o dinero.

PRUEBA DEL PRODUCTO

Una vez se tiene el prototipo pasan por pruebas tanto de funsionamientos como de campo. En
caso de nuevas empresas esto debe efectuarse al comienzo de la puesta en marcha del
proyecto empresarial.

Las pruebas pueden realizarse de varias formas, los metodos más usuales son:

 Solicitar a los clientes que use el producto.

 Pruebas de comparacion, se solicita que consuman o usen productos con otros de la
competencia.

Estas pruebas buscan responder: ¿satisface el producto las necesidades o expectativs del
cliente?, ¿ puede mejorarse?.
El proposito de una prueba de uso del producto es medir su ventaja comparativa. Puede
adoptarse 4 tipos de metodologias comparativas:

 Pruebas monadicas, el entrevistado prueba solamente un producto y evalua su

desempeño despues.
 Pruebas monadicas secuenciales, prueban dos o mas productos. prueba y luego
evalua, no lo ase de manera secuencial.
 Pruebas comparativas, se prueba dos o mas productos de manera consecutiva al final
se evalua ciertas variables comparando los estimulos involucrados.
 Pruebas protomonadicas, es la combinacion de dos pruebas: la monadica en parte
inicial y la comparativa al final del experimento.

El tipo de prueba se aplica deacuerdo al tipo de objetivos que se persigan.

Tres tipos de prueba de producto que permiten observar los atributos fisicos y psicologicos
desarrollados:
PRUEBAS DE MERCADO

Es la etapa en la cual se introduce el producoto y el programa de mercadotecnia a conjunto de

consumidores más autenticos. Con el fin de tomar la decision de lanzarla al mercado o no el
producto.

El éxito de la prueba depende de cuando usarla y para que, las consideraciones relacionadas
con esta decisión deacuerdo con Guiltinan y Paul:

 Factores que favorescan las prueba de mercado

 La aceptacion del producto es debil
 El potencial de ventas es difisil de determinar
 Costos de la reaccion del mercado son difisiles de estimar
 Requiere una inversion mayor para una escala completa
 Precios altenativos (los empaques, promociones)
 Razones para no realizar la prueba
 Riezgo de fracaso es relativamente bajo en comparacion con los costos de
prueba
 El producto tendra un ciclo de vida breve
 Es necesario aventajar a los competidores, por que el producto puede ser
imitado con facilidad
 El precio básico

Debemos conocer las necesidades q ba a satisfacer nuestro producto  Ante

las nuevas necesidades por el estado de emergencia actual, el uso de gel
antibacterial se ha vuelto indispensable con el fin de reducir el contagio
del Covid-19. 

Los contagios de coronavirus se han reducido significativamente en gran parte

del mundo y poco a poco la gente inicia una nueva normalidad con medidas
higiénicas adecuadas para protegerse. Es probable que algunas medidas
higiénicas llegaron para quedarse y el gel antibacterial se volverá una
costumbre en gran parte de la población.

hay gente a la que le resulta incómodo llevar siempre encima un bote de gel
desinfectante.. Se trata de un dispensador de gel desinfectante que va
instalado en un brazalete para llevar en la muñeca. Cuando se acciona un
botón, el dispensador lanza el gel a modo de spray. Es como si se tratase del
sistema de redes de Spiderman.

La idea de este invento no es solo que la persona que lo lleve pueda lavarse
las manos; sino que además se puede usar para lanzar gel sobre otras
superficies que se vayan a tocar, como el pomo de una puerta, el botón de un
ascensor o la puerta de un vehículo, cajeros automáticos, carritos de
supermercado o cualquier objeto que sea manipulado por varias personas para
usar el sistema, solo hay que pulsar el botón. Cuando se acaba el gel, el
dispositivo se puede abrir para cargarlo. Sin embargo, no permite
almacenamiento. Cada carga se puede usar para hacer un par de viajes a la
farmacia o al supermercado.

El tamaño exacto es de 2.5 x 2 x 0.5 pulgadas

 Peso: 35 gr.
 Capacidad: 0.4 oz | 12 ml
 Capaz de rociar más de 100 veces con un recipiente lleno.

ofrece un diseño sencillo y tranquilidad. Ya no necesita comprar pequeñas

botellas de desinfectante. ¡Puede usar PumPiX tantas veces como lo desee y
rellenarlo cuando se quede sin líquido desinfectante! ¡Menos plástico significa
menos daño al medio ambiente!”, sostiene.

El dispensador tiene capacidad para 100 mililitros de gel antibacterial, lo cual

equivale a más de 100 disparos. Tiene un recipiente removible donde se coloca
el gel y se puede rellenar todas las veces que sea necesario.