Caso Motivación. Elaborado por Carlos Javier Ayala Regalado. 10 de abril de 2016.

CLAUDIA

Tiene 26 años. Trabaja desde hace un año y medio en una IE. Devenga un sueldo de $1.700.000 pesos
mensuales. Es licenciada en ciencias sociales y especialista en docencia. Es docente de ciencias sociales
en la IE.

Su Jefe, Angélica, tiene 38 años. Es licenciada en matemáticas. Es la rectora de la IE.

La IE ha crecido los últimos años.. tenía 230 alumnos en 2010, hoy tiene 540.

Angélica ha estado presente en la última etapa de crecimiento de la IE. A medida que el trabajo y la
complejidad de las tareas se iba incrementando, se iban vinculando más personas que asumían
funciones de las que Angélica no tiene completo conocimiento.

Claudia se siente desmotivada en su trabajo. Varios amigos suyos trabajan en otras IE y tienen en
promedio ingresos de $2.100.000. Claudia vive en la casa de sus padres, ambos trabajan, no tiene
hermanos y sus necesidades fundamentales están cubiertas. La incomoda tener que movilizarse durante
casi una hora y media desde su casa hasta su lugar de trabajo.

Además de su salario y la distancia hasta su casa, a Claudia le molesta mucho que su jefe no tenga en
cuenta los logros que ha alcanzado durante su permanencia en el cargo: Definió procedimientos
específicos, modificó estructuras de cursos, y otros documentos de la IE.

Angélica no se da cuenta de este tipo de situaciones, no tiene una noción clara de los motivos por los
cuales Claudia es mejor docente que algunas de sus compañeras. Todos los meses se celebran
cumpleaños de cada funcionario. Angélica no tiene presente esas fechas y no toma la iniciativa para las
celebraciones.

En la última reunión general con el Consejo de la IE, Angélica asistió con Claudia. Ambas ilustraron el
estado de la IE, sus logros y dificultades. Del total de tiempo de exposición (una hora) Angélica asignó
10 minutos a Claudia para que ilustrara un tema de menor importancia, y ella expuso (sin mucha
preparación), los logros de la IE durante el último año, que relacionó con su propia gestión, y expuso los
problemas que persistían en la IE, cuyas causas – según ella – estaban en el escaso esfuerzo y
preparación de las personas que tenía a su cargo.

Angélica permanece aproximadamente dos horas durante el día, hablando por teléfono (conversaciones
personales), y comunicándose con sus amigos y con su novio whatsapp. Eso molesta mucho a Claudia y
a las demás personas de la IE. Cuando se necesita su apoyo para tomar una decisión, dice que está
ocupada, que lo solucionen ellas mismas o que le informen mas tarde.

El sueldo de Angélica es 3.000.000